疫情下的在線教育：一場有緣無分的單相思

疫情，毫無疑問是當(dāng)下全國人民最關(guān)心的話題。而在抗擊疫情的另一面，由于疫情所引發(fā)的一系列社會問題也需要我們盡快解決。尤其是中小學(xué)學(xué)生們的學(xué)習(xí)問題，牽掛著無數(shù)人的心。

如今，隨著“停課不停學(xué)”口號的響起，線上學(xué)習(xí)在全國得到推廣。很多K12在線教育平臺也都想以此為契機(jī)進(jìn)行推廣，大都以免費(fèi)課程的形式向社會提供教育資源，就連快手這樣的短視頻平臺也來湊熱鬧，推出相關(guān)的授課服務(wù)。

然而，理想不代表現(xiàn)實(shí)，從多個(gè)維度來看，結(jié)合現(xiàn)實(shí)各地方學(xué)校“停課不停學(xué)”的實(shí)際舉措，所謂的線上教學(xué)發(fā)展契機(jī)，對于不少K12在線企業(yè)而言或許只是一場空歡喜。

疫情引發(fā)的線上教育戰(zhàn)場：搞內(nèi)容的干不過賣工具的

因?yàn)橐咔樵?，各地學(xué)校出于安全考慮必須延期開學(xué)，為了不影響學(xué)生們正常的學(xué)習(xí)進(jìn)程，需要進(jìn)行線上教學(xué)。然而就目前觀察到的信息來看，很多校外K12在線教育企業(yè)似乎并沒有發(fā)揮太大的作用。

在鄭州，前幾天筆者同幾所不同小學(xué)在職教師交流時(shí)了解到，上月底他們已收到各自學(xué)校通知，一旦確定延期開學(xué)，就在釘釘上進(jìn)行線上授課。

當(dāng)鄭州很多老師已經(jīng)在著手準(zhǔn)備線上教學(xué)時(shí)，在下沉市場的數(shù)字鴻溝就暴露出來，在線上教學(xué)模式的跟進(jìn)上明顯有些漠然。在筆者家鄉(xiāng)，新鄉(xiāng)市下屬的一座縣城，筆者同幾位鄉(xiāng)村教師交流時(shí)，問起推遲開學(xué)會不會線上教學(xué)時(shí)，他們表示“不清楚，應(yīng)該不會”。直到2月3日，朋友表示接到通知要在“一個(gè)什么釘釘”上準(zhǔn)備線上授課。

有一點(diǎn)，無論是五環(huán)外還是五環(huán)內(nèi)似乎都沒有流露出尋求校外在線教育平臺合作的跡象，即使現(xiàn)在有很多免費(fèi)的資源可以用。

在下沉市場，可能很多老師、學(xué)生也沒有嘗試過這種線上教學(xué)和學(xué)習(xí)的模式。在筆者家鄉(xiāng)，城里的鄉(xiāng)村的老師都在學(xué)習(xí)和熟悉這種新事物。作為對標(biāo)產(chǎn)品，騰訊的企業(yè)微信似乎沒釘釘動(dòng)作那么快，不過它也開設(shè)了相關(guān)的服務(wù)，而且微信本身用戶基數(shù)大，老師通過企業(yè)微信直接在群聊中發(fā)起群直播，家長和學(xué)生在微信直接收看。

無論線上教學(xué)存在不足，地區(qū)間信息數(shù)字鴻溝多么明顯?？涩F(xiàn)在也不得不趕鴨子上架，畢竟學(xué)習(xí)是耽誤不起的。毫無疑問，此次大規(guī)模的線上授課勢必會成為在線教育市場教育的一個(gè)“引爆點(diǎn)”。

在互聯(lián)網(wǎng)江湖團(tuán)隊(duì)看來，學(xué)校遲遲不開學(xué)，學(xué)生和家長會自發(fā)選擇線上課程，這對于各大在線教育企業(yè)而言是機(jī)會；可當(dāng)教育回歸社會公共資源這一本質(zhì)，“國家隊(duì)”進(jìn)場，由體制內(nèi)教學(xué)機(jī)構(gòu)發(fā)起線上授課行為時(shí)，校外的K12在線教育企業(yè)其實(shí)沒什么太大機(jī)會。

體制內(nèi)教育機(jī)構(gòu)，學(xué)生自己的老師作為課程內(nèi)容的提供方和創(chuàng)作者，所有學(xué)生都會參與，畢竟跟上學(xué)校教學(xué)節(jié)奏才是第一要義，是學(xué)習(xí)過程中的“主食”，其它的課外輔導(dǎo)再好也只能算“加餐”。

