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護航者行動 | 你們守護消費者,觀遠守護你

 2020-02-13 14:19  來源:A5專欄  我來投稿 撤稿糾錯

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2月3日,觀遠數(shù)據(jù)成立「護航者行動小組」。通過在線拜訪的形式,深入溝通客戶在疫情期間所遇問題,并集中專家小組力量快速打造疫情智能數(shù)據(jù)分析解決方案,與客戶共度時艱。你們?yōu)橄M者護航,觀遠為你們護航!

截止到2月11日17點,全國總病例42723個,昨日新增病例2484個,數(shù)據(jù)依然在波動,我們還是沒有等到期待中的拐點。

春節(jié)通常都是消費高峰期,而此次全國性的疫情爆發(fā),無疑對全國的零售消費餐飲行業(yè)帶來了階段性的沖擊。消費者被限制出門,消費需求應(yīng)時而變,門店被勒令停業(yè),零售行業(yè)的“人、貨、場”格局正在遭受短暫性重構(gòu)。

面對突如其來的變化,零售企業(yè)需要思考哪些問題?觀遠數(shù)據(jù)又可以在特殊時期給到客戶伙伴怎樣的幫助?

2月3日,觀遠數(shù)據(jù)成立「護航者行動小組」。通過集中回訪,深度調(diào)研,與企業(yè)一起探討,特殊時期,如何通過數(shù)字化管理提高“免疫力”。

疫情之下,零售消費企業(yè)不得不思考的四件事

1 、 企業(yè)如何“健康”營業(yè)

疫情會縮減消費但絕不會沒有消費,更甚至?xí)黾幽承┥钣闷?、防護用品的需求,這就需要部分門店、賣場維持正常營業(yè)。那么,特殊時期,員工的健康狀況如何保障,返工員工如何篩查,是否需要前置員工健康監(jiān)測措施是零售企業(yè)在員工關(guān)懷和安全面前需要重點考慮的。

2 、 消費需求突變,企業(yè)如何快速協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈資源

疫情之下,消費者需求改變,企業(yè)ABC商品結(jié)構(gòu)也隨之而變??谡帧⑶鍧嵱闷房赡軓钠綍r很少關(guān)心的C類商品踴躍為需要特殊監(jiān)測的A類商品;社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的關(guān)閉,消費者集中采購,也給社區(qū)生鮮帶來了爆發(fā)式增長… …如何在特殊時間做好特殊商品和民生商品的監(jiān)測,快速協(xié)調(diào)對應(yīng)的供應(yīng)鏈資源,也是零售企業(yè)在疫情期間的一場硬仗。

3 、消費行為線下轉(zhuǎn)線上,企業(yè)如何“在線”自救

疫情期間,大量的線下消費轉(zhuǎn)移到線上。而這剛好也是零售企業(yè),尤其是餐飲、社區(qū)商業(yè)等,可以通過深入線上渠道分析,加強營銷,用線上渠道帶來的增長彌補線下?lián)p失最好的自救機會。

4 、無限期延遲復(fù)工,企業(yè)如何加強遠程管理,高效決策

目前,很多地方都推行了延遲、再延遲的復(fù)工政策。對于一些覆蓋寫字樓的零售門店來說,區(qū)域性疫情的嚴重程度對于門店的開業(yè)時間和銷售會產(chǎn)生直接影響。面對這種情況,零售企業(yè)主,更需要加強區(qū)域疫情與門店銷售業(yè)績的關(guān)聯(lián)分析,第一時間掌握各門店是否停業(yè),及時協(xié)調(diào)后端供應(yīng)鏈資源以及人力資源。

洞察疫情數(shù)據(jù),探尋破局之道

經(jīng)過一周的調(diào)研溝通,觀遠數(shù)據(jù)護航者行動小組目前已經(jīng)針對連鎖零售、快消品、餐飲、社區(qū)生鮮等零售細分業(yè)態(tài),基于員工健康狀況、疫情對區(qū)域銷售影響、特殊商品渠道監(jiān)測、閉店分析等場景構(gòu)建了相關(guān)的數(shù)據(jù)分析模型, 并已在部分企業(yè)成功落地。

員工健康度分析

企業(yè)可以通過內(nèi)部填報系統(tǒng)收集員工健康信息,在觀遠數(shù)據(jù)平臺生成各種維度的員工健康情況分析看板,方便管理者更快掌握員工健康狀況和返工狀況,保證營運正常。

(觀遠產(chǎn)品示意圖)

疫情與銷售業(yè)績關(guān)聯(lián)分析

基于觀遠數(shù)據(jù)疫情追蹤系統(tǒng),企業(yè)可以將區(qū)域銷售業(yè)績變化趨勢與疫情進行比較,從而根據(jù)疫情變化提前做出選品、銷售策略上的部署。

開閉店分析

通過對各區(qū)域停業(yè)原因,閉店時間、預(yù)計開店時間等指標分析,讓決策層第一時間掌握門店情況,有助于協(xié)調(diào)后端供應(yīng)鏈資源及人力資源。

特殊商品分析

通過對疫情期間營業(yè)額主要貢獻商品進行分析,協(xié)助決策者縮小關(guān)注范圍,集中注意力在重點商品上,加強對應(yīng)渠道和營銷策略的調(diào)整。

(本周,我們將陸續(xù)推出詳細的疫情分析案例供大家學(xué)習(xí))

疫情不停,護航不止。觀遠數(shù)據(jù)護航者行動仍在走進更多客戶,挖掘更多疫情之下的數(shù)據(jù)價值。您需要任何數(shù)據(jù)支持和幫助,都可隨時聯(lián)系我們!

聯(lián)系人:張先生

聯(lián)系方式:13817333496(微信)

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