域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過
文 | 韓志鵬
“廣告比實(shí)質(zhì)內(nèi)容多”，網(wǎng)友如是吐槽羅振宇2019跨年演講。
2019年12月31日，羅振宇第五次站上跨年演講的舞臺(tái)，繼去年提出“小趨勢(shì)”后，今年又炒熱了“躬身入局”“茍且紅利”等概念，而在這場(chǎng)演講的前后幾日，吳曉波、混沌大學(xué)和樊登讀書會(huì)等知識(shí)IP均舉辦了“年終大秀”。
不過，知識(shí)跨年也在褪去原有的熱度。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，羅振宇2019-2020跨年演講的同時(shí)段收視率跌出全國(guó)前8，遠(yuǎn)不及2016年單時(shí)段全國(guó)收視率第一的峰值紀(jì)錄，而由得到主辦并在除夕播出的首屆“知識(shí)春晚”，現(xiàn)在看來也是雷聲大雨點(diǎn)小。
經(jīng)歷2016年知識(shí)付費(fèi)的狂歡，以及用戶沖動(dòng)消費(fèi)的泡沫后，羅振宇、吳曉波等一眾大咖似乎正褪去光環(huán)，為所謂知識(shí)內(nèi)容“掏腰包”的行為正遭受巨大質(zhì)疑。
2019年的互聯(lián)網(wǎng)寒冬之下，于任何行業(yè)都是一場(chǎng)自我拷問，自誕生后就飽受爭(zhēng)議的知識(shí)付費(fèi)賽道更是如此，內(nèi)外增長(zhǎng)困境之中，2020年的知識(shí)付費(fèi)將如何起航？
光環(huán)褪去
過去一年，知識(shí)付費(fèi)光鮮的商業(yè)外衣正被層層剝?nèi)ァ?/p>
2019年伊始，上市公司全通教育宣布將收購(gòu)巴九靈96%股份，這意味著成立五年的吳曉波頻道有望成為知識(shí)付費(fèi)第一股，號(hào)稱“永不炒股”的吳曉波也要闖一闖股海了。
但資本現(xiàn)實(shí)很快給了吳曉波頻道重重的一擊。
收購(gòu)公告發(fā)布后，深交所連續(xù)問詢?nèi)ń逃?，要求其說明本次交易是否為吳曉波個(gè)人IP證券化、是否為“忽悠式”重組，而在“滾珠炮”式的多次問詢下，全通教育最終于去年9月宣布終止收購(gòu)巴九靈。
吳曉波第一次IPO闖關(guān)告吹。
失敗背后，深交所的問詢也是“句句扎心”。目前包括得到、吳曉波頻道等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)均以大咖IP作為流量獲取與轉(zhuǎn)化的重要樞紐，其模式基礎(chǔ)仍是以人為核心。
顯然，這一商業(yè)鏈條抗風(fēng)險(xiǎn)性低且極為脆弱。樊登讀書會(huì)創(chuàng)始人樊登就表示，整個(gè)產(chǎn)品從選書到講書都由自己完成，如果遭遇不測(cè)就完了。
由個(gè)人IP光環(huán)支撐平臺(tái)整體發(fā)展，這樣的模式難言可持續(xù)性，而如今，羅輯思維的上市輔導(dǎo)工作已經(jīng)開始，相信其也會(huì)不斷面對(duì)和吳曉波頻道類似的問題。
上市一波三折，知識(shí)IP們?cè)?019年的難關(guān)不止于此。
據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，得到App的MAU從今年1月的182萬下滑至4月的176萬；再以單課程為例，已停更的《李翔商業(yè)內(nèi)參》在去年年初的日均打開數(shù)為20萬，但在5月已跌至日均10萬人。
流量紅利見頂之時(shí)，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品也難逃增長(zhǎng)瓶頸。例如吳曉波頻道，其主辦的四期企業(yè)家付費(fèi)管理培訓(xùn)課程“企投會(huì)EIC”，報(bào)名人數(shù)從298人降至最后一期的78人。
用戶增速持續(xù)放緩，這與去年低迷的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境不無關(guān)系，但回歸到知識(shí)付費(fèi)行業(yè)本身，增速降溫與其模式本身暴露出的問題高度相關(guān)。
