浙江云蟻信息科技行業(yè)資訊：小程序直播成電商必爭(zhēng)之地

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這是直播帶貨大行其道，為電商營(yíng)銷(xiāo)賦予創(chuàng)新紅利的泛商業(yè)時(shí)代，尤其在2020年這場(chǎng)疫情期間，突顯出了巨大的商業(yè)價(jià)值，給企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型自救提供了便捷的途徑。

盡管眼看有人一場(chǎng)直播帶貨，銷(xiāo)售過(guò)億，也有人坐擁百萬(wàn)流量但成交寥寥無(wú)幾，甚至還有人直播當(dāng)場(chǎng)翻車(chē)，慘遭滑鐵盧，但商戶(hù)和品牌主們追逐直播帶貨的熱情從未停下來(lái)，爭(zhēng)先恐后地闖進(jìn)了這片紅海，寄望真金白銀的投放能換來(lái)一個(gè)網(wǎng)紅品牌，又或者實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量暴增的目標(biāo)。

一、直 播帶貨注定烽火燎原

在疫情這層陰影的籠罩下，首當(dāng)其沖的就是零售業(yè)企業(yè)。從CCFA中國(guó)經(jīng)營(yíng)連鎖協(xié)會(huì)獲取的數(shù)據(jù)來(lái)看，疫情期間門(mén)店關(guān)店率高達(dá)70%以上，業(yè)績(jī)普遍下滑超過(guò)90%，員工閑置在家的情況比比皆是。

遭受突如其來(lái)的黑天鵝事件，處于冰封狀態(tài)的零售業(yè)，自救回血就是首要目標(biāo)，于是轉(zhuǎn)投直播獲取流量賣(mài)貨，成為了順理成章的重要選擇。

2019年雙11，淘寶直播帶貨銷(xiāo)售額1天就突破200億元，這讓所有商戶(hù)都看到了直播帶貨的威力和潛力。而且，有權(quán)威機(jī)構(gòu)指出，預(yù)計(jì)2020全年主流直播電商平臺(tái)，全年帶貨金額將突破4000億元。

所以，直播帶貨在2020年注定是烽火燎原的。

二、始于流量，終于運(yùn)營(yíng)

1. 直播帶貨：貨找人，更高效

直播帶貨的出現(xiàn)，正在加速改變互聯(lián)網(wǎng)的供需關(guān)系。從人貨場(chǎng)的角度去看，直播工具創(chuàng)造出了全新的消費(fèi)場(chǎng)景，承載了在線(xiàn)溝通的功能，能直接地傳遞品牌的觀念，依托電商平臺(tái)的服務(wù)保障，能充分地給用戶(hù)帶來(lái)順暢的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

可見(jiàn)，直播帶貨改變了過(guò)去電商行業(yè)人找貨的模式，實(shí)現(xiàn)了交易更高效的貨找人模式。

正是因?yàn)槿绱?，互?lián)網(wǎng)巨頭不可能錯(cuò)失這個(gè)分一杯羹的機(jī)會(huì)，紛紛入局沉浸在這場(chǎng)流量紅利的狂歡之中，不斷推出一系列扶持計(jì)劃，讓更多品牌和商戶(hù)加入這場(chǎng)流量博弈的游戲。

2. 直播帶貨：拼流量，更要拼運(yùn)營(yíng)和管理

在這股全民直播的浪潮下，流量似乎是萬(wàn)能的。然而，有些問(wèn)題并非流量所能解決的，所有人也千萬(wàn)別寄望流量能解決電商賣(mài)貨的所有問(wèn)題。

主播帶不動(dòng)貨，怎么辦？為什么直播間觀看人數(shù)不夠多，實(shí)時(shí)在線(xiàn)人數(shù)增長(zhǎng)緩慢？直播間進(jìn)來(lái)的粉絲不精準(zhǔn)，互動(dòng)低，新增粉絲也不多，如何解決？進(jìn)來(lái)直播間的粉絲很快又離開(kāi)了，流失率很高，有哪些方法可應(yīng)對(duì)？

歸根到底，直播帶貨離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)和管理，畢竟互聯(lián)網(wǎng)是依靠多方面的運(yùn)營(yíng)管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)系統(tǒng)持續(xù)產(chǎn)生效益。

眾所周知，廣告投放的方式能夠帶來(lái)大批精準(zhǔn)的流量，當(dāng)中就需要不斷對(duì)廣告投放進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化，根據(jù)目標(biāo)用戶(hù)分類(lèi)理解人群價(jià)值，針對(duì)性地進(jìn)行定向的廣告投放。

