域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
秒針劃過(guò)北京時(shí)間11月11日零點(diǎn),全球“剁手黨”同時(shí)點(diǎn)下了“結(jié)算”按鈕。
今年“雙11”,各大平臺(tái)的數(shù)據(jù)依然樂(lè)此不疲的刷新著記錄,而走到第12個(gè)年頭,“雙11”的影響力也已經(jīng)跨越國(guó)界。
為了趕上這次消費(fèi)狂歡,長(zhǎng)居美國(guó)的Vivi早就想好了要買什么,剛剛購(gòu)入iPhone 12的她需要個(gè)手機(jī)殼,但美國(guó)那邊賣的手機(jī)殼很少,且“又丑又貴”。和朋友一起拼單“雙11”,便成了Vivi的不二選擇,“群里的朋友們都說(shuō),在‘雙11’剁手是‘為祖國(guó)的GDP做出微小貢獻(xiàn)’。”
雖然有亞馬遜、eBay等外國(guó)平臺(tái),但對(duì)于居住在海外的華人來(lái)說(shuō),中國(guó)的“雙11”依然有不可替代的吸引力。大到以電視為代表家電產(chǎn)品,小到耳環(huán)、手機(jī)殼,國(guó)產(chǎn)品牌總能以絕對(duì)的性價(jià)比搶占購(gòu)物車,而“雙11”的各種運(yùn)費(fèi)減免和滿減券更是進(jìn)一步凸顯了國(guó)貨的魅力,這是“黑五”所沒(méi)有的親和力。
華人以外,“雙11”的影響力也在外國(guó)人中逐漸蔓延。
在華四年的美國(guó)人艾拉早已習(xí)慣網(wǎng)購(gòu),“雙11”為她準(zhǔn)備圣誕禮物提供了良好契機(jī)。而據(jù)泰國(guó)人智明介紹,“雙11”的玩法已經(jīng)蔓延到了泰國(guó),逢雙日子甚至成了泰國(guó)電商平臺(tái)促銷的由頭。
盡管和“黑五”相比,“雙11”的國(guó)際影響力仍有局限,但伴隨著京東、騰訊、阿里巴巴的出海步伐,”雙11“逐漸在新興市場(chǎng)建立起國(guó)民級(jí)認(rèn)知度。隨著國(guó)產(chǎn)品牌、互聯(lián)網(wǎng)大廠影響力的擴(kuò)大,由“雙11”掀起的風(fēng)潮,顯然還要去向更多地方。
01
Vivi,華人,在美生活13年
“我們買得比較多的還有耳環(huán)、T恤,還有人會(huì)買在快手上經(jīng)常刷到的搗蒜器。”
我2007年就到了美國(guó),那時(shí)候還沒(méi)有什么“雙11”,我是大概三四年前在微博上了解到有這么一個(gè)“節(jié)日”的。今年有朋友說(shuō)想買東西,大家可以一起湊單,我也準(zhǔn)備買一點(diǎn),這是我第一次在“雙11”期間購(gòu)物。
我們有一個(gè)群,到時(shí)候會(huì)托朋友一起下單,湊到110公斤一起海運(yùn)過(guò)來(lái)。海運(yùn)一般是五公斤起算,所以如果買得少就要一起拼單比較劃算,價(jià)格是按17人民幣一公斤算。在淘寶上買的東西都比較便宜,我們湊單一起攤運(yùn)費(fèi),算下來(lái)也不貴。
群里有一個(gè)女生買的東西最多,可能她一個(gè)人就承包了七八十公斤。她喜歡Lolita,買了很多l(xiāng)o裙、裙撐、假發(fā)、美瞳之類的。我們買得比較多的還有耳環(huán)、T恤,還有人會(huì)買在快手上經(jīng)常刷到的搗蒜器。
我自己買的東西比較少,這次會(huì)想在“雙11”買東西,主要是因?yàn)槲屹I了剛出的iPhone 12,美國(guó)這邊賣的手機(jī)殼很少,還又丑又貴,我就趁這次拼單機(jī)會(huì)在淘寶買了手機(jī)殼和鋼化膜。我自己是沒(méi)有淘寶賬號(hào)的,都是刷到想要的東西后,把鏈接發(fā)給群里的朋友,她來(lái)幫我下單。
(部分訂單截圖,受訪者提供)
