A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）4月20日報道，對于亞馬遜中國退出本地電商業(yè)務(wù)后，中國消費者的賬戶余額和禮品卡將如何處理的問題，亞馬遜中國方面回復(fù)記者稱，“禮品卡可以繼續(xù)使用，仍然可以繼續(xù)用于購買Kindle電子書閱讀器及Kindle電子書。
如果消費者對禮品卡的使用有疑問或者不滿意，可聯(lián)系我們的售后客服部門。”對于本地電商關(guān)閉后，賬戶內(nèi)仍有余額的消費者，也可申請退款。
在亞馬遜本地電商關(guān)閉后，中國消費者將無法使用賬戶內(nèi)余額購買自營、第三方賣家商品；對于本地電商關(guān)閉后，賬戶內(nèi)仍有余額的消費者，也可申請退款。
據(jù)了解，一直以來，亞馬遜禮品卡（即通俗理解的充值卡）只能購買Kindle、Kindle電子書亞馬遜自營和第三方賣家的產(chǎn)品，不包含Prime會員和海外購產(chǎn)品。
4月18日，亞馬遜宣布，將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)。此后又有報道稱，亞馬遜將裁撤自營業(yè)務(wù)。
對此，亞馬遜回應(yīng)稱“亞馬遜中國會集中資源發(fā)展跨境網(wǎng)購業(yè)務(wù)，強(qiáng)化海外購的優(yōu)勢”。
如此一來，亞馬遜在國內(nèi)的自營、第三方賣家業(yè)務(wù)都會停止，在中國的本土電商板塊相當(dāng)于已被關(guān)閉。4月18日，亞馬遜方面對澎湃新聞稱“明確的是，不會退出中國”，其指的是亞馬遜海外購、全球開店、Kindle、云服務(wù)等業(yè)務(wù)將不受此次業(yè)務(wù)調(diào)整影響，仍在中國運營。
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