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日前,英國金融界專業(yè)媒體Insurance POST發(fā)布了一份 “2019年度全球保險(xiǎn)科技100強(qiáng)公司”榜單。騰訊微保首次進(jìn)入榜單便位列第一,而這項(xiàng)業(yè)務(wù)啟動(dòng)不過18個(gè)月而已。
1、保險(xiǎn)科技利好不斷,技術(shù)創(chuàng)新激發(fā)行業(yè)新動(dòng)能
近年來,不管投資寒冬如何嚴(yán)酷,保險(xiǎn)科技領(lǐng)域一直處于較為火熱的風(fēng)口區(qū)。FT Partners發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2019年第一季度全球的Insur-Tech行業(yè)錄得59起融資活動(dòng)和24項(xiàng)并購交易。當(dāng)季融資總額為15億美元,成為保險(xiǎn)科技誕生以來融資金額第三高的季度,占2018年全年融資總額的35%。
聚焦中國市場(chǎng),資本對(duì)保險(xiǎn)科技的熱度更加高漲。一方面,科技的應(yīng)用已經(jīng)逐漸滲透到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全鏈條中;另一方面,巨大的市場(chǎng)前景吸引了眾多玩家入局,各細(xì)分賽道涌現(xiàn)出更多機(jī)會(huì),如BATJ、新浪、蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)入股了12家擁有保險(xiǎn)相關(guān)牌照的公司。
保險(xiǎn)業(yè)作為數(shù)據(jù)的收集者和使用者,是當(dāng)前最有潛力通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)變革的傳統(tǒng)行業(yè),這一切都為科技賦能保險(xiǎn)帶來了良好的切入點(diǎn)。隨著科技的井噴,保險(xiǎn)行業(yè)看到了變革的曙光。從這個(gè)角度來說,騰訊微保18個(gè)月奪冠全球,也充分證實(shí)了“保險(xiǎn)科技加持下模式創(chuàng)新”的正確性。
長久以來,由于傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜性以及低頻重決策的消費(fèi)模式,使得大眾在沒有經(jīng)過密切的交流和咨詢前很難達(dá)成購買。微保通過把保險(xiǎn)模式做輕,痛點(diǎn)打通,將模式利弊做到讓消費(fèi)者幾分鐘就可以看明白,吸引了用戶主動(dòng)在移動(dòng)端購買保險(xiǎn)。
同樣依靠保險(xiǎn)科技加持,取得模式創(chuàng)新的,還有專注于深耕線下中小企業(yè),提供定制化場(chǎng)景保障服務(wù)的量子保。作為保險(xiǎn)公司及用戶之間的連接器,量子保扎根于線下自帶流量的中小企業(yè),以技術(shù)創(chuàng)新將復(fù)雜的投保理賠線上化,優(yōu)化保險(xiǎn)業(yè)務(wù)鏈條。并通過開發(fā)場(chǎng)景激發(fā)用戶保障意識(shí),提高用戶消費(fèi)粘性;同時(shí)為保險(xiǎn)公司探索出更多新消費(fèi)時(shí)代的動(dòng)態(tài)場(chǎng)景數(shù)據(jù),進(jìn)而開發(fā)出更適合廣大用戶的產(chǎn)品。
2、技術(shù)賦能,場(chǎng)景突圍,量子保打造智慧生態(tài)圈
在選擇場(chǎng)景時(shí),量子保認(rèn)為,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下、消費(fèi)升級(jí)中的中小企業(yè),代表著未來的方向。如寵物行業(yè)、O2O、醫(yī)療美容、早教等服務(wù)背后是人們真實(shí)的消費(fèi)需求,他們自帶龐大的線下流量及場(chǎng)景服務(wù),同時(shí)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱、用戶信任度低、獲客困難,而保險(xiǎn)在降低中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的同時(shí),也重新構(gòu)建了企業(yè)和用戶之間的信任,增加獲客。
在此戰(zhàn)略方向下,量子保依靠卓越的場(chǎng)景深耕能力為企業(yè)提供定制化保障方案,以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能風(fēng)控等領(lǐng)先技術(shù)將風(fēng)控前置,有效降低了中小企業(yè)運(yùn)營成本,同時(shí),特有的動(dòng)態(tài)保費(fèi)系統(tǒng)可以根據(jù)不同地域及行業(yè)特點(diǎn),使用戶的保費(fèi)支出始終處于最經(jīng)濟(jì)的區(qū)間;依靠海量的線上線下數(shù)據(jù)庫,量子保可以隨時(shí)抓取和分析行業(yè)特點(diǎn),更好觸達(dá)用戶。
健全風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制只是量子保打造生態(tài)場(chǎng)景的第一步,為了助力企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),量子保還致力于幫助企業(yè)用戶打造獲客、留存、轉(zhuǎn)化的全流程用戶生命周期。以量子保較為成熟的駕培場(chǎng)景為例,在獲客層面,量子保突破傳統(tǒng)線下中小企業(yè)的代理模式,開發(fā)線上招生小程序,使駕校學(xué)員、教練成為自發(fā)傳播者,一體式營銷大大提高招生率。數(shù)據(jù)顯示,與量子保合作的駕校招生率平均提高了20%-30%。 在用戶留存與管理層面,量子保為駕校引入互聯(lián)思維,針對(duì)駕校和學(xué)員的內(nèi)容營銷、活動(dòng)營銷、微信群運(yùn)營等有效增強(qiáng)了用戶粘性,轉(zhuǎn)介率明顯提高,駕校的口碑與品牌影響力大幅提升。
著眼于生態(tài)價(jià)值的挖掘,量子保致力于開發(fā)學(xué)員端分期學(xué)車、買車等金融服務(wù),降低學(xué)員經(jīng)濟(jì)壓力,挖掘長遠(yuǎn)價(jià)值;與后端資金方合作,開發(fā)駕校端的貸款、場(chǎng)地租賃、教練車采買等多種金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)對(duì)駕校管理的精細(xì)化運(yùn)營。
目前,量子保已經(jīng)在駕培、寵物醫(yī)療、都市新藍(lán)領(lǐng)、醫(yī)美、早教、航旅等領(lǐng)域俘獲了7000多家企業(yè)用戶,推出了包括“駕考保”、“家政保”、 “千尋智保”、 “量子小Q保”等在內(nèi)的數(shù)十款創(chuàng)新場(chǎng)景保險(xiǎn),覆蓋個(gè)人用戶超過800萬,保費(fèi)月度復(fù)合增長率達(dá)160%。
2019年,以騰訊微保獲得全球保險(xiǎn)科技榜單第一為標(biāo)志性事件,科技深度賦能保險(xiǎn)業(yè)成為明顯趨勢(shì),保險(xiǎn)從“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)”時(shí)代跨入“保險(xiǎn)科技”時(shí)代。新浪潮下,量子保將自身定位于“全場(chǎng)景保險(xiǎn)服務(wù)提供商”,將為更多企業(yè)用戶及個(gè)人用戶帶去全方位保障。
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