A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)12月14日報道,近日,有大量用戶在微博上投訴北京途歌科技有限公司的1500元押金無法正常退還。有很多北京、深圳、成都的用戶反映退款申請已經(jīng)提交7天,但押金還沒有退回,客服人員只回復“財務已經(jīng)在加緊處理”,有些用戶的退款時長已經(jīng)達到了兩個月。
途歌方面的退款說明顯示,用戶在最后一筆訂單結(jié)算成功后20天可以申請退還租車押金,如果在用車過程中沒有發(fā)生過違章、事故、異常用車的行為,押金將會在7個工作日內(nèi)退還。
目前,途歌還在拖欠地勤人員墊付的資金以及一些汽車租賃公司的租金,汽車租賃公司目前正在回收車輛。
根據(jù)途歌APP中顯示,北京市區(qū)的車輛已經(jīng)不足50輛。同時,深圳、廣州、成都的很多用戶也都表示當?shù)乜捎玫能囋絹碓缴佟?/p>
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