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1月15日，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品史上的“黃道吉日”，當(dāng)外界以為2019年即將邁入社交“新元年”時(shí)，這三款產(chǎn)品也用實(shí)際行動(dòng)證明，互聯(lián)網(wǎng)世界永遠(yuǎn)不缺故事。

這邊，羅永浩剛剛開完聊天寶的發(fā)布會(huì)，錘子科技的下一步就疑似和字節(jié)跳動(dòng)關(guān)聯(lián)在一起。另一邊，推出馬桶MT的王欣，又放出消息說要做短視頻，令人馬上把目光投向張一鳴的多閃。

張一鳴、羅永浩和王欣從一開始就不是同一陣營(yíng)，如今他們的合縱連橫，也為社交之爭(zhēng)增添了不確定性。而在這些之外，吱呀、SOUL、音遇等新社交產(chǎn)品也紛紛冒頭。人們似乎看到，新產(chǎn)品齊齊發(fā)力推動(dòng)的市場(chǎng)高潮，短時(shí)間內(nèi)盤活了社交創(chuàng)業(yè)的一灘“死水”，尤其是陌生人社交。

圍繞陌生人社交的想象力，正在空前擴(kuò)大。

陌生人社交，需求升級(jí)和產(chǎn)品體驗(yàn)的錯(cuò)節(jié)

如果說，這么多年來社交領(lǐng)域第一個(gè)跨不過的大山是騰訊，那么陌陌便是第二個(gè)。它的崛起曾給陌生人社交賽道上的創(chuàng)業(yè)者信心，但微聚、碰碰、茉莉、她社區(qū)皆曇花一現(xiàn)，而探探才剛冒出頭就被唐巖收入囊中。

這倒不是因?yàn)槟澳蔼?dú)大，而是其以“約”的名義，解決社交的荷爾蒙需求，牢牢把握了陌生人社交一個(gè)首要且精準(zhǔn)的入口，同時(shí)其它社交產(chǎn)品要么不得其入，要么社交關(guān)系鏈不穩(wěn)。

不過如今形勢(shì)出現(xiàn)變化，用戶對(duì)陌生人社交需求升級(jí)，逐漸希望“推給你的人都是非常符合你的”，而不是陌陌簡(jiǎn)單粗暴“推給你的人是你附近的人”。

這或許意味著，陌生人社交市場(chǎng)將開辟陌陌以外的更多賽道。

其實(shí)，陌陌雖是陌生人社交，但從一開始解決的就是陌生人之間的即時(shí)性社交需求，即“我要解決當(dāng)下這個(gè)時(shí)刻即時(shí)性的無聊”，所以“附近的人”就成了最關(guān)鍵的連接點(diǎn)。

可惜，陌陌顧及不了后續(xù)的溝通交流。按照陌生人社交的完整過程：用戶相識(shí)、社交破壁、提高互動(dòng)，陌陌只是從一個(gè)點(diǎn)解決了第一個(gè)環(huán)節(jié)。

對(duì)于陌陌這樣的陌生人社交而言，“認(rèn)識(shí)人”比“聊事兒”重要得多，而在用戶需求升級(jí)的情況下，用戶之間對(duì)“事”而非對(duì)“人”更感興趣。所以，如果通過“聊事兒”幫助用戶實(shí)現(xiàn)共鳴，在此基礎(chǔ)上沉淀的社交關(guān)系，便能延伸到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展階段，這會(huì)比陌陌更深入地破除陌生人社交的限制。

盡管當(dāng)前社交產(chǎn)品頻繁面世，似乎也沒能從這個(gè)角度找到更好的解決方案，但大多限于功能改進(jìn)，淺嘗輒止。近段時(shí)間以來，以SOUL、音遇、吱呀為代表的社交新秀正在展現(xiàn)另一種思路和可能。不論是以性格測(cè)試入手、主張“不看臉”社交的SOUL也好，還是以簡(jiǎn)單明快風(fēng)格示人，通過手機(jī)K歌的形式完成社交互動(dòng)的音遇，又或是最近勢(shì)頭漸起、潛力巨大的聲音社交App吱呀，都為未來社交新方向的拓展進(jìn)行了有益的探索。

