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從跑腿到代扔垃圾 APP中的服務(wù)是否“便捷”過度了?

 2019-06-25 16:31  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

文/東方亦落

近日,餓了么的“跑腿”板塊中增加了一項“代扔垃圾”的服務(wù),而支付寶中也低調(diào)上線了“易代扔”服務(wù),可免費回收生活垃圾、數(shù)碼家電、舊衣服等等。

很多人表示無法理解,我們已經(jīng)懶到連扔個垃圾都得花錢找人代勞了嗎?其實這兩個APP在相近的時間推出代扔垃圾的服務(wù),和《上海市生活垃圾管理條例》即將實施有關(guān)。條例規(guī)定,垃圾必須分類并在規(guī)定時間內(nèi)投放,未按要求分類的個人將被處以50元到200元的罰款。

為了方便用戶,才有了這類服務(wù)。餓了么代扔垃圾每單12元,服務(wù)范圍3公里以內(nèi)。不過根據(jù)海報文案的意思來看,用戶需要先自行將垃圾分類打包,然后跑腿小哥才會幫助扔掉垃圾。

在支付寶的“易代扔”功能中,輸入所在地、物品重量并上傳照片,就能預(yù)約上門時間,回收成功之后還能獲得螞蟻森林能量等相應(yīng)獎勵。

從送外賣到代買東西,再到代扔垃圾,APP中的服務(wù)在人性化方面更加細(xì)致了。 對于一些腿腳不好的老年人或是一天之內(nèi)大部分時間都要待在外面的上班族來說,這些服務(wù)都能解決他們的痛點,比如老人外出不便,上班族不能在規(guī)定時間內(nèi)投放垃圾等。

然而對于許多用戶而言,這些APP中功能便捷程度的提升,也恰恰是惰性被放大的過程。

以前沒有外賣的時候,許多人懶得自己動手做飯,就總是選擇方便面等便捷的食品,而這些食品都需要自己去便利店或超市購買。后來有了外賣,人們可以足不出戶就吃到各樣食物,坐在家里動動手指,就有人給送餐。

前段時間微博上有一個熱門話題是“大學(xué)生能懶到什么程度”?許多答案都是說自己如何拿外賣的。有的學(xué)生不愿下樓去拿,用吊籃把外賣吊上去。甚至有的住在一樓的學(xué)生也不愿意出門,就讓送餐員把外賣放在繩子上“滑進(jìn)去”。記得有個網(wǎng)友的回答是“恨不得外賣能送到自己床邊”。

這聽起來就像笑話,但卻是真實地發(fā)生在生活中的事情。后來美團(tuán)、餓了么等平臺又推出了“代買”、“代送”等跑腿服務(wù)。有的時候想買的東西在比較遠(yuǎn)的地方,讓人代買可以理解,但是不少用戶讓跑腿小哥買的東西就在樓下便利店,其實有等待的功夫,自己完全可以下樓買好,可許多人寧愿多付“跑腿費”,也不愿意自己下去買。

現(xiàn)在代扔垃圾服務(wù)也已經(jīng)成為現(xiàn)實。雖然收費不便宜,但除了腿腳不便的老人、時間忙碌的上班族等特定群體之外,筆者相信許多身強(qiáng)體壯四肢健全的年輕人也會成為這個服務(wù)的“???rdquo;。

雖然現(xiàn)代社會是非常忙碌的,但不少人只是“被動忙碌”而已,除了上班或是必須要出去之外,他們寧愿一直窩在家里。“宅”群體相當(dāng)龐大,甚至成為了一種文化,日本的一部動漫《干物妹小埋》就用略帶夸張的手法形象地描述了這一群體的日常生活狀態(tài)。

人們的惰性之所以被放大,與互聯(lián)網(wǎng)的興起也有著極大的關(guān)系。 當(dāng)衣食住行都能通過互聯(lián)網(wǎng)完成的時候,人們就越來越不愿意活動,APP中的功能越是齊全,人們就越是懶惰,這無疑是一種對互聯(lián)網(wǎng)過度依賴的表現(xiàn)。

不可否認(rèn),APP中服務(wù)項目的增加讓人們的生活更加便捷,但這種便捷一旦過度就會成為放大人們惰性的催化劑。對于平臺而言,有些功能應(yīng)該處于輔助地位,當(dāng)然人們也應(yīng)正確地使用APP中的服務(wù),才不會變得越來越懶。

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