當(dāng)前位置:首頁 >  營銷 >  網(wǎng)絡(luò)推廣 >  正文

產(chǎn)品營銷軟文如何博得顧客信任?

 2020-07-13 16:45  來源: 今日頭條   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競價(jià),好“米”不錯(cuò)過

在上一 篇文章中,雖然能激發(fā)讀者的購買欲望。但是,沒有你想的那么簡單,若是你以為一段刺激感官的文案或者暢想式的體驗(yàn)就能夠誘使他們買你的東西,那就太低估她們了,還需要贏得讀者的信任才行。

贏得讀者信任,這一步非常重要。不信任幾乎就意味著不買。所以,讀者需要感受到對(duì)你有充分的信任,才愿意把血汗錢交給你!為此,我們需要用一個(gè)個(gè)無可辨駁的理性證據(jù),證明我們的產(chǎn)品品質(zhì),以贏得他們的信任。

為了贏得讀者的信任,這篇文章為你們準(zhǔn)備了三種方法,分別是:

1,權(quán)威轉(zhuǎn)嫁

2,事實(shí)證明

3,化解顧慮

下面,我們逐一來看看怎么寫。

一 權(quán)威轉(zhuǎn)嫁

什么是權(quán)威轉(zhuǎn)嫁。權(quán)威是人類社會(huì)中某種不容置疑的強(qiáng)制性力量,要求人們無條件的遵從,但是,對(duì)權(quán)威的接受,不是通過武力等暴力威脅進(jìn)行強(qiáng)制,而是通過教育、傳承、勸導(dǎo)等方式使處于同一個(gè)共同體中的人自愿的接受。

事實(shí)上,我們從一出生就被告知,服從權(quán)威是應(yīng)該的。還有,如果有某種辦法可以讓人們逃避思考的艱辛,人們就一定不會(huì)把它放過。

所以,權(quán)威轉(zhuǎn)嫁就是把對(duì)權(quán)威的服從轉(zhuǎn)嫁為對(duì)商品更方便,更容易,更有效率的品質(zhì)信任的逃避思考,從而更快的贏得消費(fèi)者的任信。

要完成權(quán)威的轉(zhuǎn)嫁要分兩步走

第一步,塑造權(quán)威的“高地位”比如,權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng),權(quán)威認(rèn)證,權(quán)威全作單位,權(quán)威企業(yè)大客戶,明星顧客,團(tuán)隊(duì)權(quán)威專家。

第二步,指出權(quán)威設(shè)立的“高標(biāo)準(zhǔn)”比如,要求很高,很嚴(yán)苛,一 般人無法獲得,你得之不易。

例如賣貢米的米店商品推廣文案是這樣寫的:

我們選用了中科院研發(fā)的“稻花香2號(hào)'和'平8”兩種稻谷種子。今年,更引進(jìn)了袁氏集團(tuán)的袁米種子----小粒香,作為補(bǔ)充新品 。這樣好吃的東北大米一年只有一季,更長的生長周期保證了它的口感和營養(yǎng)。

目前全球最高標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)認(rèn)證,是美國農(nóng)業(yè)部的USDA標(biāo)準(zhǔn),100%符合有機(jī)米。其次是日本農(nóng)業(yè)有機(jī)認(rèn)證。再接下去是歐盟農(nóng)業(yè)有機(jī)認(rèn)證。最后是中國有機(jī)認(rèn)證 。如果拿的歐盟認(rèn)證。首先要有中國有機(jī)認(rèn)證,如果要拿日本有機(jī)認(rèn)證,要先有歐盟認(rèn)證。

今年2月,我們的產(chǎn)品正式獲得了日本有機(jī)認(rèn)證,這也意味著我們可以向日本,歐盟出口符合日本有機(jī)認(rèn)正的東北大米。綜合來說,我們同時(shí)符合日本,歐盟,中國的有機(jī)認(rèn)證。

這個(gè)例子說明了它獲得的權(quán)威認(rèn)證,以及認(rèn)證等級(jí),讓人不容懷疑,從而增加信任度。

二,事實(shí)證明

事實(shí)證明就是列出關(guān)于產(chǎn)品的事實(shí),不吹不黑,公正客觀地讓讀者可以親自驗(yàn)證真?zhèn)危源艘粊碜C明產(chǎn)品值得信任。從而感到信服。

事實(shí)證明的運(yùn)用分兩步:

第一步,收集性能數(shù)據(jù)

