今天與大家討論營銷的2各方面。一個是流量方面,一個是變現(xiàn)方面。下面有比較多的具體案例,希望能夠引起大家共鳴!
回溯三大營銷時代:傳統(tǒng)時代看見面數(shù),互聯(lián)網(wǎng)時代看流量,移動互聯(lián)網(wǎng)時代看觸點。無非與更多顧客更有效的連接。
數(shù)量:獲客能力(流量思維)
獲客能力的6個方向
將產(chǎn)品通過人、事、物、地、景、情,與更多顧客進行有效連接。
方向一:通過“人”連接顧客
例如以你的自媒體,誘惑付費媒體,喚醒口碑媒體。
當羅永浩(自媒體)在發(fā)布會舌戰(zhàn)后,(付費媒體)爭相報導,圍觀群眾(口碑媒體)熱議錘子手機。
若我是馬佳佳,現(xiàn)在就出本人同款*娃,與顧客靈肉連接。
可以主動:以銷售代表,將貨與生意鋪向世界(如阿里、腦白金、華為等優(yōu)秀公司的銷售鐵軍)。
方向二:通過“物”連接顧客
產(chǎn)品設計之初,就應賦予自傳播屬性:
且不說可口可樂昵稱瓶,天生為自我表達與社交饋贈存在;
當雀巢瓶蓋鬧鈴,擰開才能收聲——除順便來一杯咖啡外,是分享誘因;
羅胖減肥皂,打開后皂體與說明書由下方掉出——撿肥皂動作,還是分享誘因。
方向三:通過“事”連接顧客
可以借勢:傍大事件
2014冬奧會,五朵雪絨花只開四朵,奧迪即稱「這事不是*」。
柳傳志借「褚橙」炙手可熱之際,推出「柳桃」。
可以造勢:造大事件
事件這事,向來九敗一勝。與其憋一個Big idea去賭,不如拿十個Small idea去試——然后擇優(yōu)復制、修正、放大。
像杜蕾斯官方微博,永遠在風頭浪尖,那就對了。雨夜鞋套、有我不懷孕、無糖避孕套……必中其一。
方向四:通過“地”連接顧客
以前的「地」,多為有限貨架、中心化;
黃金商鋪也好, 深度分銷也罷,地就一畝三分,全看「地主」之誼——跪下不夠,還得舔!
以后的「地」,日趨無限貨架、去中心化。
不信去數(shù)淘寶有幾排貨架,百度有幾頁廣告。
人口200-400萬劃分為特大城市多不多?如果該城市今日頭條用戶近300萬少不少?——問題來了,你選擇將特大城市覆蓋,還是選擇與今日頭條合作?
與其糾結“地”,不如關注“人”——畢竟移動互聯(lián)網(wǎng)時代,“人”們可隨時、隨地、隨身購物、分享——正所謂地在人失,人地皆失。地失人在,人地皆得:
直接,讓大量免費用戶中的部分付費;
間接,將大量免費用戶賣給電商、游戲;
用大數(shù)據(jù),讓顧客出賣其他顧客——在哪、怎么買、買什么;
用社群,榨干粉絲一切價值;
方向五:通過“景”連接顧客
不懂定位?(用文本與圖像)占據(jù)聯(lián)想第一義就好。
挖掘機技術哪家強?
送長輩黃金酒,遇見收禮還收腦白金,何解?
從開始「阿芙就是精油」,到現(xiàn)在「精油就是阿芙」 。
怕上火喝王老吉,困了累了喝紅牛,經(jīng)常用腦六個核桃……
農(nóng)夫山泉有點甜?——信不信都得連接,信就享受,不信請證偽。
當對勾讓你想起耐克,什么讓你想起阿迪達斯?
