電商平臺通常都會有退換貨的規(guī)定，貨物收到之前申請退貨的話一般可以選擇同賣家共同而拒簽。最近有網(wǎng)友就在收貨前退貨的過程中遭受了損失，商品沒收到還需搭上1000多元錢，究竟是怎么一回事呢?
據(jù)該網(wǎng)友敘述，他在網(wǎng)易嚴選上購買了價格高達11999元的按摩椅，由于下單后發(fā)現(xiàn)這款按摩椅買者評價有一半是差評。其中一條列舉了這款按摩椅的五大罪狀：太大占地方、氣味大有毒、加熱不在腰部、肩頸按摩不到、氣囊沒有按摩作用等，總之花錢買了個沒地方扔的大家伙。因此該網(wǎng)友選擇退款，不料卻遇上了麻煩。
網(wǎng)易嚴選這款“網(wǎng)易智造太空艙按摩大師椅”在銷售頁面上寫明了“30天無憂退換貨、48小時快速退款、網(wǎng)易自營品牌、滿88元包郵”，但是選擇退貨后被網(wǎng)易嚴選要求支付運費712元以及翻新包材料費400元。網(wǎng)易嚴選標明這款按摩椅是30天無憂退貨成了擺設(shè)。后續(xù)溝通也沒有什么進展。
看法：
電商平臺在法律的框架內(nèi)設(shè)置自己的規(guī)則，在買家知曉的狀況下進行交易是在正常不過了。如果在商品頁面只字不提退貨的種種影響而在事后設(shè)門檻、使絆子，這種行為一時間能獲取利益，長久來看卻有損口碑。
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