過去，伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)，信息流通速度持續(xù)提升，面對(duì)海量的實(shí)時(shí)內(nèi)容，用戶的信息焦慮感不斷加劇，為填補(bǔ)這種由焦慮感造成的知識(shí)空白，知識(shí)大V們搶占了用戶的碎片化時(shí)間。
但事情正在起變化。
目前，得到、吳曉波頻道上一節(jié)知識(shí)付費(fèi)課普遍為10-20分鐘，主講人即使從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，也難以清晰闡明復(fù)雜的結(jié)構(gòu)性知識(shí)，更遑論夾帶私貨分享，并養(yǎng)成獨(dú)樹一幟的講課風(fēng)格。
如今看來，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)依舊缺乏生產(chǎn)與衡量課程價(jià)值的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而面對(duì)海量且同質(zhì)化的內(nèi)容，用戶也只能盯著主講人的IP光環(huán)，平臺(tái)也在大力增強(qiáng)IP規(guī)模。
本質(zhì)上，IP集聚效應(yīng)本質(zhì)是一種營(yíng)銷手段，如果IP光環(huán)與實(shí)質(zhì)內(nèi)容不匹配，用戶的反感心理會(huì)更強(qiáng)烈，拋開IP效應(yīng)，提升知識(shí)內(nèi)容的信息密度與含金量才是當(dāng)務(wù)之急。
顯然，知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)從2016年后持續(xù)爆發(fā)，各類平臺(tái)入局逐步提升付費(fèi)內(nèi)容規(guī)模，但當(dāng)?shù)谝慌R(shí)IP走到頂點(diǎn)之時(shí)，新的增長(zhǎng)極卻難被撬動(dòng)，相關(guān)內(nèi)容并未發(fā)生質(zhì)變。
IP光環(huán)不再奪目，知識(shí)付費(fèi)的境遇大不如前。
過去，知識(shí)付費(fèi)風(fēng)口與用戶焦慮的疊加作用，IP效應(yīng)催化了大量非理性消費(fèi)行為；如今，伴隨市場(chǎng)行情漸趨理性，用戶也相應(yīng)減少了對(duì)知識(shí)內(nèi)容的沖動(dòng)消費(fèi)。
他們?cè)絹碓娇粗刂R(shí)內(nèi)容本身的價(jià)值。
據(jù)此前地歌網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，得到的超百門課程中，職場(chǎng)訓(xùn)練類課程數(shù)占比為30.08%，數(shù)量最多；其次是文史社科，課程數(shù)占比為20.3%。
職場(chǎng)修為與文化修養(yǎng)，當(dāng)代人追求更高的自我提升，但買課不像買水杯，后者“即買即用”的工具價(jià)值顯而易見，知識(shí)付費(fèi)并非如此。
反觀付費(fèi)課程，千篇一律的職場(chǎng)課程難以打造出內(nèi)容護(hù)城河，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)缺乏新課程的補(bǔ)充，而在單一門類中，由于知識(shí)量本身有限，內(nèi)容的細(xì)分與深耕程度有限，用戶很難甄別課程質(zhì)量。
回報(bào)價(jià)值不可比，用戶也缺乏復(fù)購(gòu)動(dòng)力。
因此，羅振宇、吳曉波等知識(shí)IP借助知識(shí)付費(fèi)風(fēng)口興起，進(jìn)而站上行業(yè)頂點(diǎn)，快速收割市場(chǎng)紅利，其自身也進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的拐點(diǎn)，遭遇到用戶增長(zhǎng)的下行周期。
當(dāng)市場(chǎng)擠兌出因知識(shí)焦慮而沖動(dòng)購(gòu)買的消費(fèi)泡沫后，用戶消費(fèi)漸趨理性，更加看重產(chǎn)品所產(chǎn)生的增量?jī)r(jià)值，販賣焦慮的知識(shí)IP走向同質(zhì)化，更多人不再愿意為此買單。
