金融是一個典型的強(qiáng)周期行業(yè)，展望2019年，在面對新的頂層變革下，企業(yè)也在牽手“金融科技”，探索新的出路。5月22日，由愛分析主辦的金融科技高峰論壇在北京金隅喜來登酒店隆重開幕。本次論壇以“新周期，新賦能”為核心議題，匯聚國內(nèi)數(shù)十家金融科技領(lǐng)域知名企業(yè)創(chuàng)始人與投資機(jī)構(gòu)代表，共同探討金融科技行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。作為優(yōu)秀金融科技企業(yè)的典型代表，容聯(lián)以金融服務(wù)聯(lián)絡(luò)場景入手向現(xiàn)場200余名嘉賓分享了金融行業(yè)智能通訊服務(wù)發(fā)展的新趨勢。
“金融服務(wù)已融入客戶的日常生活，伴隨企業(yè)業(yè)務(wù)周期型增長趨勢放緩，必然會讓企業(yè)從業(yè)務(wù)的增量增長向存量競爭轉(zhuǎn)變，因此，提供無縫的流暢客戶體驗(yàn)成為金融企業(yè)競爭的焦點(diǎn)之一。”容聯(lián)行業(yè)解決方案總監(jiān)任宏在分享中指出，“在金融行業(yè)，通訊發(fā)展的每一個時代，其實(shí)都是外部技術(shù)發(fā)展和金融企業(yè)訴求相互協(xié)同相互作用的一個結(jié)果，技術(shù)并不是孤立存在的。”
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下，金融產(chǎn)業(yè)借力大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能終端以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提升了內(nèi)部效率和對外服務(wù)能力，降低了建設(shè)成本和運(yùn)營成本。隨著5G的到來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)將得到更快發(fā)展，而人工智能在這個時代將無所不在。
容聯(lián)將人工智能快速引入聯(lián)絡(luò)中心，既提供AI解決方案和應(yīng)用能力，也提供AI連接能力，對企業(yè)現(xiàn)有的聯(lián)絡(luò)中心做AI的賦能，減少企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心AI的遷移和建設(shè)成本，降低測試及建設(shè)窗口期，并在整個過程中弱化其對企業(yè)生產(chǎn)的影響。
弱人工智能時代，用戶對AI的使用都有著不確定性，很多客戶會引進(jìn)不同AI廠商的產(chǎn)品。多個產(chǎn)品的對接讓用戶產(chǎn)生多個窗口期，并且每個AI廠商產(chǎn)品間彼此并不通用，這致使AI產(chǎn)品留存下來有用的數(shù)據(jù)并不會被另一家廠商所復(fù)用。容聯(lián)AI Connector有效解決了這個問題。通過AI Connector可以幫助用戶快速的沉淀有價(jià)值的交互數(shù)據(jù)，然后用這些數(shù)據(jù)訓(xùn)練其他廠商的AI產(chǎn)品或引擎。利用AI連接將各環(huán)節(jié)打通，還可實(shí)現(xiàn)實(shí)時座席輔助。
在智能主動聯(lián)絡(luò)方面，AI與客戶交流過程中，通過多輪會話、實(shí)體抽取做到用戶信息實(shí)時收集。并在通話結(jié)束后，把所收集到的信息自動整理與問題匹配，方便人工后續(xù)復(fù)核。
在智能質(zhì)檢方面，容聯(lián)可對海量錄音進(jìn)行文本轉(zhuǎn)義，建立客觀可衡量的質(zhì)檢規(guī)則，對應(yīng)建模和建立自動評分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合人工抽樣復(fù)核，對偏差糾正，輔助機(jī)器學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)從質(zhì)檢合規(guī)到客戶心聲分析多維度的結(jié)構(gòu)化處理。
現(xiàn)在，AI還是扮演著一個輔助人工的角色。AI的一些落地需要依托于專家?guī)椭浣?，然后形成大腦，這就是所謂的多模態(tài)深度學(xué)習(xí)。多模態(tài)深度語義理解不僅能讓機(jī)器聽清、看清，更能深入理解它背后的含義，深度地理解真實(shí)世界，進(jìn)而更好地支撐各種應(yīng)用。
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)漸次成熟，金融應(yīng)用場景不斷升級。新周期下，賦能被賦予更多新的含義。AI通訊服務(wù)在于特定場景中還將存在更多的機(jī)會，這些場景可以激發(fā)服務(wù)本身獨(dú)有的特性，產(chǎn)生更高維度的用戶服務(wù)價(jià)值。在金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化數(shù)字化業(yè)務(wù)能力與提升用戶體驗(yàn)的未來，相信聚焦于金融服務(wù)的智能通訊必將成為新交互獲客的創(chuàng)新突破點(diǎn)。
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2023年7月6日,第六屆世界人工智能大會(WAIC2023)在上海開幕,“人工智能大模型”是本屆大會的備受矚目的話題,據(jù)悉,在昇騰AI大模型的創(chuàng)新研發(fā)中,華為聯(lián)手26家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),組建了一支協(xié)同創(chuàng)新的“AI明星隊(duì)”,云天勵飛作為中國人工智能企業(yè)的杰出代表,和互聯(lián)網(wǎng)大廠、運(yùn)營商、科研院所等優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
