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北京， 20 20 年1 0 月 16 日 —— 自2016年IDC中國(guó)首次舉辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)以來(lái)，我們?cè)谕ㄟ^(guò)評(píng)選頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)挖掘字化轉(zhuǎn)型先鋒的同時(shí)，也見(jiàn)證了數(shù)字化轉(zhuǎn)型在中國(guó)企業(yè)之間的擴(kuò)散與壯大：參與轉(zhuǎn)型的組織數(shù)量不斷增加、所取成效逐漸顯著、轉(zhuǎn)型成熟度穩(wěn)步上升。2020年，隨著一場(chǎng)新冠疫情在全球的席卷，更多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀項(xiàng)目如雨后春筍般孑然而出。危機(jī)帶給我們的不僅僅是挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)藏了無(wú)限生機(jī)。500多個(gè)優(yōu)秀案例再創(chuàng)歷史新高，這更加證明了數(shù)字化轉(zhuǎn)型是構(gòu)成經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)驅(qū)動(dòng)力，也是每個(gè)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新必須經(jīng)歷的旅程。

2020年IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度盛典三大關(guān)鍵詞——新常態(tài)、新模式、新贏家，帶來(lái)全新線上數(shù)字化會(huì)議體驗(yàn)——數(shù)字競(jìng)技，轉(zhuǎn)戰(zhàn)新常態(tài)。自10月12日首映以來(lái)，共有超過(guò)2000位參會(huì)者來(lái)自1000+家不同行業(yè)的“未來(lái)”組織參與了本次活動(dòng)。

IDC自2019年提出“未來(lái)企業(yè) ”，直至現(xiàn)在的“數(shù)字化2.0”，都對(duì)各組織提出了更為嚴(yán)苛的要求。在過(guò)去的五年里，IDC一直在與各企業(yè)組織合作，制定戰(zhàn)略并實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。并推出9項(xiàng)將技術(shù)與業(yè)務(wù)成果結(jié)合的全球研究實(shí)踐，即未來(lái)智能、未來(lái)數(shù)字創(chuàng)新、未來(lái)工作、未來(lái)運(yùn)營(yíng)、未來(lái)客戶(hù)與消費(fèi)者、未來(lái)信任、未來(lái)基礎(chǔ)架構(gòu)、未來(lái)連接和未來(lái)行業(yè)。來(lái)幫助各企業(yè)組織在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵領(lǐng)域中取得成功。

I DC 發(fā)現(xiàn)， 2 020 年I DC 中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng) 與 往屆 相比 有如下四大特點(diǎn)：

1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值和意義普遍得到認(rèn)可

提交案例數(shù)量比去年增長(zhǎng)25%;并且案例的質(zhì)量明顯提升，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的收益進(jìn)一步量化;公司管理層和業(yè)務(wù)部門(mén)更加重視，人力資源、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、客戶(hù)等部門(mén)更加重視。

2. 數(shù)字化投入與收益獲得正相關(guān)

數(shù)字化投入較大的行業(yè)和企業(yè)銷(xiāo)售和利潤(rùn)增長(zhǎng)更好;數(shù)字化投入越高的企業(yè)創(chuàng)新能力越強(qiáng);數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度越高的企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng)，彈性越好。

3. 數(shù)字技術(shù)應(yīng)用進(jìn)入倍增創(chuàng)新階段

云計(jì)算的應(yīng)用從節(jié)省成本轉(zhuǎn)向支持創(chuàng)新;大數(shù)據(jù)應(yīng)用從增效提質(zhì)向全渠道用戶(hù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變;人工智能運(yùn)營(yíng)從試點(diǎn)試驗(yàn)轉(zhuǎn)向擴(kuò)展復(fù)制階段;5G與物聯(lián)網(wǎng)正在與其它技術(shù)融合應(yīng)用產(chǎn)生價(jià)值。

4. 平臺(tái)與生態(tài)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必需

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)持續(xù)崛起，其服務(wù)外延在不斷擴(kuò)大;傳統(tǒng)行業(yè)用戶(hù)不斷與創(chuàng)業(yè)企業(yè)、資本方、大型ICT廠商/互聯(lián)網(wǎng)公司等形成創(chuàng)新聯(lián)盟;微服務(wù)/API/DevOps等愈發(fā)受到用戶(hù)重視。

