垃圾短信，就像一塊無法根治的牛皮癬一樣，一直牢牢的長在我們的手機之上。
從移動手機開始興起之時，垃圾短信就已經(jīng)長了出來，無時無刻不在騷擾著我們。它們與騷擾電話一起，構(gòu)成了當(dāng)前最遭厭惡的“頑疾”。
為何垃圾短信會一直存在而無法被根治?垃圾短信究竟是依靠著什么而一直存活著的呢?
垃圾短信“進化史”
垃圾短信和騷擾電話是現(xiàn)代人在生活中最常遇到的，只要你有手機，就不可能沒有遭受過垃圾短信和騷擾電話的騷擾。
在最早期的時候，垃圾短信主要依靠大量向用戶群發(fā)短信，向用戶推薦自己的短信產(chǎn)品。
相信很多很早就開始使用手機的用戶經(jīng)歷過，“XXX彩鈴網(wǎng)所提供的免費彩鈴包月服務(wù)”的這種推廣短信，一看到是免費的，很多用戶可能就下意識選擇了開通。但是，這種免費的包月服務(wù)，一般只會第一個月免費，而到了第二個月就會開始收費。
筆者的朋友就曾上過這種騙局的當(dāng)。在收到這一條推廣短信之后，看到是免費的，他想著既然是免費的不如就試試，開通之后便忘記了這回事。
直到第二個月，通訊公司發(fā)短信提示手機欠費了的時候，他才知道這個免費彩鈴只會免費一個月，而包月的費用高達100元。要知道當(dāng)時還是2006年，100元的包月價格已經(jīng)非常驚人。
雖然朋友事后打電話給彩鈴平臺要求退款，但是于事無補，因為是自己同意開通的彩鈴業(yè)務(wù)，只能怪自己貪圖便宜。
在早期垃圾短信依靠著這種推廣騙局，賺的盆滿缽滿。不過，由于遭到用戶舉報的增多，運營商紛紛加大了對這類短信的把控，這種詐騙的方式已經(jīng)非常少見，現(xiàn)如今更加常見的就是推廣短信。
這類依靠短信而進行營銷的方式如今已經(jīng)成為了垃圾短信的大戶，幾乎每天都能夠收到各種各樣的推廣短信，為何如今的企業(yè)都偏愛于使用這種倍遭用戶厭惡的推廣方式呢，這種方式真的有這么好用?
搖身一變，垃圾短信“變廢為寶”
短信可以說的上是現(xiàn)在最受企業(yè)歡迎的營銷方式，這類垃圾短信有一個專門的名詞叫做短信營銷。那么短信營銷為什么倍受企業(yè)歡迎呢，這與它所具有的諸多優(yōu)點不可分割。
從營銷的方式來看，無論什么樣的營銷方式，其目的都是希望能夠通過提升在用戶群體之間的曝光程度，從而吸引潛在的用戶群體，通過營銷方式來將這部分潛在用戶轉(zhuǎn)化成為自身的用戶資源，這是目前非常常用的獲取新客的手段。
而在獲取到了新客之后，如何培養(yǎng)用戶的粘性，同時針對不同階段的用戶群體進行區(qū)別化營銷，這是企業(yè)的營銷團隊最為需要思考的地方。而短信營銷的出現(xiàn)則剛好滿足了這一需求。
其一，利用的短信的方式進行營銷能夠進行其他方式所不能擁有的精準(zhǔn)化營銷。
在當(dāng)前電商異?；鸨那闆r下，各大電商平臺都希望能夠保持自身的用戶能夠持續(xù)不斷的粘性。尤其是那些曾經(jīng)在平臺上進行過購物的但已經(jīng)很久都沒有再登陸平臺的用戶，或者曾經(jīng)使用過平臺但沒有購買的用戶。
如果僅僅使用客戶端來向用戶推送商品或者優(yōu)惠券的方式來保持用戶粘性，這樣的轉(zhuǎn)化效果很差，因為無法判斷用戶是否能夠收到這些優(yōu)惠信息，甚至根本無法知道用戶是否會打開客戶端。
使用短信的方式就能夠避免這種情況的發(fā)生。借助于短信的特性，能夠直接將信息發(fā)送給用戶，這將能夠?qū)崿F(xiàn)點到點的精準(zhǔn)營銷，用戶幾乎無法避免收到這些營銷信息。
其二是較低的成本。相較于其他的營銷方式而言，短信營銷一條的成本僅僅只有幾分錢。 這對于諸多網(wǎng)店運營者來說，低廉的使用成本加上不錯的使用效果，短信營銷已經(jīng)近乎成為了各大公司進行營銷的標(biāo)配。
在營銷者的眼中，這些短信無疑是“寶貝”，但在用戶們的眼中，這些營銷短信會是怎樣的一種樣子呢?
