隨著交通、住宿、度假旅游等在線旅游細分市場的發(fā)展以及傳統(tǒng)旅游業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一股浪潮,移動旅游市場也在不斷重視當(dāng)中,在線旅游市場的滲透率將逐步擴大。
一 、什么是在線旅游?
在線旅游指的是通過網(wǎng)絡(luò)的方式查閱和預(yù)訂旅游產(chǎn)品,并可以通過網(wǎng)絡(luò)分享旅游或旅行經(jīng)驗,而非通過在線(網(wǎng)絡(luò))的方式旅游或旅行。
目前移動旅游市場也非?;靵y,在線旅游業(yè)這個快速發(fā)展的行業(yè)存在大量競爭,蘋果app市場前50名的排名多數(shù)都是依靠花錢刷出來的,不具備真正的流量與價值。
移動旅游市場有著不少機會同時也更具挑戰(zhàn),那大家在創(chuàng)業(yè)的過程中,怎么選擇一個靠譜的平臺呢?A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)給大家推薦我遨游APP。
二 、什么是我遨游 APP
我遨游旅行APP主要是一個為消費者提供在線旅游服務(wù)的平臺,平臺主要是提供出境游、國內(nèi)游等旅游產(chǎn)品,消費者在出行類型上也可以選擇自由行、團購等方式。
我遨游旅行APP由中青旅控股股份有限公司開發(fā),也是寶兔兔小程序旗下。
我遨游旅行APP作為國內(nèi)領(lǐng)先的客戶中心解決方案提供商,打造極致高效的全渠道客戶服務(wù)運營系統(tǒng),將連接和交互、服務(wù)和營銷、數(shù)據(jù)存儲和分析能力融為一體,協(xié)助在線旅游企業(yè)成功疏通整個服務(wù)流程,提升客戶服務(wù)體驗。
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三、“旅游+”成為新趨勢
當(dāng)前,居民消費水平不斷升級,作為新型現(xiàn)代社會消費形式,旅游已成為百姓日常生活的重要組成部分。
也隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,在線旅游業(yè)務(wù)快速滲透,近年來,旅游業(yè)成為我國國民經(jīng)濟中發(fā)展速度最快的產(chǎn)業(yè)之一。
旅游業(yè)在滿足人民日益增長的美好生活需要的同時,也為城市發(fā)展帶來了巨大商機和市場前景,有力推動了我國服務(wù)業(yè)總體規(guī)模的擴大和整體質(zhì)量的提升,成為中國經(jīng)濟社會發(fā)展的新動能,同時在線帶給游客的是超出預(yù)期的旅游體驗和無處不在的旅游服務(wù)。
四、合理運用“互聯(lián)網(wǎng)思維”
隨著互聯(lián)網(wǎng)去中介化的效應(yīng),傳統(tǒng)旅行社的職能正在被在線旅游平臺所替代,導(dǎo)致旅行社地位下降,它不再是直接對接客戶的重心,甚至?xí)D(zhuǎn)變?yōu)榫€上平臺的線下服務(wù)中心。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,需要合理運用“互聯(lián)網(wǎng)思維”,發(fā)揮我國互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模和應(yīng)用優(yōu)勢,提高旅游創(chuàng)新能力。
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”可以從游客和企業(yè)兩個角度加強創(chuàng)新。
(1)從游客角度來看:滿足游客即時獲取旅游信息的要求,就要實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)挖掘+人工智能”,為游客提供智能的信息服務(wù),要滿足游客的體驗需求,就要利用虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)不斷開發(fā)旅游項目。
(2)從企業(yè)角度來看:一要有互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維能力,通過互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品營銷出去,通過互聯(lián)網(wǎng)挖掘信息,發(fā)現(xiàn)新的市場;二要利用互聯(lián)網(wǎng)進行商業(yè)模式創(chuàng)新;三要依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進行發(fā)展創(chuàng)新。
旅游業(yè)受到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策扶持,發(fā)展空間巨大,其中在線旅游作為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的現(xiàn)實結(jié)合體,迅速顛覆傳統(tǒng)旅游業(yè)的格局,持續(xù)推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
五、在線旅游優(yōu)點
傳統(tǒng)旅游,游客在確定旅游目的地后,想知道目的地周圍有什么好玩的,半天的時間能玩什么等,這就需要自己網(wǎng)上進行旅游攻略、旅游信息的搜集,了解以上信息之后,再做一個合理的行程安排了,就很麻煩,而我遨游旅行APP目前有專門行程安排的裂變,可以推薦3-5條旅游線路。
除此之外,預(yù)訂機票、購買電子門票,目的地地圖的搜索都可通過網(wǎng)絡(luò)一站完成,到了目的地之后,出示電子門票,使用手機的自主導(dǎo)覽應(yīng)用自助游玩。
傳統(tǒng)意義上旅行社是一個存在于旅游實體與游客之間的中介商,負擔(dān)著組織旅游產(chǎn)品構(gòu)成要素、直接向游客銷售的職能。
它主要業(yè)務(wù)包括:咨詢與委托代辦,組合旅游產(chǎn)品,接待游客三種,是服務(wù)客戶的中心,也是后期串聯(lián)各旅游實體服務(wù)的中心。
而我遨游旅行APP,可以通過電子商務(wù)或者進入導(dǎo)覽的軟件訂餐、訂酒店、購買紀(jì)念品。同時把自己的出游感受記錄下來傳到網(wǎng)上供其他網(wǎng)友下載、傳播。
我遨游旅行APP,做到了從游客出發(fā),通過信息技術(shù)提升旅游體驗和旅游品質(zhì),游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務(wù)體驗。”
游客也可以通過我遨游旅行APP,游客獲得對旅游目的地景點的了解,從中選擇除適合自己的旅行目的地,并通過平臺實現(xiàn)預(yù)訂當(dāng)?shù)鬲氂刑厣拿袼?,實現(xiàn)旅行中吃、住、行三方面都通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。
試想一下到一個城市旅游,如果能夠有辦法讓你即時充分了解到哪個景點人多,哪個景點是年輕人的最愛,從你的位置出發(fā),有多少種方式到達目的地,附近有哪些美食和便民設(shè)施,這會不會更貼心?
如果旅游APP在你預(yù)訂酒店后,根據(jù)你的消費習(xí)慣,提供游玩和消費建議,為你搭建與酒店即時溝通的平臺,這樣會不會很驚喜?
“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是營銷和忽悠,“+”背后的新技術(shù)和高科技為旅游帶來的改變才應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
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