2018年對于中國互聯(lián)網行業(yè)而言,是一個特殊的年份。流量紅利消失,全球資本遇冷。這樣的環(huán)境給我們透露了一個事實:互聯(lián)網企業(yè)進入To B時代。
這個定義在時間上是以2018年9月為開始,在事件上以騰訊調整組織架構為前提。
趨勢:B端服務商迎來春天
9月份騰訊以調整組織架構為契機,馬化騰對外發(fā)聲,“移動互聯(lián)網的主戰(zhàn)場,正在從上半場的消費互聯(lián)網,向下半場的產業(yè)互聯(lián)網方向發(fā)展。”其重要動作之一是整合成立云與智慧產業(yè)事業(yè)群CSIG,整合了醫(yī)療、出行、教育等產業(yè)平臺,將重點聚焦在To B業(yè)務上。
然后是百度,李彥宏圍繞人工智能展開演講,明確了AI和產業(yè)結合是大趨勢、大方向。
接著是阿里,馬云在進博會上暢想未來貿易模式,再度強調未來是“互聯(lián)網制造”。
“產業(yè)互聯(lián)網”成了熱詞,老牌巨頭BAT紛紛重新定位,第一次在企業(yè)發(fā)展方向上達到前所未有的一致。也給國內To B市場打了一劑強心針。
“這是中國互聯(lián)網的又一個新波次。”商派CEO李鐘偉表示。早在16年前,商派就認準了toB賽道,多年來憑借對互聯(lián)網商業(yè)的深刻理解和豐富實戰(zhàn)經驗,在電子商務服務領域持續(xù)深耕。
回望20多年來中國互聯(lián)網企業(yè)發(fā)展的大潮,C端異軍突起,B端市場卻遠遠滯后于歐美國家,不過如此現狀,恰好證明中國To B市場仍存在巨大潛力。
入局:從TO C到TO B的轉型
其實B端的服務不好做是事實,這不是BAT巨頭需要面臨的問題,也是整個互聯(lián)網向下半場轉型的過程中必然面對的問題。換言之,上半場笑的燦爛卻未必能一直笑下去。對于企業(yè)而言,真正的考驗才剛剛開始。
美團:550萬的在線商家是發(fā)力B端的基礎
除了BAT,美團等企業(yè)也已置身于To B的戰(zhàn)局里。早在2016年,王興就表示:“美團點評過去一直在C端創(chuàng)造價值,現在要在B端做服務。”
根據數據顯示,美團的在線商家數量也從2015年的300萬增長到2017年的550萬,這550萬的在線商家也是美團發(fā)力B端的基礎。
在布局B端市場的玩法上,美團通過SaaS收銀、美團金融等服務不斷觸達商家,并先后推出了餐飲供應鏈B2B平臺“快驢”、“餐飲開放平臺”、“生活服務開放平臺”等多個產業(yè)互聯(lián)開放平臺,通過鏈接第三方、商家和消費者,來提高整個生活服務行業(yè)的經營效率。
而在美團眾多的B端業(yè)務中,餐飲是重中之重。為了更好地抓住餐飲這個市場,美團點評逐步打通了營銷、IT、經營、金融、供應鏈、物流等一系列面向B端市場的業(yè)務。例如,在IT服務方面,美團點評的打法是聯(lián)合更多的開發(fā)者、軟件商為商戶提供IT基礎設施建設。
當然,除了在餐飲B端不斷跑馬圈地,美團也在積極布局到電綜合、金融等其他領域的B端業(yè)務。
行業(yè)共識一般都是:哪里有風口,哪里就有金礦,同樣的對于“互聯(lián)網下半場”的B端業(yè)務大家也是這樣普遍認為。但美團宣稱,收入并不是主要目的。
“通過我們的收銀系統(tǒng)沉淀的商家和用戶數據,這是很重要的價值。”美團相關負責人白秀峰表示。
美團的初心是希望B2B事業(yè)部更好地服務商家,通過為小微商戶提供以科技為核心的服務,幫助商家提高供應鏈效率、降低成本,助力傳統(tǒng)服務行業(yè)的轉型升級。
