4月3日晚,韓國率先開通5G通用網(wǎng)絡(luò),成為世界上第一個體驗到5G服務(wù)的國家。這宣布了5G的正式落地,同時也預(yù)示了5G的規(guī)?;\(yùn)用將如約而至。
5G與物聯(lián)網(wǎng)是天生的一對。5G以其eMBB(增強(qiáng)型移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù))、mMTC(連接的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù))和RLLC(超高可靠性與超低時延業(yè)務(wù))服務(wù)能夠最大限度的滿足物聯(lián)網(wǎng)對高速率、高穩(wěn)定性和低延時的要求,物聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒊蔀?G最重要的應(yīng)用場景。
于是,伴隨著5G技術(shù)的高速發(fā)展與成熟,“物聯(lián)網(wǎng)”這一概念成為了眾多互聯(lián)網(wǎng)公司和智能硬件公司的追逐的焦點(diǎn)。小米確立了AI+IOT的核心戰(zhàn)略,華為打造了HiLink平臺,阿里宣布將IOT作為新的主賽道,騰訊重磅投入IOT與人工智能超級大腦,百度發(fā)布了世界頂級智能邊緣產(chǎn)品BIE……
在此風(fēng)起云涌、群雄逐鹿之際,“真斗士”周鴻祎自然不甘落后。360從去年開始就發(fā)布了360安全路由、360智能門鎖等家庭場景中的智能硬件,前不久在北京舉行的“老周的IOT春季發(fā)布會”宣布即將推出360家庭安全大腦,這意味著360在家庭IOT領(lǐng)域的布局已全面展開。
基因的傳承:360軟件基因難以將天賦帶到智能硬件
360布局家庭IOT,在互聯(lián)網(wǎng)江湖(ID:VIPIT1)團(tuán)隊看來,這并不是一個好的選擇。更為準(zhǔn)確的說,360布局智能家居的硬件制造,并不是一個好的選擇。
何故?基因!一個企業(yè)的基因會在很大程度上影響該企業(yè)的再發(fā)展。
“企業(yè)基因”最早由美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授提區(qū)提出,他認(rèn)為企業(yè)作為一種活的非自然生物體,有自己的遺傳基因,跟人類DNA相差不遠(yuǎn)。如果說人的基因決定了人的身體素質(zhì)和發(fā)展?jié)撡|(zhì),那么企業(yè)基因就決定了企業(yè)的形態(tài)、發(fā)展乃至變異的種種特征,決定了企業(yè)規(guī)模、類型以及企業(yè)經(jīng)營是否健康有序等最基本的方面。
360在PC互聯(lián)網(wǎng)時代大展身手,成功的占領(lǐng)了安全軟件的高地,“安全”與“軟件”成為了360的標(biāo)簽。但進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,360上至管理模式下至企業(yè)文化,一整套的系統(tǒng)都是從PC時代承接而來的,這樣的一種“軟件”思維并沒有得到長足的改變。
須知,做軟件與做硬件是不一樣的,做電商與做社交、做游戲也是不一樣的。因此,360布局家庭IOT是一種冒險。
360相比較于華米,它沒有智能硬件制造的基礎(chǔ)。華為進(jìn)軍家庭IOT是以華為手機(jī)為入口,搭建一個開放性的平臺——HiLink,該平臺包括華為HiLink協(xié)議、華為LiteOS、華為IOT芯片三部分。華為挑選智能家居的頭部廠商保證產(chǎn)品的質(zhì)量和功能,通過HiLink平臺,幫助它們更好地?fù)肀е悄芗揖?。而小米早?013年雷軍就看到了智能硬件和IOT趨勢,并著手布局,至今小米擁有得天獨(dú)厚的小米生態(tài)鏈。小米投資了上百家智能硬件公司,但在核心入口方面如手機(jī)、平板、電視、路由器都是有小米獨(dú)立制造。
360相對于BAT,它沒有選擇適合自己的戰(zhàn)略方向。阿里做IOT平臺服務(wù),騰訊做IOT投資,百度孤獨(dú)一擲做人工智能,使AI賦能IOT。阿里、騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)公司清楚的認(rèn)識到自己并沒有做智能硬件的基因,即便百度做人工智能也是抱著“成敗在此一舉”的信念,舉全公司之力于人工智能。
360相對于華米BAT,擁有什么呢?那就是一如既往的“安全”。
我心傷悲,莫知我哀: 360陷入路徑依賴下的【能力陷阱】
360家庭IOT核心就是家庭安全大腦,它為社會及家庭的“中間力量”提供智能安心生活的解決方案,讓用戶享受安全、安心、安康的智能家居生活。
