2020年7月,Salesforce股票猛漲23%,總市值超過了老牌廠商甲骨文,成為全球第二大軟件公司。消息一出,讓SaaS圈內(nèi)的廠商振奮一時。Salesforce作為美國SaaS原生廠商終于超越了傳統(tǒng)綜合性軟件商,吹響了SaaS模式創(chuàng)新者的勝利的號角。
7月中旬,中國賽迪顧問(CCID)發(fā)布了《 2020中國SaaS市場調(diào)查報告》。本報告顯示了國內(nèi)SaaS市場競爭主要集中在傳統(tǒng)軟件廠商,初創(chuàng)企業(yè),國外老牌IT廠商等參與競爭。以及內(nèi)部使用友,浪潮等綜合性的軟件服務(wù)商,其核心產(chǎn)品市場占有率,積累的客戶關(guān)系和客戶認可度等優(yōu)勢明顯,因此軟件SaaS化轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供有力支撐,處于市場的領(lǐng)導(dǎo)者位置。動釘頭,微盟等互聯(lián)網(wǎng)背景的廠商替換調(diào)整者的席位。
SaaS模式進入中國也有十余年時間了。中美的文化,環(huán)境差異,讓SaaS市場有許多不同之處。在美國SaaS市場應(yīng)用接近中國成熟得多。最近十年以來,作為IT產(chǎn)業(yè)巨頭微軟,Salesforce,Google等都在全力推進SaaS和云計算市場發(fā)展。同時,新生了Salesforce,Zendesk,workday等SaaS原生創(chuàng)新企業(yè)。產(chǎn)業(yè)力量從綜合性的軟件巨頭,到初創(chuàng)公司全力合圍SaaS,為應(yīng)用實際上,美國SaaS原生企業(yè)獲得巨大的成功,歸功于良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和融資市場,從而初創(chuàng)公司能夠快速壯大,搶占市場。
國內(nèi)市場,在SaaS雖說起步也有十年時間,但內(nèi)部充分集成綜合實力的軟件商普遍處于關(guān)注狀態(tài),只有少數(shù)初創(chuàng)型的軟件廠商在大力推進SaaS應(yīng)用發(fā)展,如CRM廠商神州云動CloudCC,云合同等。通常自身實力,資金有限,并受國內(nèi)市場環(huán)境的影響,始終沒有規(guī)模的發(fā)展。這也是上圖里,Salesforce在國內(nèi)市場上并有占主導(dǎo)地位。
其實,從國外獨角獸SaaS廠商發(fā)展來看,很多都是通過整合、并購的方式發(fā)展。國內(nèi)的SaaS廠商,要依托自身的核心SaaS產(chǎn)品和增加產(chǎn)品的客戶粘性,并不斷拓展產(chǎn)品和服務(wù)的邊界,向更多的領(lǐng)域和行業(yè)滲透,逐漸從單一功能的SaaS產(chǎn)品廠商向全品類通用SaaS過渡,構(gòu)建SaaS應(yīng)用生態(tài)圈的過程中,要持續(xù)提升自身的市場優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,過程要更漫長。功能擴展是不要的,單也要適可而止,不能在一個平臺型產(chǎn)品上提供那么多莫名其妙的自有功能,比如“釘釘運動”。讓人匪夷所思。
“成為中國的Salesforce”顯然已經(jīng)成為中國SaaS廠商的集團口號。但是任重道遠,革命尚未成功,全體SaaS廠商需加倍努力!
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