客戶管理主要目的是為了提高客戶滿意度和挖掘客戶潛在價值為主,而客戶滿意度和客戶價值主要取決于企業(yè)銷售人員對客戶的服務質(zhì)量,總而言之提高企業(yè)銷售人員的工作效率以及服務態(tài)度能對企業(yè)在客戶管理上有很大的幫助。
其中,對于大部分企業(yè)來說每一個完善的客戶管理軟件不僅能幫助企業(yè)提高工作效率、節(jié)省時間以及避免不必要的麻煩外,還可以幫助企業(yè)管理人員更加精確的掌握企業(yè)客戶信息,那么在客戶管理軟件中,有哪些受企業(yè)歡迎的功能呢,下面Rushcrm給大家講解一下。
(一)、crm系統(tǒng)的公海池功能
在客戶管理系統(tǒng)中客戶池,又叫公海池,是系統(tǒng)中為了幫助企業(yè)將現(xiàn)有客戶流轉(zhuǎn)起來,提升客戶價值,避免客戶流失的一個重要的客戶管理模塊。
在擁有銷售管理系統(tǒng)和客戶池管理功能之前,不少企業(yè)都會擔心銷售人員跟進客戶不努力或跟進效果不理想,導致客戶白白流失的問題。而有擁有客戶池模塊后,企業(yè)管理人員只需要設置好客戶池流轉(zhuǎn)規(guī)則,就可以自動激活客戶的流轉(zhuǎn),讓客戶良性循環(huán)起來,最大化激活每個客戶的價值,將客戶無故流失的概率降到最低,激活企業(yè)客戶資源,刺激銷售人員不斷推進客戶關系的成長。
(二)、crm系統(tǒng)的智能通知
在企業(yè)日常的工作當中,消息通知是必不可少的,比如當工作情況有所變動,會需要消息通知;又比如會議召開時,需要通知給參加會議的人員。高效的消息通知可以提升企業(yè)整體的運作效率,但有時,在發(fā)送消息通知時,可能會出現(xiàn)消息通知不到位、消息通知漏看等情況發(fā)送。
為此,Rushcrm客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)提供強大的消息通知功能。當會議需要召開時,企業(yè)管理人員通過CRM系統(tǒng)消息模塊創(chuàng)建一條會議通知消息,設置好發(fā)送目標,編輯好內(nèi)容就可以直接發(fā)送了,這樣可以提高效率。
發(fā)送出去的消息會以彈屏小窗口的形式呈現(xiàn)在消息接收方的CRM系統(tǒng)上,這樣可以提醒接收方查看消息通知,同時若接收方一時間忘記查看消息,也可以通過郵件或短信的形式進行通知,并且消息會定時彈屏提醒,這樣可以避免接收方漏看消息。
(三)、crm系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析/篩選
企業(yè)管理系統(tǒng)為企業(yè)收集企業(yè)、銷售、客戶等數(shù)據(jù),讓企業(yè)領導者從以上數(shù)據(jù)分析得出最有利的決策,幫助企業(yè)走向一條正確的發(fā)展路線。其中數(shù)據(jù)分析、篩選模塊更是Rushcrm系統(tǒng)的一大特點和優(yōu)勢。
在系統(tǒng)匯總后,數(shù)據(jù)篩選最常見的方式是通過報表和視圖展現(xiàn),視圖篩選是可以根據(jù)用戶不同需求,按不同篩選條件進行視圖調(diào)整,并且條件只需設置一次,下次可以直接展現(xiàn)出符合此視圖篩選的數(shù)據(jù)。可以讓用戶在需要的模塊設置不同視圖,快速篩選出所需數(shù)據(jù)。該功能應用非常廣泛,為用戶在篩選和統(tǒng)計數(shù)據(jù)中能更為方便和高效的查看到想要的數(shù)據(jù),并且可以進行條件和字段的自定義。
(四)、crm系統(tǒng)的移動端
移動銷售管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)銷售人員在外出時提高68%以上的工作效率,也滿足企業(yè)人員不受時間地域的限制,可以隨時隨地辦公的需求。
移動客戶管理系統(tǒng)可以隨時隨地不受時間地域限制進行辦公,移動銷售管理系統(tǒng)的出現(xiàn),讓企業(yè)人員在外出、出差時能高效率處理工作,解決了以往固定辦公的方式,促使大家能隨時隨地的移動辦公,大大提升企業(yè)人員工作效率。在移動銷售管理系統(tǒng)中,企業(yè)銷售人員對客戶資料的收集更加方便快捷,不管是在戶外、房間甚至是家里,只要在有網(wǎng)絡的地方,企業(yè)銷售人員就可以利用Rushcrm移動客戶管理系統(tǒng)輕松的收集和記錄客戶的數(shù)據(jù)。
總而言之,Rushcrm移動端不僅隨地進行客戶交互和銷售流程的管理,幫助企業(yè)員工提升工作效率,還可以提升銷售業(yè)績,促進企業(yè)快速發(fā)展。
更多資訊可以登陸Rushcrm的官方網(wǎng)站:www.rushcrm.com或者掃描下方二維碼關注Rushcrm微信公眾號:
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
短短十幾年，國內(nèi)CRM市場蓬勃肆意，廠商從幾家發(fā)展到上千家，目前又出現(xiàn)了各式各樣的CRM類型，面對魚龍混雜的市場，很多企業(yè)拿捏不準宣傳哪款更好。如果你的企業(yè)近期也有考慮選購獲更換，一定要謹慎選擇，避開偽CRM產(chǎn)品。根據(jù)艾瑞咨詢《2022中國CRM研究報告》顯示，去年CRM的反經(jīng)濟效應在持續(xù)，各行業(yè)內(nèi)
2022年，中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)已進入全新調(diào)整期，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，是商業(yè)地產(chǎn)提升"商業(yè)效率"并獲得可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。但對于數(shù)字化真正落地，部分商業(yè)地產(chǎn)運營方還存在著諸多疑問：如何制定數(shù)字化戰(zhàn)略目標?如何落地實施?
近期，神州云動CloudCC成為微軟生態(tài)合作伙伴，在Azure平臺部署完成CloudCC智能服務與現(xiàn)場服務方案，能夠面向中國和海外Azure平臺的客戶，與微軟聯(lián)合銷售基于Azure平臺的CloudCC解決方案
知情人士透露，2022年Salesforce中國區(qū)上季度銷售額下滑嚴重，今天上午Salesforce中國區(qū)宣布解散，涉及中國大陸和中國香港業(yè)務。
隨著客戶關系管理系統(tǒng)的運用和普及，CRM系統(tǒng)除了幫助銷售人員進行客戶的管理、銷售過程的管理之外，CRM系統(tǒng)也越來越多的運用到整理的公司流程管理、部門與部門之間的協(xié)調(diào)管理，使得流程流轉(zhuǎn)更有效率、更清晰。
信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術的自主可控，降低對外部技術的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經(jīng)濟局勢復雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此，百望云總結(jié)服務諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗，集合產(chǎn)品與技術，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領域，以求占領技術制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設領域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關注。公司首席科學家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告，深入探
