“2007起我就不再使用PC網站上網!”,雷軍近日一段采訪在網絡中成為熱搜,背后道出的是一個時代的變革,也讓無數早前從事網站創(chuàng)業(yè)的站長飽含辛酸。然而雷軍提及的2007年正是”聯(lián)盟啦(www.lianmeng.la)”成立的日子,”聯(lián)盟啦”至今仍然存在,且作為中國最早的廣告聯(lián)盟導航信息類網站,”聯(lián)盟啦”已經運營超十四年,成為許多站長、商家、APP創(chuàng)業(yè)者的必備工具。”聯(lián)盟啦”是如何從早期的網站中一直延續(xù)PC網站的形式,存活至今呢?這就不得不說網站對于用戶粘性的把握。所謂的用戶粘性,是指用戶在這里得到的服務價值足夠滿足自己所需或在其他地方得不到類似的服務體驗。"聯(lián)盟啦"是究竟如何創(chuàng)造用戶粘性呢?
一.用戶需要信息,但不需要無用的信息。和最初那些導航類網站一樣,”聯(lián)盟啦”也定位于廣告聯(lián)盟導航,為商家和站長做信息類服務,但由于互聯(lián)網上的廣告聯(lián)盟太多,且良莠不齊,許多剛成立的聯(lián)盟網站評價不高,缺乏商業(yè)信用,這就導致大家從導航類網站上固然能看到廣告聯(lián)盟平臺的諸多信息,但缺乏有效的口碑和評價。而"聯(lián)盟啦"則從論壇中或圈子內部網友對一些廣告聯(lián)盟的評測,想到用評測的方式,做成中國最早做廣告聯(lián)盟評測的網站之一,這樣一來,盡管同樣是信息收集和導航,但評測則提供了對網友選擇更為有意義的信息。因此,其用戶粘性更強,隨著一些圈子內部和社交群組依靠一些大型網站的平臺才能發(fā)起討論,而隨著時光的變遷,這些圈子內部早已消失不見,而"聯(lián)盟啦"卻依然存在,成為一個專業(yè)的網友主動評價互助的評測網,因此不管經歷多久,只要電子商務和廣告聯(lián)盟還廣泛存在,"聯(lián)盟啦"依然是對廣大站長和用戶最有用的信息評測網之一。
二.掌握用戶的核心訴求,是用戶愿意花時間瀏覽和收藏的網站。廣大站長之所以選擇網站創(chuàng)業(yè),無非是想從中獲取收益。這就不得不去聯(lián)系一些廣告聯(lián)盟平臺,然而互聯(lián)網上的廣告聯(lián)盟平臺受益回報方式良莠不齊,這就使得網站主更傾向于選擇哪些回報高的廣告聯(lián)盟。而這些聯(lián)盟平臺究竟能否快速結算傭金,還需要時間去證明,對于站長來說時間就是金錢和生命,如果在預算的時間內拿不到回報,網站勢必無法延續(xù)。因此,"聯(lián)盟啦"評測網的信息對他們來說至關重要,這家網站的信譽如何,能不能如約結算分紅,"聯(lián)盟啦"平臺上的用戶早已經上傳了數千條真實評測作為佐證,這樣一來,"聯(lián)盟啦"自然就是廣大站長所必須要花時間去瀏覽研究收藏的網站和工具。可以說,掌握了核心訴求,即使產品再小眾,也具有很強的用戶粘性。
三.從客戶體驗出發(fā),把網站使用體驗再直觀細化。"聯(lián)盟啦"不是一個花而不實的網站,相反圍繞用戶的主訴求,把用戶體驗再直觀細化,例如除了網站是否誠信的主訴求,網站還有廣大站長最關心的代碼豐富度、服務質量、結賬及時、整體服務質量等幾個維度出發(fā),把廣告聯(lián)盟平臺的評測做到簡單而立體,既有效的涵蓋了站長所需要的信息,又節(jié)省大家的時間??梢哉f,作為一個工具而言,”聯(lián)盟啦”是非常實用的。這也帶給了許多站長建站和設計網站體驗的啟示,既無需過多冗雜的細節(jié),也要圍繞用戶真正關心的訴求做到面面俱到。
除此之外,"聯(lián)盟啦"還會結合時下最熱門最關心的廣告聯(lián)盟,比如為APP投放廣告的微盟,讓廣大站長從中看到當前的廣告聯(lián)盟創(chuàng)業(yè)和發(fā)展趨勢??偠灾?,圍繞用戶粘性下功夫,是"聯(lián)盟啦"作為PC端網站存活至今的關鍵原因。
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