商家的“眼中寶”，用戶的“肉中刺”
在用戶的眼中，這類營銷廣告確是防不勝防，不堪其擾。
朋友小李就是這些垃圾短信的受害者之一。去年，小李去了一家中介公司咨詢了一下買房事宜，沒想到這接下來就是噩夢的開始。當(dāng)天晚上，小李就收到了四五條中介公司的宣傳廣告，他并沒有當(dāng)回事，將這些短信刪了就睡覺了。
第二天一起床，他發(fā)現(xiàn)自己的手機上收到了十多條相關(guān)信息，其中不外乎是中介，還有一系列的貸款的、信用卡的等一大堆垃圾短信。在接下來的一個月里，他每天都會收到一大堆垃圾短信以及騷擾電話，讓他不堪其擾，最后逼得他直接就銷號換了一個號碼。
筆者手機中多達2000多條的垃圾短信
短信的特性雖然為營銷者帶來了巨大的便利，但同時一些不法分子也紛紛利用了這一漏洞。現(xiàn)在比較常見的就是一些賭博加微的垃圾短信，這類垃圾短信利用短信無法被用戶屏蔽的特性，頻頻出現(xiàn)在視線之中。
而電商平臺的營銷廣告也十分令人討厭。每當(dāng)?shù)搅烁黝愘徫锕?jié)的前夕，鋪天蓋地的營銷短信鋪面而來。平臺的、店鋪的，各類領(lǐng)取紅包優(yōu)惠券、商品秒殺開始等一大堆營銷短信充斥著手機的信息之中。
這其中有一個小細節(jié)不得不提一下，在這些垃圾短信的結(jié)尾會寫一段提示：“回復(fù)XX退訂通知”?；蛟S有些人可能為了不再收到這些短信，而去真的回復(fù)了這條短信。
那么恭喜，你非但沒有能夠退訂這條短信，反而成為了重點對象，回復(fù)了信息意味著這非常有可能是你最為常用的號碼，這在發(fā)送短信的營銷者眼中，無異于是一個可以重點關(guān)注的活躍用戶。
因此在很多情況之下，回復(fù)了這一退訂代碼之后，垃圾短信非但沒有減少，反而會變本加厲。
大數(shù)據(jù)加持之下，垃圾短信功力倍增
在近幾年來，隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展不斷加速，精準(zhǔn)化營銷已經(jīng)成為了當(dāng)前營銷方式的主流，而短信營銷則在大數(shù)據(jù)的加持之下，在“精準(zhǔn)”這一路線上愈發(fā)強勢。
發(fā)送用戶的選擇，可以首先通過大數(shù)據(jù)初步篩選出目標(biāo)群體，對一些相關(guān)的用戶特征進行選擇，從而提升精準(zhǔn)度，然后再向這一部分篩選出的用戶發(fā)送相關(guān)短信。
這種利用大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化營銷方式能夠讓本就相對于比較精準(zhǔn)的短信營銷更加能夠直接深入到目標(biāo)用戶。 這種方式也帶來了一定的好處，由于更加精準(zhǔn)的定位目標(biāo)用戶，因此可以取代此前的大規(guī)模群發(fā)信息，從側(cè)面來看這在一定程度上降低了垃圾短信的比例。
除此之外，利用大數(shù)據(jù)而針對不同用戶而設(shè)計的短信進一步的提升了用戶對于這些營銷短信的認可度。 通過對這些短信的關(guān)鍵詞進行優(yōu)化，來吸引用戶去點擊鏈接。
比如在短信之中加入優(yōu)惠券推薦，或者能夠領(lǐng)取紅包，這些都能夠更加吸引用戶的點擊。這不僅僅能夠幫助平臺提升用戶的粘性，同時也能夠為用戶提供需要的信息。
垃圾短信的“生命”，真的不會被終結(jié)嗎
雖然在大數(shù)據(jù)的加持之下，短信營銷越來越精準(zhǔn)，從一定程度上來說降低了垃圾短信肆虐的情況，但是相較而言，對于更多的用戶來說，這些垃圾短信仍然在一定程度上騷擾到了他們。
垃圾短信真的會一直存在嗎?
現(xiàn)在來看，垃圾短信在一定程度上來說已經(jīng)與短信營銷所同化。 現(xiàn)在大部分的“垃圾短信”都是以營銷短信為主，而以短信為主的營銷方式已經(jīng)成為了所有商家平臺甚至是公司的首選。
既有著良好的營銷效果，同時還擁有著低廉的使用價格，這對于眾多商家來說可以說是一個非常重要的營銷手段。因而對于商家來說，短信營銷這種方式是不可或缺的。
而對于用戶來說，這種依靠短信的營銷方式雖然能夠滿足一部分用戶的需要，但對于大部分的用戶來說，更多的仍然是以無用的短信居多。因而，短信營銷對于用戶來說，還是更加偏向騷擾性，可有可無。
綜合來看，雖然短信這種營銷方式在一定程度影響到了用戶的日常生活，但是對于商家而言，這是他們賴以生存的一種手段之一。
完全取締這種方式目前不太現(xiàn)實，但是加大對相關(guān)的一些產(chǎn)業(yè)進行限制，加大對短信營銷這一行業(yè)的管制力度，形成一條透明化的產(chǎn)業(yè)鏈。
通過將短信營銷產(chǎn)業(yè)進行規(guī)范化、合法化，這將能夠既減輕了垃圾短信的騷擾現(xiàn)象，同時還滿足了商家對于這種營銷方式的需求。 或許只有如此，“垃圾”短信才能夠變廢為寶。
文章來源：松果財經(jīng)，轉(zhuǎn)載請注明版權(quán)
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