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8月6日,用友在珠海長(zhǎng)隆橫琴灣會(huì)展中心舉辦了主題為“商業(yè)創(chuàng)新 如此便捷”的2020商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)。在本次商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)舉辦的同時(shí),用友網(wǎng)絡(luò)的客戶、生態(tài)合作伙伴以及用友集團(tuán)的高管,圍繞智能制造、云業(yè)務(wù)、行業(yè)生態(tài)、社會(huì)化用工、數(shù)字化等話題做了深度分享,從不同維度來解讀“商業(yè)創(chuàng)新”。崔牛會(huì)作為行業(yè)見證者,同步參與了高端訪談的直播報(bào)道。

這是用友在發(fā)展新階段,發(fā)出的關(guān)于商業(yè)發(fā)展的新宣言,也為整個(gè)行業(yè)前行指出了新的可能性。

暢捷通總裁楊雨春分享了 BIP(商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái))在小微企業(yè)如何落地和實(shí)現(xiàn)路徑,暢捷通為 BIP 提供的一些支持以及如何發(fā)揮小微企業(yè)生態(tài)伙伴的作用等。

崔牛會(huì)創(chuàng)始人崔強(qiáng)(左)與暢捷通總裁楊雨春(右)

楊雨春表示,BIP 是在 ERP 的基礎(chǔ)上發(fā)展而來,是對(duì) ERP 的一個(gè)全新升級(jí),其特點(diǎn)體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等方面的新技術(shù),并為所有企業(yè)提供商業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)。疫情加速了中小微企業(yè)的業(yè)務(wù)在線化,“用友好會(huì)計(jì)”、“用友好生意”等產(chǎn)品為中小微企業(yè)降本增效提供支持。

楊雨春告訴崔牛會(huì),當(dāng)前小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線、邁向智能商業(yè)已經(jīng)從本能發(fā)展到剛需,暢捷通通過“六步法”實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)的數(shù)智化場(chǎng)景應(yīng)用。該“六步法”為:

1. 場(chǎng)景即流量,通過實(shí)現(xiàn)客戶在線,為小微企業(yè)積累私域流量;

2. 打破空間限制,實(shí)時(shí)互動(dòng),提升留存與復(fù)購(gòu);

3. 社交裂變經(jīng)營(yíng),精準(zhǔn)營(yíng)銷快速拉新;

4. 線上線下融合,形成無縫閉環(huán)消費(fèi)體驗(yàn);

5. 統(tǒng)一共享中臺(tái),提升運(yùn)營(yíng)效率;

6. 智能財(cái)務(wù)、事項(xiàng)會(huì)計(jì),以財(cái)務(wù)可視化助推企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、智能制造事業(yè)部總經(jīng)理王勇分享了大型企業(yè)需要商業(yè)創(chuàng)新的原因,YonBIP制造云在YonBIP整體形態(tài)中的定位以及應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值。用友網(wǎng)絡(luò)智能制造應(yīng)用架構(gòu)師唐洪華分享了用友在工業(yè)領(lǐng)域的壁壘等。

崔牛會(huì)創(chuàng)始人崔強(qiáng)(左),用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、智能制造事業(yè)部總經(jīng)理王勇(中),智能制造應(yīng)用架構(gòu)師唐洪華(右)

王勇表示,制造業(yè)最需要商業(yè)創(chuàng)新,其商業(yè)創(chuàng)新的壁壘也最大,它也是最后一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)浪潮覆蓋的行業(yè)。王勇將制造業(yè)需要商業(yè)創(chuàng)新的原因總結(jié)為以下幾個(gè)因素:

1. 5G 對(duì)商業(yè)進(jìn)行了重構(gòu),此次重構(gòu)最大的應(yīng)用場(chǎng)景是工業(yè)。3G 時(shí)代成就了支付等領(lǐng)域,4G 時(shí)代成就了短視頻,而 5G 時(shí)代,在 AIoT、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的加持下,工業(yè)所產(chǎn)生的變革要遠(yuǎn)大于 To C 領(lǐng)域。

