文|曾響鈴
來源|科技向令說
當(dāng)代管理學(xué)大師克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）在《組織學(xué)習(xí)》一書中提出過一個名為“習(xí)慣性防衛(wèi)”的理論：
企業(yè)容易產(chǎn)生惰性，組織成員容易單向地保護(hù)自己和組織成員免受傷害而建立的一種防衛(wèi)機制，這種防衛(wèi)機制是可讓組織成員在不知如何探詢組織“既存現(xiàn)況”下靈活應(yīng)對。
在“習(xí)慣性防衛(wèi)”下，企業(yè)和組織成員逐漸形成一種能繞過或避開尷尬處境的技巧，而這種技巧的熟練，在行動科學(xué)稱之為“熟練的無能”。
如果用更通俗一些話來解釋，企業(yè)面對變革缺乏應(yīng)對，更愿意呆在“舒適區(qū)”內(nèi)做“鴕鳥”。
在AI時代的大潮中，百家號不愿意做“習(xí)慣性防衛(wèi)”下的“鴕鳥”。
7月19日，百家號和澎湃新聞達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，雙方聯(lián)手推出虛擬主播日播型早晚新聞欄目，同時還以AI技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用為基礎(chǔ)，與澎湃新聞在內(nèi)容、技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等層面開展全方位、多層次的合作。
很顯然，百家號并不滿足只做一個綜合性的內(nèi)容分發(fā)平臺，它更想成為AI技術(shù)與傳媒融合的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容新生態(tài)建設(shè)中的主力軍。
都是虛擬主播，日播型主播有何不同
根據(jù)官方公布的消息，此次百家號和澎湃新聞合作最大的賣點是“打造全球首檔應(yīng)用型虛擬主播日播欄目”。
虛擬主播主播并不是什么新鮮事物，去年11月7日的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，搜狗就與新華社聯(lián)合發(fā)布了全球首個全仿真智能AI主持人，具備和真人主播一樣的播報能力，從此揭開了“AI+虛擬主播”的神秘面紗。此后，在今年的兩會期間，搜狗聯(lián)合新華社推出虛擬主播“新小萌”，科大訊飛聯(lián)合人民日報推出虛擬主播“小晴”，在今年央視的五四晚會的舞臺上，百度也亮相了虛擬主播“小靈”。
虛擬主播發(fā)展到現(xiàn)在，無論是人物形象（與真人相似的音容笑貌），還是聲音、畫面、表情、神態(tài)上的匹配程度，或是節(jié)目的制作速度有了不小的突破，但是在各家推出的虛擬主播解決方案中，此次百家號和澎湃新聞推出的日播型主播又將虛擬主播的技術(shù)向上提升了一個層級。
首先，技術(shù)的完善度更高。
之前亮相的虛擬主播大多出現(xiàn)在晚會、展會等特定場景中，這些場景是有固定流程，在展示之前是可以“排練”的。百家號和澎湃新聞的合作，并不只是一個虛擬主播，而是一個包括了“背景+主播+多圖互動+標(biāo)題+logo展示+新聞背景”在內(nèi)的完整新聞欄目，是“AI+虛擬主播”技術(shù)應(yīng)用的真正落地。
其次，技術(shù)響應(yīng)要更快。
晚會和展會上出現(xiàn)的虛擬主播由于有明確的時間節(jié)點，技術(shù)人員可以有充裕的時間來打磨虛擬主播參與的節(jié)目，但新聞行業(yè)是一個非常注重時效性的行業(yè)，并且此次百家號和澎湃新聞推出的是日播新聞欄目，分為早晚兩檔。這對百家號技術(shù)團(tuán)隊的響應(yīng)速度提出了很高的要求。
最后，主播能力要更全面。
新聞主播和晚會主播雖然都是“照本宣科”，但它們之間還是有很大的不同，晚會主播面對的只是一個臺本，新聞主播面對的是無數(shù)個臺本。再加上新聞事件千奇百怪，包羅萬象，這對新聞主播所應(yīng)具備的知識深度和知識廣度提出了更高的要求。
