域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

11月15日，今日頭條生機(jī)大會(huì)上，今日頭條CEO朱文佳首次亮相，在解答頭條“一橫一豎”戰(zhàn)略的同時(shí)，朱文佳向媒體證實(shí)，今日頭條正在“加碼”搜索，并且明確表示：“既然做一個(gè)東西，就是瞄著第一去做的，如果瞄著第二名就沒(méi)有奔頭了。”

早在幾天前，有媒體曝出，部分安卓手機(jī)上線了今日頭條App的內(nèi)測(cè)版本，在內(nèi)測(cè)版的主界面中，“頭條搜索”欄目從頂部邊框移動(dòng)至頁(yè)面的核心位置，占據(jù)了首屏約三分之一的位置，獲得了強(qiáng)入口，搜索功能被進(jìn)一步強(qiáng)化。今日頭條App曾經(jīng)的推薦頁(yè)展示形式，也從原來(lái)的純信息流變成了“搜索框+信息流”的組合。

從信息流到搜索框，字節(jié)跳動(dòng)到底經(jīng)歷了些什么，我們很難揣測(cè)，但從搜索形態(tài)已經(jīng)發(fā)生變化的行業(yè)背景下，從信息流進(jìn)化到搜索框，這條業(yè)務(wù)變更的路徑到底能不能走通？如果再將視野放得更寬一些，百度在幾年前曾經(jīng)歷了從搜索框到信息流的過(guò)程，大家似乎都在探討兩者間的連接與融合，字節(jié)跳動(dòng)所面臨挑戰(zhàn)會(huì)比百度更大嗎？

從搜索框到搜索生態(tài)，搜索形態(tài)在進(jìn)化

慣性思維中，搜索框即是搜索的全部，然而時(shí)至今日，搜索已從搜索框進(jìn)化成由搜索框、信息流、智能小程序、內(nèi)容生態(tài)等所構(gòu)成的搜索生態(tài)。

在分析從信息流進(jìn)化到搜索框的路徑之前，我們必須理解搜索形態(tài)進(jìn)化的原因。

首先，用戶的需求發(fā)生了變化。

在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶使用搜索的目的很單純，就是為了搜尋信息，即我們通常所說(shuō)的“人找信息”。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶開(kāi)始適應(yīng)個(gè)性化信息流推送的形式被動(dòng)消費(fèi)內(nèi)容，搜索向“信息找人”方向進(jìn)化，再加上用戶主動(dòng)搜索時(shí)，不只局限于搜索信息，還延伸至搜索服務(wù)，于是就有了信息流、內(nèi)容生態(tài)、小程序這樣的生態(tài)組合。

其次，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)生了變化。

在當(dāng)前去中心化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容都被“封裝”在一個(gè)個(gè)獨(dú)立的App內(nèi)，阻斷了內(nèi)容和服務(wù)的觸達(dá)，無(wú)法為用戶提供完整的體驗(yàn)閉環(huán)，搜索巨頭需要用自建內(nèi)容生態(tài)的方式來(lái)應(yīng)對(duì)“信息孤島”這樣的變化。這里所說(shuō)的內(nèi)容生態(tài)，既包括以資訊信息為主的內(nèi)容池，也包括提供服務(wù)的小程序。

最后，驅(qū)動(dòng)搜索的技術(shù)和能力發(fā)生了變化。

隨著AI技術(shù)的發(fā)展，搜索技術(shù)的進(jìn)化一刻也沒(méi)停止，只是我們現(xiàn)在所說(shuō)的搜索技術(shù)并不只局限于搜索引擎技術(shù)，而是通過(guò)AI技術(shù)的賦能，創(chuàng)新搜索產(chǎn)品形式，讓用戶獲得更好的搜索體驗(yàn)。此像目前炒得火熱的識(shí)圖搜索、語(yǔ)音搜索等都是在AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的創(chuàng)新。

用戶需求和外部生態(tài)環(huán)境的變化，任何一家搜索公司都能掌握，但能否根據(jù)這些變化做出應(yīng)對(duì)則非?？简?yàn)搜索公司在“搜索”之外的能力。

從信息流到搜索，到底難在哪？

從上文的分析可以看出，做信息流容易，做搜索難。相比信息流，搜索到底難在哪些方面呢？

1、用戶：搜索和信息流滿足用戶需求路徑的承接難易不同

在搜索狀態(tài)下，用戶在搜索框中輸入的內(nèi)容表達(dá)了真實(shí)需求，用戶帶著明確需求而來(lái)，用戶對(duì)信息的需求是主動(dòng)的、具體的，當(dāng)把用戶在搜索時(shí)的需求轉(zhuǎn)接到信息流中，可以更好的給用戶推薦出感興趣的內(nèi)容。