例如品類(lèi)內(nèi)容關(guān)注的用戶(hù)，未曾有過(guò)直播相關(guān)的行為，那么就應(yīng)該把運(yùn)營(yíng)的重心放在如何合理利用對(duì)品類(lèi)內(nèi)容的關(guān)注，來(lái)引導(dǎo)到直播間，最終把看播和加粉作為運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。

再例如選品的管理，除了要考慮成本和供應(yīng)鏈的能力，還要考慮商品是否具備成為爆款的潛力，一旦商品能成為爆款，那意味著用戶(hù)會(huì)復(fù)購(gòu)，對(duì)店鋪的粘性也會(huì)更強(qiáng)，有利于帶動(dòng)其他商品銷(xiāo)售。

如果商品銷(xiāo)量一般，商品的更替計(jì)劃也要提前準(zhǔn)備好。而且，隨著商品的轉(zhuǎn)化成交不斷提升，就會(huì)沉淀下來(lái)更豐富的數(shù)據(jù)，能夠?yàn)楹罄m(xù)的廣告投放提供更精準(zhǔn)可靠的依據(jù)。

毫無(wú)疑問(wèn)，直播帶貨拼的不只是流量，要持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值，還要拼運(yùn)營(yíng)和管理，遵循互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的常識(shí)和發(fā)展規(guī)律。

三、 小程序直播，已成為電商必爭(zhēng)之地

縱觀當(dāng)下，傳統(tǒng)電商平臺(tái)的直播帶貨如火如荼，頭部和腰部主播的熱度高企，坑位費(fèi)普遍上漲，賣(mài)貨的傭金比例也有所增加，因此按照二八法則，后入者門(mén)檻相對(duì)變高。

于是，不少商戶(hù)和品牌主把小程序作為直播帶貨的第二戰(zhàn)場(chǎng)，因?yàn)楸晨课⑿懦墒斓纳鷳B(tài)和巨大的流量池，具備強(qiáng)社交和易傳播的優(yōu)勢(shì)，借力小程序能夠高效連接線(xiàn)上和線(xiàn)下，把零售電商的核心要素（即人流、信息流、資金流、物流）充分聯(lián)結(jié)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)私域流量池的建立和變現(xiàn)。

1. 小程序直播的護(hù)城河

(1)原生優(yōu)勢(shì)，獲客效率更高

使用即安裝，更有效留存，留存才是真正的增長(zhǎng)；多種訪(fǎng)問(wèn)路徑，用戶(hù)更方便回訪(fǎng)，可隨時(shí)觸達(dá)用戶(hù)；具備廣告、搜索功能，意味著擁有更豐富的流量入口，可推送開(kāi)播預(yù)告、秒殺活動(dòng)等信息?？梢?jiàn)，直播小程序相對(duì)其他直播平臺(tái)而言，獲客效率是更高的。

(2)從引爆私域流量開(kāi)始，實(shí)現(xiàn)流量沉淀

在直播開(kāi)播前，商戶(hù)可以通過(guò)朋友圈、社群、公眾號(hào)消息模板引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注直播間，開(kāi)播前收到提醒，提前激活私域流量，鎖住忠誠(chéng)客戶(hù)；商戶(hù)還能引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)，持續(xù)積累私域流量，多通道觸達(dá)粘性更高，也方便后續(xù)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，可利用多元化的會(huì)員玩法，增進(jìn)復(fù)購(gòu)。

在開(kāi)播進(jìn)行的過(guò)程中，直播間廣告位還可以導(dǎo)流到商城小程序，引導(dǎo)用戶(hù)跳轉(zhuǎn)到商城里面選購(gòu)商品，提升了單uv的價(jià)值，最終完成私域流量沉淀。

(3)借助營(yíng)銷(xiāo)工具組合，提升成交效率

在微信生態(tài)里，分銷(xiāo)、砍價(jià)這些常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)工具都可以為直播小程序提供有效的幫助，能讓觀眾主動(dòng)分享轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到刺激購(gòu)買(mǎi)的目的。商戶(hù)還可以通過(guò)優(yōu)惠券和秒殺的方式，吸引更多的用戶(hù)下單，同時(shí)在直播間還可以發(fā)放禮盒小獎(jiǎng)品，提升用戶(hù)留存，有利于促成交易。

