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2008年，兩個(gè)福建泉州人在廈門(mén)思明區(qū)筼筜路的一棟小樓里，討論起互聯(lián)網(wǎng)還存在著哪些沒(méi)被開(kāi)發(fā)出來(lái)的商機(jī)，當(dāng)時(shí)windows里裝機(jī)必備的除了播放器、社交及下載工具，還有圖片工具PS。但是PS對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)技術(shù)難度仍比較高，他們決定做一款“傻瓜型PS”軟件。

吳欣鴻挑出18個(gè)員工，成立了美圖，而蔡文勝稍作點(diǎn)撥又繼續(xù)浪蕩在投資界。

2018年，上市兩年的美圖從高峰跌落，年中財(cái)報(bào)發(fā)布后盤(pán)中暴跌17%，較曾經(jīng)的千億市值縮水近82%，股價(jià)下挫的背后，美圖上半年三大核心數(shù)據(jù)齊降。蔡文勝曾在朋友圈調(diào)侃“這個(gè)世界上最聰明的決定就是把錢(qián)投資給比你更聰明的人”，但現(xiàn)在這兩個(gè)聰明人都有些懵。

不久前蔡、吳二人罕見(jiàn)同框，宣布美團(tuán)越過(guò)打磨“美”的十年，開(kāi)始向第二個(gè)階段邁進(jìn)，即社區(qū)。這早已不是第一次，從四五年前開(kāi)始，美圖始終在做一個(gè)“工具—社區(qū)—社交”的夢(mèng)，可兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)數(shù)年，美圖危機(jī)時(shí)刻，這兩位創(chuàng)始人想出的解決辦法還是“工具轉(zhuǎn)型社區(qū)”，實(shí)在難掩困窘。

美圖十年，除了用戶積累，或許和十年前那個(gè)美圖無(wú)異。

美圖“畫(huà)地為牢”

2013年是美圖的分水嶺，前五年踏對(duì)入口，憑借一款美圖秀秀迅速積累用戶：2011年底美圖PC加移動(dòng)端的用戶量突破1億；2012年P(guān)C端的用戶量突破1億，同時(shí)PC加移動(dòng)端突破2億用戶；2013年初移動(dòng)端用戶量突破1億，時(shí)間至此，美圖初具用戶根基。而后五年美圖搭建產(chǎn)品矩陣，自拍產(chǎn)品、智能硬件、短視頻以及電商社區(qū)，背后暴露的多元化路線已非常明顯。

這個(gè)時(shí)候，蔡文勝也剛好從投資圈又鍍了層金回來(lái)，重新掌舵美圖，美圖上市風(fēng)光很大程度上要?dú)w功于他。只不過(guò)這后五年美圖徘徊于社交和電商的來(lái)回試錯(cuò)中，始終在原地踏步。

以社交這條線來(lái)看，美圖的社交嘗試大概經(jīng)歷這么幾個(gè)過(guò)程：垂直社交→短視頻社交→聊天社交→圖片社交。

2013年左右美圖秀秀曾做過(guò)一個(gè)針對(duì)設(shè)計(jì)師及插畫(huà)師的社交平臺(tái)，可由于受眾過(guò)小很快便消失了，這大概是美圖社交意識(shí)萌發(fā)的開(kāi)端；2014年美拍上線，以“制作工具+社區(qū)”的定位殺入短視頻市場(chǎng)，可以算是美圖從工具向社區(qū)轉(zhuǎn)型的標(biāo)志。這也是最接近社區(qū)轉(zhuǎn)型成功的一次，只可惜被抖音這一新物種攪亂。

2016年美圖繼續(xù)推出主打趣味聊天的社交產(chǎn)品“閃聊”，集合了微信、微博、陌陌、B站、QQ空間的核心功能，但這“一鍋燴”并沒(méi)有掀起任何浪花。時(shí)至今日，美圖股價(jià)現(xiàn)行，蔡文勝和吳欣鴻再次將轉(zhuǎn)型的方向指向了社交，即Instagram代表的圖片社交。