如此，回過頭去看，去年至今逐漸溫?zé)岬穆曇羯缃?，倒是提供了一種新的思路：陌生人社交“看臉”審美疲勞越發(fā)突出，拋開圖片視頻等感官刺激，單純通過聲音“聊事兒”，是否會(huì)更容易達(dá)成心理共鳴？

以95后、00后為主的年輕人，他們的成長(zhǎng)背景、生活習(xí)慣、社交思維已經(jīng)與前人差異巨大，聲音社交或許是他們更愿意接受的新社交形式。

打通聲音的共鳴

據(jù)紅杉資本發(fā)布的《00后泛娛樂消費(fèi)報(bào)告》顯示，00后孤獨(dú)與自由并存，擁有多個(gè)社交應(yīng)用且每天花費(fèi)超過1小時(shí)在社交應(yīng)用上，喜歡互動(dòng)體驗(yàn)強(qiáng)的設(shè)計(jì)。他們獵奇心重，追求新鮮、有趣，注意力稀缺且搖擺不定，平均注意力停留時(shí)間在8-10秒。

用戶群體迭代，新特征、新需求催生新產(chǎn)品，聲音社交顯然也趕上了這個(gè)時(shí)候。比如主打聲音社交的吱呀App，2018年12月正式上線，截至2019年1月23日，吱呀位居IOS社交免費(fèi)榜第四，超過微博，排在微信、QQ之后。

00后對(duì)社交產(chǎn)品有著自己的需求和關(guān)注點(diǎn)，他們需要陪伴感，不管是寫作業(yè)，還是吃飯，都希望有一個(gè)人陪著。

一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是，吱呀上的一項(xiàng)功能為“連麥”，它連接了用戶之間的陪伴感，以此產(chǎn)生共鳴，由此可見，聲音更容易觸達(dá)用戶情緒，而且適應(yīng)場(chǎng)景靈活多變。切換到聲音社交上，相比文字、圖片以及視頻，聲音在達(dá)成用戶共鳴上獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。一則，聲音比其他展示自我的媒介更有隱匿性。當(dāng)前新涌現(xiàn)的社交產(chǎn)品，最大的共性就是匿名社交，平臺(tái)也更注重不對(duì)用戶造成困擾，方便用戶放心交流和溝通。

吱呀APP中，一級(jí)目錄中只有三個(gè)選項(xiàng)，其中一個(gè)是“找朋友”，找朋友使用的是聲音瓶的形式，概念來自于“漂流瓶”。這種形式的一大好處，就是避開申請(qǐng)好友、通過申請(qǐng)的環(huán)節(jié)，消除用戶考慮通過與否的心理困擾。

二則，視頻和圖片帶來的感官刺激，使用戶更容易遵循本能，但情緒表達(dá)才接近用戶真實(shí)的心理訴求，在這點(diǎn)上，聲音傾訴方便用戶投注情緒和感情，感情之上達(dá)成共鳴的幾率會(huì)更大。其實(shí)也可以簡(jiǎn)單的說，略過“看臉”這一環(huán)節(jié)，讓用戶集中于交流內(nèi)容，由此產(chǎn)生情感共鳴。

當(dāng)然，聲音社交缺少荷爾蒙的直觀刺激，這可能導(dǎo)致產(chǎn)品啟動(dòng)初期很難出現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，但不同聲色天然具有的吸引力，很大程度上彌補(bǔ)了這一缺陷。我們看到，吱呀APP最大的產(chǎn)品特色，就是通過“聲音鑒定”，分析和匹配每個(gè)人的聲音特質(zhì)，讓他們各取所愛。據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在線5分鐘內(nèi)，人均可收到2-3人的回應(yīng)。

對(duì)聲音社交而言，一群一發(fā)聲就讓人酥的“聲優(yōu)”，和一群對(duì)聲音癡迷的“聲控”，天然相吸。

現(xiàn)有陌生人社交解決的更多是推薦給用戶距離近的人，如果打通聊到一起的環(huán)節(jié)，那將是陌生人社交下一個(gè)實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，而聲音傾訴和情感共鳴距離更近。

