戰(zhàn)報年年有，今年特不同。
在京東“雙11”媒體發(fā)布中心的舞臺上，京東時尚生活事業(yè)群總裁胡勝利款款走來，他手里推著個旅行箱，身披牛仔外套，腳蹬運動鞋，活脫脫一個時尚“跑男”。不得不說，從3C接棒時尚，從前的“胡鐵腿”也拿到了潮男的魔法棒。
他的上臺，讓舞臺增添了幾分時尚的動感。
更不一樣的是，胡勝利全身行頭都是今年雙11的戰(zhàn)績：外套來自戰(zhàn)略伙伴如意集團旗下品牌簽KENT&CURWEN；內(nèi)搭是京東設(shè)計師平臺跨界聯(lián)名計劃JDX首次聯(lián)合Kappa等推出的獨家限量款大冒險衛(wèi)衣；褲子是京東時尚自有品牌InteRight的潮流印花牛仔褲；還有鞋子、皮帶、腕表......有的開場幾小時銷量超618全天，更多的已經(jīng)售罄。
今年整個京東生活時尚事業(yè)群戰(zhàn)績也嶄露頭角，雙11前半個小時成交金額環(huán)比今年618增長超330%，時尚事業(yè)部不到一分鐘破億，居家生活事業(yè)部11月11日當(dāng)天前一小時銷售額同比去年達到210%，雙雙創(chuàng)造了歷史紀(jì)錄。
創(chuàng)紀(jì)錄的還有，和胡勝利一起上臺宣布戰(zhàn)績的“地平線8號”旅行箱，這款旅行箱在雙11當(dāng)天開場一小時，銷售額破600萬，11日全天登頂京東箱包銷量、銷售額雙冠軍。3C直男對錘子、對羅永浩應(yīng)該不陌生，“地平線8號”是錘子入駐京東時尚后跨界推出的單品，目前，這架勢已經(jīng)成為繼“紅豆輕鵝絨服”之后“京選尚品”的明星單品。
據(jù)了解，“地平線8號”在前，一加的高顏值“Explorer 雙肩包”也將在11月末入駐“京選尚品”，在京東時尚獨家首發(fā)。
緣何錘子、一加這些3C大牌廠商紛紛聯(lián)手京東跨界時尚？用胡勝利的話說，跨界、沖撞、正流行。
跨界玩時尚
“未來已來，只是尚未流行”，可以說“京選尚品”正在創(chuàng)造流行。
今年9月在京東男人節(jié)上，京東時尚隆重推出“京選尚品”。以高性價比和功能性為中心，兼具科技感、時尚感的選品要求。進入“京選尚品”榜單的產(chǎn)品將獲得京東資源的重點支持和推介，成為具有時尚、科技、性價比等特點的獨立IP。目前，“京選尚品”已經(jīng)從單一的男裝范疇拓展到女裝、運動、箱包、鐘表、京東自有品牌等六大品類。
具有3C直男、重金屬氣質(zhì)的地平線8號，憑借極致的性價比和功能、顏值等獨家優(yōu)勢，躋身到“京選尚品”的IP系列，從11月6號預(yù)售開啟，4天內(nèi)京東平臺預(yù)約和預(yù)售總量超過5萬件，目前，現(xiàn)貨庫存幾乎一掃而光。
取得如此傲人的戰(zhàn)績，看來，羅永浩的地平線8號押注京東無非是“正確的選擇”。這款錘子科技出品的旅行箱也成為胡勝利帶領(lǐng)京東時尚與3C廠商的首次跨界合作的標(biāo)志。從“地平線8號”的首戰(zhàn)告捷，也看到了京東時尚正在開辟一條新的道路。
眾所周知，京東起家于3C家電，具有行業(yè)無法比擬的3C家電品牌資源，“京選尚品”在選品上自然有了同行平臺望其項背的資源優(yōu)勢。從錘子、一加廠商的獨家入駐便可窺一二。
另一方面，錘子、一加手機廠商之所以選擇聯(lián)手京東時尚，首先，近水樓臺，相互擁抱是必然結(jié)果。不過，需要強調(diào)的是，京東的全品類經(jīng)營的能力越來越強。3C家電是廠商的主打品類，箱包是衍生品，從主打品類到衍生品類，京東具有運營產(chǎn)品“IP”的能力，在供、銷端能夠火力打開，全部覆蓋。再加上，京東平臺上的3C家電打底的用戶心智也直接決定了3C大牌廠商聯(lián)手京東跨界玩時尚。
簡言之，絕對夠格。
由此可見，即使胡勝利換了“群”，3C大牌廠商的衍生品在“京選尚品”中能夠?qū)崿F(xiàn)無縫對接。更為重點指出的是“京選尚品”問世的初衷——滿足不同用戶的消費需求。
當(dāng)五環(huán)內(nèi)和五環(huán)外的消費人群被推到輿論的風(fēng)口浪尖之時，每天發(fā)生的消費依然會存在，有人為10塊錢的紙巾在朋友圈里求拼單，有人卻在背著上萬的包。隨著電商和社交媒體的興起，人口結(jié)構(gòu)、消費方式的改變，消費者的行為方式也跟著變化。
但是，有一點可以確定的是，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)原住民逐漸變成購物主力軍是，獨特的品牌和個性化的需求已經(jīng)成為當(dāng)今的一個消費導(dǎo)向。相比價格，他們更看重品質(zhì)；相比Logo，他們更崇尚態(tài)度；相比行貨，他們更愿意為情懷買單。
正是在這樣的消費觀念變革之下，“京選尚品”多維營銷觸點不僅可以滿足消費者的好奇心，還能夠成為客群在社交媒體展示自己的新“談資”。這種對“自我展示”動機的滿足，既讓消費者光鮮外表下的不安與焦慮得到緩解，也在另一方面成為展現(xiàn)“京選尚品”獨特生活方式和品味的口碑發(fā)酵器。
