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2019年8月22日，第四屆銀行客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心發(fā)展高峰論在深圳召開(kāi)，論壇圍繞“更智慧的金融，更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)”主題，邀約數(shù)十家銀行與多家客服領(lǐng)域金融科技公司與會(huì)，共同探討與研究銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)和發(fā)展。
此次高峰論壇匯聚了包括中信銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、招商銀行、智齒科技以及微眾銀行等眾多銀行、客服企業(yè)高管，智齒科技金融行業(yè)解決方案總監(jiān)陳暉受邀參會(huì)并發(fā)表“聚焦增長(zhǎng)，銀行業(yè)智能化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)”演講 ，從銀行業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的真正痛點(diǎn)切入，提出智齒客服在服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)智能化數(shù)字化的升級(jí)建議。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)發(fā)展，我國(guó)銀行業(yè)迎來(lái)了全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。當(dāng)前，銀行業(yè)的發(fā)展主要受到市場(chǎng)環(huán)境、政策導(dǎo)向、客戶(hù)期望以及科技發(fā)展等多方因素影響，銀行開(kāi)始積極與科技公司深度合作，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)賦能業(yè)務(wù)流程和服務(wù)場(chǎng)景，達(dá)到降本增效、收益增速、風(fēng)險(xiǎn)控制、管理升級(jí)的目的。 智齒科技金融行業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)解決方案圍繞如何通過(guò)智能客服助力銀行，聚焦增長(zhǎng)，加速服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理三大閉環(huán)升級(jí)，從而幫助銀行達(dá)到從內(nèi)部流程優(yōu)化到外部品牌建立的全面升級(jí)改造。 從宏觀方面來(lái)說(shuō)，銀行迎來(lái)了全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)存貸匯、利差收益受到了移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)銀行、科技公司等創(chuàng)新模式、創(chuàng)新形態(tài)的沖擊；用戶(hù)也期望更便捷的服務(wù)、和更高效的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。從具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，在觸點(diǎn)布局、服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度、管理數(shù)據(jù)化等多方面，也存在多重問(wèn)題，例如，觸點(diǎn)布局不夠全面，服務(wù)響應(yīng)慢。營(yíng)銷(xiāo)精度不夠等問(wèn)題。
根據(jù)上述銀行所面臨的問(wèn)題，智齒科技深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)【綜合智能服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)解決方案】 ——首先全渠道的覆蓋 可以充分支撐銀行開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)觸點(diǎn) ，包括全媒體觸點(diǎn)、呼叫觸點(diǎn)等；其次通過(guò)智能在線客服機(jī)器人、呼入機(jī)器人、外呼機(jī)器人 三大全自助式服務(wù)的覆蓋，可以有效幫助銀行在一線業(yè)務(wù)層節(jié)省人力投入和提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)效率與品質(zhì) ；最后，充分的數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)計(jì)、融合、目標(biāo)客戶(hù)畫(huà)像 又可以反哺一線營(yíng)銷(xiāo)，使其能夠做到精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，找到目標(biāo)客群所在場(chǎng)景，提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化 。而在管理上面 的升級(jí)主要體現(xiàn)在智能質(zhì)檢、內(nèi)部知識(shí)庫(kù)、輕量客戶(hù)中心、實(shí)時(shí)監(jiān)管與跨區(qū)域大屏監(jiān)控 等方面，讓管理從風(fēng)控到質(zhì)控都有了直接的智能、數(shù)據(jù)化工具 。
無(wú)論是在智能方面的提效與客服、客戶(hù)經(jīng)理操作的便捷，還是在數(shù)據(jù)上面的融合與反哺，智齒的解決方案都是圍繞銀行具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景問(wèn)題而進(jìn)行設(shè)計(jì)的，將人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)與業(yè)務(wù)流程、服務(wù)模式進(jìn)行充分融合與應(yīng)用，這一點(diǎn)在與智齒科技合作的多家銀行、金融機(jī)構(gòu)均有落地。
更智慧的金融和更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是未來(lái)銀行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。無(wú)論是在當(dāng)下的轉(zhuǎn)型變革期，還是未來(lái)的智能銀行，科技始終以人為本，智齒科技將持續(xù)秉持深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不斷深化與理解行業(yè)問(wèn)題，積極開(kāi)拓與研發(fā)智能化前沿技術(shù)，為銀行業(yè)提供更智慧的金融與更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)支撐。
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近日，由《證券日?qǐng)?bào)》社主辦、北京市豐臺(tái)區(qū)人民政府協(xié)辦，中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)的第二屆“2022數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)航者峰會(huì)”在北京召開(kāi)。會(huì)上發(fā)布了2022上市公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例
如今互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)顯著的趨勢(shì)是：送水人正邁向全球發(fā)展，從送水人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)出?！凹軜蛘摺钡慕巧?。廣告，始終是互聯(lián)網(wǎng)的第一商業(yè)模式。數(shù)字化智能營(yíng)銷(xiāo)，也就是做好互聯(lián)網(wǎng)廣告這一動(dòng)作，在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程中則顯得尤為重要。
根據(jù)阿里的AIPL模型，將消費(fèi)者購(gòu)物旅程分為認(rèn)知、興趣、購(gòu)買(mǎi)和復(fù)購(gòu)四個(gè)階段。全鏈路營(yíng)銷(xiāo)是指圍繞消費(fèi)者購(gòu)物旅程，品牌商對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行分析，并在消費(fèi)者購(gòu)物旅程各個(gè)關(guān)鍵觸點(diǎn)強(qiáng)化品牌影響力
近日,星云有客與知名兒童桌椅品牌「護(hù)童」達(dá)成合作,依托星云有客成熟的私域一體化智能營(yíng)銷(xiāo)解決方案,助力「護(hù)童」通過(guò)私域聯(lián)動(dòng)線上流量,持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),構(gòu)建品牌護(hù)城河,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)與口碑的雙向增長(zhǎng)。
比如在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，最火的模式一個(gè)叫做智能營(yíng)銷(xiāo)，另一個(gè)叫做盲盒營(yíng)銷(xiāo)。一個(gè)拼了命的想要懂你，專(zhuān)門(mén)給你總結(jié)各種數(shù)據(jù)標(biāo)簽，默默的關(guān)心你。另一個(gè)則表示完全不Care你的想法，在我劃定好的范圍內(nèi)，能抽中什么產(chǎn)品全靠緣分。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴(lài)，提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門(mén)店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性?xún)r(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車(chē)產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車(chē)的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車(chē)企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車(chē)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專(zhuān)注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn)，科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢(qián)程朋友圈流出的圖片來(lái)看，猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上
經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)（Formnext+PMSouthChina）在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”，拓元智慧科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
