域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
大家好，繼續(xù)來(lái)和大家做分享，眼看十月就結(jié)束了，也就是到了雙十一的預(yù)熱時(shí)間了，距離大促越來(lái)越近，店鋪的操作也要及時(shí)的跟上，尤其是我們大部分都是中小賣(mài)家，對(duì)于流量是剛性需求，甚至很多商家做一年的店鋪，就是為了一年一次的雙十一和雙十二活動(dòng)。那我們雙十一有什么需要注意的細(xì)節(jié)呢？
一、倉(cāng)庫(kù)
1.快遞單打印機(jī)太少，機(jī)器故障后導(dǎo)致出不來(lái)單。
2.雙11當(dāng)天的訂單盡量第一時(shí)間發(fā)貨，因雙11當(dāng)天修改不了地址，申請(qǐng)不了退款，訂單不多的商家，建議從11.12號(hào)打單發(fā)貨，防止11.12號(hào)有人退款或修改地址。
3.針對(duì)平銷(xiāo)在300筆以上的商品，建議主推款可以提前打包好。
二、客服
1.運(yùn)營(yíng)雙11優(yōu)惠方案，一定要和客服溝通清楚，防止雙11當(dāng)天影響轉(zhuǎn)化。
2.提前培訓(xùn)客服接單技巧和大流量到來(lái)的迎接能力。
3.客服0點(diǎn)售后的分工，專(zhuān)門(mén)安排一個(gè)客服做售后。
4一定要安排人員值班，11.10號(hào)22點(diǎn)-11.11號(hào)2點(diǎn)、11.11號(hào)7點(diǎn)-11.11號(hào)24點(diǎn)。
5.BD訂單標(biāo)旗，防止發(fā)貨錯(cuò)誤。
這里我們可以用到護(hù)店大師的定時(shí)標(biāo)旗批量標(biāo)旗，提前批量輸入BD的買(mǎi)手號(hào)，該買(mǎi)手號(hào)下單后系統(tǒng)即可自動(dòng)標(biāo)旗，不會(huì)發(fā)錯(cuò)貨。
三、運(yùn)營(yíng)
1.價(jià)格1.1：優(yōu)惠券時(shí)效，設(shè)置成雙11當(dāng)天使用。
1.2：主圖打標(biāo)，要用官方鹿班，建議不要使用其他第三方的達(dá)標(biāo)軟件，防止活動(dòng)當(dāng)天圖標(biāo)出現(xiàn)異常。
1.3：優(yōu)惠券，請(qǐng)據(jù)情況，不要只限領(lǐng)1張，最低限領(lǐng)3張，防止有人重拍沒(méi)有優(yōu)惠券使用。
1.4：檢查雙11優(yōu)惠券設(shè)置日期，防止活動(dòng)中途過(guò)期。
1.5：查看店鋪商品折扣價(jià)活動(dòng)有效期，防止雙11當(dāng)天價(jià)格折扣失效，影響轉(zhuǎn)化。
1.6：注意檢查每個(gè)商品的標(biāo)價(jià)和打折促銷(xiāo)方案，防止出現(xiàn)漏洞，造成店鋪損失。
1.7：打折軟件建議用官方軟件（店鋪寶、單品寶），部分第三方折扣軟件雙11當(dāng)天失效。
1.8：大促前3款打標(biāo)，大促時(shí)除了這3件商品有折扣，其他都是原價(jià)出售，2點(diǎn)前無(wú)法更改。1.9：不要?jiǎng)右豢趦r(jià)，特別是流量比較大的商品。2.推廣2.1：大促前報(bào)聚劃算，強(qiáng)預(yù)熱，導(dǎo)致大促?zèng)鰶觥?/p>
2.2：保證活動(dòng)期間推廣預(yù)算充足，防止中途下線，請(qǐng)?zhí)崆?天充值好直:通車(chē)、鉆展、超級(jí)推薦的費(fèi)用。
2.3：大促前蓄水很重要，不要因?yàn)榭吹?1.1-10只花錢(qián)不轉(zhuǎn)化，就暫停推廣，預(yù)熱階段重點(diǎn)看加購(gòu)量和加購(gòu)成本。
2.4：多看對(duì)手和大賣(mài)家的雙11促銷(xiāo)方案，自己不會(huì)搞活動(dòng)的，可以跟著他們學(xué)習(xí)，不要什么都不做，和平時(shí)沒(méi)什么兩樣。3.寶貝3.1：打標(biāo)軟件把寶貝設(shè)置限購(gòu)1次。
3.2：店鋪爆款寶貝沒(méi)有設(shè)置庫(kù)存，庫(kù)存買(mǎi)爆后，給客服爆增壓力，2點(diǎn)以后才能更改。
3.3：雙11前1時(shí)，結(jié)果后3小時(shí)，建議增加海報(bào)，營(yíng)造搶購(gòu)的氛圍，秒殺清倉(cāng)賣(mài)完的要打標(biāo)售罄。
3.4：曾加氛圍的海報(bào)及頁(yè)面要提前準(zhǔn)備好。
3.5：返場(chǎng)雙11的頁(yè)面要提前裝修，設(shè)置好11.12號(hào)0點(diǎn)定時(shí)發(fā)布。
3.6：雙11當(dāng)天的頁(yè)面建議手動(dòng)備份一下。
3.7：贈(zèng)品利潤(rùn)沒(méi)有核算好，導(dǎo)致買(mǎi)—件虧一件。
3.8：主圖打標(biāo)，要用官方鹿班，建議不要使用其他第三方的達(dá)標(biāo)軟件，防止活動(dòng)當(dāng)天圖標(biāo)出現(xiàn)異常。3.9：活動(dòng)過(guò)后所有產(chǎn)品價(jià)格回調(diào)。3.10：庫(kù)存設(shè)置問(wèn)題，活動(dòng)期間，庫(kù)存只能加，不能減，要合理設(shè)置庫(kù)存，庫(kù)存沒(méi)有了，可以修改為預(yù)售，并打好標(biāo)簽。4.賬號(hào)安全4.1：雙11沒(méi)有用的子帳號(hào)全部停止，現(xiàn)有子帳號(hào)的密碼全部進(jìn)行修改密碼，離職人員帳號(hào)更要停用。
4.2：雙11當(dāng)天請(qǐng)備用2-5臺(tái)筆記本電腦，并安裝好千牛軟件，充電好，防止雙11當(dāng)天停電，準(zhǔn)備好一臺(tái)4G或5G流量包比較好的手機(jī)，方便連接4G網(wǎng)絡(luò)。4.3：下架寶貝、刪除寶貝、裝修店鋪，這三個(gè)權(quán)重只給適當(dāng)?shù)娜?，不相關(guān)的人請(qǐng)收回這三個(gè)權(quán)限。防止誤下架或刪除寶貝。4.4：用ERP的商家，也請(qǐng)修改相關(guān)密碼，分配好權(quán)限，ERP同步上架、下架、修改庫(kù)存的權(quán)限請(qǐng)不要亂授權(quán)。以上內(nèi)容請(qǐng)各位電商朋友認(rèn)真多檢查幾遍，沒(méi)有提到的地方也歡迎大家補(bǔ)充。
文章來(lái)源：三藏論壇，原文鏈接：https://www.tsz3.com/thread-18666-1-1.html
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