2020年是IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)的第五個(gè)年頭，這一獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰將未來(lái)牢牢掌握在自己手中的組織及個(gè)人，以展現(xiàn)“未來(lái)企業(yè)”的形象?；趦?yōu)秀獎(jiǎng)的評(píng)選，有五個(gè)組織脫穎而出，榮膺卓越獎(jiǎng)得主。這些企業(yè)能夠成功地實(shí)施數(shù)字化舉措、解決CEO的新議程、滿(mǎn)足新的客戶(hù)需求、開(kāi)發(fā)新的功能、確保新的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并積極參與到新的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

運(yùn)營(yíng)模式領(lǐng)軍者卓越獎(jiǎng)：

國(guó)網(wǎng)上海市電力公司——打造“三化”特征的電網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)代供應(yīng)鏈智慧運(yùn)營(yíng)中心

基于供應(yīng)鏈控制塔理念工具，打造電網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)代供應(yīng)鏈智慧運(yùn)營(yíng)中心，匯聚內(nèi)外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和物聯(lián)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈全局實(shí)時(shí)監(jiān)控、資源智能調(diào)配和風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)感知。發(fā)揮指揮大腦作用，推動(dòng)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)優(yōu)化和流程創(chuàng)新，引入大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，以更低的成本、更快的速度和更好的服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，助力公司提質(zhì)增效。發(fā)揮中心樞紐作用，整合供應(yīng)鏈上下游數(shù)據(jù)資產(chǎn)，主動(dòng)識(shí)別業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高供應(yīng)時(shí)效，促進(jìn)供應(yīng)鏈生態(tài)圈協(xié)同發(fā)展。

商業(yè)模式變革者 卓越獎(jiǎng)：

海爾集團(tuán)公司——基于卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的海爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在“人單合一”模式下，海爾以卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為依托，布局ABCDEFG技術(shù)領(lǐng)域，進(jìn)行了業(yè)務(wù)全流程的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值的多重收獲：對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)七大節(jié)點(diǎn)全面升級(jí)，用戶(hù)全流程參與的大規(guī)模定制模式已經(jīng)在海爾15個(gè)智能互聯(lián)工廠成功落地;對(duì)外通過(guò)“1+7+N”體驗(yàn)云平臺(tái)，賦能更多中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。目前大規(guī)模定制模式已在15個(gè)行業(yè)、12大區(qū)域、20多個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)了復(fù)制。

全方位體驗(yàn)領(lǐng)軍者卓越獎(jiǎng)：

百勝中國(guó)控股有限公司——百勝中國(guó) AI 中臺(tái)

線上經(jīng)營(yíng)私域流量，提升用戶(hù)極致體驗(yàn);線下賦能營(yíng)運(yùn)，助力企業(yè)高效成長(zhǎng)?；诎賱僦袊?guó)數(shù)據(jù)及AI融合中臺(tái)，營(yíng)銷(xiāo)側(cè)由核心推薦業(yè)務(wù)切入，全面提升客戶(hù)體驗(yàn);營(yíng)運(yùn)側(cè)利用AI技術(shù)的銷(xiāo)售預(yù)估、自然語(yǔ)言處理，運(yùn)籌學(xué)賦能，深度融入品牌日常營(yíng)運(yùn)，構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)運(yùn)彼此加持賦能的閉環(huán)。通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和AI驅(qū)動(dòng)的完美融合，最終帶動(dòng)企業(yè)全價(jià)值鏈數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、智能化轉(zhuǎn)型，真正成為從服務(wù)消費(fèi)者到賦能企業(yè)員工的提升全方位體驗(yàn)的領(lǐng)軍企業(yè)。

未來(lái)工作領(lǐng)軍者卓越獎(jiǎng)：

康師傅控股有限公司——無(wú)界共享賦能康師傅 HR 數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在康師傅和CDP的共同努力下，經(jīng)過(guò)短短半年多的時(shí)間，不僅實(shí)現(xiàn)了康師傅HR SSC共建共營(yíng)，并做為抓手推動(dòng)了康師傅的HR三支柱轉(zhuǎn)型,大幅加速了HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如：實(shí)現(xiàn)了包括無(wú)接觸入職在內(nèi)的HR工作流，推出了7*24小時(shí)的智能客服，數(shù)字化工單平臺(tái)，利用RPA技術(shù)提升了效率、上線了HR BI平臺(tái)等。這種引入外部變革力量，和合作伙伴深度共創(chuàng)，并將服務(wù)和數(shù)字化結(jié)合的，敏捷、高效的創(chuàng)新模式非常具有引領(lǐng)和示范效應(yīng)。