與社交理念同時(shí)萌生的還有對(duì)電商的渴望，美圖寄希望于拓展社交用以沉淀用戶，隨之開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，然而社交產(chǎn)品反復(fù)折損，直到2017年美圖才在沒(méi)有任何社交關(guān)系的支撐下，上線了美鋪和美圖定制。相比較于拼多多借助社交裂變撕開(kāi)電商格局的口子，美圖的電商業(yè)務(wù)只能說(shuō)是反響平平，而這根源也正是社交轉(zhuǎn)型失敗。

縱觀這五年美圖的多元化發(fā)展，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是社交還是電商、游戲、廣告，終究講得都是一個(gè)故事：流量，而之所以美圖一路跌跌撞撞、不得其果，很大程度上也是與其相關(guān)。當(dāng)美圖致力于將用戶引導(dǎo)到社交、電商的關(guān)系鏈上，實(shí)際上用戶依舊未能突破工具性的限制，流量看似為商業(yè)價(jià)值，但也把美圖的產(chǎn)品禁錮在流量思維上，畫(huà)地為牢。

每每吳欣鴻講道，“美圖產(chǎn)品的流量入口很強(qiáng)大，并不亞于這些巨頭，只是還需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程而已”，也許訴說(shuō)的并不是前景，而是無(wú)奈。

“投機(jī)”董事，“糾結(jié)”總裁

在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的恩怨江湖中，蔡、吳兩人幾乎可以算得上是“模范合伙人”。蔡文勝在投資界混得風(fēng)生水起，回來(lái)后依然穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)匚罩缊D的方向盤(pán)，吳欣鴻半句怨言沒(méi)有，繼續(xù)“蝸居”于廈門(mén)管理公司日常運(yùn)營(yíng)。

如今，蔡文勝的投資項(xiàng)目遍地開(kāi)花，掌握著國(guó)內(nèi)的流量命脈，而十年來(lái)吳欣鴻只有一個(gè)美圖。

蔡、吳的合作默契在商業(yè)的波譎云詭中固然顯得難得可貴，可是從美圖這十年來(lái)的發(fā)展歷程看，蔡文勝活躍的“天使投資人”標(biāo)簽令這個(gè)董事長(zhǎng)當(dāng)?shù)秒y免業(yè)余，而吳欣鴻是最了解美圖的人，卻少了些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人“東征西戰(zhàn)”的野心。這著實(shí)要為美圖數(shù)年來(lái)難以擺脫困境負(fù)上很大的責(zé)任。

藝術(shù)生出身的吳欣鴻，與其它互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人相比，堪稱佛系青年的代表。從O2O、直播、VR/AR到共享經(jīng)濟(jì)，美圖幾乎從不追逐風(fēng)口。吳欣鴻認(rèn)為，北上廣以外的城市創(chuàng)業(yè)公司在資金、技術(shù)、人才甚至信息獲取等方面都處于劣勢(shì)，如果在大家都扎堆的熱點(diǎn)上廝殺，無(wú)異于“雞蛋碰石頭”。

理智固然可取，但在當(dāng)時(shí)蜂擁而入、群雄相爭(zhēng)的創(chuàng)業(yè)氛圍中，一個(gè)已具根基的公司過(guò)早地選擇旁觀，這番話不免顯得有些畏戰(zhàn)和保守。美團(tuán)、今日頭條、摩拜等公司雖地處北京，但沒(méi)有哪個(gè)一開(kāi)始就具備資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，相反擁有這些優(yōu)勢(shì)的大多以失敗告終。如果真要比較起來(lái)，積累了上億用戶的美圖怕是要比這些創(chuàng)業(yè)公司更有實(shí)力。

吳欣鴻曾多次將自己定位為產(chǎn)品經(jīng)理人，而非一個(gè)CEO，想來(lái)除了隨性和自謙，也另有一番道理。我們看到，在美圖多次產(chǎn)品激進(jìn)的步伐中，幾乎都是由蔡文勝主導(dǎo)。

但蔡文勝或許并非美圖的拯救者，他身上過(guò)重的商人色彩使得其對(duì)待美圖時(shí)難掩投機(jī)心理。去年蔡文勝被爆一面拼命給美圖站臺(tái)，而一面其子卻在瘋狂減持套現(xiàn)，可見(jiàn)這位董事長(zhǎng)對(duì)自己的公司也不是信心十足，在美圖遭遇市場(chǎng)不看好的情況下，首要選擇的是自我止損。

