BAT加持的新零售：互聯(lián)網(wǎng)家裝告別互聯(lián)網(wǎng)式俗套的新方式

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文/孟永輝

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝來(lái)講，熱度減退已經(jīng)是非常確定的事情。僅僅只是用互聯(lián)網(wǎng)的手段去對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行去中間化的處理并不能夠真正能夠從根本上解決家裝行業(yè)的根本痛點(diǎn)和難題。當(dāng)資本推動(dòng)的家裝行業(yè)變革無(wú)法持續(xù)，人們便開(kāi)始思考有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)家裝再度進(jìn)化的方式和方法。

用新零售的方式賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝無(wú)疑是一個(gè)非常正確的選擇。通過(guò)回顧當(dāng)下用新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的案例，我們可以看出，很多人加持新零售的一個(gè)主要原因僅僅只是為了將新零售當(dāng)成是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段，而非真正用新零售去解決家裝行業(yè)固有的痛點(diǎn)和難題。可見(jiàn)，僅僅只是將新零售看成是一種營(yíng)銷(xiāo)手段的做法其實(shí)與互聯(lián)網(wǎng)家裝并無(wú)兩樣，等到新零售的風(fēng)口已過(guò)，那些曾經(jīng)加持新零售概念的人又將去尋找其他的概念。

因此，所謂的新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝絕不僅僅只是一個(gè)概念，而是要將新零售本身所裹挾著的技術(shù)、模式和手段運(yùn)用到家裝行業(yè)當(dāng)中，并且真正能夠改變家裝行業(yè)的固有痛點(diǎn)和難題。當(dāng)以資本為導(dǎo)向的發(fā)展模式依然在家裝行業(yè)當(dāng)中根深蒂固，所謂的新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝或許又是一個(gè)偽命題。

以資本和流量為導(dǎo)向，新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝正在陷入新困局

互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以會(huì)出現(xiàn)，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于人們生活影響的逐步深入有很大關(guān)系的。在各個(gè)行業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)化的時(shí)刻，家裝行業(yè)必然不會(huì)缺席，通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，家裝行業(yè)開(kāi)始了在互聯(lián)網(wǎng)家裝路上的一路狂奔。同其他的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式一樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣是以資本和流量為主導(dǎo)的模式，當(dāng)資本和流量紅利不再，互聯(lián)網(wǎng)家裝便會(huì)遭遇新的困境和難題。

當(dāng)新零售不斷被以阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭加持，當(dāng)資本同樣開(kāi)始鼓吹新零售的潛能，一場(chǎng)新零售與家裝行業(yè)的結(jié)合之路開(kāi)啟。通過(guò)新零售賦能家裝行業(yè)，并且開(kāi)啟家裝行業(yè)進(jìn)化的新序幕，互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始主動(dòng)擁抱新零售來(lái)緩解面臨的尷尬。然而，雖然新零售的潛能的確很大，但是新零售以資本和流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式或許從一開(kāi)始就錯(cuò)了。

以獲取用戶(hù)為終極追求并未改變互聯(lián)網(wǎng)家裝運(yùn)行本質(zhì)。盡管基于新零售衍生出來(lái)諸多的互聯(lián)網(wǎng)家裝新模式，但是，我們又不得不承認(rèn)這些所謂的模式無(wú)一不是以獲取用戶(hù)為終極追求的。如果不去改變家裝行業(yè)本身，而是將新零售看成是一種營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)獲取用戶(hù)，顯然無(wú)法真正把握新零售的精髓和意義。因?yàn)樾铝闶鄣谋举|(zhì)和意義在于用新技術(shù)、新手段、新模式去解決B端的矛盾和難題。

很顯然，當(dāng)下新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝將C端用戶(hù)看成是終極追求的做法已經(jīng)偏離了新零售的本質(zhì)內(nèi)涵和意義。當(dāng)新零售賦能僅僅只是一個(gè)噱頭，互聯(lián)網(wǎng)家裝再度進(jìn)化的推動(dòng)力將不再來(lái)自于對(duì)于B端的改造，而是來(lái)自于資本和流量的驅(qū)動(dòng)?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，當(dāng)新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是獲取流量和博取資本眼球的時(shí)候，所謂的賦能或許僅僅只是一個(gè)概念。

我們看到現(xiàn)在新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的諸多操作其實(shí)都是為了做用戶(hù)轉(zhuǎn)化，但是，如果僅僅只是用新零售的炫酷的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)獲取用戶(hù)，而不是用新零售去改變家裝的流程和環(huán)節(jié)的話，那么，所謂的新零售賦能僅僅只是停留在概念上，而不是真正對(duì)B的家裝行業(yè)有任何新的改變。從這個(gè)邏輯來(lái)看，所謂的新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝不過(guò)是用戶(hù)獲取用戶(hù)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段而已。