總的來說，百家號此次是有備而來，在虛擬主播的技術(shù)上已經(jīng)與同行拉開了身位差距。
與飛機飛行軌跡高度契合，百家號進(jìn)入“自動飛行”平流層
飛機的飛行可分為滑行、起飛、爬升、巡航、下降、著陸幾個階段。當(dāng)飛機進(jìn)入平流層的時候就表明飛機飛行進(jìn)入了自動飛行巡航階段，此時也是飛機在整個飛行過程中的最高點。
百家號與澎湃新聞的合作與飛機飛行軌跡高度契合，雙方通過合作，在內(nèi)容質(zhì)量、采編流程、品牌價值等方面都將進(jìn)入到一個新的高度，各自發(fā)展軌跡中的“平流層”。在這個新高度中，體現(xiàn)了雙方基于各自長板和優(yōu)勢資源共同打造的AI時代內(nèi)容新生態(tài)。
1、內(nèi)容平臺同質(zhì)化的破局之道
百家號和澎湃新聞在內(nèi)容層面的合作形式不復(fù)雜，澎湃新聞原創(chuàng)內(nèi)容全面入駐百家號，百家號負(fù)責(zé)內(nèi)容分發(fā)和數(shù)據(jù)傳播，雙方還將共同策劃獨家專題或內(nèi)容。簡單的說就是“資源互換”。
但如果從更深層次來理解這次合作，則可視為百家號在面對內(nèi)容平臺內(nèi)容同質(zhì)化老難題時的破局之道。要解決這個問題的唯一辦法就是用更多的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容來“稀釋”低質(zhì)同質(zhì)內(nèi)容，澎湃新聞作為頭部媒體機構(gòu)，其優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)能力對于任何一個內(nèi)容平臺來說都是稀缺資源。此次百家號和澎湃新聞達(dá)成合作，可以視為百家號在提升平臺內(nèi)容質(zhì)量上一個里程碑式的事件。
2、傳統(tǒng)新聞欄目的升級與重塑
百家號和澎湃新聞本次合作推出的全球首檔真人驅(qū)動的虛擬主播日播型早晚新聞欄目基于百度大腦領(lǐng)先的語音合成、唇動合成、視頻生成等AI技術(shù)，高度匹配主持人聲音與唇形，自然呈現(xiàn)面部表情與肢體動作，完全模擬真人主播。同時根據(jù)澎湃新聞后臺編輯的新聞素材，自定義主播播報風(fēng)格，自動化生成播報的視頻文件，全過程完全不需要人工干預(yù)，可7*24h在線服務(wù)。欄目將每天在澎湃新聞客戶端與百度App及好看視頻三端同時播出。
虛擬主播在臺前“吸睛”不可否認(rèn)，但澎湃新聞可能更看重的是AI技術(shù)賦能下傳統(tǒng)新聞欄目的智能化升級，在傳媒機構(gòu)紛紛投身媒體融合，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級的今天，傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)方式的重塑才是產(chǎn)業(yè)變革的根本。
3、“反木桶原理”下內(nèi)容生態(tài)的延伸與互補
如果一個人或者企業(yè)獲得了階段性的成就，這時候需要思考的是自己還有哪些木桶短板，要補足它們，防止制約未來發(fā)展，這是典型的“木桶效應(yīng)”；但是，如果一個人、一個企業(yè)或者一個商業(yè)模式還處在快速上升期，這時候最應(yīng)該思考的是如何把木桶做長，木桶最長的一根木板決定了其特色與優(yōu)勢，也是未來潛力，這是“反木桶效應(yīng)”。
木桶原理講究的是“補短”，“反木桶原理”強調(diào)的是“揚長”。百家號和澎湃新聞在產(chǎn)品層面的合作就是典型的“反木桶原理”。
雙方將集中各自的優(yōu)勢資源打造明星級產(chǎn)品，在國家時事、重大社會事件等熱點上聯(lián)合推出系列線上線下專題、主題活動、數(shù)據(jù)報告、車聯(lián)網(wǎng)新聞服務(wù)等，擴(kuò)大雙方產(chǎn)品價值和品牌傳播。
在AI時代，內(nèi)容生態(tài)不再是單打獨斗。
