12月17日，內(nèi)容付費技術(shù)服務商小鵝通在北京舉辦了“知·未來——2018中國知識付費與新教育峰會暨小鵝通兩周年慶典”。會上，著名財經(jīng)作家吳曉波、樊登讀書會創(chuàng)始人樊登等多位行業(yè)大咖，以及小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO樊曉星圍繞知識付費、新教育做了主題演講、脫口秀表演，多層次、多維度剖析行業(yè)發(fā)展，稱得上是一場內(nèi)容付費史詩級論道。
知識付費風沒停 年輕行業(yè)正走向成熟
知識付費行業(yè)自誕生以來，質(zhì)疑的聲音就不曾間斷。市場不斷發(fā)生變化，不少行業(yè)人士感受到變現(xiàn)壓力、覺察到用戶熱情似乎在消退后，就下了知識付費行業(yè)“風停了”的論斷。
對于此種觀點，樊曉星表示，首先，知識付費并不是風停了，而是內(nèi)容供給方在增多，傳統(tǒng)媒體、新媒體、教育行業(yè)、出版業(yè)等領(lǐng)域的從業(yè)者都在進入，拉高了整個知識付費的產(chǎn)品制作標準，打造爆款課程的成本一再提升，賣方市場已經(jīng)向買方市場轉(zhuǎn)變。
當然，買方市場并不意味著課程不再好賣，而是消費者提出了更高的服務訴求。據(jù)小鵝通統(tǒng)計，2018年，結(jié)合了打卡、社群等系列助學工具的互動型課程增長要遠超不配套互動助學功能的課程，前者活躍度、打開率要高于后者30%以上。
今年8月，小鵝通推出在線教育解決方案時曾引發(fā)了從業(yè)者對知識付費行業(yè)下行的擔憂。實際上，小鵝通早有預測，知識付費正在貼近教育和學習的本質(zhì)，大量知識付費從業(yè)者將通過結(jié)合服務向輕量級在線教育轉(zhuǎn)型，另外線下教育從業(yè)者也在與線上融合，平臺上猛增的在線教育客戶占比就足以說明問題。以此為據(jù)，小鵝通推出在線教育解決方案來幫助自身構(gòu)建多元化業(yè)務矩陣。
2018年，知識付費的高客單價也難以為繼。對此，樊曉星說，知識付費市場消費力并沒有下降，客單價下滑的根本原因在于流量和品類的下沉。而從另一角度來看，對價格更為敏感的二三四線城市用戶也表現(xiàn)出了比一線城市更強的消費力增勢。
在談到知識付費是否已經(jīng)到了結(jié)束時間點或新拐點問題時，吳曉波也表達了與樊曉星相似的看法。他說，中國的知識付費產(chǎn)業(yè)還特別年輕，并且正在理性市場環(huán)境下走向成熟。知識付費慢慢成了很多人的生活方式，最終將催生出一個健康、成熟的行業(yè)。
關(guān)于知識付費是否風停了這一問題，小鵝通還拿出了最新的數(shù)據(jù)作為回答。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，小鵝通目前客戶總數(shù)已經(jīng)超過35萬，累計生產(chǎn)了超過350萬個知識商品，覆蓋用戶超過2億人，客戶總收益達22億元，相比今年8月的15億元總流水再次實現(xiàn)了跨越式上升。從小鵝通不斷躍升的數(shù)據(jù)也能看出，知識付費還在乘風上行。
從單一到多元 小鵝通用技術(shù)+服務賦能從業(yè)者
小鵝通的最初定位是技術(shù)+服務，長期以來所有的產(chǎn)品開發(fā)、動作都圍繞這一準則實施。此次峰會上，小鵝通還發(fā)布了企業(yè)內(nèi)訓解決方案，全方位助力企業(yè)內(nèi)部培訓。全新的解決方案支持企業(yè)輕松創(chuàng)建企業(yè)小程序微課堂，也通過支持多維課程形式滿足了各類培訓場景，同時解決方案里還推出了企業(yè)內(nèi)容市場來幫助企業(yè)快速匹配高質(zhì)課程，并可利用多項助學工具輕松量化學習效果，多角度根治培訓痛點。
到目前為止，小鵝通產(chǎn)品矩陣已經(jīng)覆蓋了知識付費、在線教育、在線出版、小鵝打卡、在線直播、會議系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)訓、內(nèi)容分銷、好課聯(lián)盟、商家學院、廣告分發(fā)等11個行業(yè)領(lǐng)域及場景。
樊曉星表示，2019年，小鵝通將繼續(xù)打造更好用的技術(shù)工具，為客戶賦能。例如，利用技術(shù)手段幫助從業(yè)者打通微信生態(tài)與其他生態(tài)、實現(xiàn)全網(wǎng)流量聚合，通過數(shù)據(jù)賦能、用技術(shù)嫁接社交紅利等。同時，小鵝通還將致力于打造值得客戶信賴的售后服務，包括對商家學院、商家助手、APP、小程序等的持續(xù)打造及優(yōu)化。
工具屬性蛻變 小鵝通迎內(nèi)容聯(lián)結(jié)價值時代
小鵝通兩周年峰會現(xiàn)場特別設立了“小鵝通知識市集”展區(qū)，讓優(yōu)質(zhì)知識店鋪商家展示曝光自己的內(nèi)容產(chǎn)品。當天展區(qū)還安排了參會人員與參展店鋪趣味互動環(huán)節(jié)，超過500名參會人員參與互動，氣氛十分火爆。據(jù)了解，現(xiàn)場展示的大部分知識店鋪也是經(jīng)過用戶投票選出。
知識市集中從業(yè)者零距離互動，小鵝通生態(tài)內(nèi)的日常交流則更活躍。2018年，小鵝通推出內(nèi)容分銷市場功能。借助內(nèi)容分銷市場，小鵝通構(gòu)建了一個高效的內(nèi)容聯(lián)結(jié)生態(tài)網(wǎng)絡。數(shù)據(jù)顯示，小鵝通內(nèi)容市場分銷成交額已經(jīng)突破1.68億元，這也意味著小鵝通實現(xiàn)了從1.0工具賦能向2.0內(nèi)容聯(lián)結(jié)價值的轉(zhuǎn)身。
內(nèi)容市場表現(xiàn)出了巨大變現(xiàn)潛力，而小鵝通客戶也提出了更高的內(nèi)容分銷需求。今年9月，在樊登讀書團隊的點撥下，小鵝通還聯(lián)合眾多知名課程平臺、流量、IP成立了好課聯(lián)盟，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容方和渠道方精準聯(lián)結(jié)起來，形成了高效率的分銷聯(lián)盟，旨在促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)、有價值知識的傳遞和保護。
在接下來的2019年，小鵝通將在目前內(nèi)容分銷市場基礎(chǔ)上，構(gòu)建更高效的內(nèi)容聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡；同時小鵝通也將攜手好課聯(lián)盟成員，繼續(xù)深挖聯(lián)盟行業(yè)價值，通過更精準、更具前瞻性的榜單、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)報告白皮書等，將好課聯(lián)盟打造為更權(quán)威的分銷聯(lián)盟。
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