“我相信,一定有另外一種方式,能夠解決問題。”
11月17日,OPPO創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳明永在未來科技大會上表示,搶奪資源引發(fā)的“兇猛詐狠”并不理性,其所滋生的“恐懼式創(chuàng)新”很可能成為一種負擔。
處在時代進步的科技前沿,手機行業(yè)從來不缺少戰(zhàn)事。小到微博上大佬間的口水戰(zhàn),大到“血流成河”的價格戰(zhàn)……可以說,近二十年的中國手機市場發(fā)展,堪比一部經典紛呈的商戰(zhàn)史。
相較于手機戰(zhàn)場的狂野紛爭,OPPO在當中卻顯得似乎過于淡泊。不止其創(chuàng)始人極為低調,品牌對業(yè)界誤解也少有回應。要知道,這可是一家全球前五的手機品牌,全球用戶達3.7億人。
“別人朝你扔石頭的時候,你要不要扔回去?短期情緒的滿足,無非是一時爽一下,但不會真正改變結果。”隨著陳明永這句追問,由上及下,“不爭”已烙印到其企業(yè)文化和商道之中。
只是,當下手機行業(yè)競爭局勢變得更為嚴峻。2020年Q3全球出貨量同比下降1.3%(IDC), 1-10月國內手機市場同比下降22.1%(工信部)。5G成為唯一增量市場,卻已有兩百余款手機殺入市場。
新一輪競速,已經開始。“不爭”的OPPO,能贏得未來嗎?
不爭
“你圍你的地盤,我圍我的地盤,沒有任何廝殺,最終高下立見”,這是一句來自圍棋宗師吳清源的話,陳明永一度奉為圭臬。
事實上,OPPO過往十二年正是這么做的。
合約機當道的年代,中華酷聯(lián)“躺著賺錢”,OPPO卻獨辟蹊徑自建品牌,開辟音樂手機賽道;互聯(lián)網手機熱潮下,傳統(tǒng)手機品牌轉戰(zhàn)線上,OPPO卻深耕線下,在下沉市場建立起毛細血管般的“重”服務網絡。
到今天各大手機品牌幡然醒悟,開始找補三四線城市的營銷服務短板時,OPPO轉而在一二線城市鋪設軟硬服一體的高端體驗店。
OPPO的動作,總是與當時的“趨利”邏輯相反。但這并非簡單避開紅海的差異化戰(zhàn)略,這在陳明永看來,源于“只為美好,不唯贏”的競爭觀。
“科技只是手段,人才是目的。企業(yè)創(chuàng)新的出發(fā)點應該是人。”陳明永進一步將OPPO的品牌信仰總結為,“科技為人,以善天下”。
這也解釋了為何OPPO當初要耕耘大眾線下市場。在3G、智能手機剛面市的時候,散落在廣袤中國大地上的普通消費者還習慣于功能手機,智能手機畢竟是個新事物,學習成本很高,相對上浮的售價也讓他們難以理解。
“引水是個苦差事,很多人都不愿意干”,但OPPO樂于“引水”,并在當時環(huán)境下充當了3G智能手機的普及大使。大爺大媽不會用,OPPO銷售員手把手教,有任何問題,OPPO線下店面隨時都在全方位服務。
因而,在提及新技術躍遷戰(zhàn)略“3+N+X”時,陳明永也不忘補充一句,“希望不僅能讓身處大城市的用戶獲得科技的創(chuàng)新體驗,還可以讓我老家四川那里的人享受到科技帶來的美好。” 科技的最終目標,是改變生活。
“科技為人”,看似簡單的邏輯卻知易行難。尤其身處飛速迭代的手機行業(yè),業(yè)界往往會因為追求速度、技術碾壓、搶奪市場而遺忘初心。
可即便最前沿的科技,以及不斷被推高的參數,也不能與“用戶體驗”劃等號??萍际飞祥_腦洞的產品恒河沙數,但能被消費者認可的爆款產品卻屈指可數。
正如OPPO研究院院長劉暢曾提到的觀點,“技術是中點,極致的產品才是終點”。而這一終點,是洞察理解、探索驗證、平衡決斷的全盤藝術,只有明確“以人為本”的準繩,才能剔除雜念。
面對日益高漲的參數大戰(zhàn),OPPO一心追求消費者拿到手機的科技與美感的平衡;就連爭先搶發(fā)的5G手機,OPPO也選擇了等最成熟的時機,不讓消費者花冤枉錢。
從銷量一時碾壓iPhone的R9系列,到如今備受認可的Reno4,為了成就這些爆品,OPPO在某種程度上不得不屏蔽掉業(yè)界喧囂。也因此OPPO默默扛下很多誤解,比如唯CPU參數論下,忽視其在體驗、品質感、手感上的一擲千金。
OPPO“致善”并非從天而降,其與“本分”一脈相承。
陳明永小時就不認同落后的家鄉(xiāng)里村民為水打架,他一直在思考是否有“兇狠詐猛”外的第二種解法,而步步高正是以“本分”文化排除了陳明永的困惑。