方向六:通過“情”連接顧客
如果兼顧眼球經(jīng)濟、情感經(jīng)濟、行為經(jīng)濟,顧客也將報以圍觀、動情、參與。
眼球經(jīng)濟
標題黨和圖片派,常用聳人聽聞的標題和明星圖片,用來張?zhí)岣呶?,誘惑顧客點擊商家的廣告
眼球經(jīng)濟+情感經(jīng)濟
2012年度聚美優(yōu)品全新勵志大片 聚美優(yōu)品廣告 陳歐 我為自己代言
眼球經(jīng)濟+情感經(jīng)濟+行為經(jīng)濟
永浩的堅果Pro2手機發(fā)布會,眼球經(jīng)濟+情感經(jīng)濟+行為經(jīng)濟,“專門為你做的手機”最終然堅果Pro2很長一段時間成為話題。
質(zhì)量:賺錢力(流量變現(xiàn))
游戲產(chǎn)品流量變現(xiàn)三要素
以游戲為例,游戲三要素(玩家、規(guī)則、獎勵),讓更多顧客成癮 。
繼續(xù)回溯三大營銷時代。
傳統(tǒng)時代看成交率,互聯(lián)網(wǎng)時代看轉化率,移動互聯(lián)網(wǎng)時代看參與感
質(zhì)量的賺錢能力力無非讓“更多顧客成癮”。
成癮誘因無非黃、賭、毒、煙、酒、愛情、游戲。抱歉其他的給不了,這里遵循游戲三要素:玩家、規(guī)則、獎勵說開。
要素一:玩家——迫不及待的顧客
理論上,營銷人與市場人、銷售人三位一體:
在時間上對立統(tǒng)一于三種經(jīng)濟:市場人騙取眼球與情感;銷售人賺取行為。
在空間上對立統(tǒng)一于三種人群:市場人騙取受眾與粉絲;銷售人賺取顧客。
只市場不銷售是假把式,只銷售不市場是傻把式,市場兼銷售才是好把式。
但理論終是理論;打起真軍來,榨干迫不及待的顧客就盆滿缽滿:
因為迫不及待,多半立即購買,二話不說;
因為迫不及待,多半順便分享——將迫不及待品炫作「社交貨幣」。
傳統(tǒng)營銷時代,殺器是分級與分類。
A、所謂分級,因錢而異。
將60%努力用于有購買力、有購買意向的新客;
30%用于維護熟客;
其余10%愛買不買,順其自然。
B、所謂分類,因人而異。
假設你有一家*,假設有這樣一位神秘顧客:
為什么買:【周末與女朋友做羞羞的事】
怎么買:【常在周五和每月十號來】
買什么:【周五買十盒岡本帽子,十號買兩打情趣服飾】
那么,請在周四備足貨,九號備足新貨。
C、至于傳統(tǒng)營銷時代的市場玩法,多半是“中藥藥渣”——沒用且失效。
碎片化剩多少受眾給傳統(tǒng)媒體(發(fā)行量、收視率你還信嗎?),剩多少紅利給你(刊例價你也掏得起?)
