A5創(chuàng)業(yè)網（公眾號：iadmin5）7月20日報道，華帝在世界杯期間的營銷在近日引起了波瀾，昨日，中消協也在發(fā)布公告征集有關華帝促銷活動引發(fā)的投訴問題。在今天凌晨，華帝官方微博對此作出回應，稱會嚴格按照銷售前約定和承諾。
華帝在官微表示，目前消費者退款工作已經展開，公司會切實地做好每一位消費者的退款工作，請中國消費者協會及廣大消費者監(jiān)督指導。
整件事情的起因是，華帝公司在世界杯期間推出“法國隊奪冠，華帝退全款”的營銷活動。最終，法國隊在世界杯奪得冠軍，華帝股份也宣布啟動退款承諾。但在實際操作中，很多媒體及消費者反映華帝并沒有按約定兌現退款承諾，并且各地方執(zhí)行差異很大。對此，中消協喊話華帝，希望其履行諾言并作出行動，隨后面向社會征集華帝退全款活動的相關投訴。
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華帝又雙叒叕放大招了!10月18日，標語“請支持華帝11.11奪冠”引爆網絡。經過上次世界杯“法國隊奪冠，華帝全退款“的爆炸性營銷之后，網友紛紛表示：“華帝怕是要跟‘奪冠’杠上了!”
世界杯已經過去半個多月，在世界杯前期打出“法國隊奪冠就退全款”的華帝今日宣布，現特將“退全款”登記時間延長至8月3日24點止，逾期視為自動放棄權益。
A5創(chuàng)業(yè)網（公眾號：iadmin5）8月2日報道，“法國隊奪冠華帝退全款”活動中，華帝退全款退款額已達到6335.9萬元，并且延長了申請退款登記時間，承認有合理理由仍未領取退款的消費者權益。
重視消費者體驗，而不是對于營銷傳播活動的體驗。華帝雖然在世界杯營銷上獲得了巨大的流量，但是在最后的退款環(huán)節(jié)導致活動效果毀譽參半的原因就在于忽略了消費者體驗。80-90后群體對體驗的