2. 傳統(tǒng)的 ERP 是數(shù)據(jù)輸入的時(shí)代,現(xiàn)在應(yīng)該是一個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)話的時(shí)代,以單機(jī)為載體的流程驅(qū)動(dòng)向萬物互聯(lián)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變,這也將重塑制造業(yè)。發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是國(guó)家的核心戰(zhàn)略。

3. 在運(yùn)營(yíng)優(yōu)化層,工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)在平臺(tái)匯聚之后,工業(yè)大腦能夠讓制造業(yè)真正實(shí)現(xiàn)智能化。

據(jù)了解,“用友精智工業(yè)大腦”依托集 IT、OT、AI 及企業(yè)核心業(yè)務(wù)模型于一體的用友制造中臺(tái),利用物聯(lián)服務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集,將生產(chǎn)制造系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)整合,過濾、提取后,調(diào)用算法庫(kù)內(nèi)工業(yè)機(jī)理模型、統(tǒng)計(jì)分析模型、機(jī)器學(xué)習(xí)模型,構(gòu)建出基于企業(yè)場(chǎng)景的工業(yè)智能服務(wù),并發(fā)布為行業(yè)通用服務(wù)供企業(yè)使用。輔助企業(yè)合理排產(chǎn)、優(yōu)化配料、質(zhì)量診斷、故障預(yù)測(cè),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁、中端與云平臺(tái) BG 總裁徐洋分享了自己對(duì)新基建的思考,他對(duì)推動(dòng)中小企業(yè)“上云用數(shù)賦智”給出了自己的建議,同時(shí)分享了用友如何幫助客戶企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁、中端與云平臺(tái) BG 總裁 徐洋

徐洋表示,國(guó)家大力推進(jìn)的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),主要包括5G、大數(shù)據(jù)中心等,但新基建不只是硬件方面的基礎(chǔ)設(shè)施,還包括軟件,用友此次發(fā)布的YonBIP即屬于軟件方面的新型基礎(chǔ)設(shè)施,IaaS、PaaS 等面的基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)政企單位非常重要。徐洋認(rèn)為,國(guó)家大力發(fā)展數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,也是為了加快企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展進(jìn)程,減少企業(yè)在商業(yè)創(chuàng)新方面的投入成本,讓商業(yè)創(chuàng)新更加容易便捷。

徐洋對(duì)崔牛會(huì)談到,這次疫情對(duì)中小企業(yè)的沖擊最大,中小企業(yè)與大企業(yè)相比,融資手段比較單一,抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱一些。國(guó)家發(fā)改委和網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)文“上云用數(shù)賦智”,通過促進(jìn)中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型來提高其健康度和生存能力。而中小企業(yè)大多是“不會(huì)轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、沒錢轉(zhuǎn)”。

徐洋建議:

中小企業(yè)首先要在戰(zhàn)略上重視轉(zhuǎn)型,雖然數(shù)字化戰(zhàn)略短期很難產(chǎn)生效果,但是當(dāng)企業(yè)遇到外部沖擊時(shí),沒有數(shù)字化會(huì)非常困難,因?yàn)閿?shù)字化可以大大縮短企業(yè)的項(xiàng)目周期,降低投入的成本。

小步快跑。要勇敢地嘗試云計(jì)算技術(shù),要行動(dòng),不要等到規(guī)劃得十分完美再去實(shí)施。

夯實(shí)基礎(chǔ)管理水平。這次疫情讓行業(yè)看到,中小企業(yè)基礎(chǔ)管理水平很薄弱。隨著經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)大,基礎(chǔ)水平這項(xiàng)基本功對(duì)企業(yè)是一個(gè)很大的考驗(yàn)。比如,小企業(yè)重視現(xiàn)金,但不重視現(xiàn)金管理;重視成本,不重視成本管理。

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、云市場(chǎng)事業(yè)部總經(jīng)理傅毅分享了自去年八月用友發(fā)布“融合”新生態(tài)戰(zhàn)略以來,用友在云生態(tài)的推進(jìn)上取得的成績(jī),以及在構(gòu)建用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)(YonBIP)的過程中,生態(tài)在其中所扮演的角色和地位。傅毅還介紹了生態(tài)伙伴的應(yīng)用與服務(wù)如何更好地參與到Y(jié)onBIP平臺(tái)的打造中等。