從一定程度上說,家庭安全大腦是可圈可點(diǎn)的。首先,360的基因、品牌標(biāo)簽就是安全,這符合品牌調(diào)性,在消費(fèi)者心中根深蒂固,有利于產(chǎn)品的營銷與市場開拓。其次,這樣的一種主打“安全”牌智能家居在現(xiàn)階段市場中比較少,可以率先搶占用戶心智。再次,諸如智能門鈴的產(chǎn)品相較于其他品牌的產(chǎn)品確實做出了實在的改變,在外觀上改變了門鈴以往有些單一的形象,在功能上擁有“遠(yuǎn)程視頻通話”“15S異常警報”“AI人臉識別”等核心功能。
最后,360再造了IOT版安全衛(wèi)士。
*“雙安全”并重,家庭安全保障的再升級
其實,在家庭IOT時代,所強(qiáng)調(diào)的安全其實更多的是用戶隱私信息的安全。
數(shù)年前的棱鏡事件鬧的全世界人人自危,而去年,“臉書”兩次信息泄露事件讓扎克伯格一時間也被沖到全世界輿論的風(fēng)口浪尖上,因而關(guān)于科技公司手中用戶信息的安全性成為所有人關(guān)注的焦點(diǎn)。
而360能提供更好的用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)方案,會更容易得到用戶的認(rèn)可。此外,在傳統(tǒng)觀念的“安全”方面家庭安全大腦也提供了更為優(yōu)質(zhì)的方案。
就傳統(tǒng)安全來說,360家庭安全大腦將利用“IMABCDE”技術(shù),在家庭場景中聯(lián)動各種智能設(shè)備,進(jìn)行“看家、看護(hù)老人、看護(hù)孩子”等家庭核心安全守護(hù),提供風(fēng)險預(yù)知與協(xié)同解決方案。如,能夠識別家人和陌生人,能夠防老人兒童走失,能夠防兒童游戲沉迷等。
就數(shù)據(jù)隱私安全來說,它能夠杜絕被監(jiān)聽、監(jiān)視及惡意攻擊。最為重要的是,360家庭安全大腦能連接家庭的多個智能設(shè)備,并將數(shù)據(jù)進(jìn)行本地加密存儲,無需上傳云端,只為用戶的家庭服務(wù),家庭有了安全大腦,就有了數(shù)據(jù)存儲、處理中心。
但“極致的安全”真的是用戶想要的嗎?《詩經(jīng)·采薇》云:我心傷悲,莫知我哀。
*痛點(diǎn)與爽點(diǎn):與其解決小痛,不如迎合爽點(diǎn)
以360智能手機(jī)為例,“安全”這樣的賣點(diǎn)或許無法打動用戶的,這以致于360手機(jī)危在旦夕。同樣,對于現(xiàn)在的智能家居而言,360則像是發(fā)掘痛點(diǎn),解決痛點(diǎn),但這痛點(diǎn)真的很痛嗎?
相對于讓人“更爽”,“安全”并不顯得那么重要,畢竟普通人的生活不是“竊聽風(fēng)云”。
實際上,就痛點(diǎn)而言,家庭IOT目前最大的痛點(diǎn)一是設(shè)備與不同智能手機(jī)互聯(lián)互通的適配開發(fā),一是不同的IoT設(shè)備都需要安裝一個應(yīng)用。
《能力陷阱》寫道:我們很樂于去做那些我們擅長的事,于是就會一直去做,最終就使得我們會一直擅長那些事。做得越多,就越擅長,越擅長就越愿意去做。這樣的一個循環(huán)能讓我們在這方面獲得更多的經(jīng)驗,但卻容易陷入能力陷阱,在其他方面無法突破。
因此,在互聯(lián)網(wǎng)江湖(ID:VIPIT1)團(tuán)隊看來,360的痛點(diǎn)尋找并是不一個C2B的過程,而是一個B2C的過程。究詰其因,360可能是在一定程度上陷入了能力陷阱而無法自拔。
長歪了還是另辟蹊徑:物聯(lián)網(wǎng)時代依舊講究單點(diǎn)突破法?
360家庭IOT戰(zhàn)略是符合【單點(diǎn)突破法】這一戰(zhàn)略思維的,在過去消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代其實屢見不鮮。但在進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)下半場以來,類似于小米、格力等家電廠商、蘇寧這樣的電商平臺,都采取“廣撒網(wǎng)”的戰(zhàn)略。而360在此則明顯有些不走尋常路,顯得格格不入。
小米的“廣散網(wǎng)”在于它的小米生態(tài)鏈,蘇寧的“廣散網(wǎng)”在于它的智慧零售轉(zhuǎn)型。實際上,在互聯(lián)網(wǎng)江湖(ID:VIPIT1)團(tuán)隊看來,“廣散網(wǎng)”的目的之一就在于去尋找入口,對入口價值的判斷和把握也成為判斷互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)思維方式的一個重要維度。
所謂入口,其實就是連接企業(yè)與用戶的產(chǎn)品和服務(wù),有了入口便可以構(gòu)建整個生態(tài)體系。譬如百度的搜索入口,阿里的電商入口,騰訊的社交入口,而360選擇的是安全軟件這一入口,具體來說,是360路由器這一入口。但是,路由器真的是好的入口嗎?