除釘釘和企業(yè)微信以外，百度網(wǎng)盤也成為很多老師傳遞教學(xué)資料的重要工具。此外，據(jù)湖北當(dāng)?shù)孛襟w《楚天都市報(bào)》報(bào)道，從2月1日開始，武漢各中學(xué)開始組織高三等畢業(yè)年級開展在線教學(xué)，老師們通過教育云、QQ群、B站等多種網(wǎng)絡(luò)平臺開展在線教學(xué)。

很多互聯(lián)網(wǎng)渠道被當(dāng)做教學(xué)工具被廣泛使用。相比較而言，那些坐擁大量名師資源以及優(yōu)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容的在線教育平臺卻沒什么聲音。

可見，過去很多行業(yè)人預(yù)測的“體制院校+在線教育平臺”的組合沒能出現(xiàn)，“體制院校+教學(xué)輔助工具”倒是逐漸蔚然成風(fēng)，賣內(nèi)容的現(xiàn)在明顯不如工具類產(chǎn)品吃香。“停課不停學(xué)”口號下，各個(gè)學(xué)校充當(dāng)線上學(xué)習(xí)“新勢力”反客為主，在線上教學(xué)摸索多年的獨(dú)角獸們的存在感反而大大降低。

此外，從近日教育部門推出的一系列政策來看，似乎也打消了K12在線教育平臺趁此機(jī)會大規(guī)模擴(kuò)張的想法。

2月4日，教育部發(fā)文提醒稱，各級教育行政部門、中小學(xué)和校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在各地原計(jì)劃的正式開學(xué)日之前，不要提前開始新學(xué)期課程網(wǎng)上教學(xué)。這也說明，有關(guān)部門非常重視學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)問題。

各個(gè)學(xué)校紛紛開始組織線上授課，可以預(yù)料的是，在接下來學(xué)生們每天可能會盯好幾個(gè)小時(shí)屏幕，這對眼睛帶來的傷害太大了，這時(shí)候如果再挑選一些其它網(wǎng)課，那學(xué)生們的線上學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)時(shí)間有些過于多了，不利于學(xué)生們的學(xué)習(xí)效果以及身心健康。在接下來，有關(guān)部門很有可能會對學(xué)生線上學(xué)習(xí)時(shí)間加以引導(dǎo)和規(guī)范。這時(shí)候，民營教育機(jī)構(gòu)如果還大肆推課，即便出于好心，也很有可能弄巧成拙。

此外，山東省教育廳也規(guī)定了，明確禁止任何人借線上學(xué)的機(jī)會借機(jī)搭售其他商品和服務(wù)，禁止商業(yè)廣告進(jìn)校園，這與去年教育部等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》中的要求相符。因此，山東的這一規(guī)定很大可能被其它地區(qū)教育部門所借鑒。

此前，不少在線教育機(jī)構(gòu)紛紛推出自己的線上直播課程，課程內(nèi)容安排也足夠豐富，各種PR新聞也撒了出去。如今看來，這些功夫多半是白費(fèi)了。對于它們而言，疫情下的在線教育，只是一場有緣無分的單相思。

“正規(guī)軍”殺入線上：K12在線教育新風(fēng)向凸顯

特殊時(shí)期，學(xué)生們的線上學(xué)習(xí)時(shí)間被體制內(nèi)教育機(jī)構(gòu)占了，線上學(xué)習(xí)習(xí)慣得到強(qiáng)制性的培養(yǎng)。那么等疫情過后。K12賽道上的在線教育企業(yè)是否會迎來新一輪的起飛呢？

在互聯(lián)網(wǎng)江湖團(tuán)隊(duì)看來，結(jié)果可能恰恰相反。

一方面，總結(jié)疫情教訓(xùn)，未來體制內(nèi)學(xué)校大概率會推行線上教學(xué)模式。

教育“正規(guī)軍”殺入線上，或許不是疫情過去就放棄的權(quán)益之際。對于校外K12在線教育機(jī)構(gòu)而言，可能“狼”真的來了。

突然轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，輿論對線上授課也是褒貶不一，這也暴露出體制內(nèi)院校線上教學(xué)準(zhǔn)備的不足。確實(shí)，現(xiàn)在線上教學(xué)的確有很多問題，但沒辦法，只能一邊摸索調(diào)整一邊進(jìn)行下去。未來，當(dāng)疫情過去之后，各方也會對此次疫情暴露出的短板進(jìn)行總結(jié)。對于教育行業(yè)而言，最大的教訓(xùn)應(yīng)該就是要完善線上教學(xué)渠道培養(yǎng)教師線上授課能力。

誰也不希望再遇到這樣的疫情，但我們必須考慮一旦再面臨類似問題時(shí)該如何應(yīng)對。有了這次的教訓(xùn)，接下來線上可能會逐漸成為體制內(nèi)院校教學(xué)的重要教學(xué)形式。