我沒(méi)有仔細(xì)研究過(guò)“雙11”的規(guī)則,還蠻復(fù)雜的,經(jīng)常刷微博也看到好多對(duì)“雙11”套路的吐槽。我覺(jué)得要是我在國(guó)內(nèi)的話,我也會(huì)去研究下規(guī)則,湊一下滿減,我很理解這種心理。不過(guò)在美國(guó)我覺(jué)得就沒(méi)必要了。
除了淘寶之外,我也知道拼多多,它們打廣告打得太狠了,我媽媽她在看的一些節(jié)目里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)拼多多的那個(gè)廣告歌,太洗腦了。 京東我也聽(tīng)過(guò),但拼多多和京東可以海淘嗎?這我們還不太清楚。
我也在微博上刷到過(guò)李佳琦的視頻,聲音震得我耳朵疼。不過(guò)我還沒(méi)看過(guò)他直播,可能是時(shí)間不太合適,他直播的時(shí)間我這邊都還在睡覺(jué)。
相比之下,美國(guó)“黑五”還是會(huì)更加直接,那些要計(jì)算的東西美國(guó)人可能也不太會(huì)算,基本都是直接給折扣。我們也會(huì)有Cyber Monday,是電商優(yōu)惠日,尤其是今年,我覺(jué)得更多商家會(huì)把促銷放在線上。“黑五”的時(shí)候我看電器比較多,今年準(zhǔn)備看一下電視,肯定會(huì)有便宜,但要看你能搶到多便宜,有一些電視可能不超過(guò)100刀,但我估計(jì)自己會(huì)搶不到。
“黑五”期間的快遞速度,不同的商家和快遞公司不一樣,但一般在一周左右能收到貨吧。比起來(lái)當(dāng)然是比在淘寶買了海運(yùn)過(guò)來(lái)快很多,我買的手機(jī)殼能在月底前拿到就不錯(cuò)了。
雖然買起來(lái)很麻煩,但我們還是挺愿意在淘寶上買東西的,我群里的朋友們都說(shuō)在“雙11”剁手是“又貴又快樂(lè)”、“又窮又要等”、“為祖國(guó)的GDP做出微小貢獻(xiàn)” 。
02
艾拉,美國(guó)人,在華四年
“我知道研究規(guī)則能獲得優(yōu)惠,但這會(huì)造成壓力,購(gòu)物應(yīng)該是讓人快樂(lè)的。”
這是我在中國(guó)工作的第四個(gè)年頭,待的時(shí)間長(zhǎng)了,一些習(xí)慣也有了改變,比如購(gòu)物。
在美國(guó)的時(shí)候,我更多還是在線下商店買東西,美國(guó)那邊的物流沒(méi)那么快,買個(gè)東西要等3、4天,不太方便。但中國(guó)的物流真的很快,比如京東物流,線上購(gòu)物比線下更便捷,所以我也養(yǎng)成了網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣。
參加“雙11”是到中國(guó)之后的事,之前知道“雙11”,但沒(méi)有參與過(guò)。我不太喜歡囤貨,參與“雙11”主要還是購(gòu)置一些平日需要的東西,不會(huì)專門為了折扣去消費(fèi)。另外,我也不太適應(yīng)和大家一起在半夜搶購(gòu)的緊張感,更喜歡提前下單,只要能用券就行。
“雙11”我買的比較多的是一些日用品、酒水和健身器材,以及送禮方面的東西。前年“雙11”花了大概一萬(wàn)多,當(dāng)時(shí)買了一些奢侈品和有中國(guó)特色的禮品,準(zhǔn)備回美國(guó)過(guò)圣誕節(jié)。
“雙11”的優(yōu)惠力度是挺大的,不過(guò),比起努力找最便宜的價(jià)格,我可能更在意商品的質(zhì)量以及購(gòu)物的體驗(yàn)。我知道研究各種平臺(tái)規(guī)則確實(shí)能獲得優(yōu)惠,但這會(huì)造成一些壓力,購(gòu)物應(yīng)該是讓人快樂(lè)的,加上平時(shí)工作比較忙,所以還是更傾向于簡(jiǎn)單直接的購(gòu)物方式,沒(méi)有參與類似“尾款”這樣的玩法。