今日頭條:在企業(yè)服務領域蠢蠢欲動
無獨有偶,今日頭條也在B端領域“占坑”,據媒體消息稱,自2017年底開始,公司內所有部門都在試用一款叫Lark的企業(yè)IM軟件,這也被外界解讀為今日頭條對標阿里釘釘和騰訊的企業(yè)QQ/微信產品。
此前,今日頭條就已經投資了石墨文檔、tower等SaaS廠商,在企業(yè)服務領域蠢蠢欲動。所以,盡管Lark只在今日頭條內部使用,沒有打算對外推出,但很多人仍然認為,這不過是早晚的事。
永輝:生鮮電商也可以做B端市場
對于電商零售業(yè)來說,這幾年,從生鮮和快消板塊市場領域來看,2B端市場發(fā)展也是比較活躍的。
例如永輝,在11月26日永輝宣布其旗下B2B業(yè)務----彩食鮮引入高瓴舜盈、紅杉彬盛投資,聯(lián)合員工合伙人成立合資公司永輝彩食鮮有限公司,新增注冊資本人民幣9.5億元。這可以看做是永輝基于行業(yè)發(fā)展做出的重大戰(zhàn)略調整。
據悉,該項目將推動永輝由一家零售企業(yè)轉型為一家平臺企業(yè),將使企業(yè)由單純面對2C市場,形成2C+2B的更大市場布局,將進一步增強企業(yè)的市場競爭能力。
商派:企業(yè)需要第三方力量
總體來說,企業(yè)大舉切入B端市場,需要打破傳統(tǒng)的行業(yè)界限,洞察未來的行業(yè)變革,把企業(yè)快速融入到未來的行業(yè)變革當中。
作為一直在To B領域摸爬滾打的商派來說,其有多年的實踐經驗在這個戰(zhàn)場排兵布陣。商派CEO李鐘偉感受到,To B和To C邏輯有很大差異。C端為品質買單,B端為效率買單。To B端的產品,企業(yè)主的訴求是效率提升,利潤提升。To C確實要速度,但是To B不能太著急。To B選擇的團隊門檻要比To C門檻更高,產業(yè)門檻也更高。
李鐘偉認為,為商家打造出完整化、系統(tǒng)性的解決方案,提升數字化應用的便利性和操作性,并指導他們做好。這種to B的服務在當前互聯(lián)網產業(yè)中其實是非常缺乏的。
當互聯(lián)網行業(yè)進入一個新的階段,巨頭的開放和企業(yè)的需求中間形成一個巨大的真空,品牌企業(yè)需要在新賽道發(fā)展,更需要能將資源整合打通,從而形成的業(yè)務完整閉環(huán)的第三方力量。
作為第三方服務商,商派深耕各行業(yè)16年,形成了前端流量、中端技術平臺、后端供應鏈以及金融、營銷等全鏈條資源池,其本身也具備了整合資源,從而形成一個商業(yè)平臺的基礎和能力,比如在這個平臺上,不僅可以獲得技術服務,同時可以從業(yè)務層面得到供應鏈、交易、金融、營銷等全方位的支持,從而實現引流——轉化——沉淀——管理挖掘——再創(chuàng)新這個商業(yè)本質。
舉個例子,商派利用業(yè)務中臺系統(tǒng)幫助品牌企業(yè)發(fā)展新零售,甚至開發(fā)小程序。無形之中,就把消費互聯(lián)網與產業(yè)互聯(lián)網進行連接。這樣的事情,只有了解產業(yè)縱深的創(chuàng)業(yè)公司才能做到。
不過,To B的交易和服務機會加倍放大,零售行業(yè)未來市場空間巨大,對于商派來說來自市場的挑戰(zhàn)也更大!
相對于上半場流量紅利帶來全民狂歡,下半場To B時*驗的則是企業(yè)的戰(zhàn)略眼光與布局、精細化的運營管理能力、業(yè)務的深度融合與生態(tài)化能力。
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