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"永久免費(fèi)"的360，也在自己的360安全瀏覽器上推出了付費(fèi)會(huì)員服務(wù)。
作為國(guó)內(nèi)免費(fèi)殺毒的"鼻祖"，360拉開(kāi)了國(guó)內(nèi)免費(fèi)工具類軟件生態(tài)的開(kāi)端。但在這個(gè)"付費(fèi)時(shí)代"，360也"背棄"了自己曾經(jīng)的承諾。
根據(jù)其網(wǎng)站上公布的信息顯示，用戶開(kāi)通VIP會(huì)員可以享受六大特權(quán)，其中包括：DoH安全防劫持、智能隱私防護(hù)體系、DNT防跟蹤、支持國(guó)密SSL協(xié)議、專屬反饋渠道、提前試用最新版，同時(shí)月費(fèi)為9.9元，年費(fèi)則為99.9元。
曾經(jīng)號(hào)稱永久免費(fèi)的360，最終還是走上了付費(fèi)服務(wù)的道路。是什么讓PC工具軟件最終走上了付費(fèi)的道路呢?
暴利彈窗廣告，"不賺錢(qián)"了？
對(duì)于所有使用過(guò)電腦的人來(lái)說(shuō)，最令人印象深刻的應(yīng)當(dāng)就是電腦上那防不勝防的彈窗廣告。從開(kāi)機(jī)到使用，數(shù)不盡的彈窗廣告讓用戶厭惡萬(wàn)分。
但正是這一讓人厭惡卻依然反復(fù)出現(xiàn)的彈窗廣告，卻是眾多PC端工具軟件的生存來(lái)源。
彈窗廣告幾乎可以說(shuō)是伴隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而一并發(fā)展起來(lái)的。彈窗廣告如今已經(jīng)滲透到了電腦的"每個(gè)角落"。
事實(shí)上，彈窗廣告的出現(xiàn)，在本意上是為了獲得更好的推廣效率。但這一原本是很好的營(yíng)銷(xiāo)手段，卻被發(fā)展成了如今這一狀況。
免費(fèi)，對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)具有非常深遠(yuǎn)的影響。在免費(fèi)策略下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來(lái)了快速發(fā)展。在二十多年的發(fā)展時(shí)間里，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了從零到有的巨大跨越。如今，中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了30萬(wàn)億元，同時(shí)仍然在保持著高速的增長(zhǎng)趨勢(shì)。
從盛大、巨人開(kāi)啟網(wǎng)游"游戲免費(fèi)、道具收費(fèi)"模式，讓網(wǎng)游用戶大幅增長(zhǎng)，到360殺毒的"永久免費(fèi)"，打垮了一眾老牌殺軟。即便是強(qiáng)如騰訊，當(dāng)初馬化騰曾表示QQ的盈利變現(xiàn)只可能是付費(fèi)注冊(cè)模式。結(jié)果面臨用戶的抵制與其他免費(fèi)即時(shí)通訊工具的圍剿，最后灰溜溜的重新走上免費(fèi)的"老路"。
免費(fèi)在中國(guó)PC時(shí)代中留下了濃墨重彩的一筆，同時(shí)也為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展留下了不可磨滅的貢獻(xiàn)。但隨著智能手機(jī)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)PC用戶紛紛轉(zhuǎn)移至了更為輕便的手機(jī)上。在這樣的狀況下，選擇用彈窗這類更引人注目的廣告來(lái)吸引用戶，成為了這類本就引流困難的工具類軟件最好的辦法。
在某種程度上來(lái)說(shuō)，工具類軟件選擇用彈窗廣告，也是"迫于無(wú)奈"。
此外，彈窗廣告被濫用，也是其擁有的巨大經(jīng)濟(jì)效益。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，一條廣告被點(diǎn)擊10萬(wàn)次僅僅需要支付1萬(wàn)元，換算下來(lái)點(diǎn)擊一次只需花費(fèi)一毛錢(qián)。彈窗廣告低廉的成本，同時(shí)加上互聯(lián)網(wǎng)快速傳播的特點(diǎn)，讓彈窗廣告成為這些工具類軟件主要的收益來(lái)源。