新零售賦能與“互聯(lián)網(wǎng)+”邏輯相同，決定了它無(wú)法真正改變家裝行業(yè)的內(nèi)里。縱觀當(dāng)下新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝，我們可以看出人們僅僅只是利用新零售線上和線下融合的方式來(lái)減少用戶(hù)體驗(yàn)家裝行業(yè)過(guò)程當(dāng)中的痛點(diǎn)和難題，并未真正改變家裝行業(yè)本身。當(dāng)下很多新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的方式是用新零售的手段來(lái)解決傳統(tǒng)家裝體驗(yàn)的痛點(diǎn)和難題，并未真正改變家裝行業(yè)本身。

從本質(zhì)上來(lái)看，新零售賦能和“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)在邏輯其實(shí)是一致的發(fā)展。它們都是僅僅只是把新零售和互聯(lián)網(wǎng)看成是一個(gè)獲客的手段，而不是把新零售和互聯(lián)網(wǎng)看成是改造行業(yè)本身痛點(diǎn)的方式和方法。因此，當(dāng)新零售和互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法再獲取用戶(hù)的時(shí)候，人們便會(huì)拋棄他們?nèi)ふ移渌碌墨@客方式。

僅僅只是改變獲客的方式和手段，不去改變家裝行業(yè)本身的做法并不能夠真正從本質(zhì)上改變家裝行業(yè)本身的做法導(dǎo)致的一個(gè)直接結(jié)果就是后續(xù)增長(zhǎng)的乏力。當(dāng)新零售無(wú)法再為家裝行業(yè)獲客之后，資本便開(kāi)始冷卻，新的進(jìn)化便會(huì)開(kāi)始。缺少了對(duì)家裝行業(yè)內(nèi)里的改變，所謂的賦能僅僅只是一個(gè)鬧劇，即使可以延緩家裝行業(yè)的潰敗，但卻無(wú)法真正改變家裝行業(yè)本身。

僅是概念的衍生，缺少技術(shù)的落地，新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝注定淪為平凡。我們看到現(xiàn)在新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的主要方式和手段是形成諸多的概念，而不是去改變家裝行業(yè)本身，對(duì)于新零售的一些新技術(shù)更是缺少落地到家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中。一味地把新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是看成是一個(gè)概念推陳出新的過(guò)程，而不是把新零售的技術(shù)落地到家裝行業(yè)的具體流程里的做法只會(huì)帶來(lái)虛假的繁榮，無(wú)法真正解決家裝行業(yè)本身的痛點(diǎn)和難題。

其實(shí)，新零售之所以會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)巨頭和資本大鱷的關(guān)注，背后的原因在于新零售本身有很多的新技術(shù)的應(yīng)用。如果我們僅僅只是看到了新零售表面的光鮮，而沒(méi)有看到新零售背后的技術(shù)應(yīng)用，所謂的新零售將會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有任何區(qū)別。

當(dāng)新零售無(wú)法解決那些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無(wú)法破解的痛點(diǎn)和難題的時(shí)候，所謂的新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝必然變成一個(gè)偽命題。因此，新零售背后的技術(shù)、手段和模式才是給我們帶來(lái)豐富想象的存在，而不是一個(gè)新零售這個(gè)概念本身。當(dāng)新零售一味地只是衍生概念，缺少技術(shù)的落地，那么，所謂的新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝缺少厚積薄發(fā)的力量，當(dāng)一場(chǎng)華麗的開(kāi)場(chǎng)被陳舊的套路所牽絆，所謂的新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝必然陷入平凡。

以資本和流量為主導(dǎo)的新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝并未跳出互聯(lián)網(wǎng)式的套路最終讓我們對(duì)它的未來(lái)并不看好。所謂的新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝只有真正給家裝行業(yè)的B端用戶(hù)帶來(lái)改變，才能讓這場(chǎng)賦能不僅僅只是概念，而是真正給家裝行業(yè)帶來(lái)真正改變的過(guò)程。

跳出互聯(lián)網(wǎng)式思維，新零售如何有效賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝？