(4)處于封閉的生態(tài)循環(huán)，賦能數(shù)據(jù)決策

直播小程序，與小程序商城、社群、公眾號(hào)、支付、社交廣告，共同構(gòu)成了微信的封閉生態(tài)。微信生態(tài)的一體化加速了變現(xiàn)的同時(shí)，也為用戶(hù)管理、渠道管理、運(yùn)營(yíng)策略的數(shù)據(jù)決策提供了必要的支撐。

所以，我們可以結(jié)合流量監(jiān)控、推廣效果跟蹤、成交分析等來(lái)評(píng)估每場(chǎng)直播帶貨的活動(dòng)效果，進(jìn)行復(fù)盤(pán)和優(yōu)化，基于數(shù)據(jù)結(jié)果，為后續(xù)直播策劃提供更好的決策。

(5)不止直播，引流到店

對(duì)于品牌主而言，人貨場(chǎng)都是數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，線(xiàn)上直播帶貨不僅是高效的傳播推廣方式，觸達(dá)廣大的消費(fèi)者，給線(xiàn)下門(mén)店帶來(lái)流量，還能從用戶(hù)消費(fèi)和商品熱銷(xiāo)數(shù)據(jù)里洞察到品牌的市場(chǎng)反饋，能夠?yàn)榫€(xiàn)下門(mén)店的商品經(jīng)營(yíng)提供參考依據(jù)。

對(duì)于商戶(hù)而言，線(xiàn)上直播帶貨的流量當(dāng)沉淀成為私域流量后，可導(dǎo)入到線(xiàn)下門(mén)店，提高門(mén)店流量，幫助線(xiàn)下門(mén)店更好賣(mài)貨，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化聯(lián)動(dòng)。

2. 小程序直播，本質(zhì)是私域流量直播

疫情考驗(yàn)了企業(yè)的造血自救能力，尤其很多企業(yè)在預(yù)算非常有限的情況下，沒(méi)有選擇網(wǎng)紅主播和MCN機(jī)構(gòu)來(lái)做直播帶貨，紛紛讓自家的員工、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)利用小程序做直播帶貨，小程序直播無(wú)疑提供了企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的通道。

(1)小程序直播，普通素人的最佳秀場(chǎng)

小程序直播確實(shí)很適合品牌商員工、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)等普通素人，因?yàn)樗麄儗?duì)用戶(hù)和產(chǎn)品非常熟悉，具備豐富的銷(xiāo)售技巧，基于微信的熟人社交關(guān)系，更容易互動(dòng)，提升轉(zhuǎn)化成交。而且，公眾號(hào)、消息模板、菜單、小程序商城、社群、朋友圈都可以直接成為直播活動(dòng)的流量入口，再配合微信的裂變和推廣，還有門(mén)店海報(bào)的二維碼，最終構(gòu)成了小程序直播得天獨(dú)厚的條件。

(2)小程序直播，私域流量的復(fù)用利器

不難發(fā)現(xiàn)，這些天然的流量入口，在直播還沒(méi)到來(lái)之前，就已經(jīng)成為觸達(dá)用戶(hù)的私域矩陣，所以小程序直播是提升了微信生態(tài)流量資源的利用率，并且借助小程序直播，還能反哺社群、朋友圈、公眾號(hào)這些私域流量得到不斷壯大，形成螺旋式上升的增長(zhǎng)趨勢(shì)，從而更有力地推動(dòng)微信生態(tài)流量持續(xù)變現(xiàn)，體現(xiàn)出了復(fù)利，完全符合微信生態(tài)的價(jià)值主張。

由此看來(lái)，小程序直播，就是私域流量直播。從人貨場(chǎng)的角度去看，微信生態(tài)這個(gè)場(chǎng)提供了多層面和多渠道的推廣觸點(diǎn)入口，不管是KOC、社群還是品牌官方和門(mén)店對(duì)個(gè)人用戶(hù)而言，都是屬于本來(lái)就存在的私域流量關(guān)系，并且還可以基于社交關(guān)系鏈產(chǎn)生多次裂變傳播，這是只有微信才擁有的壁壘。

所以，小程序直播是復(fù)用了這些私域流量，與直播平臺(tái)+網(wǎng)紅主播+MCN機(jī)構(gòu)的模式相比，最顯著的區(qū)別就在于讓品牌商的員工和門(mén)店導(dǎo)購(gòu)，替代了網(wǎng)紅主播和MCN機(jī)構(gòu)。