早期,“本分”意味著自我檢視,該做的做了沒有;后期,“本分”又拓展為“不被利益誘惑,堅持事物本質”。在這種文化下,步步高堅持誠信本分,利他共贏。
正是受益于“本分,利他”的理念,OPPO不僅收獲了消費者信任,也締結了鋼鐵般堅固的合作伙伴聯(lián)盟。即便在疫情這樣的特殊時期,OPPO上至產業(yè)鏈、下至渠道都穩(wěn)健運行,其在歐洲、東南亞的市場份額甚至穩(wěn)中有升。
管仲曾說,“夫霸王之所以始也,以人為本”,恰好解釋了OPPO穩(wěn)居全球前五的背后邏輯。
有為
不爭,不代表無為。相反,正是“以人為本”,讓OPPO跳出短期競爭,著眼于長期主義。
“我們特別警惕短期情緒帶來的危害,短期行為的最大收獲就是短期收益,最大的損失是長遠損失,甚至失去全部。” 陳明永這樣說。
要知道,手機行業(yè)中“快速迭代,機海戰(zhàn)術”幾乎是共識。在大多數廠商看來,“唯快不破”不止是品牌拓新的法寶,也是重塑地位的良策。
人們對速度的追求有多狂熱?
在造機成風的2012年,互聯(lián)網企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛跨界,一款機型從立項到面市不出數月。譬如,大可樂手機6月底成立,11月即發(fā)布產品。不止新人求快,連前輩諾基亞也不能免俗,在被微軟收購之后,它于2013年10月一口氣發(fā)布了六款新品。
相比之下,OPPO卻耐得住寂寞。
OPPO初涉手機業(yè)務之時,先是花了一年半時間做了一款練兵機。渠道伙伴試用這款機型后都迫不及待,紛紛催促OPPO上市。但OPPO卻做出驚人之舉,將其回爐再造繼續(xù)探尋更驚艷的方案。最后,笑臉手機A103上市了,這款打破了最慢研發(fā)記錄的手機,半年內就銷量破百萬。這對于一個新品牌來說,難以想象。
Find X也相當“難產”。在歷時兩年的時間內,OPPO團隊試水了N種方案,反復推倒重來。及至后來,這款手機直接改變了行業(yè)由三星、蘋果所主導的設計樣板,開啟了從者如云的升降結構潮。
但不爭一時之長短,并非唯一的考驗。更為本質的追問在于,是否敢于在別人不看好的領域持續(xù)投入?
一個典型案例是充電。當下人們所熟知的OPPO閃充,在十三年前堪屬異類。彼時,高通、聯(lián)發(fā)科主導的大電壓方案是業(yè)界通用方案,只需較少費用就可采用,“逆向操作”不僅意味著研發(fā)成本陡升,更意味著需要改造整個產業(yè)鏈。
最終,“兩個事實”讓OPPO堅定了選擇。其一,高電流方案充電效率高,消費者不用再苦守充電器;其二,充電時手機不發(fā)燙,可以邊玩邊充?;赝@段往事,正是對“是否能改進消費者體驗”的審視,幫助OPPO做出了正確的決策。OPPO也因此聲名大噪。
提升充電體驗,也是門長遠的課題。無論時代如何變化,手機只要還是電子產品,充電就不會消失,隨著網絡應用能力的加持,人們對充電的要求只會水漲船高。同理,網絡、影像、新形態(tài)等也一樣。
長期耕耘之下,OPPO既建立了技術底座,也提前布局了下一個時代。據世界知識產權組織數據,OPPO在2019年國際專利條約申請數量在全球排名第五。截至今年9月30日,其全球專利申請量超過52000件。
其中不少專利是提前投資,比如早在4G時代就開啟的5G研發(fā)。據日本領先研究機構 NGB Corporation 發(fā)布2020 年全球5G 專利家族宣稱數量報告,OPPO 全球排名前十。
在未來科技大會2020,OPPO發(fā)布全新的躍遷科技戰(zhàn)略,“3+N+X”。“3”是三大技術底座,硬件、軟件和服務基礎技術;N是能力中心,包括人工智能(AI)、安全隱私、多媒體、互聯(lián)互通等;X指OPPO的差異化技術,包含影像、閃充和新形態(tài)等。
巧妙的是,我們可以看到,無論是技術底座,還是能力中心、差異化,都源于OPPO的長期耕耘。這一躍遷戰(zhàn)略,承接了OPPO的前十二年,也將開啟下一個新階段。但它并非無根之木,正是扎實的“長期主義”,讓OPPO具備躍遷的實力。
革命
為了革命紙質書,一直以它為主業(yè)的亞馬遜,不得不專門分拆一個完全獨立運營的新公司來設計Kindle。因為自己動自己的盤子,革自己的命,太難!