*音響、路由器的前車之鑒:單點(diǎn)突破“滑鐵盧”概率極高
自從智能家居概念進(jìn)入大眾視野,入口價值一時間也引得無數(shù)英雄竟折腰。譬如前幾年風(fēng)生水起的智能路由器、智能冰箱、智能音箱、智能鎖等入口候選人,時至今日幾乎全部落選。
例如智能路由器,具有天然的采集數(shù)據(jù)的能力,作為家庭必不可少的智能終端,各種智能家電都得通過智能路由器聯(lián)網(wǎng),前兩年備受矚目,而今除了360的意出塵外,其余家庭IOT從業(yè)者幾乎無人好看。當(dāng)然,路由器作為“入口”候選人的資格也并未完全被剝奪,小米至今依然把它作為核心入口之一獨(dú)立制造。
賽道上的競爭者們都在爭奪入口,希冀打造下一個高頻場景下的“入口”“管道”,可最后能否勝出并不完全由前期的準(zhǔn)備所決定,這些所謂的“候選人”都可能面臨著“滑鐵盧悲劇”??偟膩碚f,噱頭大于實際。
*家庭物聯(lián)網(wǎng)【節(jié)點(diǎn)】繁瑣:【大而全】蓋過【小而美】或成必然
眾所周知,一款A(yù)PP可以滿足用戶更多的需求,那么用戶使用自然會比較高頻。一站式服務(wù)綜合類電商的興盛與垂直類電商的衰落是如此,家庭物聯(lián)網(wǎng)亦是如此。這是實際上就是上文所說的家庭IOT的最大痛點(diǎn)之二。
不同智能家居背后不同的操作系統(tǒng),諸如智能手機(jī)也好,其它硬件也罷,無論終端采取什么樣的控制設(shè)備,從用戶體驗的角度來看勢必希望太麻煩的,而360只是緊盯安全一個場景,與家庭其他場景的割裂感似乎有些明顯,只是垂直場景下的“互聯(lián)互通”。
家庭IOT時代,企業(yè)也需要進(jìn)行全面布局,這一點(diǎn)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有著異曲同工之妙。
比如BAT,它們原先就是單點(diǎn)突破最成功的案例。但如今,開始把自己擺弄的越來越復(fù)雜,譬如騰訊的小程序,增加更多搜索的功能;百度以搜索見長,如今強(qiáng)調(diào)搜索與其他產(chǎn)品的共振,去做信息流廣告和小程序;阿里,新零售就是最大的變化。
而如今,云計算已經(jīng)成為連接設(shè)備和企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的最大推動力。因而廉價的存儲和充足的計算能力是科技巨頭產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)崛起的關(guān)鍵驅(qū)動因素,BAT、華為等公司通過自己的云服務(wù)來切入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),通過提供的云存儲、大數(shù)據(jù)和大計算功能,加速企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。而不是簡單地以某個行業(yè)進(jìn)行單點(diǎn)攻擊。
360的垂直類有些像消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代的工具類產(chǎn)品,首先,低頻,用完即走;其次,家庭IOT價值在哪?用戶數(shù)據(jù)的收集和整理,是要得到用戶真正完整的閉環(huán)畫像,而不是管中窺豹。而垂直類產(chǎn)品之類記錄用戶某一碎片化場景的行為。
美國倫哈德-巴頓(Dorothy Leonard-Barton,1942-)1992年在《核心能力與核心僵化》一文中提出。某種能力暫時可能很強(qiáng)大,但只能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展某一階段的需要或適應(yīng)某一領(lǐng)域競爭的要求,不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)下一階段發(fā)展或競爭環(huán)境的變化。
在互聯(lián)網(wǎng)江湖(ID:VIPIT1)團(tuán)隊看來,單點(diǎn)突破時代過去,飽和攻擊時代來臨。而且,目前家庭物聯(lián)網(wǎng)尚處于發(fā)展早段,重心應(yīng)該在底層的硬件制造和網(wǎng)絡(luò)條件改善,物聯(lián)網(wǎng)將帶來的對多行業(yè)的底層運(yùn)作方式的顛覆仍需要等待時間與成本節(jié)點(diǎn)的成熟。
當(dāng)然,也許如魯迅所說:猛獸總是獨(dú)行,牛羊才成群結(jié)隊。在風(fēng)云突變的今天,360也許會出奇制勝,“安全”這一關(guān)鍵詞下一刻就會成為家庭IOT的焦點(diǎn)。
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