與之相反的是，在信息流狀態(tài)下，用戶瀏覽信息的需求是不明確的，用戶對(duì)信息的需求是被動(dòng)喂養(yǎng)的狀態(tài)，是一種更泛的需求，從更具體到更泛需求的發(fā)散，是比較自然可以承接的，但反過(guò)來(lái)看，信息流對(duì)搜索的幫助卻不太大。

在消費(fèi)領(lǐng)域，有“棘輪效應(yīng)”一說(shuō)。指的是人的消費(fèi)習(xí)慣形成之后有不可逆性，即易于向上調(diào)整，而難于向下調(diào)整。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是由儉入奢易，由奢入簡(jiǎn)難。搜索和信息流的組合就暗合“棘輪效應(yīng)”，搜索對(duì)技術(shù)的要求更高，信息流對(duì)技術(shù)的要求稍低，兩者間的承接顯然是從搜索到信息流更為簡(jiǎn)單和順暢，反之亦然。

2、技術(shù)：對(duì)數(shù)據(jù)的處理要求和標(biāo)準(zhǔn)化程度有難易差別

搜索和信息流在技術(shù)上的差別主要體現(xiàn)在信息的檢索和給用戶返回結(jié)果的技術(shù)邏輯上。以搜索框?yàn)楹诵牡耐扑]系統(tǒng)，搜索和點(diǎn)擊記錄是一種不可解釋的隱性特征，基于模糊特征做相關(guān)的推薦；以信息流為核心的內(nèi)容分發(fā)則是把搜索映射到更精確的興趣點(diǎn)，再基于興趣點(diǎn)進(jìn)行推薦。

所以，雖然都是千人千面，但搜索的個(gè)性化程度更高，搜索面臨的是上千億的網(wǎng)頁(yè)和內(nèi)容庫(kù)，內(nèi)容結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣。信息流是興趣閱讀，從十萬(wàn)到百萬(wàn)級(jí)別的庫(kù)里為用戶推薦內(nèi)容，由于信息流是按照興趣標(biāo)簽的類(lèi)別進(jìn)行組合，更容易形成內(nèi)容結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化。兩者所處理的內(nèi)容量天差地別。

因此，搜索處理的問(wèn)題更為復(fù)雜，延展性也更強(qiáng)。不同的產(chǎn)品可以基于搜索，滿足用戶對(duì)信息和服務(wù)的不同需求，進(jìn)而在廣義“搜索”概念下，搜索由單純的搜索框進(jìn)化成立體式的移動(dòng)生態(tài)。

而且，今日頭條的算法目前更像是一種泛搜索的方式，是根據(jù)用戶的興趣進(jìn)行的站內(nèi)“搜索”。有多精準(zhǔn)，有多有效，還不確定。

3、生態(tài)：從單一產(chǎn)品到搜索生態(tài)的融合

上文提到，目前搜索引擎已經(jīng)進(jìn)化到由多種產(chǎn)品構(gòu)成的搜索生態(tài)，或許有人會(huì)有疑問(wèn)，字節(jié)跳動(dòng)在建立搜索生態(tài)方面也有優(yōu)勢(shì)，除了搜索框和信息流之外，還有頭條號(hào)、悟空問(wèn)答、微頭條等產(chǎn)品，內(nèi)容生態(tài)已經(jīng)比較完善，在此基礎(chǔ)上進(jìn)化到搜索生態(tài)也不是件難事。

然而事實(shí)上，搜索生態(tài)的建立并不是內(nèi)容產(chǎn)品的簡(jiǎn)單組合和拼湊，更要考慮內(nèi)容生態(tài)所能提供的廣度和深度。現(xiàn)在字節(jié)跳動(dòng)的問(wèn)題在于，除了信息流和短視頻，字節(jié)跳動(dòng)的其他內(nèi)容產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力都不是很強(qiáng)，更多的是以單獨(dú)產(chǎn)品的形態(tài)存在，雖然字節(jié)跳動(dòng)有意識(shí)將這些產(chǎn)品進(jìn)行融合，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到形成搜索生態(tài)的程度，更為重要的是，按照“搜索即服務(wù)”的全新定義，字節(jié)跳動(dòng)在搜索生態(tài)的布局上尚無(wú)法形成用戶體驗(yàn)的閉環(huán)。

搜索形態(tài)的下一個(gè)高點(diǎn)：從搜索框中的問(wèn)答向直接獲取服務(wù)進(jìn)化

就目前來(lái)看，從信息流跨界到搜索引擎，其中將要遇到的障礙或許會(huì)比我們想象中的還要多，那么搜索就真的是鐵板一塊，后來(lái)者就沒(méi)有任何機(jī)會(huì)嗎？

如果對(duì)“搜索即服務(wù)”的概念有更深層次的理解，那么可以發(fā)現(xiàn)搜索形態(tài)在未來(lái)的5G和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還存在一個(gè)高點(diǎn)，而這也將是市場(chǎng)格局重塑的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