這幾個月來，以ChatGPT為代表的生成式AI展現(xiàn)出的能力令世界驚嘆。自從2016年AlphaGo戰(zhàn)勝李世石掀起了一波AI浪潮后，AI仿佛已經(jīng)沉寂了很久，ChatGPT的橫空出世就如同一束耀眼的光芒，讓AI這個名詞重回C位。過去在AI1.0時代，主要通過訓(xùn)練模型來實(shí)現(xiàn)圖像識別、聲音識別、語言處理等特
文：互聯(lián)網(wǎng)江湖作者：志剛2023年的IoT需要一個新故事。6月29日，涂鴉智能在開發(fā)者大會上，發(fā)布了企業(yè)級戰(zhàn)略PaaS2.0，希望通過一個平臺+四大開發(fā)服務(wù)，建立起IoT生態(tài)。對于這場發(fā)布會，市場的態(tài)度是積極的。美東時間6月29日收盤，涂鴉智能美股股價(jià)上漲5.6%，來到1.87美元/股。近日股價(jià)穩(wěn)定
美團(tuán)曾經(jīng)的二號人物王慧文對標(biāo)OpenAI的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目光年之外，以20億賣給美團(tuán)，再度引發(fā)市場對大模型的熱議。
2020年底，王慧文在朋友圈寫下這句話時，外界本以為這位伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而持續(xù)創(chuàng)業(yè)20年的人物即將告別創(chuàng)業(yè)舞臺。但是，一個曾經(jīng)多次創(chuàng)業(yè)，正值壯年的互聯(lián)網(wǎng)老將心中的創(chuàng)業(yè)熱情是難以熄滅的。
蘋果16弄了兩個版本，一個是專門給中國人用的，準(zhǔn)備用百度的AI，還要交錢。第二個是全世界都可以用的，用了ChatGPT，包括臺灣、香港、澳門都可以用。以后都這樣了。好，問題就出在這，蘋果和百度的合作出現(xiàn)問題了，新聞連起來看，才能明白其中含義。新聞一：蘋果正在和騰訊、字節(jié)初步接洽，考慮將二者的AI模型
“技術(shù)日新月異，人類生活方式正在快速轉(zhuǎn)變，這一切給人類歷史帶來了一系列不可思議的奇點(diǎn)。我們曾經(jīng)熟悉的一切，都開始變得陌生。”計(jì)算機(jī)之父約翰·馮·諾依曼曾這樣說到。
“人工智能的商業(yè)模式，是要創(chuàng)造一個市場，而非一個算法”。這是世界AI泰斗MichaelI.Jordan的觀點(diǎn)。而當(dāng)前的全球AI市場，占據(jù)主導(dǎo)地位的中美雙方，卻也走出了兩條截然不同的技術(shù)路徑，前者執(zhí)著于前沿技術(shù)的探索，后者則發(fā)力應(yīng)用優(yōu)化和商業(yè)化落地。南轅北轍的兩個方向，或許已經(jīng)無法直接進(jìn)行排位先后、優(yōu)
智能體進(jìn)化發(fā)展了一年，現(xiàn)在的RPAAgent迭代到什么程度了？從實(shí)在智能最新發(fā)布的實(shí)在Agent7.0，看RPAAgent的迭代升級抓取豆瓣信息、自己制作PPT，這款A(yù)IAgent真的實(shí)現(xiàn)了流程全自動化AIAgent構(gòu)建到執(zhí)行全自動化，持續(xù)進(jìn)化RPAAgent再次降低智能體應(yīng)用門檻實(shí)在智能重磅發(fā)布實(shí)
崔大寶｜節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人進(jìn)入2024年，大模型似乎有熄火之勢：資本市場，與之關(guān)聯(lián)的概念炒不動了，英偉達(dá)股價(jià)動輒暴跌重挫，引發(fā)“泡沫戳破”的擔(dān)憂；消費(fèi)市場，BATH們的推新活動少了，產(chǎn)品更新迭代的速度慢了，民眾的關(guān)注度降了……熱鬧的大概只剩下兩場酣仗：自5月15日字節(jié)跳動宣布“以厘計(jì)費(fèi)”，打響國內(nèi)大模型
文|智能相對論作者|陳泊丞好消息！你心心念念的事業(yè)單位發(fā)錄取公告了！壞消息！他們沒錄你，錄了個數(shù)字人。圖片來源網(wǎng)絡(luò)隨著數(shù)字人技術(shù)的突破，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)和機(jī)構(gòu)開始用上了“數(shù)字員工”。甚至很多中國人心心念念的“鐵飯碗”，也被這些數(shù)字人給捧上了。數(shù)字人捧上了“鐵飯碗”簡單翻看一下全國各地事業(yè)單位的“錄
黑芝麻智能敲鐘后，港交所門口又有一些智駕芯片企業(yè)引發(fā)關(guān)注。據(jù)悉，近日地平線已通過中國證監(jiān)會IPO備案，擬發(fā)行不超過11.5億股境外上市普通股并在香港聯(lián)合交易所上市，預(yù)計(jì)籌集約5億美元資金。從天眼查可以了解到，該公司成立于2015年，是一家乘用車高級輔助駕駛（ADAS）和高階自動駕駛（AD）解決方案供
8月21日，萬眾矚目的2024世界機(jī)器人大會暨博覽會在北京亦創(chuàng)國際會展中心盛大開幕。這場為期5天，集“展覽”“論壇”“賽事”于一體的機(jī)器人盛會，反映了當(dāng)下機(jī)器人領(lǐng)域的繁榮生態(tài)。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年現(xiàn)場逛展觀眾高達(dá)25萬人次，比去年增加25%。機(jī)器人行業(yè)有多火?看看2024世界機(jī)器人大會火爆程度便可知