當(dāng)然,有時(shí)也會(huì)羨慕一些朋友研究各種玩法后買到了很便宜的東西。比如我一個(gè)中國(guó)朋友,她用3000塊就買到了個(gè)售價(jià)一萬(wàn)的手機(jī)。我會(huì)有點(diǎn)后悔沒(méi)好好研究活動(dòng)規(guī)則,但因?yàn)樵疽矝](méi)有要買手機(jī)的計(jì)劃,所以也還好。
作為外國(guó)人,包括我自己和其他朋友,最開(kāi)始接觸“雙11”的時(shí)候會(huì)有些挑戰(zhàn)的,但過(guò)了適應(yīng)期就還行。在我中文還不太好的時(shí)候,買日用品會(huì)比較困難,因?yàn)閷?duì)牌子不熟悉。為此我也摸索出了一些方法,比如用拍照識(shí)別的方式,或者去那種有做全渠道的平臺(tái)門店,線下掃碼,然后網(wǎng)上下單。
除了自己想辦法解決,我也會(huì)找朋友幫忙,或者直接找平臺(tái)客服??头膽B(tài)度都很好,也沒(méi)什么交流障礙。有次我打籃球把手指弄傷了,通過(guò)客服還找到了些保護(hù)手指的小東西,以前完全不知道有類似的東西存在。
美國(guó)的“黑五”主要是線下促銷,中國(guó)的“雙11”主要在線上。如果中國(guó)的線下商店也都參加“雙11”的話就更好了,其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)有這種全渠道趨勢(shì),線下也能拿到和線上一樣的優(yōu)惠,我感覺(jué)往這個(gè)方向發(fā)展會(huì)更方便。
03
大宇,華人,留學(xué)澳洲三年
“‘雙11’在海外的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是價(jià)格,優(yōu)勢(shì)很大程度來(lái)自國(guó)產(chǎn)替代。”
我在澳洲待了三年,目前因?yàn)橐咔闀簳r(shí)沒(méi)法過(guò)去,但之前在國(guó)外都是有過(guò)“雙11”的。
“雙11”在國(guó)外的受眾主要是華人,畢竟很多品牌只有我們認(rèn)識(shí)。也有外國(guó)人會(huì)在“雙11”的時(shí)候買東西,但不多就是了。之前上課的時(shí)候看到過(guò)一個(gè)華裔混血的同學(xué)在逛淘寶,他不會(huì)說(shuō)中文,跟客服交流都是用谷歌翻譯完成的,整個(gè)過(guò)程挺有意思,但這樣的例子很少。
淘寶是在我去澳洲的第二年設(shè)立了澳洲站,澳洲的華人其實(shí)大多知道淘寶,也知道“雙11”,但官方大規(guī)模開(kāi)始宣傳“雙11”是從澳洲站設(shè)立后才開(kāi)始的。
華人平時(shí)也會(huì)在淘寶上買東西,但費(fèi)用比較高??爝f首重是40-50元/公斤,續(xù)重也得20、30元。淘寶設(shè)立澳洲站以后,官方在“雙11”期間會(huì)進(jìn)行一些補(bǔ)貼,比如免運(yùn)費(fèi),或者降低運(yùn)費(fèi)價(jià)格,購(gòu)物的話也會(huì)派發(fā)類似“滿1000減100”的優(yōu)惠券。
除了價(jià)格,淘寶官方在“雙11”期間還會(huì)宣傳物流的時(shí)效,我經(jīng)歷過(guò)最快的一次是七天就送到了,這個(gè)速度對(duì)于跨洲海運(yùn)來(lái)說(shuō)還是可以的。
“雙11”跟“黑五”差別挺大的,“黑五”折扣確實(shí)大,但也只有那些大品牌會(huì)打折,“雙11”是幾乎所有品牌都在打折。這其實(shí)是個(gè)選擇面的問(wèn)題,也是華人熱衷于參加“雙11”的原因之一。
拿家電舉例吧,你網(wǎng)購(gòu)的話一千多人民幣能買到很不錯(cuò)的國(guó)產(chǎn)電視,但在澳洲本地買的話得花個(gè)兩三千才行,而且參數(shù)也不如一千多塊的國(guó)產(chǎn)電視。關(guān)鍵的是,澳洲很多所謂的本土品牌其實(shí)也是中國(guó)生產(chǎn)的,只是貼個(gè)牌而已,那我為什么不直接買國(guó)產(chǎn)的呢?