其實(shí)，兩種模式各有優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)紅主播和MCN機(jī)構(gòu)這樣的公域流量能帶來(lái)強(qiáng)曝光，可以幫助品牌打響品宣的第一槍?zhuān)浜显?huà)題營(yíng)銷(xiāo)，很容易被廣泛認(rèn)識(shí)；員工和導(dǎo)購(gòu)的小程序直播，會(huì)把銷(xiāo)量作為首要目標(biāo)，憑借微信的私域流量可進(jìn)行高頻互動(dòng)和觸達(dá)，不斷積累用戶(hù)信任，加強(qiáng)用戶(hù)與品牌的粘性，配合多元化的促銷(xiāo)玩法，最終能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增。

值得一說(shuō)的是，朋友圈廣告也能把流量引導(dǎo)到小程序的直播間，通過(guò)精準(zhǔn)的投放，能帶來(lái)強(qiáng)流量和強(qiáng)轉(zhuǎn)化，這也是基于私域流量所展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，當(dāng)中需要品牌主對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體有深度的洞察，輔以創(chuàng)意內(nèi)容和優(yōu)化投放，來(lái)充分實(shí)現(xiàn)品效合一。

4、 品牌企業(yè)的新增長(zhǎng)：小程序直播與私域流量雙驅(qū)動(dòng)

1. Cabbeen卡賓服飾，7天1500W+銷(xiāo)售額

疫情期間，很多零售企業(yè)正遭受著不同程度的沖擊，都紛紛啟動(dòng)了線(xiàn)上直播帶貨，Cabbeen卡賓服飾也不例外，選擇了小程序直播的方式。據(jù)官方透露，直播以來(lái)共有280萬(wàn)+人觀看、新增會(huì)員45w人，并創(chuàng)下了38秒成交金額高達(dá)100w、7天銷(xiāo)售額突破1500w的記錄，領(lǐng)跑全國(guó)小程序男裝類(lèi)目。

Cabbeen卡賓服飾直播賣(mài)貨之所以取得這么奪目的成績(jī)，我認(rèn)為可以歸結(jié)為充分利用了私域流量的優(yōu)勢(shì)：

(1)激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)和員工，通過(guò)社群和朋友圈開(kāi)展全員分銷(xiāo)

(2)根據(jù)社群的活躍度，進(jìn)行精細(xì)化的分層運(yùn)營(yíng)

(3)發(fā)起秒殺、抽獎(jiǎng)、大轉(zhuǎn)盤(pán)等互動(dòng)活動(dòng)增強(qiáng)了社群用戶(hù)粘性

(4)小程序直播結(jié)合社群，使用優(yōu)惠券、贈(zèng)品等激勵(lì)手段，促進(jìn)用戶(hù)下單

Cabbeen卡賓服飾小程序直播&社群搶購(gòu)

Cabbeen卡賓服飾通過(guò)私域流量運(yùn)營(yíng)和小程序直播，與消費(fèi)者之間搭建起了高效的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)場(chǎng)景，在零售實(shí)體門(mén)店受疫情影響的情況下，無(wú)疑創(chuàng)造了新的增長(zhǎng)，相信這能夠給更多零售企業(yè)帶來(lái)啟發(fā)，為業(yè)務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型提供了可借鑒的思路和方法。

2.夢(mèng)潔家紡，4小時(shí)2500W+銷(xiāo)售額

夢(mèng)潔家紡?fù)ㄟ^(guò)小程序直播賣(mài)貨的方式，也同樣達(dá)成了相當(dāng)亮眼的業(yè)績(jī)：130萬(wàn)+的在線(xiàn)觀看人數(shù)，其中近60W人同時(shí)在線(xiàn)，最終4個(gè)小時(shí)完成了2500多萬(wàn)銷(xiāo)售額。

夢(mèng)潔家紡從直播創(chuàng)建、流量獲取以及交易轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，都做足了準(zhǔn)備：

(1)在直播開(kāi)始前，讓門(mén)店導(dǎo)購(gòu)將線(xiàn)下流量快速導(dǎo)入線(xiàn)上社群

(2)在朋友圈、社群預(yù)告直播內(nèi)容，導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)在群里介紹商品

(3)直播開(kāi)啟后，群里發(fā)起砍價(jià)活動(dòng)，讓用戶(hù)積極分享出去，形成裂變傳播

(4)直播間發(fā)放秒殺和限時(shí)折扣券，刺激用戶(hù)把商品加入到購(gòu)物車(chē)

(5)在評(píng)論區(qū)與用戶(hù)互動(dòng)，活躍直播間氛圍，激發(fā)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望