這也進(jìn)一步影響知識(shí)付費(fèi)的商業(yè)化進(jìn)程。
此前有媒體報(bào)道，知乎雖上線了知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容，但90%的收入來源依舊是廣告。隨著知識(shí)內(nèi)容的流量集聚效應(yīng)減弱，獲客成本持續(xù)提升，平臺(tái)規(guī)?；拇箝T仍未洞開。
因此，面對(duì)2019年互聯(lián)網(wǎng)寒冬，知識(shí)內(nèi)容的質(zhì)量未見大幅提升，IP對(duì)用戶的集聚效應(yīng)逐漸減弱，市場(chǎng)消費(fèi)逐步趨于理性，平臺(tái)逐步觸及增長(zhǎng)天花板，并且站在了十字路口的中央。
撕開IP光環(huán)的糖果外衣，知識(shí)付費(fèi)到了轉(zhuǎn)型時(shí)刻。
轉(zhuǎn)型時(shí)刻
在技術(shù)與市場(chǎng)環(huán)境的新趨勢(shì)下，知識(shí)付費(fèi)賽道也激起了別樣的水花。
首先， 5G技術(shù)在2019年飛速向前，用戶有望享受更高質(zhì)量的視頻體驗(yàn)，例如時(shí)間更長(zhǎng)、故事性更強(qiáng)，這是視頻內(nèi)容本身的質(zhì)變，這也將對(duì)不同的內(nèi)容賽道產(chǎn)生影響。
知識(shí)付費(fèi)便是其中之一。
如今，抖音、快手相繼發(fā)起了扶持知識(shí)創(chuàng)作者的激勵(lì)計(jì)劃，定位二次元的B站也上線了知識(shí)付費(fèi)板塊，大量獨(dú)立App也涌向這一陣地，其中更是不乏新變體。
例如已經(jīng)上線的問視App，其主打視頻付費(fèi)問答，用戶付費(fèi)提問后，答主將通過3分鐘以內(nèi)的視頻來解答，平臺(tái)抽取10%的付費(fèi)收益，現(xiàn)已入駐超過300名KOL。
在互動(dòng)性層面，知乎也在去年11月上線直播，早期多位KOL在線解答問題，這樣的強(qiáng)溝通與強(qiáng)反饋形態(tài)更有利于平臺(tái)沉淀忠實(shí)用戶。
但無論直播還是付費(fèi)問答，其內(nèi)容可以視作對(duì)在線課程的補(bǔ)充，是學(xué)員們復(fù)習(xí)知識(shí)和在線答疑的窗口，若是缺乏優(yōu)質(zhì)的付費(fèi)課程做支撐，碎片化的問答形式很難驅(qū)動(dòng)用戶持續(xù)消費(fèi)。
萬法歸宗，知識(shí)付費(fèi)拼的還是內(nèi)容本身。
以快手的知識(shí)付費(fèi)板塊“快手課堂”為例，由于定位下沉市場(chǎng)用戶，其上線了包括“鹽水鴨制作教程”“廣場(chǎng)舞教學(xué)”等接地氣的內(nèi)容，課程定價(jià)在9元-199元不等。
從用戶層面來看，過去的知識(shí)付費(fèi)更多面向于城市職場(chǎng)人群，并未覆蓋下沉市場(chǎng)，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步拆掉信息不對(duì)稱的圍墻，更多平臺(tái)為縣城及農(nóng)村用戶提供了獲取知識(shí)的窗口，他們也更偏愛美食、廣場(chǎng)舞等生活風(fēng)俗類內(nèi)容。
短視頻之外，更多新載體被運(yùn)用于知識(shí)付費(fèi)賽道中。
2019年12月，植根于微信生態(tài)、提供小程序和H5建站的知識(shí)付費(fèi)SaaS服務(wù)商小鵝通，獲得好未來領(lǐng)投的1億元B輪融資。
知識(shí)付費(fèi)+小程序，眾多強(qiáng)手正在該領(lǐng)域競(jìng)逐，包括行業(yè)內(nèi)TOP 10的知識(shí)平臺(tái)“荔枝微課”，有專注于提供視頻知識(shí)付費(fèi)服務(wù)的SaaS平臺(tái)“創(chuàng)客匠人”，有提供知識(shí)會(huì)員及付費(fèi)文章的“掌會(huì)小程序”。
碎片化的知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容，也正符合小程序“去中心化”的產(chǎn)品形態(tài)，但最關(guān)鍵的是小程序連接了微信11億月活和大范圍的社群，知識(shí)平臺(tái)可通過社交流擴(kuò)大傳播范圍，以持續(xù)提升用戶獲取與轉(zhuǎn)化的速率。