電飯煲也是,在澳洲本地你只能買到松下、象印這種大品牌,隨便哪個(gè)都是上千的價(jià)格,但國(guó)內(nèi)有大量只賣兩三百塊的電飯煲品牌,質(zhì)量其實(shí)也不錯(cuò)。
說(shuō)到底,“雙11”在海外的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是價(jià)格,價(jià)格優(yōu)勢(shì)很大程度來(lái)自國(guó)產(chǎn)替代。
除了消費(fèi)電子,我的留學(xué)生朋友也會(huì)在“雙11”買一些衣服、鞋子。澳洲那邊的衣服設(shè)計(jì),可能用我們的眼光看會(huì)有點(diǎn)不時(shí)髦,除非你直接買大牌。很多女生還是會(huì)一起湊單在淘寶上買,買多了其實(shí)就劃算了。
當(dāng)然國(guó)外也有一些好的購(gòu)物體驗(yàn),無(wú)論是“黑五”還是其他的促銷節(jié),優(yōu)惠規(guī)則都很簡(jiǎn)單,不會(huì)像國(guó)內(nèi)一樣復(fù)雜。另外他們的價(jià)格保護(hù)做的也很好,如果你東西買貴了,發(fā)個(gè)郵件過(guò)去錢就會(huì)退給你,套路不會(huì)那么多。
國(guó)內(nèi)國(guó)外的購(gòu)物體驗(yàn)各有優(yōu)勢(shì),如果能綜合一下當(dāng)然更好,但畢竟國(guó)情不同,很多事也很難強(qiáng)求。
04
智明,泰國(guó)人,曾在中國(guó)生活近十年
“泰國(guó)有一個(gè)跟中國(guó)市場(chǎng)非常相似的,就是幾乎每個(gè)‘雙數(shù)節(jié)’都在打折。”
泰國(guó)這兩年也開(kāi)始過(guò)“雙11”了,是跟中國(guó)國(guó)內(nèi)在學(xué),已經(jīng)算一個(gè)比較全民的節(jié)日了,“黑五”在泰國(guó)的認(rèn)知度跟“雙11”就完全不能比。
不過(guò)我們不怎么用淘寶,主要用的三個(gè)平臺(tái)是京東、阿里巴巴投的Lazada、騰訊投的Shopee。
具體用哪個(gè)平臺(tái),就得看你買什么東西了。京東和Lazada就是品牌的東西會(huì)多一點(diǎn),也比較有保障,退換貨很方便。Shopee比較類似于淘寶,什么東西都有,也比較便宜。
這邊的優(yōu)惠規(guī)則跟中國(guó)也不太一樣,更多是發(fā)優(yōu)惠券,需要你去搶,“雙11”零點(diǎn)的優(yōu)惠券力度肯定是最大的。但我覺(jué)得這個(gè)對(duì)時(shí)間的要求太高了,我就不太怎么會(huì)掐時(shí)間去搶券。“雙11”零點(diǎn)應(yīng)該也會(huì)去看一下,但不強(qiáng)求,能不能搶到就看緣分,最后在哪個(gè)平臺(tái)買也要看優(yōu)惠券的情況,可能會(huì)買一些3C類的產(chǎn)品。
泰國(guó)快遞的速度也還算挺快的,去年我印象中“雙11”買的東西,一般三四天就能收到貨。
今年泰國(guó)“雙11”還有一個(gè)比較特殊的是,泰國(guó)政府給了一個(gè)減稅的政策, 最高額度三萬(wàn)泰銖,如果你買了三萬(wàn)的東西,可以去抵一定的所得稅,比如說(shuō)所得稅是25%,那稅收就可以減掉7500。這個(gè)政策會(huì)讓我們有買東西的沖動(dòng),我今年肯定要多買一點(diǎn)了。
但相比之下,泰國(guó)“雙11”的氛圍和中國(guó)還是差很多,尤其是購(gòu)物品類沒(méi)有中國(guó)豐富,促銷力度也稍遜一些。 泰國(guó)打折的還是就那幾個(gè)品牌,像中國(guó)的華為、海信,品類包括冰箱、空調(diào)、平板、數(shù)據(jù)線這些。
我是2008年到北大讀書(shū),在中國(guó)待了近十年,也是在這期間知道的“雙11”。在國(guó)內(nèi)的時(shí)候會(huì)買很多亂七八糟的東西,衣服、手機(jī)、一些生活用品等等,一般花兩三千塊錢,花得最多的一筆錢是買電腦。當(dāng)時(shí)我也會(huì)更多在京東上買東西,京東送得更快一些。