現(xiàn)在無(wú)論是單純的搜索框，還是搜索生態(tài)，搜索與用戶的始終是以問(wèn)答的形式交互，用戶最終獲得的是搜索引擎提供的軟件服務(wù)，未來(lái)在AIoT大生態(tài)下，搜索不再只是滿足搜索，而是滿足基本需求，這需求可能是直接服務(wù)。

或許可以用以下三個(gè)場(chǎng)景來(lái)幫助我們理解搜索的進(jìn)化趨勢(shì)。

第一個(gè)場(chǎng)景，用戶從搜索框中提問(wèn)尋找答案，此時(shí)評(píng)價(jià)一個(gè)搜索引擎是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)不光光是提供內(nèi)容數(shù)量的多少，其中還包括內(nèi)容的質(zhì)量，以及能夠更快速的“讀懂”用戶，給出答案，即“首條滿足率”，這也是無(wú)論搜索如何進(jìn)化也要遵循的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)之一。

第二個(gè)場(chǎng)景，從搜索框里搜資訊，搜索的結(jié)果是信息。如果更進(jìn)一步，搜索引擎會(huì)根據(jù)用戶的搜索內(nèi)容提供相關(guān)的延伸服務(wù)，比如搜索電影，除了相關(guān)內(nèi)容外，還會(huì)有購(gòu)票小程序的展示，用戶可以直接獲取購(gòu)票服務(wù)，此時(shí)，搜索的定義和內(nèi)涵都擴(kuò)展了。

第三個(gè)場(chǎng)景，用戶對(duì)智能音箱或者其他智能硬件下達(dá)調(diào)節(jié)空調(diào)溫度的指令，由智能硬件連接的空調(diào)馬上響應(yīng)，搜索獲得的是最高階的跨硬件服務(wù)，也是未來(lái)搜索可能進(jìn)化到直接提供服務(wù)的形態(tài)。

上文也提到，搜索的結(jié)果是用戶獲取信息或服務(wù)，其內(nèi)核是信息與人的再度融合，在5G和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“人找信息”和“信息找人”的應(yīng)用場(chǎng)景跳出了電腦和手機(jī)，遷移到智能硬件上了。在新的場(chǎng)景中，人和信息的身份發(fā)生了互換，人就是信息，搜索框只是信息服務(wù)的一個(gè)細(xì)小場(chǎng)景。

由此看來(lái)，在搜索的硬件服務(wù)生態(tài)還未完全建立起來(lái)的背景下，機(jī)會(huì)屬于每一個(gè)參與的玩家。不過(guò)對(duì)于后來(lái)者字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō)，還要付出更多的努力才能完成“補(bǔ)課”。

首先，搜索業(yè)務(wù)本身就是一個(gè)非常成熟的市場(chǎng)，行業(yè)格局也早已形成，在全球市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)分別有Google和百度這樣級(jí)別的巨頭把持著，此外像搜狗、360這樣級(jí)別的玩家，即便也都擁有上億級(jí)別的用戶，但所占份額也極其微小。字節(jié)跳動(dòng)所要面臨的挑戰(zhàn)難度可想而知。

其次，雖然字節(jié)跳動(dòng)受營(yíng)收增長(zhǎng)焦慮刺激，踩線跨界已成常態(tài)，像社交、教育、手機(jī)都有布局，需要注意到，這些新業(yè)務(wù)大多以“另起爐灶”的形式推出，與字節(jié)跳動(dòng)的信息流和短視頻這兩項(xiàng)主業(yè)沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)，但是搜索不同，需要與信息流和短視頻深度融合，從此次字節(jié)跳動(dòng)在今日頭條App內(nèi)測(cè)版本中強(qiáng)化搜索功能即可窺一斑。

字節(jié)跳動(dòng)如果能夠克服那些困難，完成搜索業(yè)務(wù)的跨越自然好說(shuō)，如果搜索業(yè)務(wù)失敗或者難有進(jìn)展，對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō)就是“畫(huà)虎不是反類(lèi)犬”，其中將耗費(fèi)字節(jié)跳動(dòng)的主業(yè)資源，拖累其整體營(yíng)收，從而成為其在發(fā)展過(guò)程中遇到的第一個(gè)滑鐵盧。

*此內(nèi)容為【科技向令說(shuō)】原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。

文|曾響鈴

來(lái)源|科技向令說(shuō)（xiangling0815）

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎(jiǎng)高級(jí)評(píng)委；

3作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷(xiāo)書(shū)作者；

4《商界》《商界評(píng)論》《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等近十家雜志撰稿人；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、人民日?qǐng)?bào)客戶端、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個(gè)行業(yè)。

7現(xiàn)為“今日頭條問(wèn)答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問(wèn)。

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