信息數(shù)據(jù)領(lǐng)軍者卓越獎(jiǎng)：

華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院國(guó)家婦產(chǎn)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心——國(guó)家婦科腫瘤科研及疾病管理一體化平臺(tái)（“女?huà)z平臺(tái)” NUWA ）

女?huà)z平臺(tái)是中國(guó)首個(gè)包含臨床及基因數(shù)據(jù)的多中心婦科腫瘤疾病真實(shí)世界大數(shù)據(jù)平臺(tái)，于2019年12月完成開(kāi)發(fā)。平臺(tái)利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，對(duì)海量的多源異構(gòu)非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化的醫(yī)療臨床數(shù)據(jù)進(jìn)行治理，打造可服務(wù)于多目的、多項(xiàng)科研的多中心大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以保證數(shù)據(jù)安全和合規(guī)為基礎(chǔ)，構(gòu)建通用靈活的疾病數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)從臨床數(shù)據(jù)到科研數(shù)據(jù)的智能轉(zhuǎn)化，改變了臨床數(shù)據(jù)難以用于研究的狀況，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。

另外，在1 0 月1 6 日的頒獎(jiǎng)盛典中，同樣隆重揭曉了 2 020 IDC 中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型綜合領(lǐng)軍者和數(shù)字化轉(zhuǎn)型顛覆者 獲獎(jiǎng)名單 。見(jiàn)下圖所示：

2020 年是個(gè)特殊且意義非凡的一年，為了 表彰在此次疫情防控中 優(yōu)秀的 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 案例，I DC 中國(guó)特別設(shè)置了數(shù)字化轉(zhuǎn)型疫情防控特別獎(jiǎng)。見(jiàn)下圖所示：

IDC將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為組織利用數(shù)字技術(shù)(例如云計(jì)算、移動(dòng)、大數(shù)據(jù)/分析技術(shù)、人工智能、社交和物聯(lián)網(wǎng))和數(shù)字能力推動(dòng)業(yè)務(wù)模式和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)變革的方式。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)由消費(fèi)者、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)本身以及企業(yè)所處的業(yè)務(wù)和監(jiān)管環(huán)境所組成。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，但需要最新數(shù)字化技術(shù)的支持。IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究項(xiàng)目研究了企業(yè)在使用第三平臺(tái)技術(shù)時(shí)，在五個(gè)關(guān)鍵維度(領(lǐng)導(dǎo)力、全方位體驗(yàn)、信息數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)模式和工作模式轉(zhuǎn)型)上的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐。從IT和LOB的角度考察組織的成熟度、主要市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局和終端用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為。用戶(hù)可以依據(jù)定量數(shù)據(jù)和定性分析，以及市場(chǎng)收入增長(zhǎng)策略，并通過(guò)結(jié)合供給和需求的觀點(diǎn)，幫助供應(yīng)商識(shí)別不同地區(qū)和行業(yè)的關(guān)鍵增長(zhǎng)領(lǐng)域。

如需了解更多與IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究相關(guān)內(nèi)容，可與IDC中國(guó)副總裁兼首席分析師武連峰先生(lwu@idc.com)聯(lián)系,更多媒體相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)與IDC中國(guó)市場(chǎng)部謝靜(mxie@idc.com)聯(lián)系。

2020 IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度盛典線上盛筵已全部完結(jié)，您可訪問(wèn)IDC Arena隨時(shí)隨地通過(guò)視頻的方式回顧不同行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。另外，IDC全球1,100多名分析師，也將通過(guò)Arena平臺(tái)分享他們的洞察，讓用戶(hù)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有360度的了解。未來(lái)，在Arena平臺(tái)， “智庫(kù)”式的內(nèi)容產(chǎn)生模式將涵蓋更多領(lǐng)域，進(jìn)而創(chuàng)造出無(wú)限新的可能。

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