虛擬主播只是起點，平流層上建立新生態(tài)才是目標(biāo)
百家號和澎湃新聞的合作，我們可以看做是AI技術(shù)在新聞場景的創(chuàng)新和落地，但對百家號來說，卻是以虛擬主播項目為模型復(fù)制到其他領(lǐng)域，實現(xiàn)更大范圍的跨平臺多場景應(yīng)用，在更多領(lǐng)域的平流層上建立AI時代新生態(tài)的起點。
首先，通過與澎湃新聞合作，可以向外界展示自己的技術(shù)能力。
我們可以看到，在這次合作中，百家號向澎湃新聞輸出的是從內(nèi)容制作到內(nèi)容分發(fā)，再到內(nèi)容營銷的一整套AI解決方案。這套解決方案展示的是一個在AI技術(shù)支持下的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)新范式。這樣的內(nèi)容生態(tài)對那些同樣有轉(zhuǎn)型升級需求的傳媒機構(gòu)來說有巨大的吸引力。
其次，通過與澎湃新聞合作，可以進(jìn)行技術(shù)普及和示范。
澎湃新聞是頭部傳媒機構(gòu)，它的一舉一動在行業(yè)中本身就具有風(fēng)向標(biāo)的性質(zhì)。雙方合作向外界樹立了兩個標(biāo)桿，一個是傳統(tǒng)媒體智能化升級的標(biāo)桿；一個是百家號AI技術(shù)輸出的標(biāo)桿。這兩個標(biāo)桿將成為行業(yè)其他玩家追隨效仿的目標(biāo)。拋給行業(yè)其他玩家一個非?，F(xiàn)實的是問題是：澎湃新聞都和百家號合作了，你們跟還是不跟？
最后，通過與澎湃新聞合作，積累跨平臺合作的經(jīng)驗。
上文說到，百家號要將技術(shù)向更大范圍的跨平臺多場景應(yīng)用進(jìn)行輸出，百家號與澎湃新聞就分屬兩個領(lǐng)域，一個是內(nèi)容分發(fā)平臺，一個是傳統(tǒng)媒體機構(gòu)，二者在業(yè)務(wù)流程等方面都有不同，雙方合作需要建立有效的溝通機制，這樣才能減少無謂的磨合損耗。其中的經(jīng)驗對百家號進(jìn)行其他行業(yè)的跨平臺合作也非常重要。
百家號的“野心”很大，那么虛擬主播背后的技術(shù)還能用在哪些方面呢？
隨便舉幾個例子吧。
虛擬主播背后涉及的技術(shù)主要包括面部識別、語音合成、AR輸出等，將這些技術(shù)進(jìn)行拆解和組合可以在很多場景落地。
1、文娛教育：看小說或新聞時，可以使用語音合成技術(shù)為用戶提供多種發(fā)音人的朗讀功能，釋放雙手和雙眼，獲得更極致的閱讀體驗。在教育場景也可引入虛擬老師進(jìn)行授課，這對低齡兒童教育有較強的吸引力。
2、生活服務(wù)：語音合成可應(yīng)用于打車軟件、餐飲叫號、排隊軟件等場景，通過語音合成進(jìn)行訂單播報，讓用戶便捷獲得通知信息。面部識別則是可以展開顧客識別、訂單校對。當(dāng)然，在酒店飯店出現(xiàn)虛擬服務(wù)員時，也不要感到驚訝。
3、影視制作：百度AI技術(shù)的輸出對提升影視、動漫行業(yè)的制作效率也有非常大的幫助。
由此看來，百家號在下一盤很大的棋吶。
*此內(nèi)容為【科技向令說】原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；
2虎嘯獎高級評委；
3作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；
4《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人；
5鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者；
6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個行業(yè)。
7現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。
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