另一方面，要想觸及教育公平問題，線上教育必須回歸社會公共資源本質(zhì)。

企業(yè)的定義就是以盈利為目的的組織，過去K12在線教育企業(yè)的存在和發(fā)展有自己的社會價(jià)值。但企業(yè)以盈利為目的這一本質(zhì)不會改變，它們?nèi)プ稣n程做內(nèi)容最終還是為了賺錢。既然如此，這就需要提到關(guān)于在線教育一直存在的這樣一個(gè)爭論：在線教育會加劇教育的不公平化。

知溝理論認(rèn)定，由于社會經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲得信息，因此，大眾媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識鴻溝也就越有擴(kuò)大的趨勢。

以此，我們可以認(rèn)定：

過去資本造催熟的K12授課平臺，解決了學(xué)習(xí)空間、時(shí)間問題。但由于付費(fèi)這樣一個(gè)門檻存在，在現(xiàn)階段其終究只是一個(gè)針對部分人的服務(wù)，因而在某種程度上可能會加大教育的不公平。而體制內(nèi)各院校組織開展的線上課程不同，它們完全是教學(xué)需要而非以盈利為目的，是讓線上學(xué)習(xí)從消費(fèi)品到公共服務(wù)過渡。

任何一個(gè)新事物的發(fā)展，都會遵循一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，教育方式的變革也是如此。近年來，K12在線教育創(chuàng)投如火如潮，傳統(tǒng)體制內(nèi)教育在這一方面似乎聲音不大。但從社會意義上講，讓義務(wù)教育從線下層面發(fā)展到線上線下相結(jié)合，這才是教育作為社會公共資源進(jìn)步的表現(xiàn)。

當(dāng)然了，不是說校外K12在線教育平臺的課程內(nèi)容不如公辦機(jī)構(gòu)推出的資源，而是后者的服務(wù)性質(zhì)所使，其線上課程免費(fèi)的可能性極高。而免費(fèi)產(chǎn)品對于一個(gè)收費(fèi)領(lǐng)域的影響，很多年前我們在殺毒軟件江湖也看到過。360真的特別好用？可能只是免費(fèi)的威力太大了。

對于校外K12教育機(jī)構(gòu)而言，也不能說完全沒有空間了，具備真正優(yōu)質(zhì)稀缺內(nèi)容的平臺依舊能創(chuàng)造較大的商業(yè)價(jià)值，但那只是少數(shù)頭部平臺。與公辦線上課程相比，校外K12線上平臺的整體競爭力明顯落了下乘。

在推廣成本上，教育部門推廣相應(yīng)的線上課程容易，而校外K12教育平臺卻很難。關(guān)于在線教育平臺營銷費(fèi)用高、獲客成本高的問題早已突出。隨著教育部門對體制內(nèi)線上課程的重視和扶持，面對這些專業(yè)性背書更強(qiáng)的替代品，K12教育平臺獲客成本可能會更進(jìn)一步提高。

具備優(yōu)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容的校外K12在線教育平臺仍然存在巨大的價(jià)值，但對于很多中小玩家而言，難的不是內(nèi)容，而是口碑效應(yīng)。教育課程作為一種虛擬商品很難擁有真實(shí)商品所具備的標(biāo)準(zhǔn)化，這也意味著教育機(jī)構(gòu)很難通過產(chǎn)品本身的直接比較去戰(zhàn)勝對手。中小玩家想讓更多用戶知道自家的師資力量課程質(zhì)量只能加大廣告宣傳，但這就又回到前面我們提到的營銷成本高這一問題。

綜上所述，K12領(lǐng)域在線教育賽道的行業(yè)格局很難發(fā)生大的變動(dòng)，資源會愈發(fā)的向頭部集中，這些已經(jīng)建立品牌優(yōu)勢口碑效應(yīng)的平臺將很難被顛覆和超越。

可見，雖說現(xiàn)在線上學(xué)習(xí)習(xí)慣將得到快速普及，可對于很多K12在線教育平臺未來發(fā)展而言可能不是*而是毒藥。

K12光環(huán)不再：資本替代效應(yīng)凸顯

關(guān)于疫情過后我們對于教育產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的種種分析也只是猜測，但現(xiàn)在可以確定的是，在接下來一段時(shí)間，那些提供教學(xué)內(nèi)容的在線教育平臺可能會受到一定的冷落。釘釘、企業(yè)微信、百度網(wǎng)盤等工具類產(chǎn)品將會在“停課不停學(xué)”期間發(fā)揮重要的作用。