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、云市場(chǎng)事業(yè)部總經(jīng)理 傅毅

傅毅表示,截至目前,用友云生態(tài)取得不少成果,用友通過構(gòu)建企業(yè)應(yīng)用商城,聚合了6500多家企業(yè)合作伙伴,開展在線商城業(yè)務(wù),同時(shí)有10000多款產(chǎn)品和服務(wù)入駐了云市場(chǎng)。通過入駐,這些企業(yè)與用友建立了初步的合作關(guān)系,用友的用戶通過在線云市場(chǎng)可以找到自己的合作伙伴和產(chǎn)品。

此外,用友在內(nèi)部構(gòu)建了產(chǎn)品融合的體系,包括其開發(fā)和合作模式,用友又從入駐的企業(yè)中選了80多家伙伴,一起構(gòu)建出融合性的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在用友的體系內(nèi)上市,由用友去經(jīng)營(yíng)、銷售,對(duì)用友的核心產(chǎn)品也形成了一定的補(bǔ)充。這種合作方式也使用友客戶的需求得到了滿足。

對(duì)于生態(tài)合作模式的變化,傅毅表示,隨著YonBIP的發(fā)布,對(duì)于這樣一個(gè)大型的應(yīng)用平臺(tái),簡(jiǎn)單地引進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)仍然不夠,未來客戶的需求會(huì)爆炸性地增長(zhǎng),此時(shí)要重點(diǎn)關(guān)注如何去生產(chǎn)、如何去開發(fā),因此要基于低代碼開發(fā)平臺(tái) YonBuilder 去快速開發(fā),快速滿足客戶的個(gè)性化需求。生產(chǎn)方式發(fā)生巨大的變化,這也是商業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)重要維度。

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、生態(tài)業(yè)務(wù)本部總經(jīng)理董波分享了生態(tài)之于用友的戰(zhàn)略意義。他表示,用友公司的使命是用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步,在這一使命之下,用友推出三個(gè)重要戰(zhàn)略,即客戶優(yōu)先、云優(yōu)先、生態(tài)優(yōu)先,生態(tài)合作則是用友第一層級(jí)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

董波表示,用友的生態(tài)業(yè)務(wù)堅(jiān)持圍繞“用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái) YonBIP”開展,客戶成功、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈、做大市場(chǎng)規(guī)模、拉動(dòng)就業(yè)等都是用友的生態(tài)戰(zhàn)略目標(biāo)。比如,“服務(wù)千萬客戶,服務(wù)十萬生態(tài)伙伴,同時(shí)運(yùn)營(yíng)好億級(jí)社區(qū)”,這些是用友的戰(zhàn)略方向,也是用友生態(tài)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、生態(tài)業(yè)務(wù)本部總經(jīng)理 董波

用友生態(tài)提出了“融”與“合”戰(zhàn)略思想:“融”,就是與伙伴們打造一體化的解決方案,來充分滿足今天企業(yè)和政府組織對(duì)企業(yè)應(yīng)用更加嚴(yán)苛的要求,滿足客戶伙伴對(duì)商業(yè)創(chuàng)新的要求,使商業(yè)創(chuàng)新更加社會(huì)化、更加便捷化。

另一個(gè)維度來理解,就是“集成”(“合”)的思想,用友希望將好的技術(shù)引入到用友平臺(tái),來為用戶做服務(wù)。用友也會(huì)將自身的技術(shù)能量以及自己的最佳實(shí)踐、對(duì)市場(chǎng)的理解和洞察分享給合作伙伴,做伙伴和客戶背后的英雄。

國(guó)家發(fā)改委、網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)文,“上云用數(shù)賦智”,董波還分享了用友的一些舉措,比如,構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈,建立“生產(chǎn)服務(wù)+商業(yè)模式+金融服務(wù)”的跨界融合數(shù)字化生態(tài),構(gòu)建多層聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等。

