域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
隨著計(jì)算機(jī)在中國(guó)的大量普及,越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功案例為傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式敲響了警鐘,現(xiàn)在幾乎所有企業(yè)都在為公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做計(jì)劃。企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢?這就需要企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一定的理解。
那何為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),顧名思義就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具,對(duì)公司、產(chǎn)品甚至個(gè)人進(jìn)行策劃,進(jìn)而達(dá)到推銷(xiāo)出去的過(guò)程。從這四個(gè)字不光能看出中國(guó)的文字博大精深,也能深刻的體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重心是在營(yíng)銷(xiāo)上,而不是大家所關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)上,我們要注意的是網(wǎng)絡(luò)僅僅是一個(gè)工具,如果你把重心一開(kāi)始就弄錯(cuò)了,那最后的結(jié)果可想而知。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能是什么?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能包括信息發(fā)布、網(wǎng)站推廣、銷(xiāo)售促進(jìn)、網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上調(diào)研等五個(gè)方面,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容。
1.信息發(fā)布
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想就是通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)手段,將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息以高效的手段向目標(biāo)用戶(hù)、合作伙伴、公眾等群體傳遞,因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)容之一?;ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上,還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。
2.網(wǎng)站推廣
獲得必要的訪問(wèn)量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的基礎(chǔ),尤其對(duì)于中小企業(yè),由于經(jīng)營(yíng)資源的限制,發(fā)布新聞、投放廣告、開(kāi)展大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)等宣傳機(jī)會(huì)比較少,因此通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要,這也是中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更為熱衷的主要原因。即使對(duì)于大型企業(yè),網(wǎng)站推廣也是非常必要的,事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度,但網(wǎng)站訪問(wèn)量也不高。因此,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作。
3.銷(xiāo)售促進(jìn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本目的是為最終增加銷(xiāo)售提供支持,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外,各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷(xiāo)售的效果,同時(shí)還有許多針對(duì)性的網(wǎng)上促銷(xiāo)手段,這些促銷(xiāo)方法并不限于對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的支持,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售同樣很有價(jià)值,這也就是為什么一些沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原因。
4.網(wǎng)上銷(xiāo)售
網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸,一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所,網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身,還包括建立在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等,因此網(wǎng)上銷(xiāo)售并不僅僅是大型企業(yè)才能開(kāi)展,不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷(xiāo)售渠道。
5.顧客關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,從形式最簡(jiǎn)單的FAQ(常見(jiàn)問(wèn)題解答),到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等,在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互性和良好的顧客服務(wù)手段,為建立良好的顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠(chéng)奠定了基礎(chǔ)。6.網(wǎng)上調(diào)研
網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn),網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供支持,也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一,合理利用網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研手段對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要價(jià)值。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的其他職能具有同等地位,既可以依靠其他職能的支持開(kāi)展,也可以相對(duì)獨(dú)立地進(jìn)行,網(wǎng)上調(diào)研的結(jié)果反過(guò)來(lái)又可以為其他職能更好的發(fā)揮提供支持。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最重要的是什么?是網(wǎng)絡(luò)?前面已經(jīng)說(shuō)過(guò),我也不多做解釋了。是銷(xiāo)售?可能會(huì)有很大一部分人會(huì)這樣想,做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不就是想把東西賣(mài)出去嘛,當(dāng)然是銷(xiāo)售最重要。當(dāng)你這樣想的時(shí)候那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,你銷(xiāo)售的僅僅是你的產(chǎn)品,而別人也在銷(xiāo)售,關(guān)鍵就在于顧客為什么要去你那消費(fèi),當(dāng)
你抓住了顧客的心理,還擔(dān)心他們不會(huì)再次來(lái)嗎?所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最重要的是營(yíng),也就是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的前期策劃。所有的策劃都是共通的,區(qū)別就在于所用的工具的不同。拋卻這個(gè)工具,我們所想達(dá)到目的是一樣的:緊緊抓住客戶(hù)的心,當(dāng)他們?cè)俅蜗M(fèi)的時(shí)候優(yōu)先想到我們,這就是所有企業(yè)所想要的品牌效應(yīng)。
那如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?首先需要清楚和熟悉自己公司的業(yè)務(wù),做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)重在營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)只是工具,只有對(duì)自己公司和行業(yè)的情況了解清楚后才能做好。清楚自己公司的業(yè)務(wù)以后,做好以下幾件事情就可以了:
1、定位清楚公司在網(wǎng)絡(luò)上面的盈利模式,以及運(yùn)作模式。
2、定位公司的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上面的客戶(hù)群。
3、針對(duì)自己的客戶(hù)群選擇適合的推廣方法。
4、提升自己公司的網(wǎng)站成交率,增加賺錢(qián)率。
5、做好售后服務(wù),網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)信息傳播很快的平臺(tái),口碑好的甚至可以一夜揚(yáng)名,口碑壞的也同理
6、除以上五條,對(duì)同行的營(yíng)銷(xiāo)模式做一定的了解也是很有必要的,還有就是多鉆研各個(gè)行業(yè)的成功案例的成功之處。
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