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如果我們的淘寶賬戶被凍結(jié)，我們可以通過申訴的方法里幫助我們解封賬戶，繼續(xù)使用。還有很多小伙伴不知道怎么申訴，下面為大家分享一下。

第一步：首先，百度輸入“淘寶網(wǎng)”，單擊后面的百度一下進(jìn)行搜索。

第二步：其次，單擊進(jìn)入“淘寶網(wǎng)”官方網(wǎng)站。

第三步：進(jìn)入后，點(diǎn)擊右上角的聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服。

第四步：然后，在彈出窗口中，輸入凍結(jié)問題，點(diǎn)擊右側(cè)的“發(fā)送”。

第五步：最后，淘寶客服會(huì)向您注冊(cè)淘寶時(shí)使用的郵箱發(fā)送一份郵件。打開郵件，按照提示點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入相關(guān)頁面后輸入相關(guān)的信息點(diǎn)擊提交，就可以成功申訴了。

情況嚴(yán)重?zé)o法申訴。

淘寶賬號(hào)如果無法正常登錄，看到提示 “非常抱歉!您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作“凍結(jié)”賬戶處理”，通常是由于B類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過48分導(dǎo)致被封號(hào)。

一般由于如下原因?qū)е?，可以根?jù)被處罰后的通知郵件以及近段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)行為查看屬于哪種情況：

1. 欺詐處罰

2. 發(fā)布違法商品或信息一級(jí)處罰

3. 侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)一級(jí)處罰

4. 盜用賬戶處罰

5. 多項(xiàng)B類違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)到或超過48分

嚴(yán)重違規(guī)凍結(jié)的賬戶是不支持申訴和開通的，只能重新注冊(cè)淘寶賬號(hào)使用。

淘寶賬戶被凍結(jié)，我們可以申訴，申訴的方法可以根據(jù)以上方法操作。另外一定要注意在一些情況嚴(yán)重的時(shí)候是不可申訴的，具體情況看上面的分享。

來源：賣家網(wǎng)

鏈接：https://www.maijia.com/article/474361

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