董波表示,企業(yè)過去的數(shù)據(jù)是在部門之間內(nèi)部流動(dòng),今天數(shù)據(jù)已經(jīng)在組織之間、產(chǎn)業(yè)鏈之間流動(dòng),打破了數(shù)據(jù)孤島,如何把數(shù)據(jù)的價(jià)值發(fā)揮到極致,這也是用友打造商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)的一個(gè)重要原因。有了數(shù)據(jù)、商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)和人工智能等新技術(shù),用友與合作伙伴將會(huì)把“上云用數(shù)賦智”推到一個(gè)更高的層面。

用友薪福社合伙人/社會(huì)化用工研究院院長(zhǎng)楊鍇從市場(chǎng)需求以及集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、公司愿景等角度,分享了薪福社創(chuàng)立的背景,并對(duì)社會(huì)化用工發(fā)展趨勢(shì)、薪福社的解決方案等相關(guān)話題進(jìn)行了解答。

用友薪福社合伙人/社會(huì)化用工研究院院長(zhǎng) 楊鍇

楊鍇表示,2015年用友在自己的3.0戰(zhàn)略指引下,開始考慮不僅僅為企業(yè)提供 ERP 這種信息化產(chǎn)品,還要為企業(yè)解決實(shí)際問題和困難,因此,用友在 HR 和財(cái)稅跨界的領(lǐng)域,以信息化為載體,設(shè)立新的商業(yè)服務(wù)公司——薪福社,為企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新提供更多解決方案。

楊鍇對(duì)崔牛會(huì)表示,歐美以及日本等地區(qū)的社會(huì)化用工占比較高,相對(duì)而言,中國(guó)2019年的數(shù)字僅為9%,很多國(guó)內(nèi)企業(yè)也在考慮新的人力資源配置方式,尤其是在共享經(jīng)濟(jì)浪潮之下,社會(huì)化用工在中國(guó)有著非常大的發(fā)展空間。

楊鍇表示,薪福社定位了兩類目標(biāo)客戶:一是已經(jīng)采用了社會(huì)化用工方式的企業(yè),薪福社要做的是提高其運(yùn)營(yíng)效率;二是幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化用工的轉(zhuǎn)型,以及從事轉(zhuǎn)型后的運(yùn)營(yíng)工作。而薪福社關(guān)注的行業(yè)主要為地產(chǎn)、大文娛、大健康和金融四大領(lǐng)域。

在本次大會(huì)上,用友薪福社聯(lián)合創(chuàng)始人/社會(huì)化營(yíng)銷服務(wù)負(fù)責(zé)人牟麗英提到“全民‘贏銷’”,認(rèn)為其本質(zhì)是企業(yè)和外部個(gè)人的合作,全民贏銷最核心的三個(gè)要點(diǎn)為:

1. 突破了企業(yè)用工邊界,企業(yè)可以和外部的任何個(gè)人去合作,即與全民合作;

2. 它是區(qū)別于直銷和分銷,企業(yè)的第三條營(yíng)銷通道;

3. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)和大眾的雙贏:滿足企業(yè)增長(zhǎng)的需求,滿足個(gè)人收入多元化的需求。

用友薪福社聯(lián)合創(chuàng)始人/社會(huì)化營(yíng)銷服務(wù)負(fù)責(zé)人 牟麗英

實(shí)際上,碧桂園、恒大的全民營(yíng)銷平臺(tái)風(fēng)風(fēng)火火,蘇寧推客在今年也有了重要突破,牟麗英認(rèn)為,全民贏銷的銷售方式比工具、廣告投放更精準(zhǔn)、更有效,可有效去“活躍黏性客戶”。牟麗英介紹,全民贏銷方案比較適用于高端個(gè)性化的群體,比如美妝、母嬰、珠寶鉆石等行業(yè)。

