如何運營熊掌號？我要講的是整個搜索各個環(huán)節(jié)的一些變化。我會從收錄、排序、索引、展現(xiàn)這四方面分別講一下。
第一部分收錄
以前百度的收錄是這樣的，如果你寫了一篇文章，那么首先需要首頁被收錄，其次是欄目頁收錄，最后才是內(nèi)容頁被收錄，流量進(jìn)來也就是2-3個月以后啦，現(xiàn)在對這塊做了優(yōu)化，流量的話更可控，做了三種
第一接口是原創(chuàng)資源，包含原創(chuàng)資源、實時重要資源的接口，這些接口加入熊掌號之后都可以用。目前最好的是原創(chuàng)資源，資源方如果生產(chǎn)出原創(chuàng)資源，加入到熊掌號后可以實現(xiàn)10分鐘以內(nèi)線上呈現(xiàn)。第二接口是重要資源、實時資源。OPPO、華為提出這樣的問題，他們有時會在半夜12點發(fā)出一些資源，我們針對這種情況也做了一些實時的接口，這里寫的30分鐘，其實是最差的情況。大部分熊掌號頁面更新后，可以在分鐘級享受頁面呈現(xiàn)。第三個接口是新增資源，這是有配額的，我們會根據(jù)大家提供的內(nèi)容的總量和質(zhì)量來調(diào)整配額，目的很簡單，希望每天生產(chǎn)的新內(nèi)容能夠第一時間進(jìn)入百度的收錄和索引中。
第二部分索引
第二部分是索引。今年我們會上一個“移動優(yōu)先”的策略，原先PC的庫很大，移動專用庫不太大，所以我們要不斷篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容到移動庫中。我們會把PC索引和移動索引做整合。大家就不必?fù)?dān)心配額問題了。同時，在這方面我們還做了一些教程，包括《熊掌號SEO指南2.0》等，最新的排序、索引策略都會在熊掌號頁面上呈現(xiàn)出來。
第三部分是排序。
在熊掌號時代我們劃分了五個維度 ——粒度、形式、內(nèi)容、體驗、運營，后三個整合起來變成熊掌號指數(shù)。隨著指數(shù)越來越高，會有更多的流量和用戶的觸達(dá)。
粒度，搜索正在完成從站到號的變化。我們現(xiàn)在已經(jīng)在越來越多的結(jié)果上看到，每一條內(nèi)容背后都有一個實體，這樣的呈現(xiàn)形式對于用戶認(rèn)知培養(yǎng)越來越重要，我們用戶逐漸知道資源到底是誰提供的，B端能夠更好地進(jìn)行品牌塑造。未來在更多領(lǐng)域我們會推進(jìn)這種嘗試，因為有越來越多優(yōu)質(zhì)的熊掌號入駐，有足夠優(yōu)質(zhì)的資源。
形式，一方面是音頻和視頻結(jié)果越來越多，比如搜“溫莎比賽怎么打”。更好的結(jié)果呈現(xiàn)需要音頻和視頻，我們也嘗試新的形態(tài)，比如這里的小故事。搜“櫻花”，小故事的形式是展現(xiàn)原聲的產(chǎn)品，可以進(jìn)行沉浸式交互體驗，為站點提供移動搜索上最新的內(nèi)容呈現(xiàn)形態(tài)。
內(nèi)容，
首先肯定是質(zhì)量比較好的偽原創(chuàng)文章、
其次是原創(chuàng)和權(quán)威是我們非常重視的資源。
內(nèi)容第一和第二張圖就是權(quán)威的機(jī)構(gòu)的解答，比較容易排到首頁
第三張圖的話來自于品牌的解答，帶有原創(chuàng)標(biāo)簽。一般百分之95可以排到首頁
第四張圖的話來自一些新的號的回復(fù)，偶爾也可以做首頁，需要有質(zhì)量
用戶體驗
也是指數(shù)中非常重要的一個環(huán)節(jié)。分別是鼓勵和不鼓勵的。
鼓勵的是速度。首屏加載速度≤1.5秒，速度快的內(nèi)容會在百度搜索頁面得到優(yōu)先的排序和權(quán)重。
第二點是廣告。
很多文章正文穿插許多廣告，這對用戶瀏覽體驗是一種打斷，熊掌號這里會扣分。
頁面可以插廣告，但是不要插入到正文中，如果正文整潔無廣告，熊掌號指數(shù)會往上走。
如果體驗差，比如“展開”按鈕位于首屏，用戶想點擊查看更多卻點到了廣告。最后一點是落地頁自動調(diào)起APP，用戶瀏覽又被打斷了，指數(shù)會扣分。
運營。原先這一項是沒有的，用戶搜索一個query，要完整滿足他的需求，需要背后有一個人。為了鼓勵這樣的行為、完成連接到人的動作，熊掌號在用戶運營方面做了很多努力，比如這樣的尋址卡、主頁裝修、粉絲運營、服務(wù)接入能力等，問題回復(fù)及時率、消息打開率等考核，放進(jìn)內(nèi)容運營分里，對于黏性資源、對整個分發(fā)都會有很大的幫助。
展現(xiàn)?？梢钥吹竭@樣的樣式，單圖、三圖等，幫助用戶更好地獲取信息，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。打標(biāo)，能夠讓用戶形成對產(chǎn)品的認(rèn)知，點擊，更好地轉(zhuǎn)化。置頂，把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容直接置頂，形成富有沖擊性的樣式，用戶感知會非常好，無論對問題的正確性和控制，還是用戶對于品牌的認(rèn)知，都很有幫助。
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