人變了，消費也跟著變，產(chǎn)、供、銷的環(huán)節(jié)當(dāng)然也跟著變，由此可見，跨界玩時尚這件事，靠譜。
京東時尚生活未來布局
有這么一個經(jīng)歷，四、五歲的侄兒，在沒有大人指導(dǎo)的情況下能夠自行點開ipad、智能手機看動畫片、聽音樂，甚至小手還根據(jù)需要調(diào)節(jié)音量。把這個故事分享給身邊的朋友，他們對2000后的反應(yīng)并不驚訝。因為，他們家的小孩也是這么干的。
他們就是這么一代，天生具備網(wǎng)上生活的能力。
不難預(yù)見的是，未來客戶結(jié)構(gòu)化分類將是一個陳舊的管理方式，從現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)新生代開始，他們將更崇尚個性化，不能簡單地以性別、年齡、信仰、客群來卻分某個群體。他們都將是獨特的個人。
未來的消費將是以消費者為中心生態(tài)圈的消費。
圍繞消費者場景提供產(chǎn)品和服務(wù)，包括目前線上線下全渠道，已經(jīng)從生產(chǎn)、需求到搜索、比較、購買、分享的全流程，其中消費體驗是核心，而數(shù)據(jù)和云計算是主要驅(qū)動力。不難發(fā)現(xiàn)，“京選尚品”符合這樣的消費經(jīng)營理念。每一件入榜“京選尚品”的產(chǎn)品不僅有遴選的標(biāo)準(zhǔn)，還得到平臺的背書，用戶放心購買的意愿會更強。
想象這樣一個場景，在琳瑯滿目的貨架上，浩如煙海的圖片、規(guī)格、評價中遴選自己想入手商品，對于缺少時間的用戶而言，簡直是一種負累。
“看到說是京東精選的我就買了，也一直在京東上買東西，這個更加簡單，不用選擇。”一名京東PLUS會員告訴地歌網(wǎng)。在消費升級的趨勢下，“京選尚品”能夠為消費者節(jié)約選擇、決策的時間，提升消費購物體驗，是消費升級環(huán)境下給用戶提供超預(yù)期的體驗。
“商業(yè)的本質(zhì)是經(jīng)營用戶的預(yù)期。不斷超越用戶預(yù)期，企業(yè)就能跨越惡性競爭和簡單對標(biāo)的增長陷阱，就能打造持續(xù)競爭優(yōu)勢的獨門利器。”品牌和戰(zhàn)略分析師李暉如是說。
揮手作別賣貨時代，從“賣場邏輯”升級為“用戶邏輯”的過程中，不難發(fā)現(xiàn)，渠道永遠不是問題，綜合電商、跨境電商、生鮮電商等形形色色平臺應(yīng)有盡有，網(wǎng)上購物唾手可得，超預(yù)期的用戶體驗如何實現(xiàn)？
不妨從“京選尚品”來看京東時尚生活的未來局。
此次，雙11“地平線8號”旅行箱與京東時尚的跨界，為什么京東平臺能夠如此完美收官？這要從京東的家底開始說起了，從誕生之日起的14年時間中，京東積累下來的大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流、營銷能力。在供應(yīng)端和銷售端打造成為中國最大的B2C零售平臺，這是14年打底的基礎(chǔ)實力。“京選尚品”IP能夠得到的是京東這些資源的傾斜和加持。
“未來價值鏈兩端將依靠互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)形成更加緊密的聯(lián)系、并相互支持。從客戶畫像、數(shù)據(jù)化需求分析，到數(shù)字化供應(yīng)鏈、智能制造和智慧奢侈時尚，形成一個以消費者為中心的新型零售模式。”如意集團董事局主席邱亞夫一語中的。
不妨領(lǐng)略一下，京東大數(shù)據(jù)營銷賦能、商品及供應(yīng)鏈賦能的魅力。
通過京東大數(shù)據(jù)管理平臺，它可以告訴京東的合作伙伴，周邊顧客的喜好、哪些人是高潛力的消費者、哪些商品可能刺激顧客到店，同時還有系統(tǒng)化工具實現(xiàn)線下到線上的引流。京東還通過多種“門店黑科技”解決了因信息不對稱而引發(fā)的“門店銷售難、消費者購物緩”的困局，這是科技零售的重要體現(xiàn)。
目前，京東曲美-時尚生活體驗館號稱京東“無界零售”的樣板間，以及9月底曲美和京東二次聯(lián)手打造的曲美京東之家，正是京東對于未來消費者生態(tài)圈的有益嘗試。
“時尚可以改變?nèi)说臍赓|(zhì)，改變?nèi)松?，而科技可以引發(fā)時尚的變革。但是，任何科技工具要去賦能時尚、引領(lǐng)時尚，前提一定是以人為本，就是要解決消費者和商家的痛點。”在談到科技與時尚的相互碰撞究竟會產(chǎn)生什么樣的火花時，京東集團高級副總裁、京東商城時尚生活事業(yè)群總裁胡勝利如是表示。
如果在不久的將來，有人告訴你該賣什么，商品如何擺，該進貨多少等等，消費者無論在線上還是在線下都有支付技術(shù)、物流能力進行無縫連接；電子價簽、電子貨架、溯源魔鏡、JOY送餐機器人等強大的黑科技成為購物新常態(tài)。
從線上到線下，從流量到用戶，從“京選尚品”到家居無界零售，京東時尚生活的消費者生態(tài)圈正在建構(gòu)中，流行就在路上。
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