而這或許也在給行業(yè)一個(gè)啟示；相對于內(nèi)容教育平臺，教育工具類產(chǎn)品的使用空間更大些，抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)些。這或許也將成為未來教育資本創(chuàng)投的一個(gè)新的風(fēng)向。

我們所說的工具類產(chǎn)品，這包括線上教育的基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商，例如提供SaaS等底層服務(wù)的技術(shù)提供商。

相對于純教育類平臺，這種非教育教學(xué)類的產(chǎn)品更容易發(fā)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。過去教育一直都有規(guī)模不經(jīng)濟(jì)這一特征，傳統(tǒng)教育市場CR4占比相對較低，新東方+好未來也不過占據(jù)教育行業(yè)5%的體量。這就像一個(gè)魔咒，理論的增長空間和實(shí)際的市場份額相差較大，教育企業(yè)規(guī)模化始終有一層無形的桎梏。但如果只是做管理軟件卻能拋開這一桎梏，實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。

還有就是學(xué)習(xí)中我們可能用得到的各類工具類產(chǎn)品，例如百度網(wǎng)盤?，F(xiàn)在開不了學(xué)，學(xué)生的新課本也發(fā)不了。很多線上分享工具盛行，五環(huán)內(nèi)自不用說，在五環(huán)外，筆者所在縣城的鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，很多老師也都開始學(xué)習(xí)通過百度網(wǎng)盤給家長們分享教學(xué)材料。

此外，一些幫助學(xué)生解答作業(yè)難題、查詢單詞漢字的工具類平臺同樣具備較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，具備較高的普適性。無論以后線上教學(xué)授課以誰為主體，這類平臺都可以與之加以配合。事實(shí)上，在去年很多K12教育平臺增長陷入瓶頸時(shí)，這些工具類平臺卻仍在高速發(fā)展著。

艾瑞咨詢?nèi)ツ甑谌径鹊挠^察數(shù)據(jù)顯示，在線教育領(lǐng)域流量最大的APP依然是作業(yè)幫、有道詞典、快對作業(yè)等作業(yè)/單詞類產(chǎn)品。增速方面，2019年9月在線教育類APP同比增速最高的互助文檔增速684.1%。

由此可見，即便沒有疫情這一“黑天鵝”，工具類平臺的發(fā)展勢頭已經(jīng)高于內(nèi)容類平臺。只不過現(xiàn)在“黑天鵝”出現(xiàn)，有關(guān)部門對體制內(nèi)線上教學(xué)的態(tài)度可能出現(xiàn)變化，這一發(fā)展勢頭可能會表現(xiàn)得更加強(qiáng)烈一些。

除工具類產(chǎn)品以外，現(xiàn)階段義務(wù)教育以外所涵蓋的課程也有可能成為教育賽道發(fā)展的重點(diǎn)。

例如素質(zhì)教育，新高考在錄取環(huán)節(jié)則強(qiáng)調(diào)“兩依據(jù)一參考”（依據(jù)考試成績、平時(shí)學(xué)業(yè)成績，參考綜合素質(zhì)評價(jià)）。因而近年來除了傳統(tǒng)的音樂（包括樂器）、美術(shù)、體育以外，編程、科學(xué)、航天等各種新興品類也取得了飛速發(fā)展。

傳統(tǒng)應(yīng)試教育門類體制內(nèi)院校具備足夠的師資力量，而素質(zhì)教育不同，很多學(xué)校素質(zhì)教育師資力量明顯缺乏，在短時(shí)間內(nèi)難以彌補(bǔ)的，需要校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的參與，這就有了投資的價(jià)值。

除此之外，還有一些資格證書培訓(xùn)，譬如二建、教師、會計(jì)等，以及一些就業(yè)考試，譬如公務(wù)員、特崗教師培訓(xùn)等，也可能成為新的投資熱點(diǎn)。最明顯的就是公務(wù)員考試培訓(xùn)，不再是中公華圖的“美蘇爭霸”，近年來線上線下各式各樣的公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層出不窮，這背后自然歸功于資本的推動(dòng)力量。

總的來看，公辦教育系統(tǒng)未來勢必將重視線上教育，但它不會取代校外K12教學(xué)平臺。從用戶層面來看，或是沖品牌、口碑付費(fèi)尋找優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，或是尋求一些公共渠道提供的線上免費(fèi)資源，行業(yè)格局會因此變得更加固態(tài)化。

K12風(fēng)口結(jié)束，資本替代效應(yīng)下，工具類、素質(zhì)教育、職業(yè)教培等長尾市場逐漸走向教育投資舞臺的中央。

科技自媒體劉志剛，訂閱號：互聯(lián)網(wǎng)江湖（ID：VIPIT），轉(zhuǎn)載商務(wù)合作加微信：13124791216，轉(zhuǎn)載保留作者版權(quán)信息違者必究。