短視頻、小程序，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)依舊在求新求異。
不過，回歸本質(zhì)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)了內(nèi)容形態(tài)和載體的變化，短視頻和小程序都僅僅是知識(shí)付費(fèi)的新載體之一，這也符合平臺(tái)緊跟用戶需求變化的底層邏輯。
再進(jìn)一步，知識(shí)付費(fèi)的新變化也凸顯出兩大風(fēng)向。一方面，知識(shí)付費(fèi)通過視頻、小程序的形式，持續(xù)覆蓋下沉用戶，這是過去知識(shí)平臺(tái)未曾深度介入的領(lǐng)地。
另一方面，知識(shí)內(nèi)容也逐漸呈現(xiàn)垂直化趨勢(shì)，例如農(nóng)業(yè)、日常生活以及財(cái)經(jīng)等專業(yè)領(lǐng)域，知識(shí)平臺(tái)也借此來突破細(xì)分市場(chǎng)，深耕長(zhǎng)尾用戶。
不難發(fā)現(xiàn)，無論下沉還是細(xì)分，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)是在挖掘新增量，隨著互聯(lián)網(wǎng)存量紅利褪去，只有觸及到被不同人群所分化的市場(chǎng)里，平臺(tái)才能打破增長(zhǎng)天花板。
這是知識(shí)平臺(tái)求變的外部因素，其內(nèi)在動(dòng)力又是什么？
當(dāng)下，知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)趨于理性，用戶的付費(fèi)意愿回歸正常水平，這也意味著付費(fèi)用戶的獲取難度增加，而各平臺(tái)為延續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭，必須要在內(nèi)容端加以突破。
因此，與短視頻、小程序結(jié)合，知識(shí)平臺(tái)通過內(nèi)容新載體來迎合市場(chǎng)需求的變化，不斷吸引新用戶入駐，而搶先試水新內(nèi)容并追逐新趨勢(shì)的平臺(tái)，有望沉淀更多消費(fèi)習(xí)慣難以遷移的忠誠(chéng)用戶。
顯然，面對(duì)流量增長(zhǎng)的困境，知識(shí)付費(fèi)是在不斷破局。
通過內(nèi)容變化驅(qū)動(dòng)用戶數(shù)量與停留時(shí)間的增長(zhǎng)，知識(shí)平臺(tái)轉(zhuǎn)型背后的驅(qū)動(dòng)力是不斷加固“內(nèi)容-用戶-關(guān)系”的鐵三角，以此驅(qū)動(dòng)平臺(tái)在用戶、商業(yè)化層面的新一輪增長(zhǎng)。
破局用戶增長(zhǎng)時(shí)，知識(shí)平臺(tái)也不能落下商業(yè)化的功課，用戶對(duì)線上課程的消費(fèi)熱情減退，各家平臺(tái)也延伸出新的商業(yè)化路徑，相繼在線下教育以及社群化上做出嘗試。
例如得到的“得到大學(xué)”，一期課程收費(fèi)10000元，目前累計(jì)招募學(xué)員超過1500人。而在社群層面，類似知識(shí)星球這樣的付費(fèi)App早已流行，讀書會(huì)形式的付費(fèi)社群、限時(shí)付費(fèi)分享的快閃群更是在微信中屢見不鮮。
對(duì)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)而言，線下商業(yè)管理類教育是對(duì)線上課程的拓展，質(zhì)量高且收費(fèi)更高，而社群本質(zhì)也是對(duì)課程內(nèi)容的補(bǔ)充，加深主講人與用戶的緊密聯(lián)系。
如今，伴隨破局用戶增長(zhǎng)的行動(dòng)開展，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)也在持續(xù)拓展服務(wù)場(chǎng)景，包括線下課堂、跨年演講等，以此打通更多交易閉環(huán)，驅(qū)動(dòng)商業(yè)化輪子的加速運(yùn)轉(zhuǎn)。