(6)直播結(jié)束后，采用了直播回放功能，讓用戶(hù)在回顧直播的過(guò)程中下單購(gòu)買(mǎi)

夢(mèng)潔家紡直播帶貨的銷(xiāo)量持續(xù)上漲，全靠私域流量的推動(dòng)，直面用戶(hù)的門(mén)店導(dǎo)購(gòu)、社群、朋友圈等多樣化的社交觸點(diǎn)一直都在為小程序直播的推廣和轉(zhuǎn)化，快速蓄積了流量，最終讓直播的投入獲得最大化的回報(bào)。相信夢(mèng)潔家紡的小程序直播案例，能讓品牌主理解，私域流量運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，可改進(jìn)流量獲取和直播推廣的效率。

5、 小程序直播，釋放私域流量新價(jià)值

當(dāng)企業(yè)逐漸建設(shè)了自己的私域流量池，往往會(huì)遇到一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，那就是如何與用戶(hù)進(jìn)行有效的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)留存的轉(zhuǎn)化。別簡(jiǎn)單以為建立了社群，在群里發(fā)放優(yōu)惠折扣，發(fā)起拼團(tuán)砍價(jià)的活動(dòng)，就是在做私域流量運(yùn)營(yíng)。

不難理解，用戶(hù)也不會(huì)喜歡這樣轟炸式的內(nèi)容推送，非常容易引起反感，最終就是退出社群。

小程序直播的出現(xiàn)，是私域流量運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要拐點(diǎn)。因?yàn)樾〕绦蛑辈ルx用戶(hù)很近，可以有效形成社交互動(dòng)，直播內(nèi)容從而承接和轉(zhuǎn)化了私域流量。通過(guò)小程序直播，企業(yè)能直接地給用戶(hù)傳遞最新的品牌動(dòng)態(tài)，進(jìn)行友好的雙向互動(dòng)交流，從交易數(shù)據(jù)中能洞察到用戶(hù)對(duì)品牌的喜好，這把私域流量的價(jià)值發(fā)揮到極致。

直播已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)的利器，尤其依靠在微信生態(tài)下的小程序直播，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化增長(zhǎng)而言具有戰(zhàn)略性的意義，當(dāng)中私域流量作為觸點(diǎn)的重要載體，我們有必要深入了解小程序直播的私域流量運(yùn)營(yíng)全鏈路，更好把握轉(zhuǎn)化關(guān)鍵。

1.蓄量環(huán)節(jié)

企業(yè)的私域流量池，通常由門(mén)店導(dǎo)購(gòu)微信號(hào)、自建社群、公眾號(hào)粉絲、小程序的自然流量組成。

所以，朋友圈、社群、公眾號(hào)的直播預(yù)告必不可少，可以邀約用戶(hù)進(jìn)群領(lǐng)取優(yōu)惠券等福利，觀看直播，提前鎖定用戶(hù)。即使用戶(hù)錯(cuò)過(guò)直播，在社群里發(fā)起搶購(gòu)活動(dòng)還是能刺激用戶(hù)下單的。 服務(wù)號(hào)的消息模板也能提醒用戶(hù)，可引導(dǎo)用戶(hù)添加直播助手的微信號(hào)，然后邀請(qǐng)進(jìn)群。

 

2.增量環(huán)節(jié)

蓄量環(huán)節(jié)過(guò)后，我們?cè)撍伎既绾纬掷m(xù)為直播間帶來(lái)新的流量，這就是增量環(huán)節(jié)的任務(wù)。有吸引力的內(nèi)容再加上高頻的互動(dòng)，會(huì)更容易讓用戶(hù)產(chǎn)生裂變的行為，從而傳播引進(jìn)新的流量，比如直播間的抽獎(jiǎng)和砍價(jià)，就能夠讓直播間的用戶(hù)，主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)邀請(qǐng)好友參與。

舉個(gè)例子，當(dāng)前直播間的在線(xiàn)觀看人數(shù)8萬(wàn)，我們可以告訴直播間里的用戶(hù)，如果超過(guò)10萬(wàn)，將會(huì)抽出萬(wàn)元大獎(jiǎng)，那么用戶(hù)就會(huì)積極分享直播間的海報(bào)到朋友圈。顯然，直播間的增量會(huì)因?yàn)辇嫶蟮男盍炕A(chǔ)而實(shí)現(xiàn)快速的增長(zhǎng)，可見(jiàn)蓄量水平能影響增量的增長(zhǎng)空間。