智齒科技 CMO 營(yíng)銷副總劉毅介紹了智齒科技和用友的云原生開發(fā)合作與傳統(tǒng)方案集成的區(qū)別,據(jù)劉毅介紹,云客服公有云產(chǎn)品是基于用友低代碼開發(fā)平臺(tái) YonBuilder 開發(fā)與深度集成的,同時(shí),也和用友核心產(chǎn)品進(jìn)行了融合,在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域形成深度一體化應(yīng)用方案。

智齒科技 CMO 營(yíng)銷副總 劉毅

用友向智齒科技提供了平臺(tái)技術(shù)資源,以及開發(fā)資源的支持。通過低代碼平臺(tái)進(jìn)行的原生開發(fā)省去了傳統(tǒng)開發(fā)繁冗的工作量,能快速對(duì)接、快速測(cè)試、部署發(fā)布,敏捷性更高、應(yīng)用性更強(qiáng)。

同時(shí),用友也開放了豐富的營(yíng)銷與銷售資源,可以獲得用友云市場(chǎng)自營(yíng)品牌背書,借助云市場(chǎng)交易閉環(huán)與用友全國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)更廣泛落地,面向企業(yè)提供完整的數(shù)字化、智能化服務(wù)。

作為用友多年的合作伙伴,東方通集團(tuán)副總裁兼東方通軟件總經(jīng)理李利軍介紹了東方通生態(tài)體系中的實(shí)踐和思路。

東方通集團(tuán)副總裁兼東方通軟件總經(jīng)理 李利軍

在產(chǎn)品方面,東方通積極擴(kuò)大產(chǎn)品適配、集成優(yōu)化的范圍,與國(guó)產(chǎn) CPU 及服務(wù)器、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)廠商加強(qiáng)上下游合作,搭建適應(yīng)我國(guó)各行各業(yè)應(yīng)用需求的國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用與創(chuàng)新平臺(tái),助力中間件上下游合作伙伴共贏。

技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)方面,東方通積極組織和參與行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)聯(lián)盟的各項(xiàng)工作,推進(jìn)行業(yè)各類標(biāo)準(zhǔn),特別是與中間件、智慧城市等領(lǐng)域相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)制定,通過標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

李利軍表示,客戶是公司的衣食父母,合作伙伴是公司的同袍兄弟,東方通的產(chǎn)品要應(yīng)用在廣大系統(tǒng)廠商的應(yīng)用中,是其中一個(gè)重要組件,所以,東方通在產(chǎn)品定位上堅(jiān)持“上不碰應(yīng)用,下不碰硬件”。在生態(tài)的打造上則堅(jiān)持“開放、共贏、互相尊重”的原則。

湖北帕菲特工程機(jī)械有限公司 CIO 宋凜表示,帕菲特曾嘗試過很多系統(tǒng),像客戶管理、銷售管理、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理等,但這些系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)相對(duì)封閉。帕菲特希望在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中,上下游業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)能相互支撐、互為約束,同時(shí)優(yōu)化、沉淀業(yè)務(wù)流程,最終簡(jiǎn)化流程,還能把業(yè)務(wù)板塊、財(cái)務(wù)版塊、管理流程能夠有機(jī)融合起來,形成一體。因此公司選擇了云服務(wù)。

湖北帕菲特工程機(jī)械有限公司 CIO 宋凜

2019年12月,帕爾菲特正式上線 YonSuite,實(shí)現(xiàn)了銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)制造和倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)的一體化。隨后兩個(gè)月湖北爆發(fā)的疫情導(dǎo)致城市封停,市場(chǎng)停滯。而帕爾菲特選擇的是YonSuite 這款公有云服務(wù),因此疫情期間,它的工作依舊能夠進(jìn)行。在眾多企業(yè)都遭受重創(chuàng)的情況下,帕爾菲特通過 YonSuite 重新凝聚團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)重拾信心,渡過了難關(guān)。

用友作為一家具有三十余年歷史的企業(yè)服務(wù)巨頭,從 ERP 時(shí)代到 BIP 時(shí)代,見證了企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程?，F(xiàn)如今,用友不僅僅能夠?yàn)槠髽I(yè)提供工具,它更能夠作為一個(gè)商業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施,讓眾多郁郁蔥蔥的生態(tài)在用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)上形成。

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