由于工具類軟件自身的劣勢(shì)，對(duì)于用戶流量的變現(xiàn)能力極差，因此要想盈利，只能依靠廣告來(lái)緩解。360可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)最為出名的免費(fèi)工具類軟件，在其回歸A股上市的首份年報(bào)之中，可以看到其廣告收入占據(jù)了總營(yíng)收的八成。
對(duì)于免費(fèi)工具類軟件來(lái)說(shuō)，失去廣告業(yè)務(wù)，幾乎等于是斷了活路。而現(xiàn)在來(lái)看，工具軟件的這一條"活路"也正在面臨著沖擊而搖搖欲墜。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于PC端的沖擊，讓整個(gè)個(gè)人PC市場(chǎng)遭受了極大的影響。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2011年—2018年間，全球PC市場(chǎng)連續(xù)七年維持著下滑之勢(shì)，雖在2019年出現(xiàn)了小幅度的回升，但預(yù)計(jì)在2020年將再度下滑7%。
在這一狀況之下，越來(lái)越多的軟件企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型移動(dòng)端產(chǎn)品。隨著傳統(tǒng)個(gè)人PC市場(chǎng)的不斷縮水，工具類軟件的未來(lái)正逐漸陷入困境之中，尋找新的營(yíng)收方向，成為了當(dāng)下的重中之重。
彈窗就快賺不了錢(qián)了，但to C付費(fèi)就能賺？
在桌面端PC市場(chǎng)不斷衰落之際，依托于桌面端的彈窗廣告業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r也隨之不斷衰退。因此，to C付費(fèi)業(yè)務(wù)便成為了國(guó)內(nèi)工具軟件企業(yè)盯上的新方向。
對(duì)于工具類軟件來(lái)說(shuō)，付費(fèi)可能確實(shí)是最好的選擇。尤其是純工具軟件在無(wú)法將用戶變現(xiàn)的狀況之下，利用自身作為付費(fèi)點(diǎn)，依靠這種付費(fèi)模式，實(shí)際上是非常具有發(fā)展前景的。
以國(guó)外工具軟件為例，如Adobe系列軟件、微軟的Office系列軟件都是依靠付費(fèi)使用的商業(yè)模式。但問(wèn)題在于，這類軟件大多所面向的是B端用戶。而這類軟件大部分都是具備提升企業(yè)工作效率、提升工作價(jià)值的軟件，B端用戶樂(lè)于且愿意付費(fèi)，并且認(rèn)可度較高。
而反觀國(guó)內(nèi)的工具軟件來(lái)說(shuō)，由于大部分都是面向C端用戶的產(chǎn)品，同時(shí)長(zhǎng)久以來(lái)一直打著免費(fèi)的旗號(hào)來(lái)培養(yǎng)用戶粘性，因此大部分用戶對(duì)于付費(fèi)使用抵制情緒較高。
事實(shí)上，這類面向C端用戶的付費(fèi)方式，在曾經(jīng)的殺毒行業(yè)上非常流行。在付費(fèi)殺毒的巔峰時(shí)期，作為國(guó)內(nèi)三大殺毒軟件企業(yè)之一的瑞星，在巔峰時(shí)期，收入達(dá)到7億元，同時(shí)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的收入也約有2億元。
正是360所推出的免費(fèi)殺毒模式，將原本的付費(fèi)殺毒模式打得再也無(wú)法翻身，360的免費(fèi)模式，將中國(guó)的殺毒軟件行業(yè)帶入了免費(fèi)殺毒的道路之上。
而如今將免費(fèi)的瀏覽器模式轉(zhuǎn)變成付費(fèi)模式的也是360，可見(jiàn)在當(dāng)前的狀況之下，付費(fèi)模式或許才是工具類軟件最好的出路。
工具類軟件想要走通付費(fèi)的道路，這與其自身功能類型有著非常緊密的聯(lián)系。以金山辦公的WPS這類辦公軟件來(lái)看，雖然僅僅是一般的使用是無(wú)需用戶付費(fèi)的，但要想使用更多其他的相關(guān)功能時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)幾乎都需要付費(fèi)，例如云端同步、PPT模板等功能。而這類訂閱付費(fèi)服務(wù)已經(jīng)成為了金山辦公的主要營(yíng)收來(lái)源。