知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)依舊在商業(yè)化道路上負(fù)重前行。
可見，市場(chǎng)變化在某種程度上也為知識(shí)付費(fèi)洞開了新機(jī)會(huì)，平臺(tái)可以抓住這一關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型時(shí)刻，挖掘出產(chǎn)品端的新增長(zhǎng)支點(diǎn)，這也會(huì)是行業(yè)險(xiǎn)境中的一道曙光。
2020年，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)要在險(xiǎn)中求變。
富貴險(xiǎn)中求
新的農(nóng)歷鼠年，知識(shí)付費(fèi)將如何“閃轉(zhuǎn)騰挪”？
第一，無論載體千變?nèi)f化，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)在內(nèi)容端必須有所改變，一方面是在呈現(xiàn)載體上追隨技術(shù)變革的腳步，拓展音頻之外的短視頻、小程序等形式。
另外，內(nèi)容端的變化關(guān)鍵還是在于產(chǎn)品價(jià)值提升，平臺(tái)要不斷強(qiáng)化垂直領(lǐng)域和腰部講師的力量，在IP光環(huán)之下打造更堅(jiān)固的知識(shí)內(nèi)容金字塔。
同時(shí)，回歸內(nèi)容本身，用戶心智也在不斷成熟，知識(shí)平臺(tái)應(yīng)進(jìn)一步改變內(nèi)容泛化的局面，針對(duì)同一領(lǐng)域打造有所側(cè)重的知識(shí)課程，為消費(fèi)者提供多元選擇，并注重輸出兼?zhèn)涓邔?shí)用性的經(jīng)驗(yàn)類內(nèi)容。
知識(shí)內(nèi)容的優(yōu)化之路道阻且長(zhǎng)。
第二，在消費(fèi)者端，知識(shí)平臺(tái)的任務(wù)同樣艱巨。隨著消費(fèi)升級(jí)以及自我提升需求的增長(zhǎng)，用戶對(duì)無形知識(shí)有著更強(qiáng)的購(gòu)買欲，但這種購(gòu)買沖動(dòng)還難以支撐起整個(gè)市場(chǎng)大盤。
目前，盜版的得到課程、知乎Live依舊在網(wǎng)盤和淘寶上肆虐，在版權(quán)意識(shí)有限的情況下，用戶對(duì)無形內(nèi)容付費(fèi)，以及回報(bào)創(chuàng)作者貢獻(xiàn)的概念，還在持續(xù)養(yǎng)成階段。
因此，提升用戶為知識(shí)內(nèi)容消費(fèi)的意識(shí)，這不僅有利于平臺(tái)提升收入，更將進(jìn)一步激活整個(gè)市場(chǎng)大盤，對(duì)知識(shí)付費(fèi)乃至內(nèi)容付費(fèi)領(lǐng)域培養(yǎng)潛在客戶。
如今，得到上的“王牌課程”羅輯思維、周二例會(huì)都是免費(fèi)播出，這些IP創(chuàng)作者將用戶帶進(jìn)平臺(tái)的大門，讓他們探索其中更多的付費(fèi)內(nèi)容，強(qiáng)化版權(quán)消費(fèi)意識(shí)。
這也是IP光環(huán)的重要作用之一。
從供需關(guān)系上看，內(nèi)容與消費(fèi)者是高度綁定，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能激活更多用戶付費(fèi)行為，大量的用戶購(gòu)買也能促進(jìn)平臺(tái)生產(chǎn)精品課程，二者互相驅(qū)動(dòng)，構(gòu)成知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展引擎，而平臺(tái)正是要全力點(diǎn)燃“內(nèi)容-消費(fèi)者”的引擎。
所以，在平臺(tái)端，知識(shí)付費(fèi)的2020年要去向何方？
在未來道路選擇上，得到給出了自己的答案，包括開辦得到大學(xué)、上線K12教育平臺(tái)“少年得到”，從線上課程到線下多年齡段的教培體系，得到正向教育機(jī)構(gòu)的目標(biāo)邁進(jìn)。
