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過了一個(gè)雙節(jié)后,擠壓了很多用戶的問題反饋,接下來(lái)小編就來(lái)給你們一一處理,全網(wǎng)最詳細(xì)的智能電視問題解決方法奉上!如果大家有什么問題,都可以在評(píng)論區(qū)或私信反饋~

問題: 近日有用戶反映,自家的海爾電視更新應(yīng)用時(shí)一直閃退,導(dǎo)致應(yīng)用無(wú)法安裝,當(dāng)貝市場(chǎng)里的軟件也不能更新,想知道怎么解決。

原因: 其實(shí)導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因是因?yàn)殡娨曄到y(tǒng)和軟件版本不兼容。因?yàn)樽罱栯娨曄到y(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致有些軟件和新系統(tǒng)不兼容,無(wú)法更新和下載。此時(shí)需要更換其他版本的當(dāng)貝市場(chǎng),經(jīng)過測(cè)試得出,4.2.4版本的當(dāng)貝市場(chǎng)或當(dāng)貝市場(chǎng)極速版均可解決海爾電視應(yīng)用更新閃退的問題。

具體操作步驟如下:

首先需要準(zhǔn)備一個(gè)U盤、電腦、海爾電視。

一、4.2.4和極速版兩種版本的當(dāng)貝市場(chǎng)選擇下載一個(gè)即可。

4.2.4版本下載地址:登錄當(dāng)貝市場(chǎng)官網(wǎng),點(diǎn)擊上方導(dǎo)航欄的“應(yīng)用市場(chǎng)”里尋找“4.2.4版本”(如下圖1)

極速版下載地址:當(dāng)貝市場(chǎng)官網(wǎng)首頁(yè)-極速版(如下圖2)

二、將下載好的安裝包拷貝到U盤,然后插到海爾電視的USB接口上,打開“媒體文件”,選擇“應(yīng)用”,找到U盤,在里面找到安裝包,點(diǎn)擊并確認(rèn)安裝即可;

三、這樣就完成了適合海爾電視的軟件版本安裝,打開安裝好的當(dāng)貝市場(chǎng),隨便下載一個(gè)軟件或更新會(huì)發(fā)現(xiàn)都是OK的。

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