另外，在預(yù)算充足的前提下，還可以在朋友圈投放精準(zhǔn)的微信社交廣告，直接引流到直播間，這也是非常有效的方法。

 

3.轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)

在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)中，除了秒殺、優(yōu)惠券和買(mǎi)增的方式，我認(rèn)為有幾個(gè)要素可以提升轉(zhuǎn)化，使直播帶貨的效益最大化。

(1)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)的激勵(lì)，實(shí)行分銷(xiāo)

導(dǎo)購(gòu)員對(duì)于商品和消費(fèi)者心理都非常了解，因此導(dǎo)購(gòu)?fù)耆心芰θマD(zhuǎn)化直播間和朋友圈以及社群這些私域的流量，只需要制定好傭金策略，導(dǎo)購(gòu)就會(huì)有更強(qiáng)的意愿去賣(mài)貨。

一般建議傭金比例可以按完成的銷(xiāo)售額分為幾個(gè)等級(jí)，業(yè)績(jī)?cè)胶?，等?jí)越高，傭金比例越高，導(dǎo)購(gòu)的動(dòng)力更大，從而形成正向的循環(huán)。

與此同時(shí)，業(yè)績(jī)突出的導(dǎo)購(gòu)可以作為全員學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)桿，讓其他人學(xué)習(xí)到有用的賣(mài)貨技巧，這樣能給到導(dǎo)購(gòu)精神層面的激勵(lì)，還可以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍做好業(yè)務(wù)。

(2)加強(qiáng)直播間互動(dòng)，提升留存

互動(dòng)的方式有很多種，例如直播間不定時(shí)抽獎(jiǎng)，能減少用戶(hù)流失離開(kāi)直播間；又或者直播間點(diǎn)贊量超過(guò)多少，送出福利回饋給直播間的用戶(hù)等?？傊荒茏屩辈ラg冷場(chǎng)，要營(yíng)造出很熱鬧的氛圍，增進(jìn)用戶(hù)留存，激發(fā)用戶(hù)消費(fèi)的沖動(dòng)情緒。

(3)提供直播回放，持續(xù)轉(zhuǎn)化

在直播結(jié)束后，可以把直播回放鏈接發(fā)到社群里，借助直播的余溫讓用戶(hù)感知最后的優(yōu)惠搶購(gòu)機(jī)會(huì)，這樣也有助于促使用戶(hù)轉(zhuǎn)化，帶來(lái)銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng)。

四、寫(xiě)在最后

 

云蟻科技的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，直播可預(yù)見(jiàn)是一個(gè)萬(wàn)億規(guī)模的市場(chǎng)，這意味著是各家品牌和企業(yè)空前難得的大好機(jī)遇，絕不能視而不見(jiàn)的紅利。

作為高度依賴(lài)社交傳播的場(chǎng)景，直播必然能夠與微信生態(tài)形成高效的商業(yè)適配，因此基于私域流量的小程序直播具備了先天優(yōu)勢(shì)，這是其他直播平臺(tái)無(wú)法比擬的，因此小程序直播將會(huì)引領(lǐng)各家企業(yè)走進(jìn)直播2.0時(shí)代。

歷史總是相似的，回望中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史，業(yè)態(tài)日趨成熟的背后總是離不開(kāi)生態(tài)布局者與其戰(zhàn)略伙伴的攜手合作，當(dāng)前微信生態(tài)與微盟這類(lèi)第三方解決方案服務(wù)商共同賦能企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，私域流量和小程序直播正是當(dāng)打之處。

黑天鵝沖擊之下，數(shù)字化浪潮已掀起，沒(méi)有誰(shuí)愿意掉隊(duì)，這是一個(gè)人人都需要深耕私域流量，完成小程序直播良性互動(dòng)閉環(huán)的商業(yè)時(shí)代。

云蟻科技，全國(guó)小程序獨(dú)立部署技術(shù)開(kāi)發(fā)商，為小程序服務(wù)商提供技術(shù)支持。深耕于互聯(lián)網(wǎng)SAAS服務(wù)領(lǐng)域，布局微信生態(tài)5年，已成為騰訊云服務(wù)代理商，也是企業(yè)微信、微信支付、支付寶、百度、抖音、今日頭條、騰訊企點(diǎn)的全方位合作伙伴。代理加盟，成就你的事業(yè)。云蟻的產(chǎn)品均為獨(dú)立部署，打造你自己的服務(wù)商品牌，助你掘金小程序千億市場(chǎng)。

—2020年小程序互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的加冕之年，我們與這個(gè)時(shí)代不期而遇！

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