2019年3月3日，由深圳市六度人和科技有限公司(以下簡稱六度人和EC)主辦的逐浪前行，勢在必贏——2019全國伙伴大會在重慶JW萬豪酒店成功舉辦。大會現(xiàn)場，來自六度人和(EC)和全國各地100多家合作伙伴齊聚一堂，共同探討和分享SaaS行業(yè)的新趨勢及EC在2019年的最新部署。
SCRM社交化客戶關(guān)系管理將重構(gòu)企業(yè)的營銷方式
【六度人和（EC）創(chuàng)始人& CEO張星亮 主題演講】
隨著BAT等巨頭逐步加大對企業(yè)級市場的重視和布局，企業(yè)級市場勢必將成為互聯(lián)網(wǎng)下一個重要的戰(zhàn)場。六度人和(EC)創(chuàng)始人&CEO張星亮認(rèn)為，新的市場機(jī)會來源于行業(yè)的變革和客戶的遷移，基于此張星亮提出了關(guān)于企業(yè)級市場變化的分享：第一、人口紅利逐步消失將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營需要更高的效率，對企業(yè)軟件的需求將會越發(fā)強(qiáng)烈。第二、傳統(tǒng)的流量生意將越來越難做，企業(yè)的營銷方式需要重構(gòu)。第三、移動化使得營銷模式將從inbound逐步向outbound切換，企業(yè)需要建立一套營銷一體化的體系，通過前端精準(zhǔn)獲客后再用系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的轉(zhuǎn)化。
當(dāng)前中國中小企業(yè)客戶也發(fā)生了變化：第一、電銷模式面臨巨大挑戰(zhàn)。第二、電話溝通正在被微信取代。第三、搜索廣告正在被基于興趣分發(fā)的信息流廣告取代。張星亮認(rèn)為，應(yīng)對客戶和營銷場景的遷移，企業(yè)需要一套基于社交網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營銷，運(yùn)用大數(shù)據(jù)幫助它們建立自我循環(huán)的流量池的SCRM(社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng))。目前EC SCRM已經(jīng)為全國超過4萬家企業(yè)提供了社交化的營銷一體化服務(wù)，擁有行業(yè)內(nèi)精準(zhǔn)的人群畫像數(shù)據(jù)，在前端通過連接社交渠道和平臺進(jìn)行拓客，在通過CRM進(jìn)行轉(zhuǎn)化。與此同時，EC SCRM的智能銷售工具，如電銷衛(wèi)士、工作手機(jī)、場景短信等能夠幫助企業(yè)的銷售提升銷售效率，節(jié)省企業(yè)銷售成本，提升銷售業(yè)績。隨著營銷一體化更為企業(yè)的必備，將會有越來越多的企業(yè)選擇EC。
持續(xù)為伙伴賦能，打造更具競爭力的渠道市場
【六度人和（EC）渠道VP 宇暉主題演講】
六度人和(EC)一直以來在不斷完善渠道運(yùn)營體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和為伙伴體能。六度人和(EC)渠道VP宇暉強(qiáng)調(diào)，EC不僅會持續(xù)提供更多與市場剛需相匹配的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為合作伙伴創(chuàng)造新的盈利點，更重視為合作伙伴賦能，除了在市場、銷售、客服方面繼續(xù)做合作伙伴堅強(qiáng)后盾之外，將強(qiáng)化代理商業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)體系，助力伙伴成長提速。其次，EC將完善渠道政策扶持伙伴發(fā)展，也會為合作伙推出更多規(guī)范措施，強(qiáng)化監(jiān)察職能。
隨后，六度人和(EC)在渠道培訓(xùn)體系和運(yùn)營板塊的負(fù)責(zé)人針對具體的相關(guān)措施向合作伙伴做詳細(xì)的介紹。為了讓合作伙伴更簡單的進(jìn)行產(chǎn)品銷售以及客戶實施，六度人和將開發(fā)易于自學(xué)的產(chǎn)品課件，幫助伙伴從客戶體驗的角度去服務(wù)客戶，并為之制定了標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品流程、實施方案和業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程。此外，配合完善的渠道運(yùn)營政策，實施標(biāo)準(zhǔn)的考核制度、代理商榮譽(yù)體系和激勵政策，為代理商業(yè)務(wù)拓展提供全面支持。
致力于給用戶持續(xù)穩(wěn)定、安全的產(chǎn)品使用體驗
【六度人和（EC）技術(shù)VP 成潤華主題演講】
六度人和(EC)技術(shù)VP成潤華展示了過去一年EC在產(chǎn)品安全體系建設(shè)上為客戶體驗做出的幾個關(guān)鍵要素。2018年六度人和(EC)已經(jīng)通過國家信息安全等級保護(hù)三級認(rèn)證(非銀行機(jī)構(gòu)最高等級認(rèn)證)和國際廣泛認(rèn)可的信息安全管理規(guī)范，為此還發(fā)布了安全合規(guī)白皮書，進(jìn)一步為客戶在使用產(chǎn)品體驗和安全保障提供了專業(yè)的支持。同時，EC還將繼續(xù)在產(chǎn)品易用性體驗和安全體系方面加大建設(shè)投入和技術(shù)力量，包括實現(xiàn)系統(tǒng)立體化監(jiān)控、三地三中心，讓客戶在系統(tǒng)使用過程中有更加穩(wěn)定、流暢體驗，解除企業(yè)數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂。
最后，大會也邀請了六度人和(EC)的優(yōu)秀合作伙伴代表，對EC產(chǎn)品經(jīng)營心得及2019年市場拓展規(guī)劃做了主題分享。“在企業(yè)級服務(wù)市場蓬勃發(fā)展的趨勢下，六度人和(EC)的產(chǎn)品理念十分貼合當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營和營銷升級的需求，社交化精準(zhǔn)獲客及大數(shù)據(jù)的運(yùn)用將大幅降低企業(yè)的營銷運(yùn)營成本，從而提升銷售效率和公司業(yè)績。”
2019年六度人和(EC)將以CRM領(lǐng)域領(lǐng)跑者的姿態(tài)，繼續(xù)深耕ToB市場，完善渠道服務(wù)體系，與合作伙伴乘勢而上，攜手引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場，共贏未來。
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