作為網(wǎng)上生活重要的組成部分，在線學(xué)習(xí)已經(jīng)被越來越多的學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)和接受，嗨學(xué)網(wǎng)便是其中的領(lǐng)軍企業(yè)之一。
嗨學(xué)網(wǎng)目前累計(jì)注冊用戶接近700萬，付費(fèi)學(xué)員100萬，在建造、消防、司法、CPA、藥師等領(lǐng)域也都有著不錯(cuò)的市場占有率及社會(huì)口碑。尤其在建造領(lǐng)域，嗨學(xué)網(wǎng)不僅匯聚了業(yè)內(nèi)頂尖的權(quán)威大咖，也培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的自有教師隊(duì)伍。
嗨學(xué)網(wǎng)總經(jīng)理呂敏曾表示：“在線教育不缺市場，缺的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。優(yōu)質(zhì)與否，主要看用戶體驗(yàn)，想要讓更多人通過網(wǎng)絡(luò)獲得知識(shí)，就必須讓在線學(xué)習(xí)更具吸引力。”
如她所言，嗨學(xué)網(wǎng)確實(shí)在課程吸引力方面下足了功夫。作為業(yè)內(nèi)首家兼具學(xué)術(shù)研發(fā)基因與互聯(lián)網(wǎng)基因的職業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)先品牌，嗨學(xué)網(wǎng)率先引進(jìn)美國高清大屏授課技術(shù)，并自主研發(fā)了一套科學(xué)循環(huán)學(xué)習(xí)系統(tǒng)、在線答題解析系統(tǒng)以及學(xué)習(xí)社交系統(tǒng)，以保證學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量。
在提供高品質(zhì)課程的基礎(chǔ)上，嗨學(xué)網(wǎng)也從服務(wù)入手，深入到服務(wù)的“細(xì)枝末節(jié)”，為學(xué)員打造全流程、全體系的金牌服務(wù)。對于在線教育行業(yè)而言，工作最大的困難在于：
學(xué)員 與 老 師 無法直接溝通 ；
學(xué)員 有專業(yè)問題卻得不到快速解決；
咨詢體驗(yàn)得不到保證；
老師無法感受到學(xué)員的學(xué)習(xí)效果……
因此一定程度上，客戶服務(wù)平臺(tái)支撐著教育企業(yè)的品質(zhì)化運(yùn)營與成果轉(zhuǎn)化。
在評(píng)估了市面上眾多的客服平臺(tái)后，智齒科技憑借智能與融合兩大特點(diǎn)，高度契合嗨學(xué)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)式教育與服務(wù)的理念，受到嗨學(xué)網(wǎng)的青睞。針對在線教育市場以及嗨學(xué)網(wǎng)的需求，智齒全客服平臺(tái)提供了如下解決方案：
l 全渠道用戶接入，用戶信息全面同步，打造售前售中售后的流暢服務(wù)
在為嗨學(xué)網(wǎng)部署智能全客服系統(tǒng)時(shí)，智齒首先將多渠道進(jìn)行了全面融合，即面對電話、微信、App等多種渠道來詢的用戶，客服均可在同一后臺(tái)進(jìn)行接待。這在很大程度上幫助嗨學(xué)網(wǎng)售前完成快速接待，并極速完成營銷電話跟進(jìn)。
在這一過程中，用戶的數(shù)據(jù)通過輕量CRM和服務(wù)小結(jié)可以實(shí)時(shí)共享。無論用戶曾在哪個(gè)渠道進(jìn)行過咨詢，接待客服都可以快速掌握用戶信息，不僅提升了嗨學(xué)網(wǎng)接待和營銷效率，也有效保障了用戶體驗(yàn)。
l 售前咨詢快速響應(yīng)，市場份額遙遙領(lǐng)先
智齒科技強(qiáng)大的用戶管理和信息共享功能，可讓平臺(tái)運(yùn)營者第一時(shí)間與客戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，提高平臺(tái)用戶轉(zhuǎn)化率。用戶在嗨學(xué)網(wǎng)注冊體驗(yàn)，用戶信息可通過智齒客服信息管理平臺(tái)第一時(shí)間推送到運(yùn)營者手中。而后運(yùn)營者可通過系統(tǒng)撥號(hào)給用戶進(jìn)行對話營銷，通話中還能進(jìn)行用戶標(biāo)簽設(shè)置以及服務(wù)小結(jié)，方便嗨學(xué)網(wǎng)運(yùn)營者進(jìn)一步的營銷管理工作。整套流程中，轉(zhuǎn)化客戶的過程猶如白駒過隙，助力嗨學(xué)網(wǎng)全面領(lǐng)跑在線教育市場。
l 無與倫比的服務(wù)質(zhì)感，全客服領(lǐng)域NO.1
智齒全客服平臺(tái)具有融合+智能的能力與解決方案，最新的二代客服機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)上下文語義關(guān)聯(lián)理解的多輪會(huì)話，信息問答準(zhǔn)確度最高可達(dá)97%，領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)機(jī)器人水平。另外，智齒支持英文等多語種的問答交互模式，可為企業(yè)開拓國際市場提供助力。
“智能客服為嗨學(xué)網(wǎng)的用戶提供‘ 即想即得’的信息咨詢服務(wù)，不僅加強(qiáng)了企業(yè)與用戶之間的溝通，也大幅提升了用戶滿意度以及企業(yè)銷售業(yè)績。感謝智齒給嗨學(xué)網(wǎng)帶來的便利，未來我們將持續(xù)攜手同行，一起打造世界一流的互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)品牌，為更多學(xué)員提供更好的在線職業(yè)教育產(chǎn)品與服務(wù)。”嗨學(xué)網(wǎng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人如是說。
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2022年10月1日，無錫地鐵三陽廣場站正式上線了“全場景智能語音客服中心”服務(wù)功能，為乘客提供集語音咨詢、語音購票、自助票務(wù)處理、自助退單程票、遠(yuǎn)程音視頻在線求助等“一條龍”自助服務(wù)，方便又快捷。
資本退潮，AI行業(yè)的泡沫正在破裂，在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，市場比以往更關(guān)注技術(shù)的應(yīng)用情況。哪怕是像智能客服這種已經(jīng)非常普及，也相對比較成熟的應(yīng)用，也在被反復(fù)地質(zhì)疑、驗(yàn)證和迭代，磕磕絆絆地前進(jìn)。
存量時(shí)代，對于傳統(tǒng)制造業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。如何進(jìn)行拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存等典型的用戶運(yùn)營，既具有極高的挑戰(zhàn)性，同時(shí)又十分急迫。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶對服務(wù)的期待和需求越來越強(qiáng)，服務(wù)渠道和形式載體也越來越個(gè)性化，傳統(tǒng)的人工客服已無法滿足客戶需求，隨之智能客服在各行業(yè)的應(yīng)用迅速增加。智能客服，即指利用語音識(shí)別ASR、語義理解NLP、語音合成TTS等技術(shù)解決企業(yè)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)
給世界用視頻，用視頻造世界。在全渠道實(shí)施視頻互動(dòng)將成為連接消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)紐帶，有望成為服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)的新基建，成為未來5-10年的新趨勢。---《2022中國視頻客服發(fā)展報(bào)告》
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺(tái)上完成對接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會(huì)（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
