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知網(wǎng)下載需要充值,大學生狀告中國知網(wǎng)勝訴

 2019-02-13 10:18  來源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯

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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)2月13日報道,蘇州一名大學生劉某將中國知網(wǎng)的經(jīng)營者同方知網(wǎng)(北京)技術有限公司告上法庭。1月30日,江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)法院對本案進行判決,認定同方知網(wǎng)(北京)技術有限公司在其經(jīng)營的中國知網(wǎng)充值中心關于最低充值限額的規(guī)定無效。

事情的起因是在2018年5月25日,劉某在中國知網(wǎng)下載了一篇名為《中藥》的文獻,然而在下載時提示需要支付7元,劉某隨機打開充值頁面,卻發(fā)現(xiàn)所有支付方式都限定了最低限額50元,劉某只為花費7元下載文獻但卻不得不充值50元。在購買完成之后,劉某對知網(wǎng)客服提出了退還余款的請求,但客服卻表示退款需要手續(xù)費且過程繁雜,最終也沒有解決,所以劉某將中國知網(wǎng)訴至法院。

在庭審中,劉某表示根據(jù)消費者權益保護法的相關規(guī)定,最低充值限額以及充值金額不能退款的規(guī)定是格式條款,限制了消費者的權利,應該無效,而中國知網(wǎng)通過最低金額的限制,也侵犯了消費者的自由選擇權和公平交易權。

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