隨著生活水平的提高,假期時,許多人都會選擇旅行作為自己的放松放松,而伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)迅速的發(fā)展,旅游方式夜逐漸產(chǎn)生了變化,人們在外出旅行時,越來越依賴于在線旅游平臺。
途牛、同程、飛豬等等平臺的誕生,不僅豐富了人們出行的選擇,同時也帶動了旅游業(yè)的發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2018年第一季度,在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)到233.5億元,同比增長7.1%。
以目前的市場來看,大部分年輕人都會選擇在線旅游的方式,而中老年還是更青睞于線下旅行社。比起線下旅行社,在線旅游更加方便,通常而言,平臺上會有攻略、行程,安排的滿滿當(dāng)當(dāng)。
但隨著中國行業(yè)快速的發(fā)展,許多問題也逐漸暴露:
1.霸王條款現(xiàn)象頻出
禁止退款、退款提高費用、捆綁銷售等等現(xiàn)象屢見不鮮,還有許多平臺不惜打擦邊球,甚至采用違規(guī)的手段,進(jìn)行夸大、虛假的宣傳,甚至是隨意更改或取消訂單內(nèi)容等,對消費者的利益造成極大的損失。
2.投訴無門
許多消費者在旅行途中遇到不公平待遇或者其他問題,想要投訴,卻無人問津。平臺不作為、互相推脫的現(xiàn)象時有發(fā)生。
去年,海南工商部門對攜程、天貓、淘寶、百度糯米、美團(tuán)、京東旅游、樂途旅游、大眾點評、去哪兒、窮游等10家第三方平臺上的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體評價信息開展了監(jiān)測。據(jù)悉,共監(jiān)測了6670家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體179萬多條評價信息,其中差評信息8.8萬多條,總體差評率為4.95%。
3.監(jiān)管薄弱
在平臺投訴無門的消費者們想要尋求法律的援助,但在線旅游網(wǎng)站多為“平臺”性質(zhì),旅游法重點解決的是團(tuán)隊游客的問題,對在線旅游平臺如何監(jiān)管、散客權(quán)益如何保障方面尚未明確,這又是一大難點。
選擇在線旅游的消費者越來越多,機(jī)遇越來越大,但想要長久的發(fā)展,就要從根本上杜絕上面事件的發(fā)生。只有平臺將用戶切實放在第一位,一切以客戶著想,相關(guān)部門應(yīng)盡快完善相關(guān)法律法規(guī),全面保證消費者的利益,在線旅游才能越來越完善。
在線旅游作為旅游業(yè)發(fā)展的一大趨勢,未來市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。
我們期待平臺越來越完善,期待法律越來越健全,只有這樣,消費者們才能夠安心出行,放心選擇平臺。否則,一切都只是商家的自娛自樂罷了。
文章來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng),作者:A5初淺,A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)為中小企業(yè)、站長、創(chuàng)業(yè)公司提供一站式全網(wǎng)營銷服務(wù),并為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供品牌招商展示。
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11月24日,第四屆上海文化企業(yè)十強(qiáng)十佳十人十大文化品牌評選在世博會博物館揭曉,同期舉辦“第四屆上海文化企業(yè)十強(qiáng)十佳十人十大文化品牌頒獎儀式暨交流會”,上海市委常委、宣傳部部長趙嘉鳴
“吃是生活中最基本的需求,尤其在疫情的當(dāng)下,出門就是旅行,最少要考慮的問題就是如何能夠快速地抵達(dá)目的地。所以,我們更多的會選擇在網(wǎng)上或者通過其他方式來獲取信息和服務(wù)。那么我們在聯(lián)聯(lián)周邊游什么地方可以更好地解決呢?有哪些地方適合你去呢?又是什么樣的呢?快來看看吧!首先先看看聯(lián)聯(lián)推出了哪些周邊游項目吧!
據(jù)悉,由海南“我出價網(wǎng)”O(jiān)TA旅游平臺研發(fā)的數(shù)字藏品“旅游數(shù)藏,將于10月13日上線發(fā)布,喜愛數(shù)藏愛好者可通過搜索“商旅數(shù)藏”微信號注冊、登錄購買喜歡的數(shù)字藏品。手機(jī)用戶可在應(yīng)用商店下載“我出價網(wǎng)”App
又是一年暑期至,旅游業(yè)再次來到聚光燈下。從“朋友圈一半人在重慶一半人在長沙”到“新疆被全國游客擠爆了”,國內(nèi)旅游市場正在迎來一波小高潮。尤其是熱門旅游目的地,民眾的旅游消費熱情顯著上漲。
7月份,小紅書成立了一家旅游開發(fā)公司,正式親自入場旅游行業(yè)。這肯定不是心血來潮,因為兩年來,小紅書對旅游市場的試探從不遮掩。2020年,端午小長假期間,小紅書就曾在西安、成都、廣州、上海4座城市開啟“種草周邊游”直播。
昨天,一向低調(diào)的馬化騰突然在人民日報發(fā)文章稱:為經(jīng)濟(jì)回升向好貢獻(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)力量,他相信民營企業(yè)一定會有光明的前景。原文我就不發(fā)出來了,你們可以去官方看看搜搜。大致內(nèi)容如下:①近期,一攬子增量政策持續(xù)推出,聚焦當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運行中的痛點堵點;②互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)是中國發(fā)展的新動能,在提振經(jīng)濟(jì)中承擔(dān)著重要責(zé)任;
近年來,非洲的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)的確引人注目。非洲開發(fā)銀行(AfDB)今年5月發(fā)布的《2022年非洲經(jīng)濟(jì)展望報告》認(rèn)為,在新冠肺炎疫情肆虐的情況下,非洲經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷負(fù)增長后,于2021年實現(xiàn)快速反彈,增長率達(dá)6.9%。聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議(UNCTAD)6月發(fā)布的《世界投資》報告顯示,2021年非洲吸收的直接投資較上
關(guān)注盧松松,會經(jīng)常給你分享一些我的經(jīng)驗和觀點。年底了,看到一些奶茶店、餐飲店轉(zhuǎn)讓關(guān)門,非常悲涼。不由是在發(fā)個預(yù)警:大家都在開店的時,你就別開店啦!先給你看看3個數(shù)據(jù)就曉得了哈:(1)書亦燒仙草90天關(guān)店1605家,新開店496家,關(guān)店數(shù)達(dá)到開店數(shù)三倍了,還有今年上半年奈雪虧損了4.4億,茶百道營收下
8月30日,“創(chuàng)客北京2024”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中國通號?軌道交通通信信號行業(yè)專項賽決賽圓滿收官。決賽邀請了來自于國家鐵路局、中國通號、中國鐵道科學(xué)研究院、北京地鐵、北京交通大學(xué)等單位的7名評審專家參加會議,對參賽項目進(jìn)行了評審。豐臺區(qū)軌道交通智能控制產(chǎn)業(yè)集群、中國通號研究設(shè)計院集團(tuán)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)代表出席會
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你知道自己的用戶都是誰嗎?聽到這個問題,你可能覺得很好笑:廢話,我做生意這么多年了,自己的用戶群體是誰還不知道嗎?但讓你具體地描述出來,他們是哪個年齡層的?他們居住在幾線城市?他們的收入狀況是怎樣的?他們的家庭和婚姻狀況怎樣?他們的價值觀是什么?他們的夢想是什么?........估計你就會傻眼了!那
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