快團(tuán)團(tuán)有團(tuán)長和幫賣團(tuán)長身份，兩者處理退款的方式略有不同。為了各位團(tuán)長更好的處理快團(tuán)團(tuán)訂單退款，來說說詳細(xì)操作。
一、快團(tuán)團(tuán)團(tuán)長訂單退款
當(dāng)有用戶申請退款時(shí)，團(tuán)長會收到退款請求，團(tuán)長需要決定是否同意退款。
同意退款路徑：打開快團(tuán)團(tuán)小程序，點(diǎn)擊【個(gè)人中心-訂單管理-待退款】，選擇需要退款的商品打開商品信息，點(diǎn)擊【同意退款】輸入退款金額，點(diǎn)擊【確認(rèn)退款】。
在操作退款時(shí)，可以看到該筆訂單的商品明細(xì)數(shù)據(jù)，如該筆退款訂單的優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、核銷情況等商品信息，均會展現(xiàn)。
二、快團(tuán)團(tuán)幫賣訂單退款
1、退款須知
幫賣訂單退款流程：顧客申請退款-幫賣團(tuán)長同意退款-供貨團(tuán)長同意退款-退款成功。
如果幫賣團(tuán)長沒同意退款，供貨團(tuán)長不能操作退款。
顧客申請退款時(shí)，幫賣團(tuán)長的傭金會一并退回，如果幫賣團(tuán)長的快團(tuán)團(tuán)賬戶余額為0，幫賣團(tuán)長需要充值后操作退款。
2、操作步驟
步驟一：消費(fèi)者在【我的訂單】中申請退款，等待團(tuán)長處理。
步驟二：幫賣團(tuán)長在【訂單管理】-【待退款】訂單中，找到消費(fèi)者的訂單，并點(diǎn)擊【同意退款】。
步驟三：供貨團(tuán)長在【訂單管理】-【待退款】訂單中，找到消費(fèi)者的訂單，并點(diǎn)擊【同意退款】。
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文章轉(zhuǎn)自店小魚，原文鏈接：https://www.dianxiaoyu.com/cargoDetails/36/7919
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