羅振宇此前曾表示，得到希望能夠針對(duì)終身學(xué)習(xí)的教育和培訓(xùn)市場(chǎng)，得到大學(xué)就是對(duì)原有教育體系的一個(gè)補(bǔ)充。
正如羅振宇所言，知識(shí)付費(fèi)某種程度是對(duì)教育體系的延伸，其提供的文史哲和經(jīng)管課程顯然超越了書本知識(shí)的上限，且效果強(qiáng)于用戶自學(xué)，這也使更多人群獲得了“再教育”的機(jī)會(huì)。
為不斷優(yōu)化教育體驗(yàn)，得到還推出了首款電子書閱讀器，豐富知識(shí)付費(fèi)場(chǎng)景，以此形成網(wǎng)羅用戶更多學(xué)習(xí)行為的教育生態(tài)。
顯然，面對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)瓶頸，得到、混沌大學(xué)等平臺(tái)不斷放大自身教育屬性，為職場(chǎng)人群打造專業(yè)的教育內(nèi)容，這也進(jìn)一步融合了線上線下的付費(fèi)場(chǎng)景，最終形成對(duì)教育機(jī)構(gòu)服務(wù)的延伸和補(bǔ)充。
教育道路之外，知識(shí)平臺(tái)的付費(fèi)路徑被進(jìn)一步拓寬。
在去年123狂歡節(jié)期間，喜馬拉雅上線了改編自原著的“三體”廣播劇，以及明星電臺(tái)內(nèi)容，包括易烊千璽的《青春52問》、張藝興的《晚安電臺(tái)》等。
從2018年起，喜馬拉雅“123知識(shí)狂歡節(jié)”正式更名“123狂歡節(jié)”，隱去“知識(shí)”二字，這意味著喜馬拉雅正不斷拓展內(nèi)容付費(fèi)的邊界。嘗試從不同維度向用戶提供“有料有趣有趣”的內(nèi)容，例如知識(shí)提升之外的精神娛樂屬性。
更多平臺(tái)正身處內(nèi)容付費(fèi)的浪潮中。2020年開年，微信便宣布公眾號(hào)付費(fèi)功能開放內(nèi)測(cè)，定價(jià)1元-298元不等，而距離財(cái)新全面上線付費(fèi)新聞功能也過去了三年多時(shí)間。
因此，透視知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)，其是在用戶焦慮感之下催生的行業(yè)風(fēng)口，但用戶自我提升的需求真實(shí)存在，其依舊愿意為知識(shí)平臺(tái)的高價(jià)值內(nèi)容一擲千金。
而真實(shí)情況在于，內(nèi)容始終是稀缺資源，在IP光環(huán)之后，知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值并未大幅提升，真正提供方法論與解決經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)內(nèi)容依舊是“珍稀物種”。
再透視整個(gè)行業(yè)，碎片化的知識(shí)付費(fèi)飽受外界爭(zhēng)議，平臺(tái)持續(xù)提升的內(nèi)容規(guī)模難以刺激用戶復(fù)購(gòu)，供給端的質(zhì)變?nèi)晕闯霈F(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的寒冬卻還在肆虐。
知識(shí)付費(fèi)確實(shí)處于險(xiǎn)境之中。
對(duì)此，格菲科創(chuàng)板研究院分析師張鵬翼也表示，純知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的生命周期很短，客戶粘性不佳就需要平臺(tái)引流，但如今獲客成本居高不下，成長(zhǎng)的天花板也就顯現(xiàn)了。
瓶頸之下，知識(shí)付費(fèi)在內(nèi)容、產(chǎn)品端求新求異，而只有持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容供給，提升知識(shí)課程的信息密度與濃度，讓用戶獲得更多價(jià)值滿足，平臺(tái)才有望延續(xù)發(fā)展勢(shì)頭，一步一個(gè)腳印地翻越險(xiǎn)丘。
2019年，知識(shí)付費(fèi)險(xiǎn)丘重重；2020年，知識(shí)付費(fèi)如何險(xiǎn)中求勝？
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