A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)6月27日消息,近日西安一位外賣哥小王稱,因拒絕女顧客要其幫忙倒垃圾的要求,被對方投訴。
我們在點(diǎn)外賣的時候時長會備注一些小要求,如果你的小要求沒有被滿足時你會給外賣小哥差評嗎?發(fā)生在西安外賣小哥身上的正是沒有滿足顧客的要求而被差評了。
據(jù)了解,在小王當(dāng)準(zhǔn)時把餐送到女顧客手中后準(zhǔn)備離開時,她提出了要求讓小王幫她把垃圾帶下去,然后就從屋里取出一個大紅塑料袋。小王認(rèn)為送餐是他的工作職責(zé),但是沒有義務(wù)為顧客倒垃圾,最終還是把垃圾拿走了,但是到了當(dāng)天下午小王發(fā)現(xiàn)自己被投訴了。
后來小王與該名女子溝通,女子認(rèn)為是小王的態(tài)度不好才給的投訴,并稱別的外賣小哥都會主動幫忙倒垃圾,就小王沒有。
小王多次向平臺申訴,但仍受到處罰。
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