曾經風靡社交圈朋友圈的微商們正在消失,但社交電商卻從沒像今年這么熱鬧過。拼多多上市高潮,掀起新一極電商的爭奪戰(zhàn),主打分銷商會員制的云集微店跨越式增長,而幫助正品去庫存的社交平臺愛庫存成立僅一年,獲得了三輪巨額融資。
微商將死的論斷成為社交電商大兵壓境之下的共識,而愛庫存趁機向其拋出橄欖枝的策略,取得了不錯的效果。
王敏常說,“成就了代購,成就了品牌方,成就了員工,自然就成就了愛庫存”。但在后微商時代,愛庫存借著社交電商的光環(huán)成為最后的一根救命稻草,數(shù)以千萬的微商群體都試圖抓住這根“稻草”上岸時,對于愛庫存和微商來說,這可能都是難以承受之重。
愛庫存一直在努力扮演微商的“救星”角色,只不過微商瀕死的求生欲之下,愛庫存打撈的更像一段微商“回光返照”的假象。
頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳救不了微商的立命之本
愛庫存由品牌商解決庫存問題的需求切入,如今成了微商大撤退后的“收容所”,王敏從一個特賣工具的思路轉去做平臺,契機也在于此。
在經營線下庫存?zhèn)}庫時,他發(fā)現(xiàn),那些去特賣倉、特賣場購買商品的人都不是C端用戶,而是一些所謂的代購。其中除了把國外好貨帶給一二線城市用戶的代購群體,市場上另外一些人雖在一二線城市活躍,但專門跑這種特賣倉、特賣場,拿到特賣的貨源賣給三四五線城市那些下沉市場的消費者。
王敏抓住了兩個重點,一是下沉市場,另一個是退居下沉市場、心有不甘的后微商群體。由此,愛庫存猶如施救者一般向他們伸出“援助”之手,而實則后微商群體的涌入,成就了愛庫存的活躍度,使其在那些試圖收割社交電商紅利的投資人面前“搖曳生姿”。
“我們現(xiàn)在基本都用愛庫存上貨,用平臺的一鍵轉發(fā)等功能直接轉發(fā)到朋友圈。”一位之前一直從事微商活動的用戶告訴媒體記者,“現(xiàn)在要比之前規(guī)范、簡單多了。”但是愛庫存的作用或許也僅限于規(guī)范和簡單,它既沒解決微商透支社交資源和信任的根本問題,也沒能力阻擋電商巨頭下沉三四線城市、擠壓微商生存空間的趨勢。
按照愛庫存的商業(yè)模式,上游連接品牌商,打通庫存數(shù)據(jù)和資源,下游通過代購連接消費者,其自身確實形成了以社交流量為核心的商業(yè)閉環(huán),而且也不至于影響正常的定價體系,損害品牌商的利益。但是于微商而言,則從掌握產銷一體的個體轉變?yōu)閮H是電商產業(yè)鏈的一環(huán)。
表面上,微商以往層層代理制度導致的壓貨風險被解除,但更后方的轉化路徑并沒有因愛庫存而改善,這才是微商式微的根本要素。因為早在兩年前,大部分微商毀于信譽透支,即使現(xiàn)在可能獲得愛庫存的正品貨源,消費者也不見得會買賬。更何況,微商“一鍵轉發(fā)”,確實輕松了不少,但也意味著可獲得利益被削減。
而反過來講,微商轉化率長時間低下,也會逆向影響愛庫存。
所以,正如頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的徒勞無功,愛庫存更多的是給予當前逃散的微商群體一個迫切需求的“安身之所”,好讓他們繼續(xù)做“躺著賺錢”的夢想,而并非護住了微商的“立命之本”。
三四線“用戶下沉”的理想更像一場烏托邦
愛庫存的商業(yè)模式與三四線用戶下沉天然相關,這似乎給了王敏和投資者極大的信心。
一方面,品牌商在一二線城市已經有了相對成熟的分銷體系,但在下沉市場中,渠道鋪設成本高以致于現(xiàn)在依舊分散,這是愛庫存誕生的商機。另一方面,微商從一二線城市撤退,成為三四線及以下城市流量下沉、分銷商品的群體,他們恰好需要愛庫存這樣一個集中化的平臺。所以,拼多多、趣頭條這種獨角獸的出現(xiàn),攪動了所有企業(yè)爭奪用戶下沉紅利的心思。
但在電商行業(yè),這對愛庫存來講不是好事。拼多多已成最大收割者,兩大電商巨頭以及其附屬“小弟”,更加迫不及待地加緊下沉三四線城市,這中間的生存縫隙還能容得下愛庫存嗎?
