1、食品經(jīng)營許可證可以使用生產(chǎn)方或者第三方的嗎?
答:不可以,食品經(jīng)營許可證主體需要與認證主體一致。
2、作為分銷商，只是分銷供貨商的商品，需要提供食品經(jīng)營許可證嗎？
答：1）分銷商首先作為微商城商家，要通過認證。2）分銷商分銷的商品有特殊資質(zhì)的，分銷商無需提供相應(yīng)資質(zhì)，供貨商有即可。3）分銷商自營商品有特殊資質(zhì)要求的需要提供相應(yīng)資質(zhì)。4）若有政府機關(guān)查到分銷商要求提供相應(yīng)資料的，供貨商以及有贊都會配合提供。涉及到損失賠償?shù)?，供貨商需要依舊供貨商管理條例對分銷商及消費者進行賠償。5）如果分銷商想做供貨商對它自己分銷的商品進行二次分銷，則第4點不進行保護。
3、支持個體戶進行認證嗎？
答：支持，舊系統(tǒng)類目選擇企業(yè)類型，新系統(tǒng)選擇個體戶即可。
4、法人身份證復(fù)印件正反面都需要加蓋公章嗎？
答：是的，正反面均需要蓋完整公章。
5、商標注冊證還未辦理下來，怎么認證官字店？
答：商標注冊受理通知書已經(jīng)辦理下來的，可以提交商標受理通知書，或使用他人授權(quán)的商標證。
6、專賣店和直營店需要提交什么資質(zhì)？
答：商標注冊證+公司關(guān)系證明函。后臺均有模板，點擊專賣店或直營店下邊有示例，點擊下載即可。
7、國外及港澳臺企業(yè)可以認證嗎？
答：可以，如果是跨境業(yè)務(wù)，請先通過境內(nèi)主體認證，再提交跨境電商業(yè)務(wù)認證。
8、營業(yè)執(zhí)照號碼填哪一個？編號還是社會統(tǒng)一信用代碼？
答：新版營業(yè)執(zhí)照填社會統(tǒng)一信用代碼，舊版填寫注冊號。
9、一個營業(yè)執(zhí)照可以認證多個店鋪嗎？
答：可以。目前未做限制。
10、旗艦店修改店鋪名稱是提示：“當前店鋪名稱不可包含“旗艦”，請修改”什么原因？
答：旗艦店修改店鋪名稱需點擊“店鋪認證”后的修改操作。詳情參考：http://doc.qima-inc.com/pages/viewpage.action?pageId=42796189
11、國外的公司還需要提供食品經(jīng)營許可證嗎？
答：如果是做跨境電商業(yè)務(wù)，不需要提供。如果經(jīng)營的是國內(nèi)的業(yè)務(wù)，需要提供國內(nèi)營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證。
12、店鋪名稱長度限制
答：舊系統(tǒng)目前是15位，新系統(tǒng)是30位，建議將店鋪名稱控制在15位以內(nèi)以免影響H5頁面展示，如果有特殊情況無法提交，請聯(lián)系花花核實。
13、法人身份證可以用代理人的嗎？
答：不建議使用代辦人身份證認證，如果拿不到法人身份證，需提交代辦人授權(quán)書（后臺有模板可直接下載）和被授權(quán)人身份證正反面照片。
14、店鋪名稱可以含有繁體字和標點符號嗎？
答：不可以，中文店鋪名稱不允許包含標點符號和特殊符號，英文的店鋪名稱可以包含 ’ &及空格。
15、旗艦店、專賣店、直營店的分別需要的材料
16、商標證暫時還沒有下來，可以認證旗艦店嗎？
答：可以，提交商標受理通知書或使用第三方授權(quán)的商標證書。
17、國外注冊的商標證書是否可以？
答：不可以，商標保護具有區(qū)域性，需提交國內(nèi)注冊的文字類商標證。
18、店鋪名被占用了怎么辦？
答：商家可以發(fā)營業(yè)執(zhí)照掃描件和商標證書及被占用名稱到ipr@youzan.com,申請解除占用，可聯(lián)系益清。
19、個人認證支持護照嗎？
答：不支持，個人認證支持類型有：大陸身份證、港澳臺身份證、港澳臺居民通行證。店鋪后臺點擊人工認證可以查看支持類型。
20、認證官字店時后臺沒有補充材料的地方，怎么提交？
答：需要提交多張圖片后臺只有一個入口時，可以將圖片拼在一起上傳。
21、可以提交營業(yè)執(zhí)照、法人身份證復(fù)印件進行認證嗎？
答：可以。營業(yè)執(zhí)照、身份證正反面均需要加蓋紅色公章。
22、商標受理通知書可以申請旗艦店嗎？
答：可以使用。
23、法人是國外的，沒有身份證，怎么辦？
答：提交法人護照照片。
24、圖形商標可以認證旗艦店嗎？
答：由于圖形商標無法命名店鋪名稱，所以暫不支持使用。請?zhí)峤晃淖诸惿虡恕?/p>
25、個體工商戶營業(yè)執(zhí)照上沒有公司名稱，企業(yè)認證時公司名稱怎么填寫？
答：寫經(jīng)營者姓名或個體戶+經(jīng)營者姓名，如經(jīng)營者是張三，公司名稱寫成“張三”或“個體戶張三”。
26、可以在有贊銷售藥品嗎？需要提交什么資質(zhì)？
答：可以銷售非處方藥，需提交營業(yè)執(zhí)照和藥品經(jīng)營許可證。
27、售賣醫(yī)療器械需要提交什么資質(zhì)？
答：第一類商家，僅需提供營業(yè)執(zhí)照即可；
第二類商家，需提供經(jīng)營范圍含有醫(yī)療器械的營業(yè)執(zhí)照+二類醫(yī)療器械備案憑證+醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售備案憑證；
第三類商家，需提供營業(yè)執(zhí)照+醫(yī)療器械經(jīng)營許可證+醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售備案憑證。
詳情可參考：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=660263
28、出售圖書、報紙、期刊、音像制品等商品需要什么資質(zhì)？
答：營業(yè)執(zhí)照和出版物經(jīng)營許可證/音像制品經(jīng)營許可證。
29、學(xué)校沒有營業(yè)執(zhí)照，提交什么證件？
答：民辦非企業(yè)單位登記證書或事業(yè)單位登記證書。
30、 店鋪認證下面的主營類目可以做修改嗎？
答：重新認證可修改。舊系統(tǒng)在店鋪認證里修改，新系統(tǒng)在主體信息里修改。
31、微小店怎么刪除？
答：個人微小店發(fā)郵件到service郵箱處理。
企業(yè)微小店商家可以自己刪除，需要供貨商將其清退，然后自己刪除就可以了，不需要發(fā)郵件處理。詳情可參考：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-13021。
32、茶飲酒水需要提交什么資質(zhì)？
答：工商營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證/食品流通許可證。
33、營業(yè)執(zhí)照和法人身份證照片可以添加水印嗎？
答：可以添加，但是不能添加無效水印，如：僅供注冊天貓、京東、公眾號使用等。供有贊店鋪認證審核除外。
34、食品經(jīng)營許可證可以授權(quán)使用嗎？
答：不可以授權(quán)使用，食品經(jīng)營許可證主體必須和認證主體公司名稱一致。
35、個人認證的店鋪身份證是未成年的可以嗎？
答：請使用成年人身份證進行認證，未成年人身份證暫不支持。
36、臨時身份證可以嗎？
答：在有效期內(nèi)的臨時身份證可以使用。
37、店鋪認證可以變更嗎？
答：可以變更。
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