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“在互聯(lián)網(wǎng)浪潮發(fā)展的趨勢(shì)下,純平臺(tái)模式將逐漸被生態(tài)整合。未來(lái)幾年里,小豬將經(jīng)歷全面蛻變,通過(guò)‘平臺(tái)+’戰(zhàn)略構(gòu)建一個(gè)完整的特色住宿生態(tài)。”5月17日,在一場(chǎng)驚喜不斷的發(fā)布會(huì)上,小豬聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳馳說(shuō)道。
進(jìn)入成立的第七年,這個(gè)共享住宿領(lǐng)域的代表企業(yè)宣布要跨出“舒適圈”,為用戶呈現(xiàn)更好的小豬。而突破的動(dòng)力,源自對(duì)市場(chǎng)進(jìn)化趨勢(shì)的洞察。陳馳指出,當(dāng)前,由共享住宿所引領(lǐng)的個(gè)性化居住方式已經(jīng)走入大眾,并成為消費(fèi)者的核心訴求。根據(jù)國(guó)家信息中心的數(shù)據(jù),2018年有近8000萬(wàn)中國(guó)消費(fèi)者使用共享住宿。小豬研究院調(diào)研結(jié)果則顯示,在我國(guó)一二線城市,約有超過(guò)半數(shù)的80后及90后用戶曾在2018年選擇過(guò)民宿、短租、客棧等特色住宿形式。
從供需關(guān)系來(lái)看,早期共享住宿房源大多來(lái)自個(gè)人閑置房屋的分享,消費(fèi)者主要看重的是性價(jià)比。近幾年來(lái),供給端和需求端都越來(lái)越多樣化。一部分房東成為專業(yè)經(jīng)營(yíng)者,打造自己的住宿品牌,在定位、設(shè)計(jì)、配套服務(wù)等方面都有差異化特色。另一方面,不同類型消費(fèi)者的涌入,也帶來(lái)不同的消費(fèi)需求。舉家出游的年輕父母追求煮飯和洗衣便利,獨(dú)自旅行的背包客則更喜歡樹(shù)屋或書店等逃離日常的獵奇體驗(yàn)。
“因此,過(guò)去一年我們一直在思考,小豬應(yīng)該如何賦能這個(gè)進(jìn)化中的市場(chǎng),并且繼續(xù)走在變革的前面。”陳馳表示。品質(zhì)化的特色住宿提供者,這是小豬給出的答案。小豬方面表示,特色住宿是比共享住宿邊界更廣的概念,包括鄉(xiāng)村民宿、景區(qū)客棧、度假別墅等品類。品質(zhì)化強(qiáng)調(diào)的則是用戶的全流程體驗(yàn)——從打開(kāi)APP找房到入住、再到退房離開(kāi)。小豬將利用去中心化模式的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)鏈能力,讓千人千面的住宿選擇更加百花齊放,讓消費(fèi)者在每一次出行時(shí)都能找到心儀的居住空間。
與此同時(shí),陳馳還強(qiáng)調(diào)稱,小豬將從純平臺(tái)模式向“平臺(tái)+”綜合體轉(zhuǎn)型,逐步構(gòu)建適合中國(guó)市場(chǎng)的特色住宿生態(tài)。事實(shí)上,先后推出保潔、攝影等住宿配套服務(wù)的小豬,早已打造了“平臺(tái)+”的雛形。陳馳在演講中透露,小豬的保潔業(yè)務(wù)已經(jīng)具備相當(dāng)可觀的盈利能力,其覆蓋范圍甚至已溢出小豬平臺(tái)本身。接下來(lái),小豬將圍繞主干的平臺(tái)業(yè)務(wù)做更多“加法”,從純線上走向線下,與產(chǎn)業(yè)鏈加強(qiáng)資本互動(dòng)。
“小豬深刻認(rèn)識(shí)到,上述的每一項(xiàng)任務(wù)都并非易事,正如過(guò)去七年來(lái)我們實(shí)現(xiàn)的每一個(gè)目標(biāo)。因此,我們有信心將愿景構(gòu)筑成現(xiàn)實(shí)。希望有一天,大家不再用‘新物種’來(lái)形容我們;希望有一天,人們外出住進(jìn)特色住宿將成為像掃碼支付一樣的百姓日常生活習(xí)慣。”演講的最后,陳馳這樣描繪他的愿景。
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