聲音社交的留存，前可社交，后可社區(qū)

雖然擺在陌生人社交面前最迫切的需求是用戶匹配，但社交產(chǎn)品能不能成，最后還是要看留存和時(shí)長(zhǎng)。聲音社交更是如此，如果聲音匹配不夠高效和精準(zhǔn)，用戶嘗試一番便會(huì)放棄，實(shí)難以打通共鳴的環(huán)節(jié)，更談不上社交破壁和提高互動(dòng)。

仔細(xì)看吱呀APP的產(chǎn)品邏輯，通過對(duì)錄好的聲音進(jìn)行鑒定，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果，形成用戶的個(gè)人標(biāo)簽，繼而由系統(tǒng)根據(jù)音色匹配漂流瓶，用戶便會(huì)收到陌生人的聲音。因?yàn)椴淮嬖谏暾?qǐng)通過與否的障礙，吱呀APP的社交鏈條更短，匹配也更高效，長(zhǎng)此以往，用戶聽到的聲音越多，匹配的結(jié)果越加精準(zhǔn)。

值得一提的是，不同音色可匹配、可組合的可能性更多，它不像顏值社交，用戶喜好偏向明顯，且有好友申請(qǐng)的限制，平臺(tái)很容易陷入男女比例失控的惡性循環(huán)。

滿足用戶需求、提升用戶體驗(yàn)僅是留存和時(shí)長(zhǎng)的第一層。即便是陌陌，也經(jīng)歷過一番探索，最終才在2015年看準(zhǔn)直播的機(jī)會(huì)，得以凸顯場(chǎng)景化社交。

這個(gè)案例，被大家看在眼里。在吱呀APP聊天欄上方有「派對(duì)」選項(xiàng)，其實(shí)就是在線語音聊天室。房主創(chuàng)建房間，然后主持人來負(fù)責(zé)維護(hù)秩序，有8個(gè)可以發(fā)言的位置，上臺(tái)后可以用聲音交流，其它人則是觀眾的身份，通過申請(qǐng)上麥來上臺(tái)。

這種在線語音聊天的形式不僅意在增加用戶互動(dòng)、延長(zhǎng)用戶留存時(shí)間，同時(shí)也擴(kuò)展了聲音社交的另一種商業(yè)想象力，即興趣社區(qū)。這也是聲音社交的獨(dú)特之處，聲音作為內(nèi)容沉淀下來，可以嘗試塑造類似B站、網(wǎng)易云音樂等情感歸屬強(qiáng)的興趣社區(qū)。

事實(shí)也是如此，很多社交產(chǎn)品都試圖解決共鳴問題，但共鳴來自于稀少共性的認(rèn)同，反而是內(nèi)容產(chǎn)品很容易解決這個(gè)問題。

陌生人社交發(fā)展到現(xiàn)在，最成熟的產(chǎn)品邏輯就是基于地理位置，推給用戶“附近的人”，其它平臺(tái)也大多是圍繞社交匹配效率吸引用戶，這決定了他們更偏向滿足即時(shí)性的需求。

而如果給整個(gè)社交產(chǎn)品線拉一個(gè)軸，最左邊是異步，最右邊是即時(shí)，在陌陌之外，陌生人社交的市場(chǎng)空間仍然很大。

聲音社交無疑正在成為一個(gè)可行的方向，若是其打通陌生人社交達(dá)成共鳴的第一環(huán)節(jié)，這一賽道也將跑出另一個(gè)陌陌，而當(dāng)前以吱呀為代表的入局者們，已經(jīng)開始積累先發(fā)優(yōu)勢(shì)，試圖借助這場(chǎng)社交高潮崛地而起。

陌生人社交的盤子很大，現(xiàn)在或許才剛剛開始。

歪道道，獨(dú)立撰稿人，互聯(lián)網(wǎng)與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號(hào)：歪道道（wddtalk）。謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。

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