根據(jù)金山辦公2019年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其主要營(yíng)收來(lái)源于三大板塊業(yè)務(wù)，分別是辦公軟件產(chǎn)品使用授權(quán)、辦公服務(wù)訂閱和互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣三種。而這三大業(yè)務(wù)在其總營(yíng)收占比中分別為31.39%、43.02%和25.58%。付費(fèi)服務(wù)已經(jīng)成為了其主要營(yíng)收來(lái)源，廣告業(yè)務(wù)反而只占據(jù)了極小的一部分。
在當(dāng)前這類付費(fèi)的工具類產(chǎn)品越來(lái)越多，百度網(wǎng)盤(pán)等各類軟件雖然在初期都是依靠免費(fèi)來(lái)進(jìn)行推廣，但最終這僅僅只是為了培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，為今后的付費(fèi)打下基礎(chǔ)。
當(dāng)前的付費(fèi)用戶仍然占據(jù)所有用戶中的少數(shù)部分，在擁有海量的用戶數(shù)量后，其中必然會(huì)有一部分用戶付費(fèi)。但要想擴(kuò)大這一付費(fèi)用戶范圍，就只能依靠軟件自身能否吸引用戶。
付費(fèi)服務(wù)，能否成"未來(lái)"？
不可否認(rèn)，付費(fèi)服務(wù)確實(shí)可能是在未來(lái)的一段時(shí)間里工具類軟件最有可能的一條出路，但其能夠成立的條件在于，工具類軟件能夠有值得用戶付費(fèi)的價(jià)值。僅這一點(diǎn)，就足以讓眾多軟件失去"未來(lái)"。
360瀏覽器走上付費(fèi)的道路，是360的無(wú)奈。在2018年借殼上市之后，360市值達(dá)到了頂峰4442億人民幣，約合700億美元。但好景不長(zhǎng)，僅僅一年之后，360與奇安信分割，兩者分道揚(yáng)鑣。前者繼續(xù)干自己的老本行，后者則進(jìn)入"國(guó)家隊(duì)"，專攻網(wǎng)絡(luò)安全。
而失去了奇安信的360，也失去了自己的故事，股價(jià)快速下滑，如今市值僅剩下1120.12億元。在故事已經(jīng)講到尾聲的當(dāng)下，360推出瀏覽器會(huì)員服務(wù)，更像是它的一次無(wú)力的掙扎。曾經(jīng)依靠免費(fèi)而風(fēng)光無(wú)限的360，卻走上了付費(fèi)的老路，令人唏噓。
"永久免費(fèi)"的360推出付費(fèi)業(yè)務(wù)的背后，是整個(gè)中國(guó)PC軟件市場(chǎng)走向付費(fèi)化的趨勢(shì)。如今，隨著消費(fèi)水平的不斷提升，國(guó)人的付費(fèi)習(xí)慣正在逐漸成熟。曾經(jīng)的免費(fèi)服務(wù)對(duì)于人們的吸引力正在不斷下滑。
選擇付費(fèi)，從而獲得更好的使用體驗(yàn)，已經(jīng)成為了國(guó)人使用軟件思想的一個(gè)方向?；ヂ?lián)網(wǎng)免費(fèi)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，付費(fèi)時(shí)代正在卷土重來(lái)。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)20年的發(fā)展歷史當(dāng)中，免費(fèi)無(wú)疑引領(lǐng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，但事實(shí)證明，付費(fèi)才是最終實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的最終路徑。
在目前，付費(fèi)模式還靠著用戶及流量紅利來(lái)維持。隨著這塊紅利的不斷減弱，要想走通"付費(fèi)服務(wù)"這一變現(xiàn)方式，擺脫曾經(jīng)單一的依靠廣告的盈利模式，就必然要保證在功能體驗(yàn)上能夠吸引住用戶。
而隨著消費(fèi)水平的不斷上升，消費(fèi)主義的盛行也為中國(guó)PC軟件付費(fèi)化提供了良好的發(fā)展空間。"免費(fèi)"的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，"付費(fèi)"時(shí)代正在冉冉升起。
作者：松鼠魚(yú)
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