但當下,OPPO正在革自己的命,把終端能力的光環(huán),從主業(yè)手機上分散給更多IoT智能硬件。
2019年,OPPO首次未來科技大會上,陳明永正式提出“萬物互融”理念,提出OPPO已不單純是一家手機公司,隨后耳機、電視、眼鏡、AR技術接連亮相,單點作戰(zhàn)變?yōu)槿骈_花。
較亞馬遜的處境來說,亞馬遜主推的電子書對紙質書替代性很強,而手機在短時間內還是物聯(lián)生活的核心中樞之一。
更為重要的是,手機上的移動硬件與用戶、生態(tài)的互動邏輯,與IoT硬件的生長邏輯也同宗同源,手機上的綜合能力積累,可以在整體IoT生態(tài)上做復制和演進。
這就像一棵參天大樹,根已經扎得很深了,想發(fā)育出更多枝苗以求整體欣欣向榮,只需要運籌協(xié)調各個枝條的發(fā)育。
去年,OPPO研發(fā)人員翻了一倍,今年,OPPO架構也在悄然變化。長于供應鏈、智能硬件理念的老將上臺掌舵。
因此,在這次未來科技大會上,OPPO推出了“3+N+X”,將“萬物互融”已經從“道”落地到“術”的層面,進一步明確了OPPO未來的研發(fā)方向。
| OPPO AR Glass 2021
會上同時亮相的兩大AR領域創(chuàng)新,OPPO AR Glass 2021、OPPO CybeReal全時空間計算AR應用,也確實展現(xiàn)出OPPO在其它領域的研發(fā)實力。
OPPO AR Glass 2021在眼鏡終端上實現(xiàn)了虛實融合。分體式的設計下,其比上一代輕75%,CPU、GPU性能均提升40%。全新的Birdbath光學方案,讓一個眼鏡擁有了等效3米外90寸巨幕的觀感。在傳感器、交互方式升級之外,OPPO還與愛奇藝、京東聯(lián)合開發(fā),落地AR觀影、AR智能家居。
OPPO CybeReal全時空間計算則更深入底層,依托OPPO云建立現(xiàn)實世界的數字化模型,并構建一個更多信息的疊加世界。直接效果是,用戶可以感受到高樓大廈上鯨魚游走的奇幻,也可以直接跟隨箭頭、標準等等,不再路癡。
對于手機的變革,OPPO的發(fā)力點也錨定在擊破手機傳統(tǒng)形象上。以前,OPPO的旋轉攝像頭、升降結構都打破了人們對手機形態(tài)的定義,這次OPPO則對市面上的折疊式柔性屏進行全新探索。
OPPO X 2021卷軸屏概念機,以直徑6.8mm的卷軸形態(tài),直接消滅了折痕,解決了折疊屏手機的最大痛點。并且,Roll Motor動力總成、零段差屏幕支撐托板、屏幕動態(tài)區(qū)骨架疊層,直接成就輕松一鍵即可隨意調節(jié)大小的“無級”屏,時刻保持屏面有力、平整。
手機革命,并非舍棄手機業(yè)務不用,相反是基于手機端積累的用戶理解、軟硬服能力,站在新萬物互融邏輯下,去做拓展連接。OPPO此次發(fā)布的FDF全維人像視頻技術系統(tǒng)、OPPO全鏈路色彩管理系統(tǒng)兩大技術系統(tǒng),即詮釋了什么叫多端受益、整體賦能。
OPPO對這一系列的科技創(chuàng)新定義為 “致善式創(chuàng)新”:OPPO以科技為手段,實現(xiàn)每一個人對美、對想象力、對人性的追求??梢哉f,OPPO的“科技為人,以善天下”落實到了實踐。
結語
手機行業(yè)二十春秋,品牌之“爭”不勝枚舉,OPPO“不爭”卻顯得彌足珍貴。
不同經濟周期,新技術沖擊下,商業(yè)的落點看似在變化,其邏輯內核卻亙古不變。OPPO不爭,才能體察把握到這中間的根本,并知行合一。從而,它抓住了消費者、團結了合作伙伴,具備了跨越周期的能力。
5G、AI、IoT沖擊下,企業(yè)需要重新思考破圈、破局,但無根浮萍難以久遠。從“本分”生長為“致善”,兼濟天下的情懷,或者是OPPO給我們最好的啟示。
水利萬物而不爭,夫唯不爭,故無尤。
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