互聯(lián)網(wǎng)時代與移動互聯(lián)網(wǎng)時代,殺器是精準+定制。
1、基于搜索也好,當他對搜索引擎輸入「XX哪里有賣」,「XX旗艦店」,「XX專VOI柜在哪」等等等等(精準),通過搜索競價,將其引入官方網(wǎng)店(定制)。
2、基于行為也罷,若他曾訪問過官方網(wǎng)店,曾在官方網(wǎng)店購物,甚至曾用輸入法輸入、曾在輸入框?qū)懴孪嚓P關鍵詞……就通過各類DSP(精準),用你的內(nèi)容塞滿他一切瀏覽場景(定制)。
3、基于購買力與購買意向?返利網(wǎng)站、導購網(wǎng)站、促銷網(wǎng)站、門戶購物專區(qū),截至目前人傻錢多(精準+定制);在超市微信服務號(精準)對代金券使用者推送每日特惠(定制);在食譜APP(精準)推送食材(定制);在植入視頻(精準)推送所植入產(chǎn)品(定制)……
4、基于天氣?對霧霾中的北京受眾(精準)推送空氣凈化器(定制)。
5、基于交通?對堵車中的各地受眾(精準)推送二手車收購(定制)。
6、基于肢體動作?以體育用品公司為例,從智能手機的陀螺儀與傳感器獲取場景,對戶外運動中的外地受眾(精準)推送戶外裝備(定制),對北京受眾(精準)推送室內(nèi)健身器材(定制);對靜坐中的白領(精準)推送健身辦公椅。
要素二:規(guī)則——欲罷不能的體驗
例如將「好玩與耐玩」藏入一切觸點,炸裂三種經(jīng)濟、三種媒體、三種人群。
如:
好玩且耐玩的產(chǎn)品
哆啦a夢主題曲八音盒。
好玩且耐玩的價格
想買羅輯思維真愛*月餅?可以「向一個人要」、「向多個人要月餅」,或「送人月餅」
好玩且耐玩的渠道
加多寶“你敢喊 我就敢送”,把自動售貨機玩到高潮
好玩且耐玩的宣傳
微信紅包,塞滿人性與營銷邏輯。
搶紅包,因為或貪婪或好奇或信任或從眾——當然,還有可能是純手欠。
發(fā)紅包,因為或裝逼或攀比或互惠——當然,還有可能用1塊錢耍回劍。
分享,因為或炫耀或激動或自黑——當然,還有可能是向親愛的討喜。
再加過年的環(huán)境聯(lián)想與紅包習俗、微信的社交強關系,紅包數(shù)量稀缺與金額隨機…… 微信紅包讓微信支付一分自己錢不花,一夜間春滿大地。
要素三:獎勵——無法抗拒的產(chǎn)品
想讓產(chǎn)品被視為無法抗拒的獎勵,必在“性比、價比”上都登峰造極。
性比,游戲性。
但凡非工業(yè)品,
產(chǎn)品是1,營銷是0:
A、沒1,0是0、00、000……
B、有1,0是10、100、1000……
兩條比較標準,供參考:
A、以企業(yè)視角看,產(chǎn)品是否耐玩,是否好玩?
B、以顧客視角看,產(chǎn)品是否具備自傳播屬性?
不符合任一條,就讓它胎死腹中。
價比,感知價值。
從物有所值,到物超所值。
1、物有所值
以Why-How-What黃金圈法則,生動化呈現(xiàn)產(chǎn)品解決方案。
以白加黑為例:
Why(為什么):唯一述求白天不瞌睡,晚上睡得香的感冒藥。
How(怎么做):白天服白片不瞌睡,晚上服黑片睡得香。
What(是什么):白片撲爾敏少(安眠成分),黑片撲爾敏多。
2、物超所值
可能是顛覆與定義,像iPhone般顛覆智能手機,iPad般定義平板電腦!
A、模糊實際價格。送贈品、滿額贈、抽獎、掃碼支付、向第三方收費
B、強化附加價值。老羅的「魅力人格體」是創(chuàng)始人附加價值;Roseonly的「 一生只送一人」是概念附加價值;三只松鼠的箱/袋/器/夾/巾是體驗價值 ;無印良品的生活方式附加價值;海底撈你學不會的服務附加價值……
請做思考題:
為什么明知成本僅$247,果粉對iPhone 6依然無法抗拒?
如何把你成本$N的產(chǎn)品,賣成$10N都無法抗拒的獎勵?
營銷人的核心競爭力=數(shù)量獲客力×質(zhì)量賺錢力
數(shù)量賺錢力,即以人、事、物、地、景、情,與更多顧客連接 。
質(zhì)量賺錢力,即以游戲三要素(玩家、規(guī)則、獎勵),讓更多顧客成癮。
為公司賺今天與明天的錢,換取自己的Money,Power,Respect。
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