第二步,鏈接到熟悉的事物上,如圖

例如:廣東一家床墊廠做的事實(shí)證明是這樣的,我們的軟床墊比硬床墊好,因?yàn)槿绻泊?,早上起來渾身都疼。【大家已?jīng)共識(shí)的痛點(diǎn)】所以,越來越多的人喜歡睡軟床了,這一主張?jiān)诰€下店直接躺上去,就能有效地感受到承托身體各部位恰好到位,受力均勻,就能體驗(yàn)是否睡得更舒服,能不能睡好,便于提高睡眠質(zhì)量。然而,他在淘寶店的詳情頁無法直接體驗(yàn),于是,他想了一個(gè)辦法,把床墊的軟鏈接到熟悉的事物雞蛋,怎么表現(xiàn)的,看下圖

用雞蛋壓床墊這樣的事實(shí)來證明睡在床上的體驗(yàn)。

當(dāng)產(chǎn)品功能無法被直接證明時(shí),我們可以做各種物理,化學(xué)實(shí)驗(yàn),用火燒,水泡,冰凍或使用化學(xué)試劑造成明顯差異,來證明產(chǎn)品的功能。

例如:一家純棉衛(wèi)生巾就用燃燒的方式證明純棉衛(wèi)生巾與棉柔衛(wèi)生機(jī)材質(zhì)的不同。一目了然。如圖

三,化解顧慮

當(dāng)你用上前面的暢銷,顧客證言,權(quán)威,事實(shí)證明這4種方法后,文案已經(jīng)有非常的可信度,有可能讀者還是糾結(jié),懷疑,甚或走人,因?yàn)檫€有三類產(chǎn)品之外的顧慮問題需要得到承諾。心里的石頭才放得下。

哪三類問題呢?.

1產(chǎn)品到貨后的問題: 產(chǎn)品收到了,我不滿意怎么辦? 如果沒有廣告上說的那么好,怎么辦?用一段時(shí)間壞了,怎么辦?

2,服務(wù)問題: 郵費(fèi),安裝費(fèi)誰來承擔(dān)?購買的大件商品,是否包含送貨上門服務(wù)?

3,隱私問題: 購買*,排卵試紙等隱私產(chǎn)品后,送貨進(jìn)是否會(huì)被別人發(fā)現(xiàn)?

這些問題總的來說是產(chǎn)品的附帶服務(wù)承諾問題,需要我們主動(dòng)提 出讀者可能擔(dān)心的產(chǎn)品到貨后的問題,服務(wù)問題以及隱私保護(hù)承諾問題。給出你的解決方案,讓讀都者消除顧慮。在文案中展珊你對(duì)產(chǎn)品的強(qiáng)大信心,認(rèn)真服 務(wù)的態(tài)度,或者輕松愉快的來個(gè)自嘲,都能提高讀者更放心的下單。

例如一篇賣水果的文案是這樣寫的:

讓我寄給你一箱裝有16到20個(gè)預(yù)付過的皇家紅寶石葡萄柚,把其中4個(gè)放入冰箱,直到完全冷卻,然后再把它們切成小塊,讓你的家人嘗嘗這種不同尋常的水果。

你來判定,這是不是我所說的那種皇家紅寶石葡萄柚,你來判斷,這種皇家紅寶石葡萄柚吃起來是不是有我所承諾的那種奇妙滋味。你來評(píng)判一切,我很自信,你和你的家人會(huì)想要更多這種超級(jí)好吃的水果,并且要求我定期供應(yīng)。如果這4個(gè)皇家紅寶石葡萄柚讓你說了聲“不錯(cuò)”的話,就留著剩下的水果吧。不然就把那些沒吃過的水果寄回給我,郵費(fèi)我出。你不欠我一分錢。

記住,你什么都不必支付,只需驗(yàn)證這有史以來最好的葡萄柚的味道。甚至連驗(yàn)證味道的費(fèi)用都是由我來承擔(dān)的!

這樣就完全化解了顧客的顧虐。也顯示出他對(duì)自己葡萄柚的強(qiáng)大信心。

就這樣 ,通過權(quán)威轉(zhuǎn)嫁,事實(shí)證明,化解顧慮以贏得讀者的信任,下一篇,我們就引導(dǎo)顧客馬上下單了。

企業(yè)品牌營銷、軟文營銷,教你快速上百度首頁,專業(yè)方案定制,低成本高回報(bào),快速解決企業(yè)流量差、無轉(zhuǎn)化等難言之隱。掃一掃下方二維碼了解詳情:

申請創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

相關(guān)文章

熱門排行

信息推薦