在外界眼中，蔡文勝是流量邏輯的布道者，4399、58同城、暴風(fēng)、網(wǎng)際快車等一系列的投資項(xiàng)目，讓他成功執(zhí)掌國(guó)內(nèi)最大的幾個(gè)流量入口。然而在尋求流量變現(xiàn)的路上，除了廣告這一傳統(tǒng)形式，蔡文勝多年來(lái)對(duì)此也是無(wú)從下手?；蛟S被流量思維禁錮最深的也正是這位布道者。

吳欣鴻2014年時(shí)曾反省，認(rèn)為自己不夠大膽、太過(guò)糾結(jié)，而現(xiàn)在美圖倒是趕過(guò)區(qū)塊鏈、人工智能的風(fēng)口，卻還是不見(jiàn)成效。

社交迷局

美圖把下個(gè)十年的機(jī)會(huì)重新放在社交上，倒不是吳欣鴻變得大膽了，而是除社交以外更看不到其它出路，這是多數(shù)工具型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)之談。值得慶幸的是，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)社交格局初步有了松動(dòng)的跡象，子彈短信以及一眾00后社交產(chǎn)品受捧，證明用戶社交心理的變化有可能孕育出新的社交市場(chǎng)。

但是美圖的社交夢(mèng)更像是自說(shuō)自話。

工具產(chǎn)品轉(zhuǎn)型社區(qū)或社交平臺(tái)，很早就被定性為“死胡同”，其實(shí)也不盡然。百度是搜索工具，孵化出貼吧這種基于興趣的社區(qū)產(chǎn)品，而網(wǎng)易云音樂(lè)原本是個(gè)音樂(lè)播放器，卻發(fā)展為音樂(lè)社區(qū)，可見(jiàn)工具本身是有沉淀用戶、轉(zhuǎn)化為社交的可能。

可是轉(zhuǎn)化的條件卻很苛刻，而且因產(chǎn)品差異大有不同。首先必要的就是存留時(shí)間，用戶在網(wǎng)易云音樂(lè)聽(tīng)歌，即使兩首也需要七八分鐘時(shí)間，而使用百度進(jìn)行搜索，通常會(huì)越搜越深，這些轉(zhuǎn)型成功的產(chǎn)品通常都需要足夠的存留時(shí)間，才能有機(jī)會(huì)延伸社交關(guān)系。

而美圖的核心產(chǎn)品美圖秀秀，據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《P圖封神榜》統(tǒng)計(jì)，2016年11月其日均使用時(shí)間只有3分鐘。

用戶存留雖是基礎(chǔ)門(mén)檻，卻攔住了大部分“用完即走”的工具型產(chǎn)品。而即使時(shí)間足夠，也未必適合發(fā)展社交，另一個(gè)條件便是用戶交流的需求，這是改變用戶心智的前提。在這點(diǎn)上，美圖原本意欲深挖這層需求，畢竟用戶修圖時(shí)交流交流美化技術(shù)也是人之常情，但是這一交流的環(huán)節(jié)卻因用戶習(xí)慣而被轉(zhuǎn)移到微信上。

長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，美圖做社交大抵都要圍繞現(xiàn)有的用戶積累，這就決定了要和用戶習(xí)慣“斗爭(zhēng)”，看似合理，實(shí)則短視。就像這次把社交關(guān)系搭建在美圖秀秀上，無(wú)疑還是在重蹈支付寶社交、騰訊微博的老路，再看如今社交市場(chǎng)崛起的新產(chǎn)品，沒(méi)有哪個(gè)出自有流量支撐的巨頭，從零開(kāi)始相對(duì)困難，但用戶心智更純粹。

縱觀以往，美圖于社交、于互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)更像是局外人，借著上億流量“自?shī)首詷?lè)”，沉浸偏居一隅的安穩(wěn)，其自身的企業(yè)文化上上下下又總透出一股自我欣賞的強(qiáng)烈存在感，這不是圈地自萌，而是圈地“*”。

如今股價(jià)現(xiàn)行，美圖的下一個(gè)十年或許他們自己也不知道在哪里。

歪道道，獨(dú)立撰稿人，互聯(lián)網(wǎng)與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號(hào)：歪道道（wddtalk）。謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。

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