A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)10月1日消息,9月29日晚間滴滴發(fā)布公告稱,截止目前,我們已收到69301條意見和建議(包括英文用戶的111條)。長假結(jié)束后,我們會就這些內(nèi)容向公眾進行公開回復。
據(jù)了解,所有留言中,有42022條來自乘客, 25470條來自司機和車主,1065條來自目前還未用過滴滴的人士,744條來自租賃公司等合作伙伴。意見中涉及產(chǎn)品功能類17034條,規(guī)則制度類14179條,客服服務類12695條,費用相關類11838條,其他類13555條。
滴滴稱,這里面有體驗中遇到的實際問題,有尖銳的批評質(zhì)疑,有建設性的意見方案,也有對我們的理解和鼓勵。我們真誠地感謝大家的留言,并將在國慶長假期間認真梳理和學習。長假結(jié)束后,我們會就這些內(nèi)容向公眾進行公開回復。
滴滴表示,滴滴平臺的健康、穩(wěn)定發(fā)展,既需要主管部門的深入指導,也離不開乘客、司機和合作伙伴等社會各方的共建共治,希望大家繼續(xù)給我們提出更多的意見和建議。此外,面向社會各界人士的系列懇談會正在陸續(xù)進行中,相關進展也將向大家公布。
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