像國(guó)內(nèi)很火的直播帶貨,在泰國(guó)還不太流行。也有一些賣當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的,像干海鮮之類的非標(biāo)品,會(huì)通過(guò)直播來(lái)賣。但像中國(guó)那樣,由品牌方委托網(wǎng)紅、KOL直接賣貨的很少,網(wǎng)紅更多是在做內(nèi)容、做推薦。
但泰國(guó)有一個(gè)跟中國(guó)市場(chǎng)非常相似的,就是幾乎每個(gè)“雙數(shù)節(jié)”都在打折,1月1、2月2、3月3......,基本每個(gè)月都有促銷,當(dāng)然“雙11”是一年里促銷力度最大的。
05
艾利克斯,俄羅斯人,在中國(guó)一年多
“算上外賣的話,我現(xiàn)在的線上消費(fèi)是要比線下更多的。”
我現(xiàn)在已經(jīng)在中國(guó)一年多了,所以我去年才知道“雙11”。是我的女朋友告訴我的。
去年“雙11”的時(shí)候我買了一副無(wú)線耳機(jī)。會(huì)選擇淘寶是因?yàn)閮r(jià)格比較優(yōu)惠,物流速度也快,我覺(jué)得大部分的淘寶賣家都能信得過(guò),如果在路邊買無(wú)線耳機(jī),很有可能會(huì)是假貨。
實(shí)際上我來(lái)中國(guó)之后才知道“雙11”是那么大的事情,隨著速賣通(AliExpress,阿里巴巴旗下跨境電商平臺(tái))越做越大,“雙11”的影響也越來(lái)越大,所以現(xiàn)在更多人知道了“雙11”。
俄羅斯本土的電商平臺(tái)物流沒(méi)有中國(guó)的物流那么高效,買東西要等一個(gè)星期左右。去年我只買了無(wú)線耳機(jī),但是今年我計(jì)劃買多一些東西,像鞋子、夾克、外套之類的,我的購(gòu)物車?yán)镆惨呀?jīng)加了一些東西了。
其他的一些中國(guó)電商平臺(tái)我有聽(tīng)過(guò),但是沒(méi)用過(guò)。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)過(guò)采購(gòu),所以有些物資我是通過(guò)淘寶買的,有時(shí)購(gòu)買東西的量比較大,賣家就告訴我們其實(shí)去1688買會(huì)更實(shí)惠。
我不太了解“雙11”的優(yōu)惠規(guī)則,買耐克的鞋子就看一下哪些價(jià)格比較便宜,優(yōu)惠券好像是會(huì)自動(dòng)使用的,所以我也沒(méi)有額外去用。
“黑色星期五”是原來(lái)是從美國(guó)過(guò)來(lái)的,我看到了很多的視頻,“黑五”的時(shí)候,線下店鋪里很多人在搶東西,所以給我一種亂糟糟的感覺(jué),“雙11”沒(méi)有給我那種擁擠的感覺(jué),反而有淡淡的節(jié)日氛圍,像圣誕節(jié)一樣,但我個(gè)人覺(jué)得“黑五”的優(yōu)惠會(huì)大一點(diǎn)。
也有過(guò)稍微有些失望的體驗(yàn),有一次“雙11”我想買雙耐克的鞋子,但是我的碼被搶光了,不得不換成了其它的鞋子。遇到這種大活動(dòng)的時(shí)候,希望店鋪和供應(yīng)商能準(zhǔn)備更多的東西。
至于那雙心儀的鞋子,后來(lái)我也沒(méi)去線下店找,因?yàn)樘闊┝耍W(wǎng)上買東西其實(shí)比線下買要方便很多。算上外賣的話,我現(xiàn)在的線上消費(fèi)是要比線下更多的。
作者|婷婷 雨晗 鴻鍵
文章來(lái)源:深響(ID:deep-echo),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/u2W1ktDwZZk0KORPutuOLw
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