2015年唯品會也曾做過社會化分銷嘗試“唯享客”,直到8月10日,又推出專業(yè)代購批發(fā)平臺唯品倉APP,旨在服務廣大代購、批發(fā)群體。無獨有偶,今年年初,京東與美麗聯(lián)合集團宣布將成立一家合資公司,負責運營微信社交生態(tài)中的電商平臺。
愛庫存收攬微商,其實和當初美麗說、蘑菇街的模式有些異曲同工,都是挖掘導流價值。只不過后者好歹是以內容社區(qū)的運營吸引微信中的社交流量,而依賴微商轉化的愛庫存還是不得不繼續(xù)消耗他們的社交資源,這種簡單粗暴的形式在微信生態(tài)中越來越沒有立足之處。
這也是愛庫存爭搶社交流量的一個明顯劣勢。
而更宏觀的一個背景在于三四線城市的代購需求被削減。以前阿里、京東未能成功覆蓋到更往下的地區(qū),有著消費升級需求的用戶轉移到代購群體上,但拼多多的出現(xiàn)引起了強烈的鯰魚效應,它一面收割微商受眾以外的更龐大用戶紅利,一面又直接刺激兩大巨頭加快用戶下沉的步伐。
前者使得微商未來用戶增長的空間進一步壓縮,后者則可能讓微商面臨以往唯品會、聚美優(yōu)品等平臺被綜合電商碾壓的恐懼。不可否認,當體驗更佳、商品更多、規(guī)則更好的購物系統(tǒng),找準合適的方式下沉,三四線及以下城市用戶將會傾向于在商城消費,而不是從信用價值崩塌的微商手中購物。
愛庫存以平臺聲譽作為背書,試圖保證微商手中的產品質量,同時又簡化操作流程,以期改變微商過往狂轟亂炸式的自我推廣,雖然其竭力改善微商,但終究抵不住微商江河日下。而一個猛子扎進微商的江湖,愛庫存在競爭日益激烈的下沉市場可能也會自身難保。
微商已經窮途末路,愛庫存急需轉彎
2015年的平地一聲雷讓熱火朝天的微商作鳥獸散,輿論唱衰,90%的微商終將死去,而時至今日各個開始講求轉型。只不過在拼多多、小紅書等社區(qū)或社交電商“正規(guī)軍”面前,微商這第一波收割社交紅利的群體頗有些登不上臺面。
由此不免要質疑,微商還有存在的價值或轉型的必要嗎?
微商“風生水起”時流傳一個段子,二線城市的五星酒店燈紅酒綠,一家微商品牌的新品發(fā)布會正在舉行。品牌方花十幾萬請來的成功學導師正在臺上慷慨激昂地演講,突然,導師指著第一排的幾個代理說:“你們!請坐到后面去,把第一排讓給我們今天開瑪莎拉蒂過來的朋友。在場有開瑪莎拉蒂的朋友嗎?請坐到前面來!”
內部自尊心失衡、對外還要粉飾地光鮮亮麗,微商這時已經邁過收割社交紅利的階段,而轉為收割智商稅,所以在這之后妄圖把難看的吃相拋之腦后,就可以換回消費者的信任嗎?恐怕很難,更關鍵的是,社交電商的空缺已被補足,或許還有些“超載”了。
其實,與新電商獨角獸相比,微商這一特殊產物算不上真正意義的社交電商,甚至也可以說是兩種截然相反的理念。
簡單來講,微商偏離商品消費的本質,它不是從性價比、外觀質量、購物體驗等要素出發(fā)選擇商品,多數(shù)存有因人情薄面而消費的心思。而現(xiàn)在的社交電商則不同,拼多多利用社交關系也就砍砍價、拼個團,小紅書則是在社區(qū)氛圍中起到導向作用,到最后驅動消費者購買的因素還是商品本身。
這點區(qū)別也決定了微商與其它社交電商對于社交關系利用的態(tài)度,前者毫無顧忌、后者盡量克制。因為微商就是利用社交關系直接進行轉化,而其它社交電商更大程度上利用社交的傳播功能,距轉化尚有一段距離,這樣便盡可能降低對原有社交關系的損害,以供長期利用。不過即使這樣,用戶情緒上的反感也避無可避,這也是為什么拼多多越來越集中于APP的用戶導流。
共同爭搶社交資源,但又是兩種相反的模式和理念,這可能意味著雙方的此消彼長,當前的社交電商勢力越強,微商這一過時的傳統(tǒng)形式就越發(fā)羸弱,最后終將成為逝去之物。
愛庫存想將微商這一分散流量集中起來,榨取其最后的剩余價值,孰不知他們已成強弩之末,而愛庫存一旦繼續(xù)過度依賴微商的社交轉化,不僅不會成為“救世主”,反而有可能成了自身難保的“泥菩薩”。
歪道道,獨立撰稿人,互聯(lián)網與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號:歪道道(wddtalk)。謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。
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