幾乎可以確定的是互聯(lián)網(wǎng)家裝就是一個(gè)偽命題，因?yàn)樗⑽凑嬲淖兗已b行業(yè)本身。因此，如果我們基于按照互聯(lián)網(wǎng)的方式對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行深度賦能的話，新零售賦能必然陷入互聯(lián)網(wǎng)式的俗套里。當(dāng)風(fēng)口之下的狂熱開(kāi)始蔓延，我們或許要跳出互聯(lián)網(wǎng)式的思維模式，真正找到新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的有效途徑。

以新零售的技術(shù)來(lái)改造家裝行業(yè)的固有痛點(diǎn)和難題。新零售之所以新，其中一個(gè)很重要的原因在于它背后有很多新技術(shù)應(yīng)用，這些應(yīng)用包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈等新技術(shù)。因此，我們?cè)诮柚铝闶圪x能互聯(lián)網(wǎng)家裝的時(shí)候最為重要的一點(diǎn)就是要把新零售本身附著的這些新技術(shù)應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)家裝的實(shí)際流程中。

通過(guò)將新零售背后的新技術(shù)應(yīng)用到家裝行業(yè)的具體流程當(dāng)中改變家裝行業(yè)的組成元素，從而把新零售真正滲透到家裝行業(yè)的每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，而不是僅僅只是主打一個(gè)概念，實(shí)際卻沒(méi)有任何的改變。因此，所謂的新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的最大的意義在于要用新零售的技術(shù)去改變那些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無(wú)法改變的痛點(diǎn)和難題，只有這樣，新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝才不會(huì)是一個(gè)概念，而是有真正意義上的改變。

告別平臺(tái)模式和流量思維，真正將家裝行業(yè)的本質(zhì)落地到具體施工上。施工始終都是家裝行業(yè)的落腳點(diǎn)，如果我們僅僅只是將新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是體現(xiàn)在其他方面，而無(wú)法真正落地到具體的施工上，那么，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展又將陷入到以概念和營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)的發(fā)展路徑上。

縱觀互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以備受詬病的一個(gè)根本原因在于它為人們描述的家裝行業(yè)的美好畫(huà)面并未真正得到改變。當(dāng)新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝來(lái)臨的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在互聯(lián)網(wǎng)家裝施工上的改變上。以人工智能的應(yīng)用為例，我們可以將原本那些有裝修工人從事的工作交給智能機(jī)器人來(lái)做，比如，我們可以將油漆、貼磚等環(huán)節(jié)交給智能機(jī)器人來(lái)做，不僅可以使得施工更加標(biāo)準(zhǔn)，而且可以讓減少人力施工造成的效率低下等難題。

因此，新零售賦能家裝并非僅僅只是搭建一個(gè)平臺(tái)，然后將家裝行業(yè)的元素全部都聚集到這個(gè)平臺(tái)上，從而提升家裝行業(yè)的效率。所謂的新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝將更多地發(fā)展目光聚焦在具體施工上，通過(guò)施工帶來(lái)家裝效率的提升。

告別資本驅(qū)動(dòng)的模式，新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的關(guān)鍵在于找到合適的盈利模式。如果僅僅只是一味地依賴(lài)資本的話，那么，所謂的新零售賦能勢(shì)必會(huì)陷入到概念頻出，實(shí)質(zhì)難行的怪圈當(dāng)中。因此，新零售有效賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的關(guān)鍵在于要擺脫資本驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式，從而將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到以自我盈利為主導(dǎo)的發(fā)展階段中。

只有告別資本驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式，真正將互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力轉(zhuǎn)移到自身，才能真正讓新零售的概念并不僅僅只是概念本身，而是有非常適合自己的盈利模式，最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展帶入到正確的發(fā)展軌道里。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝來(lái)講，資本驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式并不能夠長(zhǎng)久，真正能夠長(zhǎng)久的是互聯(lián)網(wǎng)家裝本身能夠找到自我盈利，自我造血的發(fā)展模式。

只有告別了資本驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式，真正讓互聯(lián)網(wǎng)家裝自我造血，所謂的新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝才會(huì)有真正實(shí)質(zhì)性的意義。對(duì)于新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝來(lái)講，或許最大的作用就是能夠?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)家裝找到真正適合自己的發(fā)展道路，而不是一味地用新零售去吸引資本的注意。

當(dāng)新零售的風(fēng)口來(lái)臨，我們看到了諸多玩家加入到了其中。然而，由于人們習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)式的思維，因此，他們?cè)诳创铝闶圪x能互聯(lián)網(wǎng)家裝的問(wèn)題上僅僅只是將新零售看成是一個(gè)概念，而不是一個(gè)全新的存在。告別互聯(lián)網(wǎng)式的套路，真正把握新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的精髓，所謂的新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝才有真正突破性的發(fā)展和意義。

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