隨著消費復蘇的節(jié)奏加快,一度被冰凍的婚禮行業(yè)在4月初迎來了一波回暖。3月24日,為期一個月的美團點評“結婚歡購節(jié)”拉開帷幕,全國132個城市近4000家結婚商戶“線上營業(yè)”,活動第一周就吸引了超過16萬對新人參與“線上備婚”。
疫后備婚流行“線上化”婚紗攝影價格下降
網上查看客片、和商戶在線溝通、提前鎖定檔期、預約線下探店……由于疫情緣故,包括結婚在內的線下展會無法如期舉辦,加上消費復蘇期人們的心理屏障還未完全解除,“線上備婚”在今年春天成為了新人們的首選。
美團點評數據顯示,“結婚歡購節(jié)”上線一周已吸引了超過16萬對新人參與,其中參與人數最多的前五個城市依次為上海、北京、深圳、成都、南京,漲幅排名前五的城市依次為深圳、天津、北京、鄭州、成都,結婚消費復蘇最強勁。
隨著疫情的好轉,新人們瞄準了下半年的檔期,需要提前預定檔期的大額消費品類關注度提升,排名前三的依次為婚慶、婚宴、旅拍。另一方面,為了補回被疫情耽誤的備婚時間,新人們對一些小額消費品類不再觀望,訂單量和在線預約量增幅明顯,彩妝造型、婚紗禮服、婚紗攝影依次排名前三。
雖然疫情打亂了新人們的結婚計劃,但不少商戶希望通過價格優(yōu)惠提前鎖定下半年的訂單以彌補上半年的損失,加上平臺的消費補貼,今年部分結婚消費價格或有所降低。美團點評數據顯示,本次結婚歡購節(jié)的婚紗攝影均價同比去年降低了約10%,婚車租賃降幅約7%。
結婚商戶嘗到“線上化”甜頭春風行動助復工復產
俗話說“雙春兼閏月,結婚好十年”,2020年本是個宜嫁娶的“結婚大年”,但疫情幾乎影響了整個上半年的婚禮市場,一方面既定的婚禮被延遲或取消,旅拍、婚宴、婚慶、婚車等面臨無法開工的窘境,另一方面,消費者觀望情緒濃重,春節(jié)過后傳統(tǒng)的備婚旺季不再。
雖然行業(yè)遭遇了重創(chuàng),且線下消費還未恢復,但商戶復工復產意愿強烈。目前,不少商戶把重心轉移到線上,通過互聯(lián)網平臺的數字化賦能實現“線上營業(yè)”。美團點評數據顯示,2月結婚商戶的線上復工率為39%,3月已提升至60%。
在杭州經營了十余年的婚紗禮服商戶Pinky Bridal在2月下旬開店復工,雖然目前線下客人依然不多,但和去年同期相比,訂單量并沒有減少。聯(lián)合創(chuàng)始人錢婷介紹,在此之前,他們實際已經“在線復工”了半個多月。期間,他們主動聯(lián)絡客人溝通更換檔期等問題,不斷優(yōu)化線上門店的展示內容,參與平臺發(fā)起的各項活動。“通過線上運營和美團點評的流量支持,復工后的預約咨詢在穩(wěn)步提升。”另一方面, Pinky Bridal在第一時間加入了美團點評“安心服務”承諾,通過平臺展示門店消毒、測溫等防疫措施向消費者傳遞到店“安全感”。
創(chuàng)立3年多的婚慶工作室慕馬婚禮同樣嘗到了“線上化”的甜頭。自3月初正式復工以來,其線上咨詢量穩(wěn)步提升,目前已恢復到去年同期水平。創(chuàng)始人陳周盛介紹,此次疫情不少長期依賴線下展會獲客的同行受到重創(chuàng),而早早把陣地轉移到線上的商戶受到的沖擊就相對還好。“婚禮行業(yè)線上化是未來的趨勢,即便一開始效果不好,也有直觀的數據可以分析出原因,對癥下藥查漏補缺是可以看到效果的。”
2月下旬,美團發(fā)起“春風行動”,推出多項舉措助力本地生活商戶復工復產,一方面以消費需求為切入點發(fā)起各類活動,針對商戶加大線上營銷和流量扶持力度,另一方面,通過發(fā)放紅包優(yōu)惠券、補貼折扣等形式提振消費信心。
此次“結婚歡購節(jié)”正是在這一背景下發(fā)起的,消費者可以足不出戶挑選心儀的產品和服務,與商戶在線溝通提前鎖定檔期,而商戶則通過“線上開張”為下半年做準備。對此,陳周盛信心十足,他認為,上半年的婚禮大部分被推遲到下半年舉行,再加上原有的婚禮需求,下半年的檔期已十分緊俏,而長期注重“線上營業(yè)”的商戶勢必會在行業(yè)回暖之際獲得回報。
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