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拼多多“釘釘子”第一步:率先強(qiáng)制商家進(jìn)行 “臨期奶”打標(biāo)

 2018-08-01 14:36  來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

“對(duì)于社會(huì)關(guān)心的臨期奶粉問(wèn)題,我們會(huì)率先在行業(yè)更新更高的標(biāo)準(zhǔn),會(huì)像“香煙盒提醒風(fēng)險(xiǎn)”一樣在罐體圖片上強(qiáng)制以醒目方式添加‘此為臨期奶粉,請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)’字樣”。

7月31日,拼多多就社會(huì)關(guān)心的電商平臺(tái)是否應(yīng)該售賣(mài)“臨期奶”熱點(diǎn)話(huà)題回答了記者提問(wèn)。

拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)表示,“針對(duì)拼多多出售假奶粉、過(guò)期奶粉的報(bào)道,均與事實(shí)嚴(yán)重不符。在嬰幼兒奶粉上,拼多多始終堅(jiān)持嚴(yán)苛的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),平臺(tái)從未出現(xiàn)假奶粉或是過(guò)期奶粉。”

拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)表示,管理層就此行業(yè)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了會(huì)議,認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域是消費(fèi)者最最關(guān)注的切身利益所在,管理層也希望將這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈徹底研究透徹,平臺(tái)做到嚴(yán)厲和清白。

此前,7月27日起,受段子和輿情推動(dòng),一張“拼多多平臺(tái)上7.5元售賣(mài)原價(jià)888元的貝因美紅愛(ài)加奶粉”的圖片在網(wǎng)絡(luò)廣為流傳。在這張圖片的基礎(chǔ)上,不少媒體發(fā)布了整個(gè)電商是否在出售假奶粉、過(guò)期奶粉等相關(guān)報(bào)道,引發(fā)了輿論的廣泛關(guān)注。

達(dá)達(dá)對(duì)記者表示,7.5元的標(biāo)價(jià)實(shí)為商家引流時(shí)使用的菊花晶的標(biāo)價(jià),并非奶粉的標(biāo)價(jià),奶粉的標(biāo)價(jià)是19.9元,與其他網(wǎng)上同類(lèi)型產(chǎn)品價(jià)格一致。

價(jià)格較低的原因是,此類(lèi)奶粉在中國(guó)被稱(chēng)為“臨期奶粉”,占到整個(gè)奶粉產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售額的20%左右。與淘寶、京東一樣,拼多多平臺(tái)上的商家會(huì)根據(jù)臨期奶品牌的不同,往往會(huì)將臨期奶標(biāo)注為20元——50元不等的價(jià)格,而原價(jià)則往往高達(dá)數(shù)百元。

聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)表示,此前我們參照主流電商平臺(tái)行業(yè)通用的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理這些商品。但經(jīng)過(guò)此次輿情,我們發(fā)現(xiàn),僅按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理臨期食品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

“我們希望呼吁淘寶、京東、天貓等平臺(tái),共同商議并制訂新的臨期奶的電商售賣(mài)行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn),攜手消除電商平臺(tái)可能存在的食品安全隱患。”達(dá)達(dá)表示。

在這個(gè)結(jié)論或者國(guó)家有關(guān)部門(mén)制定新的相應(yīng)行業(yè)規(guī)范之前,針對(duì)臨期嬰幼兒奶粉,拼多多將統(tǒng)一強(qiáng)制標(biāo)注“臨期”字樣,并實(shí)時(shí)提示其到期時(shí)間,以提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi),并在真正保質(zhì)期來(lái)到之前先行下架。

達(dá)達(dá)對(duì)記者表示,國(guó)家相關(guān)規(guī)定顯示,保質(zhì)期在一年之內(nèi)的,臨期的標(biāo)準(zhǔn)大致為45天,在兩年即以上的,臨期的標(biāo)準(zhǔn)為兩個(gè)月。

但在實(shí)際售賣(mài)中,育齡年輕夫婦往往在銷(xiāo)售期還有半年左右的時(shí)候就不再選擇購(gòu)買(mǎi),而往往選擇保質(zhì)期時(shí)間較長(zhǎng)的嬰兒奶粉,因此臨期奶粉再中國(guó)形成了一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)鏈,品牌商往往自己不銷(xiāo)售臨期奶粉,但會(huì)甩給經(jīng)銷(xiāo)商或者其他渠道銷(xiāo)售。

將此類(lèi)產(chǎn)品完全作廢棄處理,無(wú)疑會(huì)造成巨大浪費(fèi),于是,“臨期奶”便通過(guò)低價(jià)的方式重新進(jìn)入市場(chǎng),并且逐漸形成了龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。

由于價(jià)格非常低廉,“臨期奶”經(jīng)常被解讀為假奶粉或是過(guò)期奶粉,逐漸形成了經(jīng)典的輿論認(rèn)知誤區(qū)。

當(dāng)日,拼多多董事長(zhǎng)兼CEO黃崢發(fā)表致員工信表示,一邊倒的正面不是我們追求的,一邊倒的負(fù)面也從來(lái)不是真實(shí)的拼多多。

黃崢希望要堅(jiān)持本分,面對(duì)質(zhì)疑先求責(zé)于己,要擁抱公眾和競(jìng)對(duì)的監(jiān)督,忽略股價(jià)的波動(dòng),拿出釘釘子的精神,一個(gè)一個(gè)扎扎實(shí)實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,從消費(fèi)者最最切身的利益點(diǎn)開(kāi)始抓,開(kāi)始改,持續(xù)的改。

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